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Branche
Branchenvortrag / Germany 2018
UIFabrik! Jedem den Knopf, den er braucht. Eingabeoberflächen für individuell zur Verfügung gestellte Dynamoskripte aus der Taskleiste.
Überlegungen zu benutzerorientierten Eingabeoberflächen bei der Anwendung spezifisch angepasster Werkzeuge für eine effiziente, intuitive BIM Planung mit Revit. Nachdem die Verwendung von Dynamo mit Revit in Planungsprozessen zunehmend zur festen Größe geworden ist, stellt sich nunmehr die Frage nach einer Anwenderfreundlichen, eine intuitivere Arbeitsweise fördernden Integration der Skripte in Benutzeroberflächen. Die Notwendigkeit durch Dynamo bereitgestellte Werkzeuge einer breiteren Gruppe von Anwendern mit möglichst geringem oder keinem Schulungsaufwand nutzbar zu machen steigt stetig. Hier sollen Lösungsansätze unter Verwendung unserer GUI-Pakete für Dynamo und Revit und deren Neuerungen gezeigt werden, die auf Knopfdruck eine grafische Oberfläche zur intuitiveren Eingabe der jeweils benötigten Daten, Elemente und Parameter generieren. Die Verbesserung der Anwendbarkeit von Dynamo, sowie speziell auf die Anforderungen einzelner Nutzer zugeschnittene Problemlösungen zur Unterstützung bei der Erstellung qualitativ hochwertiger BIM Planung ermöglichen Anwendern die zuvor in repetitiver Tätigkeit gebundenen Ressourcen freizugeben. Nach einer Reflektion der gesammelten Erfahrungen und beobachteten Probleme des letzten Jahres soll In einer Live-Session, an den letztjährigen Beitrag anknüpfend, ein System vorgestellt werden, mit dem Dynamo-Skripte durch Authentifizierung in Revit integriert werden. Hierdurch können verschiedenen Nutzergruppen verschiedene Werkzeuge zur Verfügung gestellt werden. Datenbanken nehmen dabei sowohl hinsichtlich der Authentifizierung als auch bei der Abwicklung bestimmter Skripte, die Revit-Daten einspielen und auslesen eine zentrale Rolle in der Systemarchitektur ein.
Branchenvortrag / Germany 2018
Customer Success - Wie erreichen Sie höheren Marktwert mit einem neuen Service Ansatz? Beispiele wie Customer Success in Deutschland zur Erreichung Ihrer Geschäftsziele beiträgt
Der Begriff Customer Success kommt nicht ohne Grund in Fachpresse in zunehmenden Maße vor. Enstanden in der Software-as-a-Service (SaaS) Branche in den USA haben immer mehr Firmen auch in Zentraleuropa in den letzten Jahren in diesen Bereich investiert. Hintergrund ist der Umstieg der Softwareanbieter von klassichen Lizenzmodellen mit Wartungsverträgen auf sogenannte „Pay-per-Use“ Modelle, bei den Software ausschließlich gemietet wird, mit dem Vorteil, dass der Kunde ausschließlich für die tatsächliche Nutzung zahlt, somit Investitionskosten minimiert. Damit wird es für Softwareanbieter zunehmend von Beduetung den Kunden über kontinuierlich den Mehrwert der Leistung darzubringen. Diese Leistung besteht aus der Einfachheit des Softwarezugangs, der Optimierung deren Nutzung, der Erarbeitung neuer Arbeitsweisen zur Effizienzsteigerung etc. Dies ist die Aufgabe eines Customer Success Teams – den Kunden in dessen Zielerreichung zu unterstützen und zum Erfolg zu führen. Auch Unternehmen aus dem produzierendes Gewerbe haben bereits – oft mit den Hilfe von Technologien rund um vernetzung von Machinen und Systeme (Internet of things) – investert und erste Erfolge. Der Vortrag zeigt die Entwicklung der Customers Success Teams bei Autodesk und sowie Kundenbeispiele aus der Praxis und richtet sich im gleichen Maße an produzierendes Gewerbe wie Firmen aus den Baubranche.
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