Nozioni di base sulla gestione degli account
Rinnovo manuale tramite la pagina di pagamento
In genere è possibile effettuare il rinnovo manuale tramite la pagina di pagamenti a partire da 90 giorni prima della data di rinnovo e per un periodo massimo di 45 giorni dopo la data di rinnovo/scadenza, in base all'idoneità e ai termini applicabili. Con questa opzione si ha un maggiore controllo sulle tempistiche in base a cui effettuare il pagamento, ma la data di rinnovo non cambia.
Le opzioni di rinnovo sono visibili nell'Autodesk Account. Inoltre, si riceverà un'e-mail prima della data di rinnovo.
Per alcuni metodi di pagamento, come Konbini o il bonifico bancario, il rinnovo deve essere effettuato manualmente.
Seguire le istruzioni contenute nell'e-mail di promemoria.
Per rinnovare manualmente un singolo abbonamento tramite la pagina di pagamento:
Accedere al proprio Autodesk Account - Fatturazione e ordini > Abbonamenti e contratti.
Nell'elenco degli abbonamenti, selezionare un prodotto e fare clic su Rinnova.
Se è disponibile l'opzione per effettuare il rinnovo in anticipo, scegliere Rinnova ora con l'acquisto.
Il rinnovo viene aggiunto a un carrello, in cui è possibile rivedere i prezzi e completare l'acquisto.
La data di rinnovo rimane invariata.
È possibile rinnovare manualmente un massimo di 100 abbonamenti idonei tramite l'e-mail di promemoria.
Per rinnovare più abbonamenti manualmente nell'account:
Accedere al proprio Autodesk Account - Fatturazione e ordini > Abbonamenti e contratti.
Selezionare il menu Azioni in blocco, quindi Rinnova.
Gli abbonamenti idonei al rinnovo verranno raggruppati in base al numero cliente (CSN), alla valuta e al metodo di acquisto.
Selezionare gli abbonamenti da rinnovare e completare la transazione.
Si riceverà 1 e-mail di conferma dell'ordine per ogni transazione. Le date di rinnovo rimangono invariate.
Risorse correlate
Hai bisogno di aiuto? Chiedi all'Assistente Autodesk!
Per trovare le risposte alle tue domande, chiedi all'Assistente oppure contatta un agente.
Di quale livello di supporto disponi?
I vari piani di abbonamento forniscono diverse categorie di supporto. Scopri il livello di supporto per il tuo piano.
Visualizza i livelli di supporto