Nejčastější dotazy ke službě Flex

Jak předplatná pro jednoho uživatele, tak služba Flex jsou formy přístupu pro jednotlivé uživatele. Předplatná pro jednoho uživatele jsou vyhrazená předplatná, která jsou přiřazena k použití vždy pouze jednomu uživateli. Nejlépe se hodí pro uživatele, kteří produkty pravidelně používají. Služba Flex naproti tomu není vyhrazené předplatné. Je určena k tomu, aby ji sdílel neomezený počet uživatelů, kteří používají produkty a „platí“ denní sazbu za spotřebovávání tokenů. Služba Flex je nejvhodnější pro příležitostné použití produktu.

Ačkoliv každý nákup Flex vede k vytvoření jednoho nebo více nových balíčků tokenů Flex, tokeny z každého nákupu jsou přidány do zůstatku tokenů týmu. Při přístupu k produktům váš tým zpracovává tokeny z balíčku tokenů Flex co nejblíže ke koncovému datu, abyste měli pro každý balíček tokenů Flex nejdelší dobu používání, než vyprší. Pokud má váš tým více balíčků tokenů Flex se stejným koncovým datem, služba Flex použije nejdříve tokeny z nejmenších balíčků. Služba Flex například použije tokeny z balíčku o velikosti 500 kusů a poté je spotřebuje z balíčku o velikosti 5 000 kusů. Díky tomu tokeny, za které jste zaplatili vyšší cenu, budou spotřebovány před tokeny ze zlevněných balíčků.

Ano. I když je vždy nejlepším postupem zavřít produkty, když je přestanete používat, poslední verze většiny produktů služby Flex obsahují funkci upozornění na nečinnost, která detekuje nedostatek smysluplného použití a odloží další poplatek za tokeny, pokud zapomenete produkt zavřít.

Zkontrolujte produkty služby Flex, které podporují sledování nečinnosti (angličtina), a zjistěte, zda váš produkt podporuje funkci upozornění na tuto nečinnost.

Po 15 minutách nečinnosti produkty od společnosti Autodesk, které tuto funkci podporují, přejdou do klidového stavu, ve kterém jsou pozastaveny další poplatky za tokeny. Neaktivita je detekována, když uživatel neprovádí smysluplné operace (každá služba určuje, které operace jsou smysluplné). Během pozastavení se další denní sazba tokenů odloží. Jakmile začnete používat smysluplné operace, používání se nastaví znovu na aktivní, licenční relace se obnoví a po prvních pěti minutách používání bude spotřebována denní sazba tokenů.

Když se přihlásíte k produktu, služba Flex potvrdí, že tým má dostatek tokenů, aby mohl být produkt celý den používán. Pokud zůstatek tokenů nebude dostatečný, služba Flex vás upozorní zprávou. Produkt nebudete moci spustit, dokud váš tým nebude mít dostatek tokenů. Poznámka: Tato zpráva se zobrazí, pokud je zůstatek v týmu nižší než denní počet tokenů pro produkt, který se pokoušíte provozovat, pokud je zůstatek v týmu nulový nebo pokud předplatné služby Flex dosáhlo data vypršení tokenů 12 měsíců.

Při otevření produktu a přihlášení nelze určit, který tým se má použít ke spotřebování tokenů. V takovém případě tým vybere společnost Autodesk.

Ano, když váš tým získá službu Flex, uživatelé služby Flex plán a výhody předplatného pro jednoho uživatele, které jsou již v tomto týmu k dispozici, převezmou.

Pokud se přihlásíte a odhlásíte do pěti minut, tokeny nebudou naúčtovány.

Každý balíček tokenů Flex je použitelný po dobu jednoho roku od data nákupu. Pokud balíček tokenů Flex dosáhne svého koncového data s kladným zůstatkem tokenů, zbývající tokeny vyprší. Tokeny z předplatných, kterým vypršela platnost, se nepřevádějí, a za nevyužité tokeny, jejichž platnost vypršela, nezískáte peníze zpět.

Změna časových pásem nemá na dobu 24 hodin žádný vliv. Protože začíná při přihlášení k produktu, další poplatek nebude účtován po dobu 24 hodin od tohoto času zahájení, bez ohledu na časové pásmo uvedené na hodinách.

Některé moduly plug-in produktu způsobují při přístupu k produktům denní naúčtování tokenu (zatímco některé moduly plug-in naúčtování nezpůsobují). Pokud byl modul plug-in nakonfigurován tak, aby se spustil při spuštění hostitelského produktu, bude denní sazba za token naúčtována za obojí. Abyste se vyhnuli nechtěným nákladům poplatkům za moduly plug-in, nekonfigurujte modul plug-in tak, aby se načítal při spuštění hostitelského produktu. Viz část Přehled sazeb služby Flex.

Ano. K internetu se musíte připojit jednou za 24 hodin. Při prvním přihlášení k produktu je nutné připojení k internetu. Poté můžete až na 24 hodin přejít do režimu offline. Jakmile se přiblížíte ke značce 24 hodin, v produktu se zobrazí zpráva s upozorněním, že je opět nutné se přihlásit online.

Ne. Služba Flex se řídí stejnými podmínkami použití jako předplatné pro jednoho uživatele. Každý uživatel přiřazený k produktu zahrnutému do služby Flex může instalovat tento produkt až na 3 zařízení a může jej spouštět vždy pouze z jednoho zařízení.

Ne. Služba Flex účtuje denní sazbu za token pouze jednou pro konkrétního uživatele, za produkt, za 24 hodin, bez ohledu na to, které zařízení uživatel pro přístup k produktu používá.

Ne. Služba Flex účtuje denní sazbu za token pouze jednou pro konkrétního uživatele, za produkt, za 24 hodin, bez ohledu na verzi produktu.

Ne. Můžete omezit produkty, ke kterým mají jednotliví uživatelé přístup. Nemůžete však nastavit limit tokenu pro určitého uživatele ani skupinu uživatelů.

Pro produkty zahrnuté ve službě Flex, které běží v systému Linux (například Flame, Maya, MotionBuilder a Mudbox), služba Flex podporuje pouze verze 2020 a novější.