プラント設計の生産性を向上する 「AutoCAD Plant 3D」ジェイコフが独自の カスタマイズで多様化するニーズに対応

「AutoCAD Plant 3D」を導入し、解りやすい CAD 図面を描くことで、顧客に浸透していったジェイコフだが、3 次元 CAD が普及すると、顧客の要求レベルも高くなった。
そうなると、従来通りに解りやすい図面だけを納入していたのでは、十分に満足が得られなくなり、CAD 図面に情報が求められるようになった。しかも顧客は必ずしも「AutoCAD Plant 3D」を導入しているわけではない。ここで顧客の保有するソフトとの互換性の問題に直面した。

こうした顧客の変化に対して、ジェイコフの創業以来技術を担当してきた轟英敏部長は「御客様の望む情報をどういう形で表現すれば御客様が受け入れやすいかを考えた」と言う。その問題を解決したのが「AutoCAD Plant 3D」の持つ、カスタマイズの許容性だった。そこでジェイコフはオートデスクの 3D デザインレビューソフトウェア「Navisworks」を活用した。「Navisworks」は、様々な CAD のフォーマットに対応できるソフトで、轟部長は「御客様には、『Navisworks』で閲覧してもらい、そこで情報にさわってもらうようにした」と言う。
実際、「Navisworks」では、「AutoCAD Plant 3D」の入力情報を確認できる。これにより、立体画像だけであった 3D に情報を持たすことが可能になった。

砂村社長も「今の時代は、絵があっても情報が伴っていなければ意味がない。顧客の持つソフトとの CAD 互換性を確保して、3D で確認してもらえることのメリットは大きい」と強調する。

カスタマイズ性については、他にもメリットがある。
「AutoCAD Plant 3D」では、配管や部品のカタログのライブラリが搭載されているが、このデータは必ずしもユーザーの要求に応えるものではない。そこでカスタマイズするのだが、長年のデータの蓄積により多様なカスタマイズに対応できるようになった。

カスタマイズが自由にできるようになると、ジェイコフの顧客にも新たなアプローチができるようになる。「当社が、ここまでカスタマイズをサポートできますから、『AutoCAD Plant 3D』を導入してください」と顧客にアピールできる。ここで顧客が「AutoCAD Plant 3D」を導入すれば、顧客との関係を深めることにつながる。しかも「AutoCAD Plant 3D」の年間サブスクリプション契約の価格は 22 万円（2021 年 4 月時点）と手頃だ。この点も顧客に言いやすい理由になった。

またオートデスクは、オートデスク・デベロッパーズ・ネットワーク（ ADN ）により、カスタマイズをサポートしており、ここで、API を公開している。ADN を年契約すれば、カスタマイズがより容易になる。このうえ、App Storeも用意されており、ユーザーがカスタマイズした機能をここで販売できる。

オートデスクがカスタマイズに積極的に対応していることは、ユーザーの様々なメリットにつながっている。