SPRÁVA ÚČTŮ PRO SPRÁVCE

Aktualizace informací o prodejci


Informace o prodejci mohou aktualizovat pouze správci smluv. Nový prodejce musí být aktivním partnerem společnosti Autodesk.

 

Pokud změníte prodejce před koncem doby platnosti předplatného, požádejte o aktualizaci svého účtu zadáním čísla účtu nového prodejce (CSN).

 

Pokud máte více prodejců, tato aktualizace nahrazuje všechny informace o prodejci. Pokud máte více prodejců a chcete aktualizovat pouze jednoho, obraťte se na podporu. 


Jak změnit prodejce

  1. Chcete-li získat číslo účtu vašeho nového prodejce, obraťte se na něj. 
    Poznámka: Možná jste již obdrželi e-mail od společnosti Autodesk společně s informacemi o novém prodejci.

  2. Přihlaste se na portál Autodesk Account na adrese manage.autodesk.com a klikněte na možnost Fakturace a objednávky > Předplatná a smlouvy.

  3. V rozevírací nabídce Akce vyberte možnost Aktualizovat informace o prodejci.

  4. Zadejte číslo účtu nového prodejce a klikněte na tlačítko Najít. 

  5. Potvrďte, že se zobrazil správný prodejce, a klikněte na tlačítko Další.

  6. Ověřte aktualizace a klikněte na tlačítko Odeslat.

  7. Kliknutím na tlačítko Hotovo zavřete okno s potvrzením. Může trvat nejméně hodinu, než se aktualizace zobrazí v podrobnostech vaší smlouvy o účtu.

Poznámka: Možnost aktualizace informací o prodejci není k dispozici, pokud:

  • Vaše smlouva se automaticky obnovuje.

  • Máte smlouvu Enterprise Business Agreement využívající nástroj Token Flex.

  • Platnost vaší smlouvy vypršela nebo bude do 90 dní ukončena. 


Potřebujete pomoc? Obraťte se na asistenta Autodesk.

Asistent vám může pomoci najít odpovědi nebo kontaktovat zástupce.


Jakou úroveň podpory máte?

Různé typy předplatného poskytují různé kategorie podpory. Zjistěte úroveň podpory pro vaše předplatné.

Zobrazit úrovně podpory