Gestão de contas para administradores

Adicionar ou reduzir postos


A adição ou a redução de postos para subscrições configuradas para renovação automática está reservada exclusivamente aos compradores.

 

Nota: esta funcionalidade só está disponível para subscrições que tenham sido compradas à Autodesk online e apenas em algumas regiões. Se o botão Adicionar postos não estiver ativo, contacte o seu Autodesk Partner autorizado. Também pode clicar no ícone apresentado no canto inferior direito de qualquer página do site da Autodesk para aceder ao Assistant.

Para adicionar postos

  1. Como gestor de contratos, inicie sessão na conta Autodesk e aceda a Faturação e encomendas > Subscrições e contratos.

  2. Selecione um contrato para ver os detalhes da subscrição.

  3. Clique em Adicionar postos, por baixo do número de postos.

  4. Ajuste o número de postos e clique em Guardar alterações. 

  5. Se for necessário, altere o método de pagamento e clique em Guardar. 
    Nota: os postos adicionais são cobrados no cartão de crédito que utilizou originalmente para comprar a subscrição. Para utilizar um método de pagamento diferente, adicione-o e guarde-o antes de concluir a transação.

  6. Reveja as alterações e clique em Submeter encomenda.

  7. Os postos são adicionados de imediato e o valor da cobrança é proporcional ao tempo decorrido até à data de renovação.

  8. Os preços promocionais (quando disponíveis) serão refletidos no preço proporcional indicado na página de confirmação após a adição dos postos.

Para reduzir os postos

Pode reduzir o número de postos em qualquer altura. O número de postos e a redução de preço são registados quando a subscrição é renovada.

  1. Como gestor de contratos, inicie sessão na conta Autodesk e aceda a Faturação e encomendas > Subscrições e contratos.

  2. Selecione um contrato para ver os detalhes da subscrição.

  3. Clique em Reduzir postos, por baixo do número de postos. 
    Nota: O botão Reduzir licenças não fica ativo se a subscrição atual só tiver um posto. 

  4. Ajuste o número de postos e clique em Guardar alterações.

  5. Quando reduz o número de postos, o preço é ajustado na data de renovação seguinte e os postos atuais permanecem disponíveis até essa data.


Precisa de ajuda? Pergunte ao Assistente Autodesk!

O Assistente pode ajudar a encontrar as respostas ou a contactar um agente.


Que nível de suporte tem?

Diferentes planos de subscrição fornecem categorias distintas de suporte. Descubra o nível de suporte do seu plano.

Ver níveis de suporte