Cuando se inicia sesión por primera vez y se autorizan los productos y servicios de Autodesk, Autodesk recopila identificadores como identificadores únicos de dispositivo, direcciones IP, identificadores de producto, licencias de producto y nombres de usuario de las cuentas. También se recopila información electrónica, como los sistemas operativos, el uso de productos e información de ubicación geográfica, la cual se envía a los servidores de Autodesk. Consulte la Declaración de privacidad de Autodesk para obtener más información sobre los datos personales tratados por Autodesk.
Además de recopilar datos relativos a las licencias de usuario designado, Autodesk obtiene datos personales de diferentes maneras con el fin de ofrecer sus servicios. Algunos datos personales se obtienen directamente del usuario. Por ejemplo, cuando se inscribe para crear una cuenta, utilizar un producto, recibir nuestro boletín o asistir a uno de nuestros eventos, cuando registra un producto o servicio, o cuando contacta con nosotros de alguna otra forma. Otros datos acerca de cómo, cuándo y por qué interactúa con nuestros productos se recopilan o generan automáticamente. También se obtienen algunos datos sobre usted de terceros, como empresas afiliadas y socios comerciales. Utilizamos sus datos personales de manera consciente y con un propósito, tal como se describe en la Declaración de privacidad de Autodesk.
Los datos se almacenan con fines de cumplimiento normativo y de generación de informes en sistemas que se ajusten a las directrices de protección y privacidad de los datos de Autodesk (inglés). Si se produce un incidente que afecte a datos de carácter personal, se enviará una notificación cuyo tipo y plazo vendrán determinados por las leyes aplicables en materia de notificación de infracciones. Obtenga más información sobre nuestras medidas de respuesta a incidentes (inglés).
Los usuarios completan la autenticación en el servicio de identidad mediante su ID de Autodesk, que aplica el cifrado en tránsito a través de HTTPS mediante el cifrado TLS 1.2 y requiere que cada usuario tenga un correo electrónico y una contraseña únicos con fines de autenticación.
Como alternativa, también puede activar la autenticación multifactor en la organización o puede integrarla con el componente de inicio de sesión único (SSO) de Autodesk, siempre que disponga de un proveedor de identidad basado en SAML (por ejemplo, ADFS o PingFederate). Todas las contraseñas de usuario se almacenan como un hash unidireccional cifrado con salt.
Por motivos de seguridad, las ubicaciones físicas de los servidores de Autodesk no se divulgan. El servicio de licencias no almacena los datos que recopila en relación con las licencias más allá del tiempo necesario para la resolución de problemas, de acuerdo con las directrices de retención de datos de Autodesk. A efectos de cumplimiento y generación de informes a más largo plazo, los datos se almacenan en otros sistemas, que se ajustan a las directrices de protección y privacidad de los datos de Autodesk (inglés).
El marco de seguridad de Autodesk se ha diseñado con arreglo a las normas del sector a fin de adoptar prácticas de seguridad coherentes. Esto nos permite desarrollar y ejecutar la infraestructura de un modo seguro y garantizar una protección permanente. Este marco se aplica a todo el programa de seguridad de Autodesk, incluida la infraestructura en la que se ejecutan las licencias de usuario designado. Obtenga más información sobre el programa de seguridad de Autodesk en nuestro Centro de confianza (inglés).
Consulte ¿Qué protocolos y direcciones URL deben permitirse para las licencias de suscripción de Autodesk? para obtener más información.
El Asistente puede ayudarle a encontrar respuestas o ponerle en contacto con un agente.
¿Qué nivel de soporte tiene?
Los distintos planes de suscripción ofrecen diferentes categorías de soporte. Averigüe el nivel de soporte para tu plan.
