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Datenschutzrichtlinien (LETZTE AKTUALISIERUNG: 24. März 2010)

Die in diesem Dokument beschriebenen Datenschutzrichtlinien (die „Datenschutzrichtlinien“) gelten für persönlich identifizierbare Informationen (gemäß der nachstehenden Definition), die wir in Verbindung mit den von Autodesk und ihren Tochtergesellschaften (zusammen „Autodesk“) angebotenen Produkten, Dienstleistungen und Webseiten (zusammen „die Website“) erfassen. Mit dem Besuch der Website erklären Sie sich einverstanden, an die Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinien gebunden zu sein. Falls Sie nicht damit einverstanden sind, unterlassen Sie es bitte, die Website zu nutzen oder zu besuchen. Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinien ohne vorherige Ankündigung zu ändern. An der Zeile „LETZTE AKTUALISIERUNG“ oben auf der Seite lässt sich erkennen, wann diese Datenschutzrichtlinien zum letzten Mal überarbeitet wurden. Änderungen unserer Datenschutzrichtlinien treten in Kraft, sobald wir die überarbeiteten Richtlinien auf der Website veröffentlichen. Die Nutzung der Website nach Änderung der Datenschutzrichtlinien versteht sich als Ihre Annahme dieser dann geltenden Richtlinien.

Persönlich identifizierbare Informationen können von Autodesk erfasst, verbundenen Unternehmen und Dritten mitgeteilt werden sowie von Autodesk, verbundenen Unternehmen und Dritten verwendet werden. Diese Datenschutzrichtlinien beschreiben die persönlich identifizierbaren Informationen, die wir über Sie sammeln, und wie wir diese Informationen verwenden und/oder offenlegen.

Wir haben unsere Datenschutzrichtlinien in Frage-und-Antwort-Form organisiert, um die am häufigsten gestellten Fragen anzusprechen. Sollten Sie nach dem Lesen der Datenschutzrichtlinien noch Fragen haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören. Wir sind unter dem hier angegebenen Link zu erreichen.

Hinweis zur Nutzung der Website durch Minderjährige: Die Website ist nicht für Kinder unter 13 Jahre gedacht und wir bitten daher, dass Kinder unter 13 Jahre keine persönlich identifizierbaren Informationen auf der Website hinterlegen.

BITTE BEACHTEN SIE: Autodesk behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinien zu ändern, abzuwandeln oder Ausnahmen dazu zuzulassen, sofern dies gesetzlich zulässig ist.

1. Welche Informationen erfasst Autodesk von mir?

a. Persönlich identifizierbare Informationen

Persönlich identifizierbare Informationen“ (oder „PII“) sind Informationen, die Sie als Person identifizieren. Autodesk kann persönlich identifizierbare Informationen auf mehreren Wegen erfassen. Die beiden häufigsten Arten sind die Erfassung bei der Anmeldung auf der Website und bei der Registrierung oder Aufnahme von Produkten und Dienstleistungen. In manchen Fällen besuchen Sie die Website und nutzen einige unserer Dienstleistungen, ohne uns PII zur Verfügung zu stellen. Die erbetenen PII sind je nach Produkt, Dienstleistung oder Website, die Sie nutzen oder besuchen, unterschiedlich. Wir bitten gewöhnlich um PII über Sie, wie z. B. Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Postanschrift, Telefon- und Faxnummer. Wir können Sie ferner nach finanziellen Informationen fragen, wie z. B. Konto- oder Kreditkartennummer, um Ihre Benutzeridentität zu überprüfen und Ihnen die Möglichkeit zu geben, für Einkäufe zu bezahlen. Falls Sie sich mit uns in Verbindung setzen, kann es sein, dass wir diese Korrespondenz oder Kommunikation, einschließlich darin angegebener PII, aufbewahren. Informationen darüber, wie Sie mit uns kommuniziert haben, können ebenfalls erfasst werden. Diese umfassen PII, wie z. B. Ihre E-Mail-Adresse, die als Absender angegebene E-Mail-Adresse in E-Mails von Ihnen, die als Absender angegebene Anschrift auf Briefumschlägen, die Faxnummer auf Faxübertragungen oder die Telefonnummer, von der aus Sie anrufen. In manchen Fällen erhalten Sie eine ID bzw. werden Sie gebeten, eine ID zu erstellen, und Sie können ein vertrauliches Kennwort erstellen, um die vielen Angebote der Website in vollem Umfang zu nutzen.

Neben den PII, die wir zu Beginn der Anmeldung erhalten, können wir Sie zu anderen Zeitpunkten um PII bitten, z. B. wenn Sie auf der Website einen Kauf tätigen oder eine Dienstleistung in Anspruch nehmen, wenn Sie an einem Wettbewerb, einer Umfrage oder verkaufsfördernden Maßnahme teilnehmen, oder wenn Sie ein Problem mit der Website oder einer unserer Dienstleistungen melden. Je spezifischer die Informationen sind, die Sie uns zur Verfügung stellen, desto besser sind wir in den meisten Fällen in der Lage, Ihren Besuch bei Autodesk auf Sie zuzuschneiden.

.b. Nichtpersönlich identifizierbare Informationen

Nichtpersönlich identifizierbare Informationen“ (oder „Nicht-PII“) sind zusammengefasste, demographische oder sonstige Informationen, aus denen Ihre Identität nicht erkennbar ist. Autodesk und ihre Dienstanbieter erfassen Nicht-PII, die Sie nicht identifizieren, über „Cookies“, Umgebungsvariablen, Pixel Tags und anderen Techniken, Ihre Kommunikationen mit uns und andere Informationen, die Sie freiwillig bereitstellen.

Cookies: Ein Cookie ist eine kleine Datenmenge, die von einem Webserver aus an einen Browser gesendet wird und auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert wird. Falls Sie keine Informationen mithilfe von Cookies erfasst haben möchten, gibt es bei den meisten Browsern ein einfaches Verfahren, mit dem Sie Cookies automatisch ablehnen können oder die Wahl haben, die Übertragung eines bestimmten Cookies von einer bestimmten Webseite auf Ihren Computer zuzulassen oder zu verweigern. Falls Sie jedoch alle Cookies ablehnen, können Sie keine Autodesk-Dienstleistungen nutzen, zu deren Teilnahme eine Anmeldung oder spezielle Anpassung auf Sie erforderlich ist. Falls Sie Cookies von uns und unseren Dienstanbietern zulassen, geben Sie uns bzw. unseren Dienstanbietern Ihre Zustimmung, Cookies auf Ihrem Computer zu hinterlassen. Um mehr über Cookies zu erfahren, besuchen Sie bitte die Webseite https://www.allaboutcookies.org/.

Umgebungsvariablen: Wir und unsere Dienstanbieter können auch bestimmte Umgebungsvariablen erfassen, wie z. B. MAC-Adresse, Computerart (Windows oder Macintosh), Bildschirmauflösung, Name und Version des Betriebssystems, Internetbrowser und Version des Internetbrowsers. Diese Umgebungsvariablen werden von den meisten Browsern erfasst und verwendet, um Ihren Besuch der Website zu optimieren.

Pixel Tags: Wir und unsere Dienstanbieter können auch so genannte Pixel Tags, Web Beacons, Clear GIFs oder andere ähnliche Technologien in Verbindung mit Webseiten und in HTML formatierten E-Mails verwenden, um u. a. die Handlungen von Benutzern der Website und E-Mail-Empfängern zu verfolgen, den Erfolg von Marketingkampagnen zu bewerten und Statistiken über die Nutzung der Website und Ansprechraten zusammenzustellen.

Kommunikationen: Wir und unsere Dienstanbieter können darüber hinaus Nicht-PII in Verbindung damit erfassen, wie Sie mit uns kommunizieren. Zu diesen Informationen zählen Ihr Land, die Sprache, in der Sie Bestellformulare oder andere Dokumente ansehen, Ihr Browsertyp, die Währung, in der Sie Preise ansehen, sofern das Merkmal vorhanden ist, und Ihre Nutzung gesicherter oder ungesicherter Webseiten. Außerdem ist es möglich, dass wir und unsere Dienstanbieter im Zusammenhang mit Ihrer Registrierung eines Autodesk-Produkts oder einer Autodesk-Dienstleistung, einer damit verbundenen Supportanforderung oder eines übertragenen Fehlerprotokolls Anforderungs-Codes, Aktivierungs-Codes, Produktfreigabe, Produktversion, Produktsprache, Name und Version des Graphikkonfigurationstreibers, ein Verzeichnis der Anwendungen, die zum Zeitpunkt eines Fehlers laufen, eine Liste der auf dem Computer installierten Autodesk-Produkte und -dienstleistungen, eine Liste der zuletzt verwendeten Autodesk-Befehle und andere Nicht-PII erfassen.

Informationen, die Sie freiwillig bereitstellen: Autodesk erfasst überdies Nicht-PII, wie den Nachnamen Ihrer Mutter oder ein Schlüsselwort, Namen und Ort Ihres Unternehmens sowie Ihre Berufsbezeichnung, die Branche, in der Sie arbeiten und Ihre Sicherheitsfragen und -antworten, wenn Sie uns diese freiwillig zur Verfügung stellen. Solche Informationen stellen Nicht-PII dar, denn, sofern sie nicht mit PII kombiniert werden, können Sie oder andere Nutzer nicht persönlich identifiziert werden. Zusätzlich können wir PII so zusammenfassen, dass Sie oder andere Nutzer der Website mit dem Endprodukt nicht identifiziert werden können, beispielsweise um mithilfe von PII zu errechnen, wie viel Prozent unserer Nutzer eine bestimmte Telefonvorwahl haben. Solche zusammengefassten Informationen werden für Zwecke dieser Datenschutzrichtlinien als Nicht-PII betrachtet.

c. IP-Adressen und Seriennummern

Ihre Internet Protocol (IP) Adresse ist eine Nummer, die Ihr Internet Service Provider (ISP) automatisch dem Computer zuweist, den Sie benutzen. Ihre IP-Adresse, Ihr Rechnername sowie die Seriennummer (bzw. alte Seriennummer) eines Produkts oder einer Dienstleistung, die Sie von uns erworben haben, werden aufgezeichnet, wenn Sie die Website besuchen (gemeinsam mit der Zeit Ihres Besuchs und der Seiten, die Sie besucht haben), wenn Sie sich auf der Website anmelden und/oder wenn Sie uns einen Fehlerbericht senden.

2. Wie verwendet Autodesk meine Informationen?

a. Persönlich identifizierbare Informationen

Autodesk kann PII über Sie auf folgende Weise verwenden: 

Persönliche Gestaltung: Eines der Ziele von Autodesk bei der Erfassung von PII besteht darin, Ihnen, dem Benutzer, eine persönliche Erfahrung auf unserer Website und/oder mit unseren Produkten und Dienstleistungen zu bieten. Dazu gehören Personalisierungsleistungen (wie z. B. Inhalte, die von Ihnen und Autodesk auf Sie persönlich zugeschnitten werden können), interaktive Kommunikationen (wie z. B. Umfragen und E-Mail-Kontakte mit Kundenbetreuern), Online-Handel und viele andere Arten von Dienstleistungen, von denen viele für Sie kostenlos sind.

Erfüllung Ihrer Bitten: PII über Sie werden von uns und unseren Dienstanbietern verwendet, um auf Ihre Bitten zu antworten und den Zweck zu erfüllen, zu dem PII zur Verfügung gestellt wurden (z. B. um eine Produkt-, Leistungs- oder Supportaufforderung zu bearbeiten und zu erfüllen) sowie zu Verwaltungszwecken (z. B. Kundenservice). Wir können Ihre PII auch verwenden, um sicherzustellen, dass Sie auf die richtige Website, zu dem gewünschten Produkt und/oder zur Dienstleistung geleitet werden.

Kommunikationen: Wenn Sie sich anmelden, können wir PII über Sie verwenden, um Ihnen Informationen über die von Autodesk angebotenen Produkte oder Leistungen zu zeigen, Autodesk-Produkte und -Leistungen zu empfehlen und es Ihnen zu ermöglichen, die vielen angebotenen Merkmale zu nutzen. Falls Sie sich später umentscheiden und solche Marketingkommunikationen von uns nicht mehr erhalten möchten, können Sie sich gemäß Absatz 9 unten ab dem Zeitpunkt aus der Liste streichen lassen. Es steht uns frei, die PII über Sie zu verwenden, um Ihnen mitunter wichtige Informationen zu der Website oder Änderungen unserer Bedingungen und Richtlinien zu senden und/oder Ihnen andere verwaltungstechnische und/oder betriebliche Kommunikationen mitzuteilen. Da diese Informationen für Ihre Nutzung der Website, Produkte oder Dienstleistungen wichtig sein können, können Sie nicht bestimmen, keine solchen betrieblichen Kommunikationen erhalten zu wollen.

Standardisierung: Autodesk kann erfasste PII auch säubern und standardisieren. Autodesk kann beispielsweise den Begriff „Straße“ in „Str.“ abkürzen oder einen Tippfehler korrigieren, wenn Autodesk die PII erfasst.

Überprüfung und Lieferung: Die PII, die Sie bei der Registrierung oder Aufnahme von Produkten oder Dienstleistungen zur Verfügung stellen, werden von Autodesk auch verwendet, um Sie als berechtigten Benutzer eines Autodesk-Produkt oder einer Autodesk-Dienstleistung zu identifizieren und Ihren Berechtigungscode oder Ihr Kennwort zu erteilen, damit Autodesk Ihnen das Produkt oder die Dienstleistungen gemäß der betreffenden Dokumentation zur Verfügung stellen kann.

Verkaufsförderungen: PII, die wir aus freiwilligen Programmen erhalten, wie z. B. Umfragen, Verkaufsförderungen und Wettbewerben („Verkaufsförderungen“) können zusätzlichen oder anderen Datenschutzrichtlinien unterliegen. Falls andere Bedingungen gelten, werden Einzelheiten zur Verwendung dieser PII in den betreffenden Bestimmungen oder Regeln dieser Verkaufsförderungen angegeben. Wir teilen die PII, die Sie in Verbindung mit Verkaufsförderungen bereitstellen, z. B. externen Sponsoren dieser Verkaufsförderungen (egal ob die Verkaufsförderungen von uns gehostet werden) oder anderweitig gemäß den dafür geltenden Bestimmungen mit. Bitte lesen Sie die jeweiligen Bestimmungen oder Regeln, denn sie können im Einzelfall von diesen Datenschutzrichtlinien abweichen. Soweit solche Bestimmungen oder Regeln bzgl. der Behandlung von PII über Sie diesen Datenschutzrichtlinien widersprechen, sind jene Bestimmungen oder Regeln maßgebend.

Käufe: Wenn Sie über die Website etwas kaufen, können wir Ihre PII verwenden, um Ihren Kauf zu erfüllen.

Anpassung: Die PII, die Sie dieser Website zur Verfügung stellen, können mit anderen öffentlich zugänglichen PII und Informationen über Sie oder mit PII und Informationen, die wir anderweitig erhalten, kombiniert werden, um unsere Werbung besser der Zielgruppe anzupassen und die Ihnen auf der Website vorgestellten Inhalte auf Sie zuzuschneiden.

Einhaltung unserer Geschäftsbedingungen. Wir nutzen PII einschließlich der IP-Adressen und sonstigen Informationen auch dazu, nicht registrierte oder illegale Versionen unserer Produkte und Dienstleistungen zu identifizieren, bzw. wenn wir annehmen, dass gegen ein Gesetz verstoßen wurde oder eine andere Beeinträchtigung oder Verletzung der Rechte oder des Eigentums von Autodesk oder anderer Personen erfolgt ist, um entsprechende Maßnahmen zu ergreifen.

Interne Geschäftszwecke. Wir können PII über Sie auch für unsere internen Geschäftszwecke verwenden, wie beispielsweise zur Datenanalyse, für Rechnungsprüfungen, Geschäftskontinuität, Entschädigung im Katastrophenfalle, Datensicherung, Datenreplikation usw.

Berufliche Karriere. Sie können in Verbindung mit beruflichen Möglichkeiten PII über die Website einreichen. Alle diese PII fallen unter eine separate Datenschutzrichtlinie, so dass diese Datenschutzrichtlinie für sie nicht gilt.

b. Nichtpersönlich identifizierbare Informationen

Da Nicht-PII Sie nicht persönlich identifizieren, können wir diese Nicht-PII für alle möglichen Zwecke verwenden. Wir nutzen die erfassten Nicht-PII beispielsweise, um ein besseres Verständnis unserer Abonnentengruppe zu bekommen, indem wir die demographischen Angaben, Interessen und Verhaltensweisen unserer Benutzer auf zusammengefasster Basis analysieren. Darüber hinaus behalten wir uns das Recht vor, diese Nicht-PII, durch die Sie nicht persönlich identifiziert werden, für beliebige Zwecke Dritten mitzuteilen.

In manchen Fällen kombinieren wir Nicht-PII mit PII (z. B. Ihren Namen mit ihrem geographischen Standort). Wenn wir Nicht-PII mit PII kombinieren, werden die kombinierten Information von uns als PII gemäß diesen Datenschutzrichtlinien behandelt, solange sie auf diese Weise kombiniert und verwendet werden. 

c. IP-Adressen und Seriennummern

Wir verwenden IP-Adressen, Rechnernamen und Seriennummern beispielsweise zur Berechnung der Website-, Produkt- und Dienstleistungsnutzung, zur Diagnose von Server-, Produkt- und Dienstleistungsproblemen sowie zur Verwaltung und Fehlersuche der Website und unserer Produkte und Dienstleistungen. Autodesk kann IP-Adressen, Rechnernamen und Seriennummern außerdem für die Systemadministration und zur Meldung von zusammengefassten Informationen an die bei uns Werbung betreibenden Firmen verwenden. Ferner nutzen wir IP-Adressen, Rechnernamen und Seriennummern zur Identifizierung von nicht registrierten oder illegalen Versionen unserer Produkte und Dienstleistungen und zur Ergreifung entsprechender Maßnahmen in diesem Zusammenhang. IP-Adressen, Rechnernamen und Seriennummern werden überdies von uns für alle in Absatz 2(a) oben und Absatz 3 unten dargelegten Zwecke verwendet und offengelegt. Bitte beachten Sie, dass wir IP-Adressen, Rechnernamen, Seriennummern und damit verbundene Informationen als Nicht-PII behandeln (und sie wie andere Nicht-PII verwenden und offenlegen können), außer sofern wir gesetzlich zu Anderweitigem verpflichtet sind.

3. Wem teilt Autodesk meine PII mit?

Unsere Geschäftspartner, strategische Allianzunternehmen: Falls Sie Autodesk PII zur Verfügung stellen, um ein Produkt oder eine Dienstleistung von einem Partner oder einem Unternehmen zu erwerben, mit dem wir in Geschäftsbeziehung stehen, müssen wir diese PII dem betreffenden Partner/Unternehmen mitteilen, damit Autodesk oder der Partner bzw. das Unternehmen Ihre Bestellung bearbeiten kann und die erbetenen Produkte oder Dienstleistungen versenden, liefern, warten, erneuern oder reparieren kann, und zu diesen Zwecken kann es sein, dass Sie von dem Partner/Unternehmen kontaktiert werden. Falls Sie PII zur Verfügung stellen, können wir diese jederzeit zu einem der in diesem Absatz und/oder für die in Absatz 2 oben dargelegten Zwecke einem Partner oder Unternehmen mitteilen, mit dem wir eine derartige Geschäftsbeziehung unterhalten. Wir verlangen, dass diese Partner und Unternehmen sich bereit erklären, angemessene Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz von PII vorzunehmen und PII ausschließlich für den vorgesehenen Zweck zu verwenden. Darüber hinaus ist Autodesk befugt, Ihre PII mit anderen Daten zusammenzufassen und diese Datenkombination mit seinen Partnern auszutauschen.

AUTODESK IST FÜR DIE VERWENDUNG VON PII ÜBER SIE DURCH SOLCHE PARTNER, UNTERNEHMEN UND/ODER WEITERVERKÄUFER NICHT VERANTWORTLICH ODER HAFTPFLICHTIG.

Marketingbeziehungen. Sofern Sie Ihre Zustimmung geben, können wir Ihre PII an Dritte weitergeben, damit diese Ihnen Informationen über ihre Produkte und Leistungen senden können. Falls Sie nicht möchten, dass Ihre PII zu Marketingzwecken an Dritte weitergereicht werden, können Sie gemäß der Erläuterung in Absatz 9 unten Ihre Zustimmung verweigern.

Innerhalb von Autodesk: Ihre PII können innerhalb von Autodesk, Inc. und ihren 100%igen Tochtergesellschaften weitergegeben werden, um Ihnen die Produkte und Dienstleistungen, die Sie bestellt oder für die Sie sich registriert haben, und Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen. (Kontaktliste für Autodesk und ihre Tochtergesellschaften) Autodesk ist für die Verwaltung gemeinsam benutzter PII verantwortlich.

Besondere Fälle: Autodesk kann PII auch in anderen besonderen Fällen verwenden und/oder offenlegen, wenn wir Grund zu der Annahme haben, dass dies notwendig ist, um eine Person zu identifizieren, zu kontaktieren oder – falls Autodesk dies für erforderlich hält – zu verklagen (einschließlich Klagen in anderen Ländern als dem Land, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben), die gegen die Dienstleistungsbedingungen, Endnutzerlizenzverträge und/oder geistigen Eigentumsrechte von Autodesk verstößt. Die gleichen Grundsätze gelten in Fällen, wo wir annehmen, dass eine Person die Rechte oder das Eigentum von Autodesk, andere Benutzer einer Autodesk-Website oder -Dienstleistung oder jemand anderes, der durch solche Aktivitäten geschädigt werden kann, (absichtlich oder unabsichtlich) verletzt oder beeinträchtigt. Autodesk kann PII offenlegen oder darauf zugreifen, wenn wir in gutem Glauben davon ausgehen, dass es gesetzlich vorgeschrieben ist (auch nach Gesetzen außerhalb Ihres Wohnsitzlandes), um einer gerichtlichen Anordnung zu entsprechen, um einer behördlichen Aufforderung nachzukommen, wobei die Behörde auch im Ausland ansässig sein kann, und für Verwaltungs- und andere Zwecke, die wir für notwendig erachten, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu warten, zu reparieren und zu verbessern, unsere betriebliche Tätigkeit zu schützen und mögliche Rechtsbehelfe in Anspruch zu nehmen und einen erlittenen Schaden zu begrenzen. Dazu gehört der Austausch von PII mit anderen Unternehmen und Organisationen zum Schutz vor Betrug sowie zur Senkung des Kreditrisikos.

Dienstanbieter: Wir bedienen uns mitunter anderer Unternehmen und Personen, die Aufgaben für uns wahrnehmen. Beispiele dafür sind die Bearbeitung von Bestellungen, das Verschicken von Post und E-Mails, die Löschung sich wiederholender PII von Kundenlisten, das Sicherstellen der Richtigkeit von PII, die Datenanalyse sowie die Bereitstellung damit verbundener Dienstleistungen, die Bereitstellung von Marketingunterstützung, die Bearbeitung von Einkäufen und Kreditkartenzahlungen. Wir können Ihre PII an Dritte weitergeben, damit diese solche Aufgaben durchführen können.

Abtretung: Im Zuge der Entwicklung und Erweiterung unserer Produkte und Dienstleistungen kann es sein, dass wir Geschäfte, Produkte oder Dienstleistungslinien verkaufen oder kaufen. Bei solchen Transaktionen sind Kunden-PII in der Regel einer der übertragenen Vermögenswerte. Wir behalten uns das Recht vor, im Falle einer Umstrukturierung, Fusion, eines Verkaufs, Joint Ventures, einer Abtretung, Übertragung oder sonstigen gesamten oder teilweisen Veräußerung der Geschäfte, Vermögenswerte oder Aktien von Autodesk (einschließlich in Verbindung mit einem Insolvenz- oder ähnlichen Verfahren) alle von Website-Benutzern erfassten Informationen einem Dritten zu übertragen. Darüber hinaus behalten wir uns im Zusammenhang mit einer solchen Transaktion das Recht vor, Ihre PII unseren Consultants und Beratern (wie beispielsweise Rechnungsprüfern und Anwälten) preiszugeben.

4. Foren

Wir und unsere Dienstanbieter können über die Website Service-Leistungen anbieten (wie z. B. unter anderem öffentliche Foren, Chat Rooms, Message Boards und/oder News Groups), auf denen Sie Informationen und Material posten können. Falls Sie auf der Website einen solchen Service besuchen, vergessen Sie bitte nicht, dass die in diesen Bereichen offengelegten Informationen öffentliche Informationen werden und Besuchern der Website sowie der breiten Öffentlichkeit zugänglich sind. Wenn Sie ein Posting auf einem dieser Services veröffentlichen, können bestimmte PII (z. B. Ihr Benutzername) von anderen gesehen werden. Wir bitten Sie, die Entscheidung zur Offenlegung Ihrer PII oder anderer Informationen auf der Website sorgfältig abzuwägen und vorsichtig zu handeln. WIR SIND NICHT FÜR PII VERANTWORTLICH, DIE SIE FREIWILLIG ÜBER DIE WEBSITE OFFENLEGEN.

5. Wie steht es mit Autodesk® Hosted Solutions?

Bitte beachten Sie Folgendes: Wenn Sie eine Einladung zur Teilnahme an einer Autodesk Hosted Solution (wie z. B. Buzzsaw® oder Constructware®) erhalten, wird die Einladung gewöhnlich von einem Mitarbeiter eines unserer Kunden oder Lizenznehmer verschickt, der den Hosted Solution Service nutzt. PII, die Sie unseren Kunden oder Lizenznehmern (bzw. deren Mitarbeitern) zur Verfügung stellen, um an einer Autodesk Hosted Solution teilzunehmen, sind für unsere Kunden oder Lizenznehmer, aber nicht für uns zugänglich, es sei denn, dass der Hosted Solutions Service von Autodesk selbst verwaltet oder geführt wird. Autodesk kontrolliert nicht die von unseren Kunden und Lizenznehmern gehaltenen PII oder die Verwendung und/oder Offenlegung dieser PII. FÜR DIE VERWENDUNG UND/ODER OFFENLEGUNG IHRER PII DURCH SOLCHE KUNDEN UND LIZENZNEHMER TRÄGT AUTODESK KEINE VERANTWORTUNG ODER HAFTUNG.

6. Was ist das CIP-Kundenprogramm (Customer Involvment Program)?

Bei dem CIP-Kundenprogramm handelt es sich um ein Programm, das es Autodesk ermöglicht, seine Softwareentwicklung zu verbessern und die Produktleistung und Produktqualität zu messen. Für den Kunden bietet dieses Programm die Möglichkeit, daran mitzuwirken, dass die Produkte von Autodesk die Kundenanforderungen besser erfüllen. Wenn ein Kunde am CIP-Kundenprogramm teilnehmen möchte, sammelt CIP automatisch Daten über die Nutzung der Produktfunktionen, die Systemkonfiguration und Softwarefehler bei diesem Kunden. Ca. ein Mal pro Tag wird eine kleine Datei mit diesen CIP-Daten in verschlüsselter Form an Autodesks CIP-Server gesendet. Die CIP-Daten werden analysiert und tragen dazu bei, bereits bestehende Produkte zu verbessern, bzw. fließen in die Entwicklung neuer Produkte ein. Die von CIP gesammelten Daten können außerdem gemäß den obigen Absätzen 2 und 3 verwendet werden. Durch die Teilnahme am CIP-Kundenprogramm erklären Sie sich einverstanden, die Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie einzuhalten. Sollten Sie damit nicht einverstanden sein, nehmen Sie bitte nicht am CIP-Kundenprogramm teil.

Welche Daten werden gesammelt? Folgende Daten können von allen CIP-Teilnehmern erfasst werden:

  • Name und Version des Betriebssystems
  • Daten über die Systemkonfiguration wie z. B. Prozessor, Speicher und Grafikkarte
  • Verwendete Befehle und Funktionen des Autodesk-Produkts
  • Name, Seriennummer und Version des Autodesk-Produkts
  • Fehlerzustände
  • In Autodesk-Produkte im- bzw. exportierte Datenformate und Datenquellen
  • IP-Adresse

Bei Teilnahme unter Angabe Ihrer Kontaktdaten:
Neben den oben genannten Daten kann ein Teilnehmer über CIP zusammen mit der Produktseriennummer auch Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse des Teilnehmers und Firmenname) übertragen. Die Kontaktdaten sind erforderlich, wenn ein Teilnehmer an Beta-(Pre-Release-)-Programmen teilnehmen möchte und bereit ist, Nachrichten von Autodesks Entwicklern und Produktmanagern zu erhalten.

Ich möchte meine Teilnahme am CIP-Kundenprogramm beenden. Was muss ich tun?
Wenn Sie am CIP-Kundenprogramm teilnehmen bzw. Ihre Teilnahme beenden möchten, brauchen Sie nur das CIP-Dialogfeld im Hilfemenü zu öffnen und den entsprechenden Anweisungen zu folgen. Ihre Auswahl gilt jeweils für alle auf Ihrem Computer installierten Autodesk-Produkte.

Bei Fragen zum CIP-Kundenprogramm wenden Sie sich bitte an CIP@autodesk.com.

7. Was ist Customer Error Reporting (CER)?

Mit Autodesks Customer Error Reporting („CER“) können Sie Autodesk bequem Fehlermeldungen Ihrer Software zur Analyse zusenden.

Jedes Mal, wenn das Autodesk-Produkt sich während Ihrer Nutzung unerwartet schließt, öffnet sich das CER-Dialogfeld. Wenn Sie einen Fehlerbericht an Autodesk senden, zeichnet die CER-Funktion den Programmteil auf, der ausgeführt wurde, als der Fehler auftrat, die aktuelle Befehlshistorie sowie grundlegende Systeminformationen. Zusätzlich können Sie Ihre E-Mail-Adresse sowie eine ausführliche Beschreibung des Fehlers in dem Bericht angeben. Der Kundenfehlerbericht wird in verschlüsselter Form an Autodesk gesendet. Bei Autodesk eingegangene Fehlerberichte werden von automatisierten Systemen sortiert, damit die Entwickler von Autodesk die Daten überprüfen und analysieren können. Nachdem ein Softwarefehler behoben scheint, wird die Fehlerbehebung entweder in einem zukünftigen Wartungs-Update oder der nächsten Produktversion veröffentlicht. Autodesk kann darüber hinaus die Kunden informieren, die diesen Fehler gemeldet haben, sofern sie ihre E-Mail-Adresse im Kundenfehlerbericht angegeben haben. Die von CER gesammelten Daten können außerdem gemäß den obigen Absätzen 2 und 3 verwendet werden.

Welche Daten werden gesammelt? Wenn sich beim Auftreten des Softwarefehlers PII oder vertrauliche Daten im Systemspeicher befinden, können diese in dem Fehlerbericht über die CER-Funktion an Autodesk gesendet werden. Bitte senden Sie keine Fehlerberichte, wenn Sie hinsichtlich der Daten, die über CER an Autodesk gesendet werden, Bedenken haben.

Folgende Daten werden von CER gesammelt und als Teil des Fehlerberichtsprozesses gesendet:

  • Name und Version des Betriebssystems
  • Name, Version und Seriennummer des Autodesk-Produkts
  • Treibername und Version der Grafikkonfiguration
  • Liste der beim Auftreten des Fehlers aktiven Autodesk-Anwendungen
  • Liste der letzten Autodesk-Befehle
  • Teil des Autodesk-Programms, das sich beim Auftreten des Fehlers im Speicher befand


Bei Angabe optionaler Daten: Zusätzlich zu den oben genannten Daten können Sie folgende optionale Daten senden:

  • E-Mail-Adresse: sofern Sie diese im Dialogfeld des Kundenfehlerberichts eingeben
  • Ausführliche Beschreibung des Fehlers: sofern Sie diese im Dialogfeld des Kundenfehlerberichts eingeben

8. Wie steht es mit Autodesks Partner-Services, strategischen Allianzunternehmen oder verlinkten Webseiten?

Bestimmte Produkte und Dienstleistungen werden über eine Autodesk-Website zugänglich gemacht, aber von Partnern entweder über deren Webseiten oder auf Webseiten, die sich diese mit Autodesk teilen, zur Verfügung gestellt. Bei der Bestellung, Verwendung oder dem Erwerb von Produkten oder Dienstleistungen von diesen Partnern gehen Sie mit dem Partner und nicht mit Autodesk eine Vereinbarung ein und stellen Sie dem Partner, nicht Autodesk, Ihre PII zur Verfügung. In diesen Fällen gelten nicht diese Datenschutzrichtlinien sondern jene des Partners, der die Waren und Leistungen tatsächlich liefert bzw. erbringt. Wir bitten Sie, die Richtlinien unserer Partner zu lesen und zu verstehen, bevor Sie Vereinbarungen mit ihnen eingehen.

Wir können von der Website aus auch Links zur Webseite eines Partners oder einer Werbung betreibenden Firma oder zu anderen Webseiten anbieten. Diese verlinkten Webseiten stehen nicht unter der Kontrolle von Autodesk, und wir sind nicht für die Datenschutzpraktiken oder Inhalte einer verlinkten Webseite oder Links auf einer verlinkten Webseite verantwortlich. Wir bieten diese Links nur der Bequemlichkeit halber, und der Einschluss eines Links auf unserer Website stellt keine Befürwortung der verlinkte Seite durch Autodesk dar. Falls Sie PII über eine externe Webseite bereitstellen, erfolgt Ihre Transaktion auf der Webseite eines Dritten (nicht unserer Website) und Ihre PII werden von dem Dritten erfasst und unterliegen dessen Datenschutzrichtlinien. Wir empfehlen Ihnen, sich mit den Datenschutzrichtlinien und -praktiken eines jeden solchen Dritten vertraut zu machen.

Falls Sie Fragen zu den Datenschutzrichtlinien unserer Partner oder anderer Webseiten haben, fordern wir Sie auf, sich direkt an diese zu wenden. BITTE BEACHTEN SIE, DASS DIESE RICHTLINIEN NICHT AUF DEN DATENSCHUTZ ODER DEN UMGANG MIT INFORMATIONEN DURCH DRITTE EINGEHEN.

9. Welche Möglichkeiten habe ich bezüglich der Verwendung meiner PII?

Wenn Sie keine Marketinginformationen von uns erhalten möchten oder es vorziehen, dass wir Ihre PII nicht an unsere verbundenen Unternehmen oder Partner weitergeben, damit diese Ihnen Marketingmaterial zusenden können, vergessen Sie nicht, dies auf dem Anmeldeformular anzugeben, sofern Ihnen dort die Möglichkeit zur Wahl gegeben wird.

Falls Sie Ihre Meinung ändern und ab sofort kein Marketingmaterial mehr von uns erhalten möchten oder es vorziehen, dass wir ab sofort Ihre PII nicht mehr an unsere verbundenen Unternehmen und/oder Partner weitergeben, damit diese Ihre PII für Marketingzwecke nutzen können, schicken Sie bitte einen Antrag auf Änderung Ihrer Marketingpräferenzen.

Alternativ dazu können Sie sich auch direkt schriftlich an Ihre örtliche Autodesk-Niederlassung wenden. Geben Sie in allen Fällen Ihre registrierte Anschrift zusammen mit Ihrer Bitte an. Bitte geben Sie eindeutig an, für welche der folgenden Möglichkeiten Sie Ihre Zustimmung zurückziehen:

  1. den Erhalt von marketingbezogenen E-Mails von Autodesk;
  2. die Möglichkeit für Autodesk, Ihre PII an verbundene Unternehmen (einschließlich Tochtergesellschaften) von Autodesk für Marketingzwecke weiterzugeben; und/oder
  3. die Möglichkeit für Autodesk, Ihre PII für Marketingzwecke an Partner weiterzugeben. 

Wir werden uns bemühen, Ihrer Bitte sobald wie möglich nachzukommen. Bitte nehmen Sie Folgendes zur Kenntnis: Falls Sie, wie vorstehend beschrieben, Ihre Zustimmung zurückziehen, können wir Ihre PII nicht aus den Datenbanken oder bei den Dritten löschen, an die wir Ihre PII bereits weitergegeben haben (d. h. denen wir bis zu dem Tage, an dem wir Ihren Einwilligungsrückzug umsetzen, Ihre PII bereits mitgeteilt hatten). Wenn Sie von diesen Dritten keine E-Mails mit Marketinginhalten mehr erhalten möchten, wenden Sie sich bitte direkt an die Parteien oder machen Sie von den Mechanismen zum Rückzug Ihrer Einwilligung Gebrauch, die in deren Datenschutzrichtlinien oder marketingverbundenen E-Mails dargelegt werden.

10. Ich möchte die PII aktualisieren, die ich Autodesk ursprünglich zur Verfügung gestellt habe. Wie mache ich das?

Falls die Website eine Anmeldung verlangt, können Sie Ihr Profil auf der Website bearbeiten. Gehen Sie dabei folgendermaßen vor:

Für Autodesk Hosted Solutions: Sie können jederzeit die PII in Ihrem Autodesk-Profil aufrufen und aktualisieren oder Ihr Profil bearbeiten, indem Sie sich in Ihrem Konto einloggen und die Informationen in Ihrem Profil manuell ändern. Halten Sie dafür Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort bereit; Sie brauchen beides, um Ihr Profil aufzurufen. Falls Sie Ihr Kennwort vergessen haben, besuchen Sie bitte den Login-Bildschirm auf der Website, damit man Ihnen Ihr Kennwort per E-Mail zusendet. Falls Sie irgendwelche Probleme haben, sich bei einer Autodesk Hosted Solution anzumelden, wenden Sie sich bitte an den Administrator der betreffenden Hosted Solution oder die Kundensupportnummer für das betreffende Produkt.

Für das Subscription Center: Sie können jederzeit die PII in Ihrem Subscription Center-Profil aufrufen und aktualisieren, indem Sie sich einloggen und auf den Link „Edit Subscription Center Profile and Log-in“ klicken. Sollten Sie Probleme mit der Anmeldung beim Subscription Center haben, reichen Sie bitte das Abonnementkundenservice-Formular ein.

Abonnementkunden und -lizenznehmer: Sie können die Kontaktpersonen für Subscription Centers ändern, indem Sie autodesk-subscription-support-team@autodesk.com kontaktieren oder das Abonnementkundenservice-Formular verwenden.

In allen anderen Fällen können Sie eine E-Mail an die in Absatz 9 oben angegebene Anschrift senden, um Ihre PII anzusehen und zu bearbeiten. Alternativ dazu können Sie sich direkt schriftlich an Ihre örtliche Autodesk-Niederlassung wenden. Geben Sie in allen Fällen bitte Ihre registrierte Anschrift zusammen mit Ihrer Bitte an.

11. Kann ich meine Konten auf der Autodesk-Website kündigen?

Ja, Ihr Konto auf der Autodesk-Website kann jederzeit gelöscht oder deaktiviert werden. Wenn Sie dies tun, können Sie jedoch auf keine Bereiche des deaktivierten Autodesk-Services zugreifen, die nur für Mitglieder sind. Um Ihr Konto zu löschen, befolgen Sie bitte nachstehende Anweisungen:

Autodesk Hosted Solutions: Falls Sie Kunde oder Lizenznehmer einer Autodesk Hosted Solution sind, kann Ihr Konto jederzeit gelöscht oder deaktiviert werden. Wenn Sie dies tun, können Sie jedoch nicht mehr auf die Hosted Solution zugreifen. Um einen Benutzer von Ihrem Konto zu löschen, setzen Sie sich bitte mit Ihrem Administrator in Verbindung und vergessen Sie nicht, Ihren Benutzernamen anzugeben. Um ein ganzes Konto (mit allen Benutzern) zu löschen oder zu deaktivieren, schicken Sie bitte eine E-Mail an die oben in Absatz 9 angegebene E-Mail-Adresse oder rufen Sie die Kundensupportnummer für das betreffende Produkt an. Falls Sie Autodesk schriftlich auffordern, Ihre PII zu löschen, wird Autodesk, vorbehaltlich ihr auferlegter rechtlicher Bestimmungen, Ihre PII innerhalb einer dafür angemessenen Zeit vernichten bzw. unkenntlich machen.

Sofern Sie Teilnehmer einer Autodesk Hosted Solution sind, der von einem Kunden, Lizenznehmer oder Autodesk eingeladen wurde, an der Hosted Solution teilzunehmen, wenden Sie sich bitte direkt an den Kunden bzw. Lizenznehmer, um Ihr Konto zu löschen. AUTODESK IST FÜR DIE UNTERLASSUNG EINES SOLCHEN KUNDEN ODER LIZENZNEHMERS, IHR KONTO ZU LÖSCHEN ODER IHRE PII ZU VERNICHTEN ODER UNKENNTLICH ZU MACHEN, NICHT VERANTWORTLICH ODER HAFTPFLICHTIG.

Das Subscription Center: Falls Sie Kunde oder Lizenznehmer von Autodesk sind, können Sie Ihr Subscription Center-Konto jederzeit löschen. Die Löschung Ihres Subscription Center-Kontos hat keinen Einfluss auf Ihren Abonnementvertrag mit Autodesk, und Sie erhalten weiterhin Abonnementmitteilungen bzgl. Ihres Vertrags. Um Ihr Konto zu löschen, wenden Sie sich bitte an subscription-team@autodesk.com und vergessen Sie nicht, Ihren Subscription Center-Mitgliedsnamen anzugeben.

Sie müssen Ihr Konto bei jeder Autodesk-Website, bei der Sie registriert sind, separat deaktivieren.

12. Welche Arten von Sicherheitsmaßnahmen werden ergriffen, um meine PII zu schützen?

Falls Sie sich auf der Website anmelden und ein Profil erstellen, ist Ihr Profil kennwortgeschützt. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Kennwort niemandem mitzuteilen. Denken Sie auch daran, sich von Ihrem Autodesk-Konto abzumelden und Ihr Browser-Fenster zu schließen, wenn Sie mit Ihrer Arbeit fertig sind. Dies verhindert, dass andere auf Ihre PII zugreifen. Wir verwenden angemessene organisatorische, technische und administrative Maßnahmen zum Schutz der PII, die Sie auf der von uns kontrollierten Website angegeben haben. Da jedoch keine Datenübertragung über das Internet und kein Datenspeichersystem garantiert hundertprozentig sicher ist, können wir die Sicherheit von Informationen, die Sie uns übertragen, wir Ihnen übertragen oder wir speichern, nicht sicherstellen oder gewährleisten. Bitte schicken Sie uns keine geheimen Informationen per E-Mail. Falls Sie Grund zu der Annahme haben, dass Ihre Interaktion mit uns nicht mehr sicher ist (wenn Sie z. B. glauben, dass die Sicherheit eines Kontos, das Sie bei uns haben, kompromittiert wurde), müssen Sie uns umgehend über das Problem in Kenntnis setzen, indem Sie sich gemäß den Anweisungen in diesen Datenschutzrichtlinien mit uns in Verbindung setzen. (Wir weisen Sie darauf hin, dass die Benachrichtigung auf postalischem Wege die Zeit verlängert, bis wir auf das Problem reagiert haben).

13. Wo werden meine PII gespeichert?

Ihre PII können in den USA oder in anderen Ländern verarbeitet und gespeichert werden. Sie geben hiermit Ihre Einwilligung zur Übertragung von PII in die USA oder ein anderes Land, in dem Sie nicht Ihren Wohnsitz haben, in welchem Autodesk oder deren Lizenznehmer, Vertreter oder Dienstanbieter Dienstleistungen erbringen oder PII gemäß den Bestimmungen dieser Datenschutzrichtlinien verarbeiten oder speichern, wobei diese Länder ein anderes Maß an Datensicherheit anlegen können als das Land, in dem sich Ihr Wohnsitz befindet. Autodesk versichert oder gewährleistet nicht, dass die Website oder ein Teil davon in einem bestimmten Rechtsraum angemessen oder zur Nutzung zugänglich ist. Personen, die auf die Website zugreifen, handeln auf eigene Initiative und eigenes Risiko und sind dafür verantwortlich, alle örtlichen Gesetze, Bestimmungen und Verordnungen einzuhalten. Wir können die Verfügbarkeit der Website ganz oder teilweise jederzeit in unserem freiem Ermessen in Bezug auf eine Person, ein geographisches Gebiet oder einen Rechtsraum, den wir bestimmen, einschränken.

14. Wie lange werden meine PII aufbewahrt?

Wir bewahren Ihre PII solange auf, wie es notwendig ist, um die in diesen Datenschutzrichtlinien ausgeführten Zwecke zu erfüllen, es sei denn, dass gesetzlich ein längerer Aufbewahrungszeitraum vorgeschrieben wird.