TILIEN HALLINTA JÄRJESTELMÄNVALVOJILLE

Käyttäjän todennus


Tässä on joitain kysymyksiä ja vastauksia menetelmistä, joilla käyttäjälisenssisi valtuutetaan ja joilla sitä ylläpidetään Autodesk-ohjelmiston käyttöä varten. Lisätietoja suojauksesta ja tietosuojasta on kohdassa Tietoturva.

Käyttäjän valtuutuksen tavallisimmat kysymykset

Miten vahvistan ohjelmistoni käyttöoikeuden?

Nimetyt käyttäjät todentavat henkilöllisyytensä ja vahvistavat ohjelmiston käyttöoikeuden kirjautumalla sisään Autodesk-tunnuksellaan tai yritystunnuksellaan (jos kertakirjautuminen on käytössä).

Tarvitsenko Internet-yhteyden, kun käynnistän tuotteen ensimmäisen kerran?

Kyllä. Lisensointipalvelun on muodostettava Internet-yhteys, kun käytät tuotetta ensimmäistä kertaa. Näin varmistetaan, että sinulla on tuotteen käyttöoikeus.

Kun olen kirjautunut sisään, kuinka usein käyttöoikeus on vahvistettava uudelleen?

Tuote tarkistaa oikeuden aina, kun olet online-tilassa ja kun tuote käynnistetään uudelleen. Jos tuote pysyy auki ja käynnissä, lisenssin käyttöoikeus tarkistetaan 24 tunnin välein. Näin varmistetaan, että tuote on edelleen määritetty käyttöösi, tilaus on yhä voimassa ja että käyttäjäpaikkojen käyttöasteraporttien tiedot päivitetään.

Kuinka usein minun on kirjauduttava sisään, jos pysyn online-tilassa tuotteen ollessa auki?

Jos kirjaudut sisään ja pysyt online-tilassa tuotteen ollessa auki, välimuistissa olevat tunnistetietosi päivittyvät automaattisesti joka päivä.

Mitä tapahtuu, jos auki oleva tuote ei ole yhteydessä Internetiin?

Kun käytät tilaukseen sisältyvää nimettyä lisenssiä yhden käyttäjän käyttöoikeudella, voit olla offline-tilassa enintään 30 päivää keskeytyksettä. Kun olet offline-tilassa, käyttötietoja ei tallenneta käyttöraportteja varten.

Mistä tiedän, milloin 30 päivää on kulunut?

Saat 30 päivän aikana tuotteen sisäisiä viestejä, joissa ilmoitetaan, kuinka monta päivää voit pysyä offline-tilassa. Viimeisten kolmen päivän aikana esitetään erilainen viesti, kun ohjelmisto käynnistetään. Viestissä varoitetaan, että sinulla on alle kolme päivää aikaa muodostaa yhteys Internetiin, ennen kuin tuote lakkaa toimimasta.

Mitä tapahtuu, jos olen kirjautuneena useampaan kuin yhteen laitteeseen samanaikaisesti?

Sinulla voi olla vain yksi aktiivinen istunto käynnissä kerrallaan. Useamman kuin yhden aktiivisen istunnon käyttö samanaikaisesti eri laitteilla ei ole sopimuksenmukaista, ja sen katsotaan rikkovan palvelumme käyttöehtoja (englanniksi).


Tarvitsetko apua? Kysy Autodesk Assistantilta!

Assistant voi auttaa sinua löytämään vastauksia tai ottamaan yhteyttä asiakaspalvelijaan.


Mitä tukitasoja on käytettävissä?

Eri tilaussopimukset tarjoavat erilaisia tukiluokkia. Ota selvää sopimuksesi sisältämän tuen tasosta.

Katso tukitasot