設計・製造・運用のコンバージェンスが、より優れた製品と健康な地球を実現する理由

産業革命の前は、靴や衣服は地元の靴屋や仕立屋により、各人のサイズに合わせて手縫いで作られていた。それは中産階級にしか手に入らないものだったが、排他性も持っていた。産業革命以前の時代、最貧層が成人してから死ぬまでに所有する衣装はせいぜい2-3着程度 (参考記事: The Fashion Industry) であり、それは恐らく自分で作ったものだったと思われる。

第二次産業革命と、産業と大量生産の革新が経済成長と生活水準の向上を実現した。平均的消費者は、貧困ラインに近い一部の消費者を含めて、それまで手が届かなかった品を利用できるようになる。だが大量生産により豊かさとアクセス性がもたらされたとはいえ、それは面白みに欠けるものだった。大量生産は規模の経済を前提とするため、あらゆるものがコピーとなった。メーカーは利益を得るため、同一の製品を大量に生産する必要があったからだ。

21世紀の消費者は、それ以上を求めるようになっている。もはや画一的アプローチと大量生産経営は、かつてほどの訴求力を持たない。安くて短時間で生産される製品は時代遅れになった。製品の価値は、極端な例では消費者の手に渡ってから数分しか持たないことさえある（例えばマクドナルドのハッピーセットのおもちゃがそうだ）。しかし、より柔軟な製造と消費者からのリアルなフィードバックを組み合わせることで、メーカーはユーザー各自のニーズに合わせた製品を生み出すことができる。