L'esperienza di verifica dell'indirizzo e-mail per Autodesk Account dipende dalla modalità di accesso. La verifica può essere gestita da un provider di accesso di terze parti o direttamente da Autodesk.

Quando Autodesk gestisce la verifica, il processo dipende dal prodotto e dalla versione in uso. La maggior parte dei prodotti Autodesk correnti utilizza un passcode monouso (OTP). Alcuni prodotti desktop meno recenti rilasciati prima della versione 2023 utilizzano invece un collegamento di verifica.

Verifica di terze parti

Se si accede utilizzando un provider di terze parti, ad esempio Google, tale provider gestisce la verifica dell'account.

Seguire il processo di verifica e la documentazione forniti dal provider di accesso selezionato per completare la verifica dell'account.

Verifica di Autodesk

Se Autodesk gestisce la verifica, viene inviata un'e-mail di verifica all'indirizzo e-mail associato ad Autodesk Account.

A seconda del prodotto Autodesk e della versione a cui si sta accedendo, l'e-mail di verifica potrebbe contenere:

• Un passcode monouso (OTP)

• Un collegamento di verifica

Verifica mediante un passcode monouso

I prodotti cloud Autodesk utilizzano la verifica con passcode monouso (OTP). Anche i prodotti desktop Autodesk versione 2023 e successive utilizzano la verifica OTP.

Procedura prevista:

• Autodesk invia un'e-mail contenente un passcode monouso (OTP).

• Quando richiesto, immettere il valore OTP nella schermata di verifica di Autodesk.

• Una volta completata la verifica, è possibile continuare ad accedere ad Autodesk Account o al prodotto.

Verifica mediante un collegamento di verifica

Alcuni prodotti desktop Autodesk meno recenti rilasciati prima della versione 2023 utilizzano collegamenti di verifica tramite e-mail anziché la verifica OTP.

Procedura prevista:

• Autodesk invia un'e-mail di verifica contenente un collegamento di verifica.

• Fare clic sul collegamento di verifica nell'e-mail.

• Una volta completata la verifica, è possibile continuare ad accedere ad Autodesk Account o al prodotto.

Non è stata ricevuta l'e-mail di verifica

Se non si riceve la verifica o non si crea l'e-mail dell'account:

• Controllare la cartella della posta indesiderata.

• Selezionare Invia di nuovo nella schermata di verifica (se disponibile).

• Assicurarsi che l'organizzazione consenta i messaggi e-mail provenienti da:

  • noreply@signin.autodesk.com

  • noreply@autodesk.com

Se il problema persiste, contattare Autodesk tramite Autodesk Assistant nell'angolo in basso a destra dello schermo.