アカウント管理: 管理者向け

ユーザー認証


ここでは、オートデスク ソフトウェアを使用するためのユーザー ライセンスの認証および管理方法に関する質問とその回答を示します。セキュリティとプライバシーの詳細については、「データ セキュリティ」を参照してください。

ユーザー認証に関する FAQ

ソフトウェアのオーソライズはどのように行うのですか?

指名ユーザは、Autodesk ID または会社の ID(シングル サインオンが有効な場合)を使用してサインインし、ID を認証してソフトウェアの使用をオーソライズします。

製品を初めて起動するときに、インターネット接続は必要ですか?

はい。製品を初めて使用する場合は、ライセンス サービスをインターネットに接続して、オーソライゼーションを受ける必要があります。

サインインした後、再オーソライズが必要になる頻度はどのくらいですか?

オンラインになるたび、および製品が再起動された場合に、製品はオーソライゼーションを確認します。製品を開いたまま実行している場合は、24 時間ごとにライセンスのオーソライゼーションが確認されます。ここでは、お客様が製品に引き続き割り当てられていること、サブスクリプションがまだ有効であること、シートの使用状況レポート データが更新されることが確認されます。

製品を開いたままオンライン状態を継続している場合、どのくらいの頻度でサインインする必要がありますか?

サインイン後に製品をオンラインで開いたままにしている場合、キャッシュされた資格情報は毎日自動的に更新されます。

インターネットに接続していない状態で製品を開いたままにしておくと、どうなりますか?

シングルユーザ アクセスのサブスクリプションに含まれるユーザ単位管理ライセンスを利用している場合は、中断なしで最大 30 日間、オフラインで作業できます。オフラインの場合、使用状況データは使用状況レポートに記録されません。

30 日間の制限に達しているかどうかは、どのようにしたら確認できますか?

30 日間の期間中に、オフライン状態を継続できる日数が製品内のメッセージに表示されます。最後の 3 日間は、ソフトウェアを起動するときに異なるメッセージが表示されます。この警告には、インターネットに接続できる残り日数が 3 日を切っていて、この期間が過ぎると製品は動作を停止することが示されています。

同時に複数のデバイスにサインインしている場合はどうなりますか?

1 回に実行することができるアクティブセッションは 1 つだけです。複数のデバイスで実行されている複数の同時セッションをアクティブすることはできず、利用規約に違反しているとみなされます。


サポートが必要な場合は、Autodesk Assistant にお問い合わせください!

Assistant が回答を見つけたり、担当者に連絡するお手伝いをします。


オートデスクではどのようなサポートが提供されますか?

ご利用可能なサポートの種類は、サブスクリプションのプランによって異なります。現在のプランでご利用可能なサポート レベルをご確認ください。

サポート レベルを確認