
Herramientas BIM integradas, como Revit, AutoCAD y Civil 3D

Herramientas de CAD/CAM profesionales añadidas a Inventor y AutoCAD

Herramientas para la creación de contenido de entretenimiento, como 3ds Max y Maya
Cuando un producto se ha iniciado y ha obtenido una licencia válida, se notifica un evento de uso. Si accede al producto con Flex, se consume la tasa diaria de tokens. Si dispone de una suscripción de un solo usuario, el uso del puesto se contabiliza para ese día en los informes de uso. Si el producto continúa teniendo un * uso significativo después de 24 horas, se realiza otro cargo de tokens o se contabiliza otro día de uso del puesto.
* Cada producto define las operaciones que se consideran uso significativo.
Nota: La mayoría de los productos de Autodesk incluyen una función de reconocimiento de inactividad que retrasa el siguiente cargo de tokens diario o evento de informe de uso cuando no se detecta un uso significativo. Consulte el artículo Productos Flex que admiten el reconocimiento de inactividad para saber si la versión de su producto admite el reconocimiento de inactividad.
Sí, si inicia un producto durante menos de cinco minutos, se incluye en el uso diario y en el recuento de usuarios, tanto para el uso de puestos de suscripción como para el uso de Flex. Si usa Flex, los tokens cargados se notificarán como 0.
Algunas funciones de un producto activan el acceso al producto. Aunque el uso se cuenta en los productos utilizados y en las métricas de usuario, no se le cobrará ningún token.
Para las páginas de uso de puestos, uso de tokens y exportación, los intervalos de tiempo disponibles para su selección se indican de la siguiente manera:
Para el Informe de uso, los intervalos de tiempo contienen un selector de fechas personalizado y cinco intervalos de fechas sucesivas preestablecidos.
Nota: El mes en curso no se incluye en los datos notificados en función de selecciones de intervalos de varios meses. Seleccione la opción Últimos 30 días para ver los datos del mes en curso.
Sugerencia: La función Exportar uso permite utilizar Todas las fechas, una opción de filtro de tiempo adicional. Con la opción Todas las fechas se puede exportar el uso notificado para las suscripciones vencidas y activas hasta la fecha del informe.
Si utiliza Flex para acceder a un producto, puede desconectarse durante un máximo de 24 horas a partir del último inicio de sesión. Transcurrido ese tiempo, el producto se cierra.
Nota: Si dispone de una suscripción de un solo usuario, puede desconectarse durante un máximo de 30 días a partir del último inicio de sesión.
Señala la fecha y hora, según la zona horaria local, en que se actualizaron los informes de uso y se notificaron en Autodesk Account por última vez.
Los datos del informe pueden no ser precisos en las siguientes situaciones:
Si varios usuarios acceden a un producto con el mismo nombre de usuario y la misma contraseña.
Cuando se asigna un usuario a una suscripción y a un producto en Flex, no se consumen tokens por el acceso a los productos.
La página Saldos muestra los saldos de los tokens Flex y de los créditos de nube compartidos.
El Asistente puede ayudarle a encontrar respuestas o ponerle en contacto con un agente.
¿Qué nivel de soporte tiene?
Los distintos planes de suscripción ofrecen diferentes categorías de soporte. Averigüe el nivel de soporte para tu plan.