PM GROUP
Fokus på at sætte personer først driver den digitale transformation
STATE OF DESIGN & MAKE
Del historien med andre
Investeringer i talent, uddannelse og teknologi hjælper med at tiltrække og fastholde medarbejdere
Efterhånden som væksten stiger inden for arkitektur, teknik og byggeri (AEC), står branchen over for mange udfordringer med hensyn til at imødekomme efterspørgslen, lige fra afbrydelser i forsyningskæden til mangel på faglært arbejdskraft. Mange virksomheder kæmper for at tiltrække de talenter, de har brug for til at opretholde et sundt tempo. For at kunne fremme sin kvalificerede arbejdsstyrke er den internationale projektleveringsspecialist PM Group førende med personer i stedet for teknologi, de bruger teknologi til at støtte talenter i stedet for omvendt. På den måde øger virksomheden ikke blot antallet af ansatte, men også kvaliteten af sit arbejde.
PM Group har erkendt behovet for at fokusere på opdyrkning af talenter, da konkurrencen om faglærte medarbejdere i AEC-industrien intensiveres. Billedet er stillet til rådighed af PM Group.
Fremme af vækst i AEC-industrien
Byggebranchen er modstandsdygtig, næsten som de bygninger, den bygger, som kan modstå orkaner, jordskælv og oversvømmelser. Men på trods af en stærk start på året er der stadig betydelige udfordringer, herunder stærkt skiftende materialeomkostninger, forhindringer i forsyningskæden, skiftende talentmodeller og konsekvenserne af naturkatastrofer for befolkninger i hele verden, inden for arkitektur, teknik og byggeri.
Selvom økonomer fortsat leger med udsigter til en global recession, forventer mere end halvdelen af entreprenørfirmaerne i USA (53,7 %), at deres salg vil stige i løbet af de næste seks måneder, og næsten fire ud af 10 (38,9 %) forventer, at deres avancer stiger i samme periode, ifølge Januar 2023-rapporten fra Associated Builders and Contractors (ABC). Ifølge en rapport fra Research and Markets forventes byggebranchen at nå op på omkring 10,5 trillioner dollars i 2023, og ifølge prognoserne vil den stige med en samlet årlig vækstrate på 4,2 % fra 2018 til 2023.
"Branchen har aldrig været mere robust," siger Coral Butler, gruppechef for digitalt aktiveret lean-projektrealisering hos det internationale arkitektur-, ingeniør- og byggefirma PM Group. For at tilpasse sig den hastige vækst indførte virksomheden med hovedkvarter i Irland en fireårig digital strategi med start i 2021. Køreplanen for øget anvendelse af teknologi fokuserer på skybaseret samarbejde og BIM-data (bygningsinformationsmodellering) ved hjælp af systemer såsom Autodesk Construction Cloud. Ved at tage udgangspunkt i dataindsigter og digitale arbejdsgange så PM Group, at den kunne levere projekter til kunder med større hastighed, sikkerhed, ensartethed og kvalitet.
Butler indrømmer dog, at teknologien alene ikke kan gøre den store forskel. PM Group erkendte, at for at skabe den ønskede effekt måtte man fokusere lige så meget på udvikling af talenter som på erhvervelse af teknologi. "Jeg har været i branchen i 20 år, og indtil de sidste fem eller seks år har jeg altid været mere fokuseret på den tekniske side af tingene," siger hun. "Men i takt med at jeg er blevet mere moden, er min påskønnelse af mennesker virkelig kommet i forgrunden. Mit fokus er på mennesker, fordi teknologi forbedrer det, folk gør."
Coral Butler Fra PM Group præsenterer en Teatertale på scenen hos Autodesk University 2022 om firmaets bestræbelser for at forene teknologi og talent.
Forandring kræver talent
Talentstyring handler lige så meget om at gøre det rigtige for virksomheden, som det handler om at gøre det rigtige for medarbejderne, ifølge Butler.
Det fremgår tydeligt af den vedvarende mangel på medarbejdere i AEC-industrien: I USA var der i 2022 i gennemsnit over 390.000 ledige job om måneden, hvilket ifølge ABC er det højeste niveau, der er registreret. Næsten en ud af fire bygningsarbejdere er over 55 år, og disse medarbejderes pensionering vil løbende påvirke den amerikanske arbejdsstyrke. Globalt rapporterer Statistics Canada, at byggeriet har rekordhøje ledige stillinger, og Office for National Statistics i Storbritannien har registreret en lignende tendens. Der er en lignende mangel i hele EU, der også kæmper med høje inflationsrater, og det samme i Japan, der lider under mangel på arbejdskraft på grund af sin aldrende befolkning.
Autodesk fandt lignende smertepunkter i forbindelse med talent og arbejdskraft i sin globale forskningsrapport 2023 State of Design and Make (engelsk). Det blev konstateret, at virksomhedsledere, der repræsenterer virksomheder, der designer og skaber rum, steder, objekter og erfaringer, siger, at én af deres største udfordringer er at tiltrække og fastholde talenter.
Ud over den stadig mere intense konkurrence om talenter er selve arbejdet grundlæggende under forandring: 72 % af de førende virksomheder siger, at arbejdsstyrken har udviklet sig mere over de sidste tre år end i de foregående 25 år, ifølge Autodesks rapport. På grund af denne udvikling siger 90 % af lederne, at opkvalificering er vigtig for deres virksomhed. Yderligere 50 % siger, at de ansætter medarbejdere, der ikke har de nødvendige færdigheder, med henblik på at uddanne dem til arbejdet.
Alt dette styrker vigtigheden af talenter i digitale forandringsinitiativer. Mens virksomhederne kan investere ubegribelige beløb i anskaffelse af teknologi, er værktøjer kun effektive, hvis virksomhederne har den rigtige mængde og den rigtige kvalitet af menneskelige ressourcer til at bruge dem.
"Indtil de sidste fem eller seks år har jeg altid været mere fokuseret på den tekniske side af tingene. Men i takt med at jeg er blevet mere moden, er min påskønnelse af mennesker virkelig kommet i forgrunden. Mit fokus er på mennesker, fordi teknologi forbedrer det, folk gør."
–Coral Butler, gruppechef for digital-aktiveret lean produktgennemførelse, PM Group
Fra talentmangel til stærk stigning af talentmassen
I denne sammenhæng, hvor så mange virksomheder kæmper for at tiltrække og fastholde talenter, har PM Group formået at forøge sin arbejdsstyrke betydeligt ved at behandle mennesker som investeringer i stedet for forbrugsvarer. Faktisk har PM Group hyret et betydeligt antal mennesker over hele verden over de sidste 18-24 måneder.
Denne talentrigdom giver nye og forskellige udfordringer i forhold til knaphed. "Det har været en enorm vækst," siger Butler. "Vi havde brug for at sikre, at vores kompetencer, færdigheder og uddannelse ikke blev forurenet eller udvandet af tilstrømningen af nye mennesker."
Ifølge Butler er de samme menneskecentrerede strategier, der hjælper PM Group med at undgå talentmangel, også gavnlige for den stigende talentmasse. Virksomheden fremmer f.eks. en kultur med balance mellem arbejde og privatliv og mental sundhed. Det betyder, at vi skal træffe tidsbesparende foranstaltninger, der fremskynder projekter, samtidigt med at vi giver medarbejderne plads til at tage pauser, når det er nødvendigt, hvilket reducerer udbrændthed.
"Mit job som leder er at sikre, at mit team kan yde bedst muligt, så det kan levere den bedst mulige kvalitet, der kan leveres," siger Butler, som tilføjer, at medarbejdernes velfærd påvirker arbejdskvaliteten, hvilket har indflydelse på projektets succes, hvilket i sidste ende påvirker kundetilfredsheden.
Til det formål omfatter andre bedste fremgangsmåder bl.a. indførelse af regelmæssige "temperaturtjek" mellem ledere og teammedlemmer, anvendelse af 15 minutters samråd for at forbedre kommunikation og teamwork, styring af kundernes forventninger med henblik på at sikre realistiske omfang og tidsplaner samt tilvejebringelse af ressourcer til mental sundhed, som kan hjælpe medarbejderne og deres familier med at klare stress.
Anerkendelse – via kompensation, forfremmelse eller blot mundtlig anerkendelse foran kollegaer – er også et vigtigt element. "Da jeg accepterede min rolle, var det med den betingelse, at jeg kunne give folk den anerkendelse, de fortjener," siger Butler. "Fordi når man anerkender folk i et team, holder teamet med dig. De er loyale over for dig, og de er loyale over for virksomheden."
PM Group bruger modeller og en logistik-app til at registrere og dele tidstro omfattende oplysninger om jobstedet. Denne tilgang forbedrer sikkerheden og sparer tid, kræfter og energi. Billedet er stillet til rådighed af PM Group.
Styrkelse af personer ved hjælp af teknologi
At sætte folk i første række ansporer PM Group til at udnytte teknologien bedst muligt. Det modsatte gør sig også gældende: Teknologi ansporer virksomheden til at få mest muligt ud af sine medarbejdere.
PM Group bruger modeller og en ophavsretligt beskyttet logistik-app til at registrere og dele tidstro omfattende oplysninger om jobsteder. Denne tilgang muliggør mere effektiv sikkerhedsuddannelse og giver arbejdstagere og entreprenører mulighed for at stifte bekendtskab med jobsteder, inden de rent faktisk besøger dem. Ud over at forbedre sikkerheden strømliner det arbejdet og sparer tid, anstrengelser og energi.
Brug af bedre data er befordrende for både talent og teknologi for at sikre, at teams og værktøjer har de oplysninger og inddata, de har brug for. "Hver dag opdateres vores logistik-app med kranbevægelsesaktivitet eller fodgængerændringer, så oplysningerne er nøjagtige på den aktuelle dag i stedet for noget, der blev lavet for to måneder siden," siger Butler.
PM Group undersøger omhyggeligt alle modeller, som den modtager fra interne og eksterne teknikere. "Vi vurderer dem via et scorecard, og hvis resultaterne er utilfredsstillende på en måde, som vi mener er afgørende for modelsundheden, accepterer vi det ikke. Vi konstaterer: "Det mislykkedes, men sådan løser vi det." Og så beder vi dem om at indsende igen."
Modellering med større stringens helt fra starten sikrer mere effektivt arbejde og forbedret kvalitetskontrol i slutfasen. Det har endda resulteret i nye jobroller ifølge Butler, der har oprettet en stilling som "QA-tekniker for modeller" for at skabe en datakontakt mellem teknikere og kunder. Selvom rollen ikke eksisterede for et par år siden, har hun nu tre QA-teknikere for modeller på sit team. "Hvert eneste projekt vil have én," siger hun om rollen. "Det forbedrer virkelig kvaliteten af vores indsendelser og lærer vores kunder, hvad de får ud af den registrerede tekniker."
En PM Group-designet, højeffektiv lægemiddelfacilitet, der vinder prisen ISPE FOYA Facility Integration Category 2022. Billedet er stillet til rådighed af PM Group.
Handlinger på kort sigt fører til langsigtede fordele
PM Group anlægger et langsigtet syn på personale og faglig udvikling for at bevare sin positive fremgang for sine medarbejdere og teknologien. Det begynder med kompetencevurdering og -planlægning.
"Evaluering af færdigheder er virkelig undervurderet i branchen. Alle kæmper for at udfylde roller uden virkelig at have forståelse for kompetencer," siger Butler. PM Group lægger samme indsats i opbygning af karriereforløb, som de gør for teknisk planlægning af bygninger. "Det er en forståelse af, hvor folk befinder sig lige nu, hvor de gerne vil være om fem år, og hvordan vi kan støtte det."
Det kræver også forståelse af, hvor din virksomhed er på vej hen, hvilke færdigheder den har brug for, og hvordan du kan forberede de medarbejdere, du har i dag, på morgendagens roller – f.eks. ved at tage ideen om digitale lærlingeforløb til sig.
"Hvis jeg ønskede at bringe nogen ind i branchen, og jeg gerne vil gøre vedkommende til elektriker, er der lærlingeforløb, der kan hjælpe dem med det. Men hvis jeg ønsker, at nogen skal være BIM-konfliktchef, er der ingen lærlingeforløb, der kan føre vedkommende ad den vej," siger Butler. "Det er en enorm mangel i vores branche. Vi har brug for at være lidt mere kultiverende."
Kultiverende handler ikke om at være blød, siger Butler – det handler om at være strategisk. Når lederne ved, hvad deres teammedlemmer er gode til, og hvad de gerne vil opnå, er det en mere entydig vej til at foretage intelligente investeringer i mennesker og teknologi, som vil give positive resultater for den enkelte og for virksomheden.
2023 State of Design & Make
Find ud af, hvad der ligger bag de vigtigste ændringer inden for arkitektur, teknik, konstruktion, produktdesign, produktion, spil og filmproduktion i denne nye globale forskningsrapport fra Autodesk.
Del historien med andre
