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子供のプライバシーステートメント


本通知の適用範囲

オートデスクのウェブサイト、製品、およびサービス(以下「アプリケーション」といいます)は、主として成人向けに設計された一般向けアプリケーションです。これらアプリケーションに関連して子供から個人データを故意に収集することはありません。

一部のオートデスクアプリケーションは子供用であり、子供が適切に使用できるものです。子供のプライバシーステートメントは、そうしたアプリケーションに適用されます。この子供のプライバシーステートメントと当社のプライバシーステートメントのその他の規定が矛盾する場合、当該子供のプライバシーステートメントが、米国の児童オンラインプライバシー保護法および規則(「COPPA」)ならびにEU一般データ保護規則(「GDPR」)(該当する場合)の要件に合致する形で子供の個人情報取り扱い方法の基準を定めます。

COPPAの要件と一致しない方法で子供からデータが収集されたことが発覚した場合、当社はデータを直ちに削除するか、その収集に関する親または保護者の同意を直ちに求めます。COPPAに関する詳細情報およびオンライン上で子供のプライバシーを保護する一般的なヒントについては、OnGuardオンラインをご覧ください。

子供から収集するデータ、使用方法、および親との連絡方法とタイミング

ユーザが13才未満であることが分かっている場合、当社は以下のいずれかを行います:

  • 子供から個人データを収集する前に、親または保護者のメールアドレスを求める。
  • 下記の、子供の年齢に適切な体験を提供する。これには特に登録が必要なく、法的要件にも準拠しています。
  • サイトまたはアプリケーションの一般大衆(13才以上)を対象としたセクションまたは機能へのアクセスを許可しない。

登録

ウェブサイトまたはアプリケーションが13才未満の子供が適切に使用できるものである場合、子供は登録して以下のような操作を行うことができます:

  • コンテンツの表示、利用、およびダウンロード
  • チュートリアルの表示、コンテンツの作成、編集、およびインポート
  • 他のクリエイターおよびそのコンテンツの「いいね!」をクリック、またはフォロー
  • 他の人のコンテンツにコメント
  • 写真のアップロード
  • コンテストに参加
  • アプリケーション通知の閲覧

登録の手続きの最中、セキュリティ目的で以下を含む特定の個人データを入力するよう子供に求め、これにより当社は親に通知を送付することができます:

  • 親または保護者のメールアドレス
  • 子供の名前(親による管理が行われる場合のみ)
  • 子供のメンバーまたはアカウントユーザ名、およびパスワード

年齢を確認するため、子供の生年月日も尋ねます。

チュートリアルを完了するなどの一部のアクティビティは子供による個人データの提供を要しないため、親や保護者に通知が行われないことや、その同意が要求されないこともあります。子供が当社に自分の個人データ(すなわち、同意を得るために必要な親または保護者のメールアドレス)を共有しないことを選んだ場合、アカウントの作成、コンテンツ公開など特定の機能へのアクセスが制限されます。

当社は、ウェブサイトまたはアプリケーションの各セクションや機能への参加に合理的に必要となる以上のデータを提供するよう子供に求めることはありません。

さらに、当該データは、当社のデータ保持に関する慣行に合致する形で維持します。

証明可能な親または保護者の同意

ウェブサイトまたはアプリケーションに応じて、様々な種類の親または保護者の同意を求めることがあります。いずれの場合においても、当社が同意を求める場合、ウェブサイトまたはアプリケーションを通じて子供に利用可能な特定の活動に関して通知します。

親または保護者の同意

当社のウェブサイトおよびアプリケーションには子供がコンテンツを作成、共有、公開投稿できる活動が含まれているため、特定の特徴や機能性を利用するに際し、当社は以下のいずれかにより親または保護者の追加の同意を求めます:

  • 確認用のクレジットカードまたは他の支払方法を求める(少額の手数料がかかります)、または
  • 郵送またはメールの添付による署名入り同意書の提出を求める

当社はまた、親または保護者が子供のアカウントを閲覧し管理できるよう、親または保護者に自身のアカウントを開設するよう要求しています。さらなる詳細については、下記の保護者による選択および規制をご覧ください。

親から追加の同意が提供された後、今後の連絡において親の本人確認にパスワードを使用できることがあります。

親に代わる教師による同意

学校を中心とする活動に関して、COPPAは、子供からの個人データの収集に関する同意を、親に代わって教師および学校の事務担当者が提出することを認めています。学校は、これらの活動について必ず親に通知する必要があります。

アカウントが閉じられることなく、子供が学校以外でもウェブサイトやアプリケーションを使用し続けることができるようにするため、学校により親の代わりに同意提供いただくのではなく(またはその同意に加えて)親の同意を直接取得するよう学校に求める場合があります。これにより、親を管理者として追加できます。

米国家庭教育の権利とプライバシーに関する法(FERPA)に基づく、子供の教育記録に関して親に認められている権利の詳細については、下記のFERPAセクションをご覧ください。

具体的な活動

子供が作るコンテンツ

当社のアプリケーションには、子供がコンテンツを作成または操作し、保存できる活動が含まれています。

子供が当社のウェブサイトおよびアプリケーションに投稿したコンテンツの削除要請については、当社は応じますが、法律上それを保持することが要求される場合はこの限りではありません。

フォーラムおよびコメント

一部の活動では、ユーザが、ユーザフォーラムまたはコメントセクションを通じて、他のユーザと直接連絡を取り合うことができます。

当社のウェブサイトやアプリケーションでこれらのインタラクティブな機能を使用する子供には、自身または第三者に関する個人データを決して提供することのないよう、また管理機能を回避しようと試みたりしないよう強くお勧めします。

コンテスト

当社が行う子供向けのコンテストすべてにおいて必要となるのは、ユーザ名、親のメールアドレス(法律上要求される場合に親に通知するため)など、コンテストに参加するうえで必要となるデータのみです。当社がより個人的なデータに関して親に問い合わせを行うのは、子供がコンテストで当選した場合の賞品授与を行う場合のみです。

子供とのメール連絡

当社の一部のアプリケーションでは、カスタマーサービスを経由して特定のリクエストを行う子供との連絡を目的として、メールアドレスなどのオンライン連絡先情報を収集することがあります。例えば、デザインツールに問題があった場合などに、子供がその使用方法について問い合わせをすることがあります。あるいは、子供が毎月のニュースレターの登録を希望することもあります。

親の同意なしに13才未満の子供と連絡を取り合っていると現実に認識した場合、当社はそのやり取りに一回返答し、個人情報を削除し、それ以上の継続的なやり取りは行いません。

当社は以下のように連絡のリクエストを処理します:

  • 1回のみの連絡

    子供の質問またはリクエストに返答した後、当社または当社のサービスプロバイダは、このデータを直ちに削除します。

    o 子供がさらなる連絡をとり始め、追加のチケットを提出し、またはニュースレターに登録した場合、それぞれの場合に子供の個人データを削除し、記録を保持することはありません。親は、それぞれの連絡の拒否設定を別途行う必要があるかもしれません。

  • 2回以上の連絡

    当社が2回以上子供と連絡を取る必要がある活動またはサービスがあり、まだ親の同意がまだ得られていない場合:

    継続的な通信のために子供の連絡先データを収集する場合、当社は、(証明可能な親の同意がまだ得られてない場合)親のメールアドレスも求めます。これにより、当社は、その収集と使用に関して親に通知し、今後の子供との接触を防ぐ機会を親に提供します。

永続的な識別子

子供が当社と連絡を取る場合、一定のデータが自動的に収集される可能性があり、これは、当社のウェブサイトおよびアプリケーションを子供にとってより興味深く便利なものにするため、および当社の事業に関連した様々な目的で行われます。

例として、以下のようなものがあります:

  • コンピュータのオペレーティングシステムの種類
  • 子供のIPアドレスまたはモバイルデバイス識別子
  • 使用されるウェブブラウザ
  • 子供が当社ウェブサイトまたはアプリケーションの様々な部分を訪問する頻度
  • オンラインまたはモバイルサービスプロバイダに関するデータ

このデータは、Cookie、ピクセルタグ、ウェブビーコン、およびその他固有識別子などの技術を使用して収集されます。このデータは、オートデスクまたは第三者により収集されることがあります。Cookieまたはその他トラッキング技術を当社に代わって使用する第三者のリスト(非排他的)、ならびに第三者のプライバシー慣行に関するデータは、子供のプライバシーステートメント解析リストでご確認ください。

子供から収集されたデータを第三者が入手できる場合

子供の個人データが公開投稿される(親または保護者の同意を受けた後)場合に加え、当社は、子供から収集した個人データを、限定的かつ明示的に定義されたいくつかのケースにおいて共有または開示することがあります。当社のプライバシーステートメント「オートデスクによる個人データの開示方法」セクションをご覧ください。

オートデスクは、子供の個人データを広告目的で使用したり、子供についてのプロフィールを作成してアプリケーションに関連付けたり、または子供の個人情報を販売したりしません。

親および/または教師である管理者による選択および規制

親および/または教師である管理者は、いつでも以下を行うことができます:

  • その親および/または教師である管理者の管理下にある子供で、特定のアカウントに関連する子供からさらに個人データを当社が収集するのを拒否すること
  • そのアカウントに関連して当社が収集した個人データを当社の記録から削除するよう求めること

なお、教師がこのような権利を有するのは、教師が管理者である場合のみです。

記録削除のリクエストをすると、アカウント、メンバーシップ、またはその他サービスも終了する可能性があり、そのアカウントに保存されたコンテンツにはいかなるものも今後アクセスできなくなることもある点にご留意ください。

13才未満の子供がアカウントの登録を行う場合、当社が子供から収集した個人データへのアクセス、その変更、または削除を親/教師が行えるようにする2種類の方法を使用しています。

  • 管理者は、親の管理者アカウントにログインして、子供の個人データへのアクセスをリクエストし、それを削除することができます
  • 管理者は、parents@autodesk.comにメールでご連絡いただくことで、子供の個人データへのアクセス、その変更をリクエストし、またはそれを削除することができます。

メールまたは郵便などでのお問い合わせには以下の情報を含めてください:

  • ウェブサイトまたはアプリケーションの名前
  • 子供のユーザ名
  • 親のメールアドレスおよび電話番号

子供のプライバシーおよびセキュリティを保護するため、親の本人確認をしたうえで個人情報へのアクセスを許可するための妥当な措置を講じています。オートデスクプライバシーステートメントの「オートデスクによるデータの保護」のセクションをご覧ください。

欧州連合に所在するユーザには、オートデスクプライバシーステートメントに記載されているとおり、個人データに対しアクセス、修正、削除、反論、制限、またはコピーの取得をする権利が与えられます。

教育およびFERPA

学校のプログラムを通じて当社のアプリケーションを使用している場合、お客様の個人データは、家庭教育の権利とプライバシー法(FERPA)の対象となることがあります。オートデスクは、FERPAが要求する形で学生のデータを保護し、安全に保つことに尽力します。さらにオートデスクは、連邦規則集(CFR)第34編第99.31条(a)(1)に従い規制を受ける学生記録を保存するために当社のサービスが使用される範囲で、「学校職員」として行動することに同意します。

FERPAに関する詳細なデータについてはFERPAのサイトを、さらなる情報については米国教育省ウェブサイトをご覧ください。