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Informativa sulla privacy dei bambini


Ambito di applicazione della presente informativa

I siti Web, i prodotti e i servizi di Autodesk (di seguito, le "applicazioni") sono principalmente applicazioni di interesse generale pensate per gli adulti.  Non raccogliamo intenzionalmente dati personali da bambini in relazione a tali applicazioni.  

Alcune applicazioni Autodesk specifiche sono adeguate e destinate all'uso da parte dei bambini. A tali applicazioni si applica la presente Informativa sulla privacy dei bambini. In caso di conflitto tra la presente Informativa sulla privacy dei bambini e altre sezioni della nostra Informativa sulla privacy, è la prima a definire lo standard per il trattamento delle informazioni personali dei bambini, in conformità con i requisiti del Children’s Online Privacy Protection Act statunitense (Legge in materia di protezione della privacy online dei bambini, "COPPA ") e con il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'Unione europea ("GDPR"), ove applicabile.

Qualora rilevassimo di aver raccolto dati da un minore con modalità non conformi con i requisiti del COPPA, provvederemo immediatamente a eliminare i dati o a richiedere il consenso dei genitori o dei tutori a tale raccolta. Per ulteriori informazioni sul COPPA e per indicazioni generali sulla protezione della privacy dei bambini online, visitare OnGuard Online.

Dati che raccogliamo dai bambini, come li usiamo e come e quando comunichiamo con i genitori

Qualora venissimo a conoscenza del fatto che un utente ha un'età inferiore ai 13 anni, provvederemo a :

  • richiedere l'indirizzo e-mail di un genitore o tutore prima di raccogliere i dati personali del minore, oppure
  • fornire un'esperienza adatta all'età del minore, come descritto di seguito, che in particolare non richieda la registrazione, in linea con i requisiti di legge; oppure
  • non consentire l'accesso a quelle sezioni o funzionalità del sito o dell'applicazione destinate al pubblico in generale (cioè gli utenti di età uguale o superiore ai 13 anni).

Registrazione

Laddove un sito Web o un'applicazione siano adeguati all'utilizzo da parte di bambini di età inferiore a 13 anni, questi ultimi potranno registrarsi ai seguenti scopi (a titolo esemplificativo):

  • visualizzare, interagire con i contenuti e scaricarli
  • seguire esercitazioni, creare, modificare e importare contenuti
  • mettere "Mi piace" ad altri autori e loro contenuti o seguirli
  • commentare i contenuti di altri
  • caricare una foto
  • partecipare a concorsi
  • visualizzare notifiche all'interno dell'applicazione

Durante la procedura di registrazione, chiederemo al bambino di fornire determinati dati personali a scopo di sicurezza e per inviare comunicazioni ai genitori, tra i quali:

  • l'indirizzo e-mail di un genitore o tutore
  • il nome del bambino (solo nel caso di moderazione da parte dei genitori)
  • il nome utente dell'account o del bambino iscritto e la relativa password

Richiederemo inoltre la data di nascita per confermare l'età del bambino.

Alcune attività, come il completamento di esercitazioni, non richiedono che i bambini forniscano dati personali e pertanto è possibile che non determinino l'invio di notifiche al genitore o al tutore o la richiesta del suo consenso. Qualora un bambino scelga di non condividere con noi i propri dati personali (ad esempio, l'e-mail di un genitore o tutore), questo limiterà il suo accesso alla creazione dell'account e ad alcune funzionalità, come la pubblicazione di contenuti visibili a tutti.

Non richiederemo al bambino di fornire più dati di quelli ragionevolmente necessari per utilizzare sezioni o funzionalità del sito Web o dell'applicazione.

Inoltre, conserveremo i dati in conformità con le nostre policy in materia.

Consenso verificabile di genitori o tutori

A seconda del sito Web o dell'applicazione, potremo richiedere ai genitori o tutori tipi diversi di consenso. In ciascun caso, all'atto della richiesta del consenso, invieremo un avviso sulle attività specifiche rese disponibili al bambino attraverso il sito Web o l'applicazione.

Consenso di un genitore o tutore

Poiché i nostri siti Web e le nostre applicazioni includono attività che consentono ai bambini di creare, condividere e pubblicare contenuti visibili a tutti, per l'utilizzo di determinate funzionalità e caratteristiche richiediamo al genitore o tutore un consenso ulteriore:

  • richiedendo il numero di una carta di credito o altro metodo di pagamento per la verifica (incluso un addebito di valore minimo), oppure
  • richiedendo un modulo di consenso firmato da inviare per posta o come allegato di posta elettronica.

Richiediamo inoltre al genitore o tutore di aprire un proprio account in modo da poter visualizzare e moderare l'account del bambino. Per ulteriori dettagli, consultare la sezione Opzioni e controlli disponibili ai genitori di seguito.

Dopo aver richiesto un consenso ulteriore ai genitori, potremo offrire a questi ultimi l'opportunità di utilizzare una password nelle comunicazioni future come metodo per confermare la loro identità

Consenso del docente in sostituzione del genitore

Per le attività scolastiche, il COPPA consente a insegnanti e responsabili scolastici di fornire il consenso in sostituzione dei genitori per la raccolta dei dati personali dei bambini. Gli istituti scolastici sono tenuti in ogni istanza a informare i genitori di queste attività.

In alcuni casi, affinché un account non venga chiuso e il bambino possa continuare a utilizzare un sito Web o un'applicazione al di fuori del contesto scolastico, potremo chiedere all'istituto di ottenere il consenso direttamente da un genitore anziché e/o in aggiunta a fornire il consenso al suo posto, in modo che il genitore medesimo possa essere aggiunto all'account in qualità di moderatore.

Per ulteriori informazioni sui diritti dei genitori in relazione al curriculum scolastico di un bambino ai sensi del Family Educational Rights and Privacy Act (Legge in materia di diritti e di privacy scolastica della famiglia, FERPA), consultare la sezione dedicata al FERPA qui di seguito.

Attività specifiche

Contenuti generati dal bambino

Le nostre applicazioni includono attività che consentono ai bambini di creare o manipolare contenuti e di salvarli.

Ci adeguiamo alle richieste di eliminare qualsiasi contenuto da loro pubblicato sui nostri siti Web e applicazioni, a meno che la conservazione di tale contenuto non sia richiesta dalla legge. 

Forum e commenti

Determinate attività consentono agli utenti di comunicare direttamente tra loro tramite sezioni di forum o dedicate a commenti.

Incoraggiamo vivamente i bambini che utilizzano queste funzionalità interattive sui nostri siti Web e nelle nostre applicazioni a non fornire mai dati personali relativi a se stessi o a terzi, e a non tentare di eludere le funzionalità di moderazione.

Concorsi

Nell'ambito di tutti i nostri concorsi destinati ai bambini richiederemo unicamente i dati necessari per partecipare al concorso medesimo, come nome utente e indirizzo e-mail del genitore (per la notifica a quest'ultimo ove richiesta dalla legge). Contatteremo il genitore solo per ottenere dati maggiormente specifici ai fini della consegna del premio, qualora il bambino vinca il concorso.

Contatto con il bambino tramite e-mail

In alcune delle nostre applicazioni potremo raccogliere informazioni di contatto online, come ad esempio un indirizzo e-mail, al fine di comunicare con il bambino che avanzi una richiesta specifica attraverso il nostro servizio clienti.  Ad esempio, il bambino potrebbe inviarci un'e-mail per chiedere aiuto in relazione all'utilizzo di uno strumento di progettazione con cui ha difficoltà.  Oppure, potrebbe desiderare di iscriversi a una newsletter mensile.

Qualora fossimo consapevoli di stare comunicando con un bambino di età inferiore ai 13 anni senza il consenso dei genitori, risponderemo una volta alla comunicazione, cancelleremo le informazioni personali del mittente ed eviteremo di intrattenere alcuna conversazione.

Di seguito le modalità con cui gestiremo le richieste di comunicazione:

  • Comunicazioni una tantum

    Elimineremo (o il nostro fornitore di servizi eliminerà in nostra vece) questi dati immediatamente dopo aver risposto alla domanda o alla richiesta del bambino.

    Qualora il bambino avvii ulteriori conversazioni, crei ticket di assistenza aggiuntivi o si iscriva a newsletter, elimineremo i dati personali del bambino in tutti i casi e non ne conserveremo alcuna registrazione. Il genitore potrebbe dover eseguire l'opting-out separatamente per ciascuna comunicazione.

  • Comunicazioni multiple

    Nel caso di un'attività o servizio in cui sia necessario per noi comunicare con un bambino più volte, laddove non abbiamo ancora ottenuto il consenso dei genitori:

    Se raccogliamo i recapiti del bambino per comunicazioni in corso, richiederemo anche l'indirizzo e-mail di un genitore (qualora non abbiamo già ottenuto un suo consenso verificabile), in modo da poterlo informare sulla raccolta e l'uso di tali dati e fornirgli l'opportunità di impedire ulteriori contatti con il bambino.

Identificatori persistenti

Quando i bambini interagiscono con noi, è possibile che alcuni dati vengano raccolti automaticamente, sia per rendere i nostri siti Web e applicazioni più interessanti e utili per i bambini che per vari altri scopi legati alla nostra attività.  

Alcuni esempi:

  • il tipo di sistema operativo del computer
  • l'indirizzo IP o l'identificativo del dispositivo mobile del bambino
  • il browser Web utilizzato
  • la frequenza con cui il bambino visita varie parti dei nostri siti Web o applicazioni
  • dati riguardanti il fornitore di connettività online o mobile

Questi dati vengono raccolti utilizzando tecnologie come cookie, pixel tag, beacon Web e altri identificatori univoci.  Questi dati possono essere raccolti da Autodesk o da un terzo.  Per un elenco non esaustivo dei terzi che utilizzano i cookie e altre tecnologie di tracciamento per nostro conto, nonché per informazioni relative alle loro pratiche in materia di privacy, consultare la sezione Informativa sulla privacy dei bambini - Lista Analytics.  

Quando i dati raccolti da bambini sono disponibili a terzi

Oltre ai casi in cui i dati personali di un bambino vengono pubblicati in modo visibile a tutti (dopo aver ricevuto il consenso del genitore o tutore), abbiamo facoltà di condividere o divulgare i dati personali raccolti da bambini anche in un numero limitato e chiaramente definito di casi. Consultare la sezione "In che modo Autodesk divulga i dati personali dell'utente?" della nostra Informativa sulla privacy.

Autodesk non utilizzerà i dati personali dei bambini a scopi pubblicitari, per creare un profilo relativo al bambino e collegarlo a un'applicazione, o per vendere informazioni personali relative a bambini.

Scelte e controlli del genitore e/o dell'insegnante/moderatore

In qualsiasi momento, i genitori e/o gli insegnanti/moderatori possono:

  • rifiutare di consentirci di raccogliere ulteriori dati personali dai bambini sotto la loro responsabilità in associazione con un particolare account
  • richiederci di cancellare dai nostri archivi i dati personali che abbiamo raccolto in relazione a tale account

Si prega di notare che gli insegnanti godono di questi diritti solo se nel ruolo di moderatori.

Tenere inoltre presente che la richiesta di eliminazione di dati può comportare la chiusura di un account o la cessazione di un'iscrizione o di altro servizio e che qualsiasi contenuto salvato in tale account potrebbe non essere più accessibile.

Laddove un bambino di età inferiore a 13 anni si sia registrato per un account, utilizziamo due metodi per consentire ai genitori/insegnanti di accedere, modificare o eliminare i dati personali che abbiamo raccolto dai bambini per cui sono responsabili:

  • i moderatori possono richiedere l'accesso e cancellare i dati personali dei bambini accedendo all'account moderatore del genitore
  • i moderatori possono contattarci per richiedere l'accesso, la modifica o l'eliminazione dei dati personali dei bambini inviandoci un'e-mail all'indirizzo parents@autodesk.com.

In qualsiasi comunicazione, via posta o e-mail, si prega di includere:

  • il nome del sito Web o dell'applicazione
  • il nome utente del bambino
  • l'indirizzo e-mail e il numero di telefono del genitore

Per tutelare la privacy e la sicurezza dei bambini, adotteremo misure ragionevoli per agevolare la verifica dell'identità di un genitore prima di consentire l'accesso a qualsiasi informazione personale. Visitare la sezione "In che modo Autodesk protegge i dati dell'utente" dell'Informativa sulla privacy di Autodesk.

Gli utenti ubicati nell'Unione Europea potranno esercitare i propri diritti di accesso, correzione, cancellazione, opposizione, limitazione o ottenimento di una copia dei propri dati personali come descritto nell'Informativa sulla privacy di Autodesk.

Istruzione e FERPA

In caso di utilizzo delle nostre applicazioni attraverso un programma scolastico, i dati personali dell'utente potrebbero essere soggetti al Family Educational Rights and Privacy Act (FERPA). Autodesk si impegna a tutelare i dati degli studenti come richiesto dal FERPA e, inoltre, ad agire in qualità di "funzionario scolastico" nella misura in cui i propri servizi siano utilizzati per archiviare documentazione regolamentata relativa agli studenti in conformità con il Codice dei regolamenti federali 34 (CFR) §99.31(a)(1).

Per ulteriori informazioni sul FERPA, visitare il sito dedicato e il sito Web del Ministero della Pubblica Istruzione USA