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Ferramentas para criação de conteúdo de entretenimento, incluindo 3ds Max e Maya
Antes de instalar o software Autodesk, prepare o sistema e colete as informações necessárias. Conclua as verificações prévias abaixo antes de instalar o software Autodesk.
Verificações de produtos
Verifique os requisitos do sistema.
Confirme se você está usando hardware de computador certificado e recomendado.
Leia as notas de versão do software que você está instalando.
Verificações do sistema operacional
Instale as atualizações de sistema disponíveis e reinicie o computador antes de instalar o software Autodesk. Consulte Instalar atualizações do Windows - Suporte da Microsoft.
Feche todos os aplicativos antes de instalar.
Verificações de permissões e antivírus
É necessário ter uma conta de administrador para instalar o software Autodesk.
As contas de usuário devem ter direitos completos nas pastas e chaves do Registro da Autodesk antes da instalação. Consulte Quais permissões são necessárias para a instalação do software Autodesk.
Durante a instalação, recomendamos desativar o software antivírus e o UAC. Após a instalação, adicione exclusões conforme sugerido em Como configurar exclusões de antivírus (AV) para melhorar a estabilidade e o desempenho do software Autodesk.
Verificações de entrada e ativação
O software Autodesk normalmente está vinculado a uma ID Autodesk. Sua ID Autodesk é o nome de usuário ou e-mail da sua conta da Autodesk Account. Você o usa juntamente com sua senha para entrar após iniciar o produto. Consulte Executar e autenticar seu software.
Se o software incluir um número de série, o produto será ativado com esse número de série e chave do produto. Você pode visualizar o número de série na sua conta da Autodesk Account ou no e-mail de confirmação.
Observação: Para a maioria das versões 2020 e posteriores, é possível entrar sem um número de série, mesmo para licenças independentes.
Para assinaturas de usuário único, você deve entrar após a instalação para usar o software. O login verifica os direitos e requer comunicação bidirecional entre os servidores da Autodesk e o computador cliente. Para garantir o login bem-sucedido, verifique se as seguintes URLs/protocolos são permitidos e alcançáveis: Quais URLs/protocolos precisam ser permitidos para o licenciamento de assinaturas da Autodesk. Para obter informações sobre aplicativos conflitantes conhecidos, consulte Serviço de licenciamento da Autodesk: aplicativos conflitantes conhecidos.
Para instalar
Consulte Guia de instalação de software | Individuais | Suporte da Autodesk
O assistente pode ajudar você a encontrar respostas ou falar com um agente.
Qual é o seu nível de suporte?
Diferentes planos de assinatura oferecem categorias distintas de suporte. Saiba qual é o nível de suporte do seu plano.