Fiókkezelés rendszergazdák számára
Használati jelentések készítése – GYIK
Gyakran ismétlődő kérdések (GYIK)
Mit értünk használat alatt?
Ha egy termék el lett indítva, és érvényes licencet kapott, a rendszer használati eseményt jelenít meg. Ha a terméket Flex használatával éri el, a rendszer a tokenben megadott napidíj lesz érvényes. Ha egyfelhasználós előfizetéssel rendelkezik, a munkahelyhasználat az adott napra lesz felszámítva a használati jelentésekben. Ha a termék 24 órán túl is *érdemi használatban van, újabb tokendíj vagy újabb napi munkahelyhasználat lesz felszámítva.
*Minden termék esetében meg vannak határozva azok a műveletek, amelyek érdemi használatnak minősülnek.
Megjegyzés: A legtöbb Autodesk-termék tartalmaz egy tétlenséget figyelő funkciót, amely késlelteti a következő napi tokendíj felszámítását vagy a használati jelentéskészítési eseményt, ha a rendszer nem észlel érdemi használatot. Ha tudni szeretné, hogy az Ön termékverziójánál mi a helyzet, ellenőrizze, hogy mely Flex-termékek támogatják a tétlenség figyelését (angol).
Mi történik, ha véletlenül indítok el egy terméket? A használat ekkor is szerepelni fog a jelentésben?
Igen, ha egy terméket öt percnél rövidebb ideig futtat, azt a rendszer beleszámítja a napi használatba és a felhasználószámba mind az előfizetéses munkahelyhasználat, mind a Flex-használat tekintetében. Ha Flexet használ, a jelentésben 0 felszámított token fog szerepelni.
Miért szerepel a nulla tokenhasználat a jelentésben?
A termék bizonyos szolgáltatásai aktiválják a termékhez való hozzáférést. Bár a rendszer a használatot a használt termékek és a felhasználói mérőszámok alapján számítja, nem lesz egyetlen token sem felszámítva.
Hogyan jelenti a termék a kiválasztható időtartományokat?
A Munkahelyhasználat, a Tokenhasználat és az Exportálás oldal esetében a kiválasztható időtartományok megjelenítése a következőképpen történik:
Az elmúlt 30 nap. Az előző 30 nap időtartománya.
Az elmúlt három hónap. A legutóbbi teljes három hónap.
Az elmúlt hat hónap. A legutóbbi teljes hat hónap.
Az elmúlt kilenc hónap. A legutóbbi teljes kilenc hónap.
Az elmúlt 12 hónap. A legutóbbi 12 teljes hónap.
A Használati jelentés esetében az időtartományok egy egyéni dátumválasztót és öt előre beállított, gördülő dátumtartományt is tartalmaznak.
Megjegyzés: A több hónapos tartományok kiválasztása alapján jelentett adatokban az aktuális hónap nem szerepel. Az aktuális hónap adatait Az elmúlt 30 nap lehetőséggel tekintheti meg.
Tipp: A Használat exportálása funkcióval használhat egy további időszűrési lehetőséget, a Minden dátum beállítást. A Minden dátum segítségével a lejárt és az aktív előfizetések jelentett használatát is exportálhatja a jelentés dátumával bezárólag.
Mi történik, ha nincs internetkapcsolatom?
Ha Flex használatával éri el a terméket, a legutóbbi bejelentkezést követően legfeljebb 24 órán keresztül lehet kapcsolat nélküli módban. Ezután a termék leáll.
Megjegyzés: Ha egyfelhasználós előfizetéssel rendelkezik, az utolsó bejelentkezést követően legfeljebb 30 napig lehet kapcsolat nélküli módban.
Mit jelent a használati jelentésekben az „Utolsó feldolgozási idő“?
Ez azt a helyi időzóna szerint megjelenített dátumot és időpontot jelenti, amikor a használati jelentés legutóbb frissítve és rögzítve lett az Autodesk Account-fiókban.
Miért tűnnek helytelennek a tokenhasználati jelentéseim adatai?
A jelentési adatok a következő esetekben pontatlanok lehetnek:
Ha több felhasználó ugyanazt a felhasználónevet és jelszót használja egy termék eléréséhez.
Ha egy felhasználó egy előfizetéshez és egy Flex-termékhez is hozzá van rendelve, akkor nem fog tokeneket használni a termékhozzáféréshez.
Az Egyenlegek oldalon megjelenített információk miben különböznek a Tokenhasználat oldal adataitól?
Az Egyenlegek oldalon a Flex-tokenek és a megosztott felhőpontok egyenlegei is megjelennek.
Kapcsolódó források
Segítségre van szüksége? Az Autodesk Assistant a rendelkezésére áll!
Az Assistant segít válaszokat találni a kérdéseire, vagy felvenni a kapcsolatot egy ügyfélszolgálati munkatárssal.
Milyen támogatási szinttel rendelkezik?
A különböző előfizetési csomagok különböző támogatási kategóriákat kínálnak. Ismerje meg, hogy milyen szintű támogatás elérhető a csomaghoz.
Támogatási szintek megtekintése