Problema:

Nonostante il computer sia connesso a Internet, c'è un conto alla rovescia vicino al nome utente come mostrato di seguito:

Indicatore conto alla rovescia sui prodotti Autodesk

Viene visualizzato il seguente messaggio in cui viene indicato che è necessaria una connessione a Internet per continuare ad utilizzare il prodotto desktop Autodesk:

Mancano <#> giorno/i per connettersi al Internet

Se non ci si connette prima di tale data, verrà negato l'accesso fino a quando non si passa alla modalità online.

Prodotto Autodesk: quando si avvia un prodotto Autodesk, viene visualizzato il messaggio di errore

Cause:

Questo messaggio viene visualizzato quando non è disponibile una connessione valida ai server Autodesk per il controllo delle licenze. Oltre alle cause di rete/proxy/ora/certificato, il software antivirus di terze parti o il software di sicurezza degli endpoint con filtro Web/HTTPS possono bloccare gli endpoint di gestione licenze/identità Autodesk, pertanto il conto alla rovescia degli x-giorni continua anche se la workstation è online e l'utente ha eseguito l'accesso. "In questi casi, potrebbe essere visualizzato anche il messaggio "Impossibile connettersi ai server Autodesk (errore: 3030)"""" durante la risoluzione dei problemi."

Soluzione:

Per evitare questo problema, provare ad eseguire una o più delle operazioni seguenti:

Verificare che la workstation sia connessa ad Internet.
Le modifiche delle impostazioni del server proxy sono necessarie per sbloccare il software Autodesk e i servizi.
Modificare le impostazioni del software di sicurezza, poiché l'installazione o l'aggiornamento recenti di potrebbero causare problemi. Vedere Servizio di gestione licenze Autodesk: applicazioni in conflitto note eÈ necessario consentire URL o protocolli per le licenze in abbonamento Autodesk)
- Disabilitare temporaneamente o, se il conto alla rovescia persiste, disinstallare completamente il software antivirus o di sicurezza degli endpoint di terze parti con filtro Web (ad esempio, Kaspersky), quindi riavviare il prodotto mentre si è online per aggiornare la convalida di 30 giorni.
- Se si preferisce utilizzare le esclusioni rispetto alla disinstallazione, consentire i componenti e gli endpoint di gestione delle licenze Autodesk nel prodotto di sicurezza. Vedere "Stabilire una connessione Internet per continuare" a causa dell'antivirus con sicurezza Web incorporata
- "Se viene visualizzato anche il messaggio "Impossibile connettersi ai server Autodesk (errore: 3030)"""", vedere Autodesk: How to resolve codice di errore - 3030: Network Connection Error
Se si esegue l'ispezione HTTPS o SSL, ciò potrebbe interrompere il controllo del certificato durante l'autenticazione e l'opzioneutente singola o di accesso non è presente nella schermata Iniziamo durante l'attivazione di una licenza Autodesk per utente singola. Assicurarsi di disabilitare l'ispezione HTTPS per i domini *.autodesk.com.
- Verificare la presenza di problemi di servizio nel Autodesk Health Dashboard.
- Quando si avvia software Autodesk viene visualizzato il messaggio "Stabilire una connessione Internet per continuare" a causa di certificati principali danneggiati e verificare che il controllo della revoca dei certificati non sia disabilitato dall'oggetto Criteri di gruppo.
Richiedere agli amministratori di fornire il controllo completo sulle chiavi del Registro di sistema e sulle cartelle utilizzate dai prodotti Autodesk.
- Autorizzazioni utente richieste da AutoCAD

Vedere anche:

All'avvio di software Autodesk, viene visualizzato il messaggio "Stabilire una connessione Internet per continuare" a causa di certificati principali danneggiati.
"Hai # giorni rimanenti per connetterti"""" viene visualizzato anche con una licenza attiva per Flame"
"Stabilire una connessione Internet per continuare" grazie all'antivirus con sicurezza Web incorporata
Autodesk: Come risolvere il codice di errore - 3030: Errore di connessione di rete

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