SPRÁVA ÚČTŮ PRO SPRÁVCE

Vyžádání licence pro domácí použití


Pokud máte produkty s přístupem pro více uživatelů, můžete si pro svůj software vyžádat licenci na domácí používání. Chcete-li povolit domácí použití, vyžádejte si licenci nebo si ji vypůjčte ze serveru. Licence mohou požadovat pouze správci na oprávněných účtech.


Na jedno předplatné můžete požádat pouze o jednu licenci na domácí používání, bez ohledu na to, kolik lidí sdílí předplatné. Domácí používání podléhá určitým podmínkám. Není k dispozici pro všechny produkty a umístění. Další informace naleznete v části Podmínky domácího používání (angličtina) a Produkty, které lze používat k domácímu použití.

 

Chcete-li požádat o licenci pro domácí použití, přejděte na stránku Kontaktovat podporu a vyplňte formulář k vytvoření případu. Přestože jsou některá pole ve formuláři označena jako volitelná, nezapomeňte uvést následující údaje:

  • Název a verze produktu
  • Operační systém
  • Číslo smlouvy o předplatném
  • Sériové číslo (pokud nějaké máte)
  • Vaše role nebo role osoby, jejímž jménem je tato žádost podána (například správce smlouvy nebo hlavní správce).

Nová aktivace licence pro domácí použití s vypršenou platností

Pokud vaše licence vypršela, přihlaste se a kliknutím na možnost Začínáme výše vyžádejte si novou licenci na domácí používání. Pokud jste smlouvu nedávno obnovili, počkejte na zpracování žádosti nějakou dobu (maximálně 24 hodin).

Pokud si vyžádáte novou licenci na domácí použití, bude prodloužena na další období. Sériové číslo zůstává stejné, ale bude nutné jej znovu aktivovat ve svém domácím počítači.

  1. Vyhledejte a odstraňte soubor .data a jeho záložní soubor.
OS Location Poznámky
Windows Vista/
Windows 7/
Windows 8 a 8.1/
Windows 10
C:\ProgramData\FLEXnet\adskflex_00691b00_tsf.data
C:\ProgramData\FLEXnet\adskflex_00691b00_tsf.data_backup.001
Tyto soubory systému Windows jsou skryté soubory. Chcete-li je zobrazit, bude možná nutné v okně Možnosti složky povolit možnost Zobrazit skryté soubory.
Spuštění procesu LMU.exe může uzamknout datové soubory adskflex a zabránit jejich odstranění. Pomocí Správce úloh systému Windows můžete zkontrolovat, zda je spuštěn proces LMU.exe. Pokud je spuštěn, je třeba proces ukončit.
Windows XP C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\FLEXnet\adskflex_00691b00_tsf.data
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\FLEXnet\adskflex_00691b00_tsf.data_backup.001
Mac Publisher/FLEXnet/adskflex_00691b00_tsf.data
/Library/Preferences/FLEXnet/Preferences/FLEXnet Publisher/FLEXnet/adskflex_00691b00_tsf.data_backup.001
Tyto soubory Mac jsou skryté soubory. Chcete-li je zobrazit, bude pravděpodobně nutné otevřít složku FLEXnet. V nabídce Finder > Přejít > Přejít do složky zadejte tuto cestu do pole Přejít do složky a klikněte na možnost Přejít:
/Library/Preferences/FLEXnet Publisher/FLEXnet/
Odstraněním souboru .data odstraníte existující aktivace pro všech 201 0 a novější produkty společnosti Autodesk, které bude nutné znovu aktivovat. Produkty jiných společností, například společnosti Adobe, mohou používat stejnou technologii licencování a mít podobné soubory ve stejném umístění, proto neodstraňujte jiné soubory, které nejsou soubory společnosti Autodesk.
  1. Spusťte produkt.
  2. Chcete-li produkt znovu aktivovat, postupujte pole standardního aktivačního procesu.

Potřebujete pomoc? Obraťte se na asistenta Autodesk.

Asistent vám může pomoci najít odpovědi nebo kontaktovat zástupce.


Jakou úroveň podpory máte?

Různé typy předplatného poskytují různé kategorie podpory. Zjistěte úroveň podpory pro vaše předplatné.

Zobrazit úrovně podpory