Funciones de administrador de la administración de usuarios

Como administrador, puede asignar usuarios a los productos y servicios con la función de administración de usuarios de Autodesk Account. La administración de usuarios engloba cuatro tipos de funciones administrativas:

• Administrador principal
  • Solo puede haber un administrador principal por equipo. (Para obtener más información sobre los equipos, consulte Administrar equipos).
  • Una misma persona puede ser el administrador principal de varios equipos. 
  • De forma predeterminada, el comprador inicial (también conocido como el responsable de contratos) se convierte en el administrador principal.
  • La función de administrador principal se puede reasignar a otra persona, a quien se considera como el administrador secundario. 
• Responsable de contratos/comprador
  • Los términos "responsable de contratos" y "comprador" hacen referencia a la misma función, pero se aplicarán según su ubicación.
  • La función se asigna por defecto a la persona que ha adquirido la suscripción.
  • Solo puede haber un responsable de contratos/comprador por suscripción o contrato.
  • Una misma persona puede ser el responsable de contratos/comprador de varias suscripciones o contratos.
  • La función de responsable de contratos/comprador se puede reasignar.
• Administrador secundario
  • Un equipo puede tener varios administradores secundarios.
  • La asignación de administradores secundarios corre a cargo del administrador principal, de otro administrador secundario o de un administrador de SSO.
  • Los administradores secundarios pueden ver todos los usuarios y los productos del equipo al que están asignados.
• Administrador de inicio de sesión único (SSO)
  • Un equipo puede tener varios administradores de SSO.
  • Los administradores de SSO pueden administrar la configuración de identificación única (al igual que los administradores principales).

Nota: Cuando los usuarios se gestionan con la administración de usuarios clásica de Autodesk Account, la función de administrador principal recae en el responsable de contratos y la de administradores secundarios en los responsables de software. Para obtener más información, consulte Administración de usuarios clásica.

Vea el vídeo al final de este artículo para terminar de comprender las funciones de los administradores.

Administrador principal

• Administra los usuarios y su acceso a los productos.
• Asigna los administradores secundarios y los de SSO y puede reasignar la función de administrador principal a otro administrador secundario.
• Puede administrar la configuración de identificación única (SSO).
• Actúa como punto de contacto principal con Autodesk para la asignación de usuarios a productos y la administración de equipos en la cuenta de Autodesk Account.

Responsable de contratos/comprador

• Recibe notificaciones por correo electrónico en relación con una suscripción o un contrato.
• Administra la facturación y las renovaciones.
• Asigna nuevas suscripciones a un equipo (para ello, también debe tener la función de administrador principal o secundario).
• Mueve las suscripciones a un equipo diferente (para ello, también debe tener la función de administrador principal o secundario).
• Sirve de punto de contacto principal con Autodesk para consultas sobre compras, facturación y renovación.

Administrador secundario

• Administra los usuarios y su acceso a los productos.
• Asigna más administradores secundarios y puede reasignar el administrador principal.
• Administra la facturación y las renovaciones (para ello, también debe tener la función de responsable de contratos/comprador).
• Visualiza y exporta informes de uso de productos de todos los equipos, usuarios y suscripciones.

Administrador de SSO

• Administra los usuarios y su acceso a los productos.
• Asigna más administradores secundarios y puede reasignar el administrador principal.
• Visualiza y exporta informes de uso de productos de todos los equipos con suscripciones de usuario único y Flex de prepago. (Nota: se excluyen los Tokens Flex).
• Gestiona y configura la identificación única.

Cambiar el administrador principal

Cuando se cambia el administrador principal, el administrador principal anterior se convierte en administrador secundario.

1. Inicie sesión en la cuenta de Autodesk Account en manage.autodesk.com.
2. Vaya a Administración de usuarios > Por usuario.
3. Seleccione el administrador secundario que desee designar como nuevo administrador principal (solo un administrador secundario puede convertirse en administrador principal).
4. Haga clic en Cambiar función.
5. Seleccione Administrador principal y elija Guardar.

Nota: Al reasignar la función de administrador principal, no se producirán cambios en el responsable de contratos/comprador, que seguirá a cargo de los pagos y las renovaciones y recibirá todos los mensajes de correo electrónico de suscripción, los recordatorios de renovación y las facturas.

Cambiar el responsable de contratos/comprador

La función de responsable de contratos/comprador se puede reasignar para las licencias adquiridas. Para cambiar el responsable de contratos/comprador, abra un caso mediante Autodesk Assistant .

Cambiar un administrador secundario

1. Inicie sesión en Autodesk Account en manage.autodesk.com.
2. Vaya a Administración de usuarios > Por usuario.
3. Haga clic en el nombre del usuario que desee designar como administrador secundario.
4. Haga clic en Cambiar función.
5. Seleccione Administrador secundario y haga clic en Guardar.

Cambiar un administrador de SSO

1. Inicie sesión en Autodesk Account en manage.autodesk.com.
2. Vaya a Administración de usuarios > Por usuario.
3. Haga clic en el nombre del usuario que desee designar como administrador de SSO.
4. Haga clic en Cambiar función.
5. Seleccione Administrador de SSO y haga clic en Guardar.

Los administradores también pueden cambiar las funciones de varios usuarios a la vez. Seleccione los usuarios directamente en la lista o cargue un archivo CSV para actualizar varias funciones a la vez.

Opción 1: selección múltiple

1. Inicie sesión en Autodesk Account en manage.autodesk.com. 
2. Vaya a Administración de usuarios > Por usuario. 
3. Active las casillas situadas junto a los usuarios que desea actualizar en la lista.
4. Seleccione Cambiar función. 
5. Elija la nueva función (administrador secundario, administrador de SSO, usuario o usuario externo y seleccione Cambiar función. 

Opción 2: cargar CSV

1.  Prepare un archivo con un máximo de 5000 usuarios cuyas funciones desee cambiar.
   a. Se omitirá la fila 1 (comience con el primer usuario de la fila 2).
   b. Proporcione una fila por usuario.
   c. Incluya dos columnas, Dirección de correo electrónico en la columna A y Nueva función en la columna B. Escriba la nueva función en inglés: "Secondary admin", "SSO admin", "User" o "External". Puede utilizar mayúsculas o minúsculas e incluir espacios en el nombre de la función.
   d. Guarde el archivo como CSV UTF-8 (delimitado por comas) antes de cargarlo.
2. Inicie sesión en Autodesk Account en manage.autodesk.com.
3. Vaya a Administración de usuarios > Por usuario.
4. En la parte superior de la lista de usuarios, seleccione Cambiar funciones con CSV.
5. Seleccione Cargar archivo CSV y, a continuación, el archivo.
6. Revise el resumen de cambios (cuántos usuarios se actualizarán y a qué funciones).
7. Seleccione Cambiar función para confirmar los cambios y aplicarlos.

Nota: Se puede cargar un archivo CSV para cambiar las funciones de administrador secundario, administrador de SSO, usuario o usuario externo. No se puede utilizar un archivo CSV para cambiar el administrador principal. Para cambiar un administrador principal, consulte el proceso Cambiar el administrador principal.