Gestione degli account per gli amministratori
Richiesta di una licenza per l'uso domestico del software
Se si dispone di prodotti con accesso multiutente, è possibile richiedere una licenza per l'uso domestico del software. Per abilitare l'uso domestico del software, richiedere una licenza o prenderne una in prestito dal server. Solo gli amministratori di account idonei possono richiedere licenze.
È possibile richiedere una sola licenza per uso domestico per ogni abbonamento, indipendentemente dal numero di utenti che condividono l'abbonamento. L'uso domestico è soggetto a termini e condizioni specifici. Non è disponibile per tutti i prodotti e in tutte le aree geografiche. Per ulteriori informazioni, vedere Termini e condizioni per l'uso domestico e Prodotti idonei per l'uso domestico.
Per richiedere una licenza per uso domestico, passare a Contatta il supporto e compilare il modulo per creare una richiesta di supporto. Anche se alcuni campi del modulo sono contrassegnati come facoltativi, assicurarsi di includere le seguenti informazioni:
Nome e versione del prodotto
Sistema operativo
Numero del contratto di abbonamento
Numero di serie, se disponibile
Il proprio ruolo o il ruolo della persona per conto della quale si esegue la richiesta (ad esempio, Contract Manager o amministratore principale).
Se la licenza è scaduta, accedere e fare clic su Inizia per richiedere una nuova licenza per uso domestico. Se il contratto è stato rinnovato di recente, l'elaborazione della richiesta potrebbe richiedere fino a 24 ore.
Quando si richiede una nuova licenza per uso domestico, la sua durata viene prolungata. Il numero di serie rimane invariato, ma è necessario riattivare il prodotto nel computer domestico.
Individuare ed eliminare il file .data e il relativo file di backup.
SO | Posizione | Note |
Windows Vista/ Windows 7/ Windows 8 e 8.1/ Windows 10 | C:\ProgramData\FLEXnet\adskflex_00691b00_tsf.data C:\ProgramData\FLEXnet\adskflex_00691b00_tsf.data_backup.001 | Questi file di Windows sono nascosti. Per visualizzarli, è necessario abilitare Mostra file nascosti nella finestra Opzioni cartella. L'esecuzione del processo LMU.exe potrebbe bloccare i file di dati adasflex e impedire l'eliminazione. È possibile utilizzare Gestione attività Windows per verificare se il processo LMU.exe è in esecuzione. Se il processo è in esecuzione, sarà necessario terminarlo. |
Windows XP | C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\FLEXnet\adskflex_00691b00_tsf.data C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\FLEXnet\adskflex_00691b00_tsf.data_backup.001 | |
Mac | /Library/Preferences/FLEXnet Publisher/FLEXnet/adskflex_00691b00_tsf.data /Library/Preferences/FLEXnet Publisher/FLEXnet/adskflex_00691b00_tsf.data_backup.001 | Questi file di Mac sono nascosti. Per visualizzarli, è necessario aprire la cartella FLEXnet. In Finder > menu Vai > Vai alla cartella immettere questo percorso nella casella Vai alla cartella e fare clic su Vai: /Library/Preferences/FLEXnet Publisher/FLEXnet/ L'eliminazione del file .data comporta l'eliminazione delle attivazioni esistenti per tutti i prodotti Autodesk 2010 e versioni successive che dovranno essere riattivati. I software di altri produttori, come Adobe, potrebbero utilizzare la stessa tecnologia di licenza e includere file simili nella stessa posizione. Per questo motivo, è consigliabile non rimuovere altri file non Autodesk. |
Avviare il prodotto.
Eseguire il processo di attivazione standard per riattivare il prodotto per un nuovo periodo di tempo.
Risorse correlate
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