Autodesk Business Success Plan, Autodesk yazılım aboneliklerinize gelişmiş özellikler ve avantajlar ekler. Business Plan ile işletme hedeflerine ulaşmanıza yardımcı olmaya yönelik uzman rehberliği ve öncelikli destek elde edersiniz. Business Plan'ın birçok avantajına doğrudan Autodesk Account hesabınızdaki Başarı Merkezi'nden erişebilirsiniz.

Özellikler ve avantajlar

Business Plan, Autodesk ürün aboneliğinize dahil olan avantajlara ek olarak şu özellikleri sunar:

• Başarı planlama. Müşteri Başarısı Yöneticiniz başarı hedeflerinizi izleme konusunda devamlı destek sağlar.

• Planlama oturumu. Projelerinizi, hedeflerinizi ve destek alma seçeneklerinizi görüşmek üzere Müşteri Başarısı Yöneticiniz ve sektör uzmanlarıyla bir araya gelirsiniz.

• Sonuç ve değerleri izleme. Müşteri Başarısı Yöneticiniz başarı hedeflerinizi izleme konusunda devamlı destek sağlar.

• Eğitim planı yönetimi. Autodesk'in isteğe bağlı öğrenme içeriği kitaplığından ekibiniz için özel eğitim planları oluşturabilirsiniz.

• Uzman koçluğu oturumları. Ekibinizin verimliliğini ve üretkenliğini artırmak için Autodesk uzmanlarından kişiselleştirilmiş koçluk oturumları talep edebilirsiniz.

• Üst Düzey Yönetici için işletmeye genel bakış. Bu yıllık stratejik hesap incelemesinde, Autodesk yazılımının performansı ve kullanımı değerlendirilir ve ortak hedeflerin ilerlemesi kontrol edilir.

• Dizin senkronizasyonu. Ekibiniz bu teknolojiyi kullanarak kullanıcı verilerini kuruluşunuzun dizin hizmeti ile Autodesk arasında senkronize eder.

• Öncelikli 7/24 teknik destek. Autodesk, kritik sorunlar için kıdemli temsilcilerden 7/24 öncelikli destek sunar.

• Kullanıcı raporları API'leri. Bu API'ler sistemleriniz için kullanım raporları ve dışa aktarma verileri erişimi sağlar.

Müşteri Başarısı Yöneticiniz (CSM) ile iletişime geçme

Autodesk Account hesabından atanmış Müşteri Başarısı Yöneticisi ile iletişime geçmek için:

1. Autodesk Account hesabınızda Başarı Merkezi sayfasına gidin ve henüz oturum açmadıysanız oturum açın.

2. Autodesk Müşteri Hizmetleri'ne Bağlanma kutucuğunda Bağlan'a tıklayın.

3. Müşteri Hizmetleri Yöneticisi ekranında, Müşteri Başarısı Yöneticinizle iletişime geçmek istediğiniz konu için bir ad ve açıklama girin.

4. Talebinizin yer aldığı e-postanın Müşteri Başarısı Yöneticinize gönderildiğine dair onay görüntülenir.

Eğitim planları oluşturma

Başarı Merkezi'nden, Autodesk'in isteğe bağlı öğrenme içeriği kitaplığına erişerek ekibiniz için eğitim planları oluşturabilirsiniz. Eğitim planları oluşturma, talep etme ve izleme hakkında tam bilgi için Eğitim planları bölümüne bakın.

Uzman koçluğu talep etme

Başarı Merkezi'nde Autodesk uzmanlarından kişiselleştirilmiş koçluk oturumları talep edebilirsiniz. Koçluk talep etme, Autodesk Teknik Hesap Uzmanı ile çalışmak için oturumları planlama ve yürütme hakkında ayrıntılı bilgi için Uzman koçluğu bölümüne bakın.