GESTÃO DE CONTAS PARA ADMINISTRADORES

Notificações de utilização


Na conta Autodesk, os administradores primários podem utilizar a funcionalidade de utilizadores inativos para escolher quando e com que frequência recebem notificações por e-mail sobre utilizadores inativos. Os administradores primários e secundários podem utilizar o Relatório de utilização para anular a atribuição de utilizadores inativos.

 

Nota:

  • Tem de ser um administrador primário para configurar as notificações de utilizadores inativos.

  • Para determinar quais os utilizadores inativos a incluir na notificação por e-mail, a Autodesk considera a atividade dos utilizadores em todas as equipas em que é administrador primário.

  • Enviamos a notificação por e-mail apenas ao administrador primário que a configurou.

Caixa de diálogo de configuração de notificações de utilizadores inativos com opções de data e frequência

Configurar as notificações de utilização

Configure as notificações de utilização para receber e-mails que mostrem quantos utilizadores estão inativos e associar a um relatório pré-filtrado na sua conta Autodesk.

  1. Inicie sessão na sua conta Autodesk.

  2. Selecione Definições > Definições de e-mail.

  3. Na secção Utilizadores inativos, selecione Configurar.

  4. Escolha o seu agendamento de notificações:

    • No calendário, escolha a data em que pretende que as notificações comecem.

    • Escolha a frequência com que pretende receber notificações. Pode optar por receber e-mails semanalmente, a cada duas semanas, mensalmente ou a cada três meses.

    • Selecione um intervalo de datas inativo. Pode optar por ver relatórios de utilizadores inativos para os últimos: 30 dias, três meses, seis meses, nove meses ou um ano.

  5. Selecione Ativar.

  6. É apresentada uma mensagem de confirmação.


Editar as notificações de utilização

Edite as suas definições de notificação de utilização para alterar quando as notificações começam, com que frequência as recebe ou que utilizadores inativos são incluídos.

  1. Inicie sessão na sua conta Autodesk.

  2. Selecione Definições > Definições de e-mail.

  3. Na secção Utilizadores inativos, selecione Editar.

  4. Altere a data de início, a frequência das notificações ou o período de inatividade dos utilizadores.

  5. Selecione Guardar.

  6. É apresentada uma mensagem de confirmação.


Desativar as notificações de utilização

Desative as notificações de utilização quando já não pretender receber e-mails sobre utilizadores inativos.

  1. Inicie sessão na sua conta Autodesk.

  2. Selecione Definições > Definições de e-mail.

  3. Na secção Utilizadores inativos, desative a opção.

  4. É apresentada uma mensagem de confirmação.


Anular a atribuição de utilizadores inativos

Quando receber uma notificação por e-mail sobre utilizadores inativos, irá ver um botão com o texto Ver utilizadores inativos. Este botão só é apresentado quando são encontrados utilizadores inativos.

 

E-mail da Autodesk sobre utilizadores inativos com opções de gestão e relatório de utilização

  1. Selecione Ver utilizadores inativos para abrir o Relatório de utilização pré-filtrado para mostrar apenas os utilizadores inativos.

  2. Selecione as caixas de verificação junto aos utilizadores cuja atribuição pretende anular.

  3. Na mensagem, selecione Anular atribuição.

    Página de relatórios filtrada por utilizadores inativos em produtos de subscrição
  4. Na janela de confirmação de anulação da atribuição apresentada, selecione Anular atribuição.

Nota:

  • Também pode aceder diretamente ao Relatório de utilização na sua conta Autodesk para anular a atribuição dos utilizadores em vez de utilizar a notificação por e-mail. Neste caso, o relatório não será filtrado automaticamente por utilizadores inativos.

  • A atribuição de utilizadores Flex e de utilizadores atribuídos através de grupos não pode ser anulada desta forma. Em alternativa, utilize Gestão de utilizadores para anular a atribuição destes utilizadores.



Precisa de ajuda? Pergunte ao Assistente Autodesk!

O Assistente pode ajudar a encontrar as respostas ou a contactar um agente.


Que nível de suporte tem?

Diferentes planos de subscrição fornecem categorias distintas de suporte. Descubra o nível de suporte do seu plano.

Ver níveis de suporte