Periodos y pagos de la suscripción

Seleccione el periodo que mejor se adapte a sus necesidades y complete la compra con el método de pago que prefiera.

Duración de los periodos de suscripción

Icono de reloj con dos iconos de token

Flex diario

Pague en función del uso con Autodesk Flex, una opción ideal para el uso ocasional o compartido de los productos.

  • Adquiera tokens para acceder a una amplia gama de productos de Autodesk.

  • Utilice los tokens para acceder a un producto durante 24 horas cada vez o para generar un resultado.

  • Asigne tantos usuarios como desee a Flex y administre su acceso. 


Icono de calendario con cuadrados que representan un mes

Mensual

Esta opción, solo disponible si realiza la compra directamente a través de Autodesk, le ofrece comodidad y flexibilidad.

  • Evite un compromiso a largo plazo.
  • Disfrute de una opción sin contrato.
  • Reaccione fácilmente a los aumentos temporales de personal.
  • Cambie a un periodo de 1 o 3 años en cualquier momento desde su cuenta de Autodesk Account. 

Icono de calendario que contiene el número uno

Anual

Nuestro periodo más popular es el favorito de los clientes de Autodesk.

  • Disfrute de acceso ilimitado a su producto durante 1 año.

  • Respalde sus proyectos a corto plazo con los eficaces productos de Autodesk.

  • Ahorre un 33 % sobre el precio mensual con una suscripción anual. 


Icono de calendario que contiene el número 3

Varios años

Elija un plazo más largo para obtener el máximo rendimiento de su inversión.

  • Garantice un precio fijo durante 3 años.

  • Disfrute de presupuestos de software predecibles.

  • Mejore la eficiencia operativa para usuarios y administradores.


Formas de pago

Seleccione la opción que mejor se adapte a sus necesidades y compre en línea con confianza, dado que nuestro servidor seguro cifra toda la información de pago. Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Tarjetas de crédito y débito: Visa, Mastercard, American express

  • Domiciliación bancaria: Adeudo directo de su cuenta bancaria

  • Paypal: Seleccione Paypal y acceda a su cuenta de Paypal

  • Orden de compra / transferencia bancaria: Estos métodos de pago están disponibles a través de nuestro equipo de ventas llamando al +34 93 547 27 79

Configurar Autodesk como proveedor

Consulte estos recursos para saber cómo configurar Autodesk en el sistema de compras. ¿Alguna pregunta? Contacte con su proveedor de soluciones o el representante de ventas de Autodesk para obtener ayuda.

¿Autodesk está configurado en su sistema? Inicie sesión en Autodesk Account para consultar y pagar presupuestos y facturas.

Información de proveedores específica de cada región

Europa*

Nota: La información bancaria que se comparte a continuación tiene por objeto ayudar con la configuración de los proveedores, en caso de que sea necesario. Sin embargo, los pagos no podrán efectuarse en las cuentas bancarias europeas que se indican en los distintos documentos bancarios que figuran a continuación hasta que la nueva experiencia de compra se ponga en marcha en Europa* el 16 de septiembre de 2024.

 

Los documentos Formulario de proveedores e Información bancaria proporcionados por Autodesk a continuación se han localizado en los siguientes idiomas (seleccionables en PDF): alemán, checo, danés, español, finés, húngaro, inglés, italiano, neerlandés, noruego, polaco, portugués y sueco.

 

Certificado de confirmación de cuenta de Citibank (CHF y GBP) - Junio de 2024 (inicie sesión para descargar el archivo PDF)

Certificado de confirmación de cuenta de Citibank (CZK) - Junio de 2024 (inicie sesión para descargar el archivo PDF)

Certificado de confirmación de cuenta de Citibank (DKK) - Junio de 2024 (inicie sesión para descargar el archivo PDF)

Certificado de confirmación de cuenta de Citibank (EUR) - Noviembre de 2022 (inicie sesión para descargar el archivo PDF)

Certificado de confirmación de cuenta de Citibank (NOK) - Junio de 2024 (inicie sesión para descargar el archivo PDF)

Certificado de confirmación de cuenta de Citibank (PLN) - Junio de 2024 (inicie sesión para descargar el archivo PDF)

Certificado de confirmación de cuenta de Citibank (SEK) - Junio de 2024 (inicie sesión para descargar el archivo PDF)

Información bancaria de Europa (CHF) (inicie sesión para descargar el archivo PDF)

Información bancaria de Europa (CZK) (inicie sesión para descargar el archivo PDF)

Información bancaria de Europa (DKK) (inicie sesión para descargar el archivo PDF)

Información bancaria de Europa (EUR) (inicie sesión para descargar el archivo PDF)

Información bancaria de Europa (GBP) (inicie sesión para descargar el archivo PDF)

Información bancaria de Europa (NOK) (inicie sesión para descargar el archivo PDF)

Información bancaria de Europa (PLN) (inicie sesión para descargar el archivo PDF)

Información bancaria de Europa (SEK) (inicie sesión para descargar el archivo PDF) 

Europa - Formulario de proveedores (CHF)

Europa - Formulario de proveedores (CZK)

Europa - Formulario de proveedores (DKK)

Europa - Formulario de proveedores (EUR)

Europa - Formulario de proveedores (GBP)

Europa - Formulario de proveedores (NOK)

Europa - Formulario de proveedores (PLN)

Europa - Formulario de proveedores (SEK)

 

* Los países que cumplen los requisitos son Alemania, Austria, Andorra, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumanía, San Marino, Suecia y Suiza.

Información solicitada con frecuencia

Preguntas frecuentes

¿Qué puedo hacer si tengo problemas para realizar la compra?

Los siguientes consejos para la resolución de problemas le ayudarán a eliminar los errores que puedan producirse en Autodesk Tienda Online:

  • Realice pedidos por separado: es posible que aparezca un mensaje de error si combina periodos o tipos de licencias de productos diferentes en el mismo pedido. Realice un pedido por separado para cada tipo de producto o periodo de suscripción.

  • Reinicie el navegador: cerrar y reiniciar el navegador web puede solucionar problemas con aplicaciones web.

  • Borre la caché y los datos de exploración: los datos de las visitas anteriores a Autodesk Tienda Online pueden causar problemas al realizar el pedido.

  • Actualice el navegador: utilice la versión más reciente para garantizar la compatibilidad con las funciones de nuestra tienda.

  • Pruebe otro navegador: si las opciones anteriores de resolución de problemas no funcionan, intente utilizar otro navegador web.

Si sigue teniendo problemas, póngase en contacto con nuestros especialistas de soporte al cliente para obtener ayuda.

He cambiado de opinión. ¿Puedo obtener un reembolso?

Los pedidos de suscripción cursados directamente con Autodesk en línea se procesan de forma instantánea y solo se pueden cancelar contactando con el servicio de soporte de Autodesk. El plazo de cancelación es de 15 días para las suscripciones mensuales y de 30 días para las de uno o tres años. Si ha realizado la compra a través de un distribuidor de Autodesk, póngase en contacto con él directamente para obtener información sobre las políticas de devolución.

¿Puedo pagar con una orden de compra?

Puede pagar con una orden de compra si realiza la operación a través del equipo de ventas de Autodesk. Recibirá la factura y tendrá hasta 30 días para pagarla. Algunos distribuidores también pueden ofrecer esta opción

¿Dónde puedo obtener soporte técnico?

Elija la opción de soporte en línea o en vivo que mejor se adapte a sus necesidades: teléfono, chat, correo electrónico o asistencia mediante escritorio remoto. Póngase en contacto con nuestros especialistas en soporte y explore nuestras opciones de ayuda de autoservicio.

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