TILIEN HALLINNAN PERUSTEET

Luo tili


Jos sinulla ei vielä ole Autodesk-tiliä, voit helposti luoda sellaisen joko käynnistäessäsi ohjelmiston ensimmäisen kerran tai selaimen kautta. Jos tili on poistettu, voit palauttaa sen viiden päivän kuluessa tilin poistopyynnöstä.

 

Tilin luominen ohjelmiston ensimmäisellä käynnistyskerralla

Kun käynnistät Autodesk-ohjelmiston ensimmäisen kerran, näet todennusnäytön, jolla on otsikko Let's Get Started (Aloitetaan). Siinä voit kirjautua sisään Autodesk ID -tunnuksella, sarjanumerolla tai verkkolisenssillä. Oikean vaihtoehdon valitseminen on helppoa:

  • Valitse Autodesk ID, jos tilauksen vahvistussähköpostissa ei ollut sarjanumeroa tai tuoteavainta. Tämä on tavallisin tilanne useimmilla asiakkailla. Selaimesi avaa Autodesk-tilin kirjautumissivun, jossa näet vaihtoehdon tilin luomiseen uusille Autodesk-käyttäjille.
  • Valitse Sarjanumero, jos sinulla on sarjanumero tai tuoteavain. Jos sinulla ei vielä ole tiliä, näet vaihtoehdon sellaisen luomiseen.
  • Valitse Verkkolisenssi, jos käytät verkkopalvelinta lisenssien hallintaan. Pyydä tarvittaessa järjestelmänvalvojaltasi palvelimen nimi lisenssiä varten.

Tilin luominen selaimessa Autodeskin kirjautumissivulta

Voit myös luoda tilin siirtymällä sen Autodesk-tuotteen URL-osoitteeseen, jota haluat käyttää, tai siirtymällä osoitteeseen profile.autodesk.com . Valitse sitten Luo tili ja noudata näyttöön tulevia ohjeita. Joissakin tapauksissa sinua saatetaan pyytää antamaan koodi, joka lähetetään sinulle sähköpostitse henkilöllisyytesi suojaamiseksi.

 

Tilin palauttaminen

  1. Valitse vahvistussähköpostissa Palauta tilini.

  2. Tee jokin seuraavista:

    • Valitse vahvistussähköpostissa Palauta tilini.

    • Kirjaudu tilillesi tuotteesta, jos tilisi on suljettu viimeisen viiden päivän aikana. Sinut ohjataan palautusmenettelyyn. 

    • Kirjaudu sisään tilillesi osoitteessa profile.autodesk.com/security

  3. Valitse Poista tili ja tiedot -kohdassa Palauta tilini.

  4. Anna palautettavan tilin sähköpostiosoite.

  5. Jos tilisi on palautettavissa, anna henkilöllisyytesi vahvistamiseksi pyydetyt tiedot. 

Huomautus: Viidennen päivän jälkeen ja ennen 45. päivää liittyvää sähköpostiosoitetta ei voi käyttää tilille kirjautumiseen tai uuden tilin luomiseen. 45 päivän kuluttua voit luoda uuden tilin samalla sähköpostiosoitteella. Varmista myös, että organisaatiosi on sallinut viestit osoitteista noreply@signin.autodesk.com ja noreply@autodesk.com


Autodeskin salasanakäytäntö

 

Autodesk suosittelee, että suojaat identiteettisi ja suunnittelutietosi vahvalla, yksilöllisellä salasanalla, jota ei ole helppo murtaa tai päätellä.  Vältä lauseita, nimiä ja syntymäaikoja. Salasanasi on täytettävä seuraavat vaatimukset:

  • Vähintään 10 merkkiä
  • Vähintään yksi iso ja yksi pieni kirjain
  • Vähintään yksi symboli
  • Vähintään yksi numero
  • Ei samankaltainen kuin sähköpostiosoite
  • Enintään 50 merkkiä 
  • Viimeisintä salasanaa ei voi käyttää uudelleen

Voit parantaa tilisi turvallisuutta ottamalla kaksivaiheisen todennuksen käyttöön. Lisätietoja tästä on ohjeaiheessa Suojaus ja tietosuoja-asetukset.  


Tavallisimmat kysymykset

Voinko luoda tilin sähköpostiosoitteella, jonka postilaatikon käyttöoikeutta minulla ei ole?

Et voi, sillä ennen tilin luomista sähköpostiosoitteeseen lähetetään koodi henkilöllisyyden vahvistamiseksi.

Voinko sisällyttää numeroita etu- tai sukunimeeni?

Ei, numerot eivät ole sallittuja nimissä.

Minua on pyydetty antamaan koodi, mutta en ole saanut vahvistuskoodin sisältävää sähköpostiviestiä.

Koeta etsiä vahvistussähköpostia roskapostikansiostasi. Varmista, että organisaatiosi on sallinut viestit osoitteista noreply@signin.autodesk.com ja noreply@autodesk.com.

Täytyykö minun avata ohjelmisto, jotta voin käyttää tiliäni?

Ei, voit käyttää tiliäsi myös osoitteessa profile.autodesk.com tai manage.autodesk.com.

Kun yritän luoda tilin, näkyviin tulee virhesanoma, jonka mukaan tili on jo olemassa. Mitä minun tulee tehdä?

Kokeile kirjautua tilille. Jos et muista salasanaasi, vaihda se valitsemalla ”Unohditko?”-linkki. Jos et vieläkään pääse tilillesi etkä voi luoda uutta tiliä, valitse Ota yhteyttä tukeen.

Onko sinulla ongelmia Enterprise SSO -tilille kirjautumisessa?

Jos sinulla on sisäänkirjautumisongelmia, kokeile seuraavaa:

  1. Vahvista käyttäjänimesi. Jos sinulla on useita Autodesk-tilejä, varmista, että käytät sähköpostiosoitetta, joka liittyy siihen tiliin ja rooliin, jota yrität käyttää.
  2. Tyhjennä välimuistisi. Yritä tyhjentää selaimesi välimuisti ja kirjautua sisään uudelleen.
  3. Sulje selaimesi ja avaa se uudelleen. Kun olet tyhjentänyt välimuistin ja selaustiedot, sinun on ehkä käynnistettävä selaimesi uudelleen.

Huomautus: Jos yritykselläsi on käytössä kertakirjautuminen, katso lisätietoja kohdasta Kertakirjautumisen vianmääritys


Tarvitsetko apua? Kysy Autodesk Assistantilta!

Assistant voi auttaa sinua löytämään vastauksia tai ottamaan yhteyttä asiakaspalvelijaan.


Mitä tukitasoja on käytettävissä?

Eri tilaussopimukset tarjoavat erilaisia tukiluokkia. Ota selvää sopimuksesi sisältämän tuen tasosta.

Katso tukitasot