Gestione degli account

Nozioni di base sulla gestione degli account

Rinnovo manuale tramite la pagina di pagamento


In genere è possibile effettuare il rinnovo manuale tramite la pagina di pagamenti a partire da 90 giorni prima della data di rinnovo e per un periodo massimo di 45 giorni dopo la data di rinnovo/scadenza, in base all'idoneità e ai termini applicabili. Con questa opzione si ha un maggiore controllo sulle tempistiche in base a cui effettuare il pagamento, ma la data di rinnovo non cambia.

Le opzioni di rinnovo sono visibili nell'Autodesk Account. Inoltre, si riceverà un'e-mail prima della data di rinnovo.

Per alcuni metodi di pagamento, come Konbini o il bonifico bancario, il rinnovo deve essere effettuato manualmente.

Seguire le istruzioni contenute nell'e-mail di promemoria.

Rinnovo manuale di un singolo abbonamento

Per rinnovare manualmente un singolo abbonamento tramite la pagina di pagamento:

  1. Accedere al proprio Autodesk Account - Fatturazione e ordini > Abbonamenti e contratti.

  2. Nell'elenco degli abbonamenti, selezionare un prodotto e fare clic su Rinnova.

  3. Se è disponibile l'opzione per effettuare il rinnovo in anticipo, scegliere Rinnova ora con l'acquisto.

  4. Il rinnovo viene aggiunto a un carrello, in cui è possibile rivedere i prezzi e completare l'acquisto.

La data di rinnovo rimane invariata.

Rinnovo manuale di più abbonamenti

È possibile rinnovare manualmente un massimo di 100 abbonamenti idonei tramite l'e-mail di promemoria.

Per rinnovare più abbonamenti manualmente nell'account:

  1. Accedere al proprio Autodesk Account - Fatturazione e ordini > Abbonamenti e contratti.

  2. Selezionare il menu Azioni in blocco, quindi Rinnova.

  3. Gli abbonamenti idonei al rinnovo verranno raggruppati in base al numero cliente (CSN), alla valuta e al metodo di acquisto.

  4. Selezionare gli abbonamenti da rinnovare e completare la transazione.

Si riceverà 1 e-mail di conferma dell'ordine per ogni transazione. Le date di rinnovo rimangono invariate.

Risorse correlate

  • Nozioni di base sulla gestione degli account

    Panoramica sul rinnovo di un abbonamento

    Rinnovo degli abbonamenti e informazioni sulle opzioni di rinnovo.

  • Nozioni di base sulla gestione degli account

    Rinnovo automatico

    La maggior parte degli abbonamenti, sia quelli rinnovati sia quelli appena acquistati, verrà rinnovata automaticamente, a meno che l'utente non disattivi l'opzione corrispondente in Autodesk Account.

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