Autodesk Business Success 授權方案為您的 Autodesk 軟體固定期限使用授權加入了進階功能及權益。擁有商業版授權方案後，您可以獲得專家指導意見以及優先支援，助力您實現業務目標。您可以直接在 Autodesk 帳戶的成功中心存取商業版授權方案的諸多權益。

功能及權益

商業版授權方案在 Autodesk 產品固定期限使用授權已包含權益的基礎上，增加了以下功能：

• 成功規劃。 您的 CSM 將持續提供支援，協助追蹤達成關鍵目標的進度。

• 規劃會議。您可以與 CSM 和產業專家會面，討論專案、目標和獲得支援的選項。

• 成果和價值追蹤。您的 CSM 將持續提供支援，協助追蹤達成關鍵目標的進度。

• 學習計畫管理。您可以利用 Autodesk 的隨選學習內容資源庫為您的團隊設定自訂學習計畫。

• 專家輔導課程。您可以請求 Autodesk 專家開設個人化輔導課程，以提升團隊的效率和生產力。

• 高階業務概述。 這項年度策略性客戶審查會評估Autodesk 軟體的效能和使用情況，並檢查共同目標的進展情況。

• 目錄同步。您的團隊使用此技術在組織的目錄服務與 Autodesk 之間同步使用者資料。

• 全年無休優先技術支援。Autodesk 提供由資深技術人員提供的優先支援服務，針對關鍵問題提供 24/7 全年無休的即時協助。

• 使用情況報告 API。這些 API 可讓您的系統存取使用情況報告和匯出資料。

聯絡您的客戶成功經理 (CSM)

若要聯絡在 Autodesk 帳戶中指派的 CSM，請執行以下操作：

1. 前往您 Autodesk 帳戶中的成功中心並登入 (如果您尚未登入)。

2. 在「連接客戶服務經理」分區中，按一下「連接」。

3. 在「客戶服務經理」螢幕上，輸入您聯絡 CSM 想要討論之主題的名稱和描述。

4. 您會看到包含您請求之電子郵件已傳送至 CSM 的確認訊息。

製定學習計畫

您可以從成功中心存取 Autodesk 的隨選學習內容資源庫，為您的團隊製定學習計畫。有關建立、請求和追蹤學習計畫的完整資訊，請參閱學習計畫。

請求專家輔導

您可以在成功中心請求 Autodesk 專家開設個人化輔導課程。如需有關請求輔導以及與 Autodesk 技術客戶專員合作規劃和舉辦課程的完整資訊，請參閱專家輔導。