PODSTAWY ZARZĄDZANIA KONTAMI

Utwórz konto


Jeśli nie masz konta w portalu Autodesk Account i chcesz pobierać produkty, utwórz takie konto po uruchomieniu oprogramowania po raz pierwszy lub w przeglądarce. Jeśli konto zostało usunięte, możesz je odzyskać w ciągu pięciu dni po wysłaniu prośby o usunięcie.

 

Tworzenie konta po uruchomieniu oprogramowania po raz pierwszy

Po uruchomieniu oprogramowania Autodesk po raz pierwszy zobaczysz ekran uwierzytelniania zatytułowany Zaczynamy. W tym miejscu możesz się zalogować z użyciem identyfikatora Autodesk ID, numeru seryjnego lub licencji sieciowej. Wybranie odpowiedniej opcji jest łatwe:

  • W przypadku braku numeru seryjnego lub klucza produktu w wiadomości e-mail z potwierdzeniem subskrypcji wybierz Autodesk ID. U naszych klientów taka sytuacja zdarza się najczęściej. W przeglądarce otworzy się strona logowania do konta w portalu Autodesk Account, na której będzie widoczna opcja utworzenia konta dla nowych użytkowników Autodesk.
  • Jeśli masz numer seryjny lub klucz produktu, wybierz Numer seryjny. Jeśli nie masz konta, dostrzeżesz opcję jego utworzenia.
  • Jeśli używasz serwera licencji do zarządzania licencjami, wybierz Licencje sieciowe. Jeśli nie masz pewności, zapytaj administratora o nazwę serwera, którą należy wprowadzić.

Tworzenie konta na stronie logowania do Autodesk w przeglądarce

#Możesz również utworzyć konto, przechodząc do adresu URL produktu Autodesk, do którego chcesz uzyskać dostęp, na stronie profile.autodesk.com. W tym miejscu wybierz opcję Utwórz konto i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. W niektórych przypadkach może zostać wyświetlony komunikat o konieczności wprowadzenia kodu przesłanego w wiadomości e-mail w celu potwierdzenia tożsamości.

 

Odzyskiwanie konta

  1. W wiadomości e-mail z potwierdzeniem kliknij przycisk Odzyskaj moje konto.

  2. Wykonaj jedną z poniższych czynności:

    • W wiadomości e-mail z potwierdzeniem kliknij przycisk Odzyskaj moje konto.

    • Zaloguj się na konto z poziomu produktu, jeśli konto zamknięto w ciągu ostatnich pięciu dni. Przejdziesz bezpośrednio do procedury odzyskiwania konta. 

    • Zaloguj się na konto pod adresem profile.autodesk.com/security.

  3. W sekcji Usuń konto i dane kliknij przycisk Odzyskaj moje konto.

  4. Wprowadź adres e-mail do konta, które chcesz odzyskać.

  5. Jeśli konto jest możliwe do odzyskania, podaj informacje wymagane do weryfikacji tożsamości. 

Uwaga: po upływie piątego dnia do 45. dnia powiązanego adresu e-mail nie można użyć do logowania na konto lub do utworzenia nowego konta. Po upływie 45 dni możesz utworzyć nowe konto przy użyciu tego samego adresu e-mail. Upewnij się także, że adresy noreply@signin.autodesk.comnoreply@autodesk.com znajdują się na liście dozwolonych w Twojej organizacji. 


Zasady Autodesk dotyczące bezpieczeństwa haseł

 

Autodesk zaleca zabezpieczenie tożsamości i danych projektów za pomocą silnego, niepowtarzalnego hasła, którego nie można łatwo złamać czy odgadnąć.  Unikaj stosowania zwrotów, imion i nazwisk oraz dat urodzenia. Hasło musi spełniać następujące wymagania:

  • Co najmniej 10 znaków
  • Co najmniej 1 wielka i 1 mała litera
  • Co najmniej 1 symbol
  • Co najmniej 1 cyfra
  • Nie jest podobne do adresu e-mail
  • Nie przekracza 50 znaków 
  • Nie można ponownie użyć ostatniego hasła

Możesz zwiększyć bezpieczeństwo konta przez włączenie uwierzytelniania dwuetapowego. Aby dowiedzieć się, jak to zrobić, zobacz sekcję Ustawienia zabezpieczeń i ochrony prywatności.  


Często zadawane pytania

Czy mogę utworzyć konto przy użyciu adresu e-mail, do którego skrzynki pocztowej nie mam dostępu?

Nie. Przed utworzeniem konta zostanie na adres e-mail wysłany kod pozwalający zweryfikować tożsamość.

Czy w imieniu lub nazwisku są dopuszczalne cyfry?

Nie, w imionach ani nazwiskach cyfry nie są dozwolone.

Mam wpisać kod, ale nie dotarła do mnie wiadomość e-mail z kodem weryfikacyjnym.

Poszukaj weryfikacyjnej wiadomości e-mail w folderze ze spamem. Upewnij się, że adresy noreply@signin.autodesk.comnoreply@autodesk.com znajdują się na liście dozwolonych w Twojej organizacji.

Czy muszę skorzystać z produktu w celu uzyskania dostępu do konta?

Nie, możesz przejść na konto na stronie profile.autodesk.com lub manage.autodesk.com.

Przy próbie utworzenia konta otrzymuję komunikat o błędzie informujący, że konto już istnieje. Co mogę zrobić?

Zaloguj się na konto. Jeśli nie pamiętasz hasła, kliknij przycisk Nie pamiętam, aby je zresetować. Jeśli nadal nie możesz uzyskać dostępu do konta ani utworzyć nowego, przejdź do sekcji Kontakt z działem pomocy technicznej.

Czy masz trudności z zalogowaniem się na konto SSO przedsiębiorstwa?

W przypadku problemów z logowaniem wykonaj następujące czynności:

  1. Potwierdź nazwę użytkownika. Jeśli masz kilka kont w portalu Autodesk Account, upewnij się, że używasz adresu e-mail skojarzonego z kontem i rolą, do których próbujesz uzyskać dostęp.
  2. Wyczyść pamięć podręczną. Spróbuj wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki i zalogować się ponownie.
  3. Zamknij i ponownie otwórz przeglądarkę. Po wyczyszczeniu pamięci podręcznej i danych przeglądania może być konieczne ponowne uruchomienie przeglądarki.

Uwaga: jeśli firma korzysta z logowania jednokrotnego, zapoznaj się z tematem Rozwiązywanie problemów z logowaniem jednokrotnym


Potrzebujesz pomocy? Zapytaj asystenta Autodesk

Asystent może pomoc Ci w znalezieniu odpowiedzi lub skontaktowaniu się z agentem.


Jaki masz poziom pomocy technicznej?

Różne plany subskrypcji zapewniają różne kategorie pomocy technicznej. Poznaj poziom pomocy technicznej powiązany z Twoim planem.

Wyświetl poziomy pomocy technicznej