Uzyskaj pomoc dotyczącą Zarządzanie kontami

Podstawy zarządzania kontami

Tworzenie konta


Jeśli nie masz konta w portalu Autodesk Account i chcesz pobierać produkty, utwórz takie konto po uruchomieniu oprogramowania po raz pierwszy lub w przeglądarce. Jeśli konto zostało usunięte, możesz je odzyskać w ciągu pięciu dni po wysłaniu prośby o usunięcie.

Tworzenie konta po uruchomieniu oprogramowania po raz pierwszy

Po uruchomieniu oprogramowania Autodesk po raz pierwszy zobaczysz ekran uwierzytelniania zatytułowany Zaczynamy. W tym miejscu możesz się zalogować z użyciem identyfikatora Autodesk ID, numeru seryjnego lub licencji sieciowej. Wybranie odpowiedniej opcji jest łatwe:

  • W przypadku braku numeru seryjnego lub klucza produktu w wiadomości e-mail z potwierdzeniem subskrypcji wybierz Autodesk ID. U naszych klientów taka sytuacja zdarza się najczęściej. W przeglądarce otworzy się strona logowania do konta w portalu Autodesk Account, na której będzie widoczna opcja utworzenia konta dla nowych użytkowników Autodesk.

  • Jeśli masz numer seryjny lub klucz produktu, wybierz Numer seryjny. Jeśli nie masz konta, dostrzeżesz opcję jego utworzenia.

  • Jeśli używasz serwera licencji do zarządzania licencjami, wybierz Licencje sieciowe. Jeśli nie masz pewności, zapytaj administratora o nazwę serwera, którą należy wprowadzić.

Tworzenie konta na stronie logowania do Autodesk w przeglądarce

#Możesz również utworzyć konto, przechodząc do adresu URL produktu Autodesk, do którego chcesz uzyskać dostęp, na stronie profile.autodesk.com. W tym miejscu wybierz opcję Utwórz konto i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. W niektórych przypadkach może zostać wyświetlony komunikat o konieczności wprowadzenia kodu przesłanego w wiadomości e-mail w celu potwierdzenia tożsamości.

Odzyskiwanie konta

  1. W wiadomości e-mail z potwierdzeniem kliknij przycisk Odzyskaj moje konto.

  2. Wykonaj jedną z poniższych czynności:

    • W wiadomości e-mail z potwierdzeniem kliknij przycisk Odzyskaj moje konto.

    • Zaloguj się na konto z poziomu produktu, jeśli konto zamknięto w ciągu ostatnich pięciu dni. Przejdziesz bezpośrednio do procedury odzyskiwania konta.

    • Zaloguj się na konto pod adresem profile.autodesk.com/security.

  3. W sekcji Usuń konto i dane kliknij przycisk Odzyskaj moje konto.

  4. Wprowadź adres e-mail do konta, które chcesz odzyskać.

  5. Jeśli konto jest możliwe do odzyskania, podaj informacje wymagane do weryfikacji tożsamości.

Uwaga: po upływie piątego dnia do 45. dnia powiązanego adresu e-mail nie można użyć do logowania na konto lub do utworzenia nowego konta. Po upływie 45 dni możesz utworzyć nowe konto przy użyciu tego samego adresu e-mail. Upewnij się także, że adresy noreply@signin.autodesk.com i noreply@autodesk.com znajdują się na liście dozwolonych w Twojej organizacji.

Zasady Autodesk dotyczące bezpieczeństwa haseł

Autodesk zaleca zabezpieczenie tożsamości i danych projektów za pomocą silnego, niepowtarzalnego hasła, którego nie można łatwo złamać czy odgadnąć. Unikaj stosowania zwrotów, imion i nazwisk oraz dat urodzenia. Hasło musi spełniać następujące wymagania:

  • Co najmniej 10 znaków

  • Co najmniej 1 wielka i 1 mała litera

  • Co najmniej 1 symbol

  • Co najmniej 1 cyfra

  • Nie jest podobne do adresu e-mail

  • Nie przekracza 50 znaków

  • Nie można ponownie użyć ostatniego hasła

Możesz zwiększyć bezpieczeństwo konta przez włączenie uwierzytelniania dwuetapowego. Aby dowiedzieć się, jak to zrobić, zobacz sekcję Ustawienia zabezpieczeń i ochrony prywatności.

Powiązane zasoby

  • Podstawy zarządzania kontami

    Aktualizacja profilu

    W profilu konta w portalu Autodesk Account możesz między innymi zmieniać dane osobowe, preferencje dotyczące wiadomości e-mail, ustawienia zabezpieczeń i ochrony prywatności oraz preferowany język i sposób komunikacji.

  • Podstawy zarządzania kontami

    Weryfikacja adresu e-mail

    Proces weryfikacji adresu e-mail konta Autodesk zależy od sposobu logowania.

Potrzebujesz pomocy? Zapytaj asystenta Autodesk

Asystent może pomoc Ci w znalezieniu odpowiedzi lub skontaktowaniu się z agentem.


Jaki masz poziom pomocy technicznej?

Różne plany subskrypcji zapewniają różne kategorie pomocy technicznej. Poznaj poziom pomocy technicznej powiązany z Twoim planem.

Wyświetl poziomy pomocy technicznej