Formación especializada

Como parte de su plan Business Success, puede obtener orientación personalizada de los expertos de Autodesk a través de la formación. En el Centro de satisfacción del cliente de su cuenta de Autodesk Account puede enviar una solicitud de formación para su equipo. Se asignará un especialista técnico de cuentas de Autodesk para que dirija la formación. 

1. Inicie sesión en su cuenta de Autodesk Account si aún no lo ha hecho.
2. Acceda al Centro de satisfacción del cliente.
3. En el icono Formación, haga clic en Solicitar una sesión de formación.
4. En la pantalla de solicitud de formación, seleccione el tipo de formación que desea recibir.
5. Seleccione un equipo para la sesión de formación.
6. Envíe su solicitud.

Una vez que haya enviado su solicitud para una sesión de formación, el especialista técnico de cuentas de Autodesk (TAS) asignado se pondrá en contacto con usted para programar una llamada inicial de descubrimiento. Durante la llamada, hablará de los resultados deseados de la sesión de formación y el TAS determinará el ámbito del contenido que se impartirá. Después de que el TAS programe la sesión de formación, la verá anotada en el Centro de satisfacción del cliente, donde podrá inscribir a los miembros del equipo que participarán en la sesión. Los miembros de su equipo recibirán un correo electrónico con toda la información necesaria para unirse a la sesión de formación.

Cuando se haya completado la sesión de formación, verá su información en el Centro de satisfacción del cliente, donde podrá hacer un seguimiento de la asistencia y de los temas tratados.