Sie können ein Autodesk LT-Produkt auf eine Vollversion hochstufen, beispielsweise AutoCAD LT auf AutoCAD. Die Vorgehensweise hierfür hängt davon ab, wie Sie Ihr Abonnement erworben haben. Wenn Sie die Software online gekauft haben, deaktivieren Sie die automatische Verlängerung und kaufen Sie bei Ablauf des LT-Abonnements die Vollversion online. Wenn Sie die Software bei einem Autodesk-Verkaufsberater oder autorisierten Partner erworben haben, wenden Sie sich an diesen, um Unterstützung zu erhalten.
Wenn Ihr Produkt Teil einer Industry Collection ist, können Sie auf die Vollversion der Collection hochstufen. In den meisten Fällen brauchen Benutzer ihre Software nicht erneut zu installieren.
Anmerkung: Wenn Sie ein Produkt der Version 2019 oder früher hochstufen, kann es erforderlich sein, die Seriennummer Ihrer Produktlizenz zu aktualisieren. Weitere Informationen finden Sie unter Aktualisieren einer Seriennummer.
Der Produktzugriff wird in Autodesk Account zugewiesen. Ihre Benutzer können die alte Software nach dem Übergang noch 30 Tage lang ab dem Bestelldatum verwenden. Bei neuen Produkten erhalten Benutzer eine E-Mail mit Anleitungen zum Anmelden bei ihrem Konto und zum Herunterladen der Software.
Administratoren können ein Upgrade auf einen Business Success-Vertrag vornehmen, der erweiterten Support, Lernpläne, Coaching aus Expertenhand und viele weitere Erfolgsressourcen bietet. Wenden Sie sich an einen Autodesk-Verkaufsberater oder einen autorisierten Partner, um Ihren Vertrag hochzustufen.
Der Assistent hilft Ihnen dabei, Antworten zu finden oder einen Mitarbeiter zu kontaktieren.
Welche Supportstufe haben Sie?
Verschiedene Abonnementverträge bieten unterschiedliche Supportkategorien. Finden Sie heraus, welche Supportstufe Ihr Vertrag unterstützt.
