Rinnovo di un abbonamento

È possibile configurare il rinnovo automatico degli abbonamenti ai prodotti Autodesk singolarmente o in blocco. Se si lavora in un ambiente gestito, i rinnovi vengono eseguiti dal Contract Manager, dall'acquirente o dall'amministratore principale.

Ecco alcune cose da sapere sul rinnovo di un abbonamento:

• Abbonamenti alla versione di prova: il software di prova non può essere rinnovato o esteso. Per continuare ad utilizzare il prodotto, è necessario acquistare un abbonamento. Per ulteriori informazioni, vedere Conversione di una versione di prova in un abbonamento.
• Abbonamenti scaduti: non è possibile ripristinare gli abbonamenti scaduti. Per rinnovare l'accesso al software e ai servizi, acquistare un nuovo abbonamento online.
• Modifica della durata di un abbonamento: in alcune aree, è possibile modificare la durata dell'abbonamento (ad esempio passando da un abbonamento mensile ad un abbonamento annuale) in Autodesk Account.
• Rinnovi manuali: per alcuni abbonamenti, i rinnovi possono essere gestiti solo manualmente.

Per completare la procedura di rinnovo, il metodo di pagamento ricorrente deve essere valido e il rinnovo automatico deve essere attivo.

1. Accedere al proprio account.
2. Nell'elenco di abbonamenti selezionare un prodotto per aprire i dettagli dell'abbonamento e verificare la modalità di pagamento registrata.
   
3. Fare clic su Attiva rinnovo automatico per assicurarsi che il rinnovo automatico venga elaborato alla data del rinnovo.
4. Seguire le istruzioni per completare la modifica.

È possibile attivare il rinnovo automatico per un massimo di 100 abbonamenti contemporaneamente tramite la funzionalità di rinnovo automatico in blocco. 

1. Accedere ad Autodesk Account.
2. In Fatturazione e ordini > Abbonamenti e contratti, utilizzare lo strumento di ricerca o il filtro per generare un elenco selezionato di abbonamenti. 
3. Dal menu Azioni, selezionare Gestisci rinnovo automatico.
4. Selezionare l'attivazione del rinnovo automatico dell'abbonamento. 
5. Selezionare la casella di controllo nella parte superiore dell'elenco per attivare il rinnovo automatico dell'abbonamento.
   
6. Selezionare Continua e seguire le istruzioni visualizzate.

Per alcuni metodi di pagamento, come Alipay, Konbini o il bonifico bancario, il rinnovo dell’abbonamento deve essere effettuato manualmente. È inoltre possibile scegliere di rinnovare l'abbonamento manualmente, a partire da 90 giorni prima della scadenza. Le opzioni di rinnovo sono visibili nel tuo Autodesk Account e vengono comunicate anche tramite e-mail.

Per rinnovare manualmente un abbonamento singolo nell'account:

1. Accedere al proprio account e fare clic su Fatturazione e ordini > Abbonamenti e contratti.
2. Nell'elenco degli abbonamenti, selezionare un prodotto e fare clic su Rinnova.
3. Se è disponibile l'opzione per effettuare il rinnovo in anticipo online, scegli "Rinnova ora con l'acquisto".
4. Il rinnovo viene aggiunto ad un carrello, in cui è possibile rivedere i prezzi e completare l'acquisto.
5. La data di rinnovo rimane invariata.

È possibile rinnovare manualmente fino a 100 abbonamenti contemporaneamente, fino a 90 giorni prima della data di rinnovo, per avere un maggiore controllo sulla data in cui effettuare il pagamento.

Per rinnovare manualmente un abbonamento singolo nell'account:

1. Accedere al proprio account e passare a Fatturazione e ordini > Abbonamenti e contratti.
2. Selezionare il menu Azioni in blocco, quindi Rinnova.
3. Gli abbonamenti idonei per il rinnovo verranno raggruppati in base al CSN, alla valuta e al metodo di acquisto.
4. Seleziona gli abbonamenti da rinnovare e completa la transazione.
5. La data di rinnovo rimane invariata.

Per evitare di perdere l'accesso al software, rinnovare l'abbonamento prima della data di scadenza.