ここでは、オートデスク ソフトウェアを使用するためのユーザー ライセンスの認証および管理方法に関する質問とその回答を示します。セキュリティとプライバシーの詳細については、「データ セキュリティ」を参照してください。
ここでは、オートデスク ソフトウェアを使用するためのユーザー ライセンスの認証および管理方法に関する質問とその回答を示します。セキュリティとプライバシーの詳細については、「データ セキュリティ」を参照してください。
指名ユーザは、Autodesk ID または会社の ID(シングル サインオンが有効な場合)を使用してサインインし、ID を認証してソフトウェアの使用をオーソライズします。
はい。製品を初めて使用する場合は、ライセンス サービスをインターネットに接続して、オーソライゼーションを受ける必要があります。
オンラインになるたび、および製品が再起動された場合に、製品はオーソライゼーションを確認します。製品を開いたまま実行している場合は、24 時間ごとにライセンスのオーソライゼーションが確認されます。ここでは、お客様が製品に引き続き割り当てられていること、サブスクリプションがまだ有効であること、シートの使用状況レポート データが更新されることが確認されます。
サインイン後に製品をオンラインで開いたままにしている場合、キャッシュされた資格情報は毎日自動的に更新されます。
シングルユーザ アクセスのサブスクリプションに含まれるユーザ単位管理ライセンスを利用している場合は、中断なしで最大 30 日間、オフラインで作業できます。オフラインの場合、使用状況データは使用状況レポートに記録されません。
30 日間の期間中に、オフライン状態を継続できる日数が製品内のメッセージに表示されます。最後の 3 日間は、ソフトウェアを起動するときに異なるメッセージが表示されます。この警告には、インターネットに接続できる残り日数が 3 日を切っていて、この期間が過ぎると製品は動作を停止することが示されています。
1 回に実行することができるアクティブセッションは 1 つだけです。複数のデバイスで実行されている複数の同時セッションをアクティブすることはできず、利用規約に違反しているとみなされます。
Assistant が回答を見つけたり、担当者に連絡するお手伝いをします。
オートデスクではどのようなサポートが提供されますか?
ご利用可能なサポートの種類は、サブスクリプションのプランによって異なります。現在のプランでご利用可能なサポート レベルをご確認ください。