Aggiornamento delle informazioni relative ai partner

La procedura per l'aggiornamento delle informazioni relative ai partner Autodesk autorizzati dipende dal tipo di transazione utilizzata per l'acquisto dell'abbonamento al software.

• Se si dispone di un abbonamento con un numero di contratto, è possibile aggiornare le informazioni relative al partner Autodesk attivo eseguendo la procedura descritta nella sezione Come modificare il partner disponibile di seguito.
• Se l'abbonamento dispone di un ID abbonamento creato dal nuovo modello di acquisto, è possibile modificare le informazioni relative ai partner solo durante una transazione finanziaria.

Per verificare se l'abbonamento dispone di un numero di contratto o un ID abbonamento, passare a Fatturazione e ordini > Abbonamenti e contratti nel proprio Autodesk Account. 

1. Contattare il nuovo partner per reperire il suo numero di account. 
   Nota: è possibile che sia già stata ricevuta un'e-mail di Autodesk con le informazioni relative al nuovo partner.

2. Accedere al proprio Autodesk Account all'indirizzo manage.autodesk.com e fare clic su Fatturazione e ordini > Abbonamenti e contratti.
   

3. Selezionare un abbonamento.

4. Nel menu a discesa Azioni selezionare Aggiorna le informazioni sul rivenditore.

5. Immettere il numero di account del nuovo partner e fare clic su Trova. 

6. Verificare che venga visualizzato il partner corretto e fare clic su Avanti.

7. Verificare gli aggiornamenti e fare clic su Invia.

8. Fare clic su Fine per chiudere la finestra di conferma. La visualizzazione degli aggiornamenti nella sezione dei dettagli relativi al contratto di Autodesk Account potrebbe richiedere almeno un'ora.

Se si cambia partner prima del termine del contratto di un abbonamento, chiedere un aggiornamento nel proprio account immettendo il numero di account (CSN) del nuovo partner. Se sono disponibili più partner, questo aggiornamento sostituirà le informazioni relative a tutti i partner. Se si dispone di più partner e si desidera aggiornarne solo uno, è possibile eseguire questa operazione tramite Autodesk Assistant. Accedere ad Autodesk Assistant facendo clic sull'icona nell'angolo inferiore destro di qualsiasi pagina del sito Web Autodesk.

Nota: l'opzione per aggiornare le informazioni relative al partner non è disponibile se:

• Per il contratto è impostato il rinnovo automatico

• Si dispone di un accordo commerciale aziendale che prevede l'utilizzo di Token Flex

• Il contratto è scaduto o non sono stati superati 90 giorni dalla scadenza