Oversikt over Suksessplan for virksomheter

Suksessplan for virksomheter fra Autodesk legger til avanserte funksjoner og fordeler i dine Autodesk programvareabonnementer. Med Virksomhetsplanen får du ekspertveiledning og prioritert støtte for å hjelpe deg med å nå forretningsmålene dine. Du får tilgang til mange av fordelen i virksomhetsplanen direkte i Autodesk Account, i Suksess-senteret. 

Virksomhetsplanen legger til følgende funksjoner til fordelene som allerede er inkludert i Autodesk-produktabonnementet ditt: 

• Planlegging for suksess. Din CSM gir deg kontinuerlig støtte med sporing av suksessmålene dine. 
• Planleggingsøkt. Du møter din CSM og industrieksperter for å drøfte prosjekter, mål og alternativer for å få støtte. 
• Resultat- og verdisporing. Din CSM gir deg kontinuerlig støtte med sporing av suksessmålene dine.
• Administrering av opplæringsplan. Du kan konfigurere tilpassede opplæringsplaner for teamet ditt fra Autodesks bibliotek med behovsbasert læringsinnhold.  
• Veiledningsøkter med eksperter. Du kan be om personlig tilpassede veiledningsøkter fra Autodesks eksperter for å styrke teamets effektivitet og produktivitet.
• Administrativ virksomhetsoversikt. Denne årlige strategiske kontogjennomgangen evaluerer ytelsen og bruken av Autodesk-programvaren, og sjekker fremdriften for felles mål.    
• Katalogsynkronisering Teamet ditt bruker denne teknologien for å synkronisere brukerdata mellom organisasjonens katalogtjeneste og Autodesk.  
• Prioritert, døgnåpen teknisk brukerstøtte. Autodesk gir prioritert støtte fra senior-agenter med døgnåpen tilgjengelighet for kritiske problemer. 
• API-er for bruksrapportering. Disse API-ene gir systemene dine tilgang til bruksrapportering og eksportdata.

Slik tar du kontakt med CSM-en som er tilordnet i Autodesk Account.

1. Gå til Suksess-senteret i Autodesk Account, og logg deg på hvis du ikke allerede har gjort det.
2. Klikk på Koble til i filen Koble til kundekontakt for resultater.
3. I skjermbildet for Kundeserviceadministrasjon, angir du et navn og en beskrivelse for emnet du vil kontakte CSM-en om.
4. Du vil se en bekreftelse om at en e-post med forespørselen din har blitt sendt til CSM-en. 

Fra Suksess-senteret kan du gå til Autodesks behovsbaserte bibliotek med læringsinnhold for å konfigurere opplæringsplaner for teamet ditt. For fullstendig informasjon om opprettelse, forespørsel og sporing av læringsplaner, se Læringsplaner. 

Fra Suksess-senteret kan du be om personlig tilpassede veiledningsøkter fra Autodesk-eksperter. For fullstendig informasjon om hvordan du ber om veiledning og jobber med en teknisk Autodesk-kontospesialist for å planlegge og gjennomføre økter, se Ekspertveiledning.