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REVISIONE PUBBLICATA IL: 23 marzo 2011. Nota: la presente versione dell'informativa sulla privacy non apporta modifiche sostanziali alle modalità con cui Autodesk tratta le informazioni personali rispetto alla versione precedente.
Autodesk, Inc. e le sue consociate in tutto il mondo (collettivamente "Autodesk", "noi" o qualsiasi riferimento in prima persona plurale) rispetta i diritti degli utenti e i propri obblighi in relazione alla privacy e alla tutela dei dati personali. Con questa Informativa sulla privacy Autodesk intende spiegare come raccoglie, memorizza, utilizza, condivide, trasferisce e conserva i dati personali, nonché come gli utenti possono accedere agli stessi e alle proprie opzioni e aggiornarli. Autodesk intende altresì illustrare le sue modalità di interazione con terzi, quali provider di servizi online e offline con cui collabora per le proprie necessità aziendali oppure partner di canale che potrebbero fornire alla stessa informazioni in occasione dell'acquisto, presso di loro, di un servizio o di una licenza Autodesk da parte degli utenti. Infine, Autodesk desidera rendere noto come tratta i dati non personali.
L'intento di Autodesk è quello di rendere tali spiegazioni facilmente comprensibili, fornendo al tempo stesso dettagli sufficienti per chiarire le prassi adottate. Per ottenere maggiori informazioni su un termine o un argomento in particolare, fare clic sui collegamenti all'interno di questa Informativa sulla privacy.
In caso di domande su questa Informativa sulla privacy, è possibile contattarci tramite il nostro modulo Web, tramite e-mail all'indirizzo privacy.questions@Autodesk.com, oppure mediante posta ordinaria all'indirizzo sotto riportato:
Privacy Questions
Autodesk, Inc.
111 McInnis Parkway
San Rafael, CA 94903
U.S.A.
La presente Informativa sulla privacy contiene le seguenti sezioni. Fare clic sui collegamenti sottostanti per accedere direttamente alla sezione che si desidera leggere.
Contenuto di questa Informativa sulla privacy
Quali dati raccoglie Autodesk
Bambini e privacy
Conservazione e sicurezza dei dati personali
Come Autodesk utilizza i dati personali
Condivisione dei dati personali
Trasferimento dei dati personali
Conservazione ed eliminazione dei dati personali
Come accedere e aggiornare i propri dati personali e le proprie opzioni
Contatti
Contenuto di questa Informativa sulla privacy
Condizioni importanti e informazioni supplementari
Contenuto di questa Informativa sulla privacy
Questa Informativa sulla privacy è applicabile a livello mondiale e spiega come Autodesk tratta tutti i dati personali raccolti o ricevuti tramite i propri prodotti e servizi, i siti Web di sua proprietà, soggetti terzi e modalità offline. Alcuni siti Web, Autodesk, prodotti o servizi Autodesk possono comprendere informative sulla privacy supplementari o, in casi speciali, possono disporre di una propria informativa sulla privacy.
Autodesk non esercita alcun controllo sui siti di terzi, inclusi quelli che offrono applicazioni, prodotti e servizi di Autodesk. Mediante i suoi prodotti, servizi e siti Web, Autodesk può offrire collegamenti a siti di terzi o fornire funzionalità per social media che permettono di condividere informazioni con i social network, nonché di interagire con Autodesk tramite i social media. A seconda della funzione, l'utilizzo di tali altri siti e piattaforme può consentire a questi ultimi di inserire i propri cookie o altri file nel computer dell'utente, raccogliere dati o richiedere informazioni personali.
Autodesk non si assume alcuna responsabilità per le prassi di tutela della privacy di terzi. Assicurarsi di leggere le politiche sulla privacy, gli avvisi supplementari e le impostazioni di tutti i siti Web o di tutte le piattaforme che si visitano, in modo da poter comprendere tali prassi e da conoscere le opzioni a disposizione.
Quali dati raccoglie Autodesk
Autodesk raccoglie dati sia personali sia non personali.
Per "Dati personali" si intendono le informazioni che identificano personalmente gli utenti e ci consentono di contattarli online o offline, quali nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale, numeri di telefono (compresi i numeri di cellulare) e di fax, informazioni finanziarie (quali il conto bancario o il numero di carta di credito).
Per "dati non personali" si intendono le informazioni in forma aggregata: dati anagrafici, dati tecnici e qualsiasi altra informazione che non riveli l'identità specifica dell'utente e che non permetta di contattarlo.
Di seguito sono descritte le modalità con cui Autodesk raccoglie le informazioni.
Bambini e privacy
Alcuni siti Web, prodotti e servizi Autodesk, sono destinati a un pubblico generale; tuttavia, non raccogliamo consapevolmente dati personali di bambini di età pari o inferiore a 12 anni. Autodesk invita i genitori a trascorrere tempo online con i propri bambini e consigliamo loro di insegnare ai figli come comportarsi in merito a parlare con gli sconosciuti e a non condividere online dati personali (ad esempio nomi veri, indirizzi o numeri di telefono). In alcune giurisdizioni, è richiesta notifica, permesso scritto o altro consenso verificabile da parte dei genitori o di un tutore legale per i bambini di età compresa tra 13 e 17 anni. Nessuna informazione potrà essere inviata o pubblicata sui siti Web Autodesk in merito ai suoi prodotti e servizi da bambini di età pari o inferiore a 12 anni.
Conservazione e sicurezza dei dati personali
Autodesk ringrazia gli utenti per la fiducia dimostrata condividendo i propri dati personali e si impegna a proteggerli. Utilizziamo una combinazione di tecnologie di sicurezza, procedure e misure organizzative per proteggere i dati personali degli utenti da accesso, uso o divulgazione non autorizzati. Quando trasferiamo dati personali sensibili (quali informazioni sulle carte di credito) tramite Internet, li proteggiamo mediante crittografia con tecnologia Secure Sockets Layer (SSL). L'accesso ai dati personali è limitato a dipendenti, collaboratori e agenti di Autodesk che hanno necessità di conoscere tali dati per svolgere le mansioni a loro assegnate e sviluppare o migliorare i nostri prodotti e servizi. Tuttavia, nonostante i nostri sforzi, nessun metodo di trasmissione dei dati online può essere considerato sicuro al 100%. Per questo Autodesk non può garantire e non garantisce la sicurezza di alcuna informazione memorizzata o trasmessa da e all’utente.
Anche l'utente svolge un ruolo importante nel garantire la protezione dei dati personali. Si sconsiglia pertanto l’invio di qualunque informazione sensibile via e-mail, mentre è essenziale creare password robuste, mantenere le password al sicuro, modificarle frequentemente e utilizzare browser sicuri. Si consiglia inoltre di uscire dall’account Autodesk e chiudere la finestra del browser al termine di ogni sessione.
Se l’utente ha motivo di ritenere che la sicurezza del sistema di interazione con Autodesk sia venuta a mancare (ad esempio se ritiene che la sicurezza di un account attivo possa essere compromessa), dovrà comunicare tempestivamente ad Autodesk l’eventuale problema, contattando la Società ai sensi della presente Informativa sulla privacy. Vedere la sezione "Contatti" sottostante. Si noti che, scegliendo di contattare Autodesk a mezzo posta ordinaria, i tempi di risposta saranno necessariamente dilatati.
Come Autodesk utilizza i dati personali
Come indicato nei paragrafi precedenti, Autodesk raccoglie dati sia personali che non personali.
Autodesk può combinare i dati personali in modo che il risultato finale non consenta l’identificazione dell'utente: ad esempio, può utilizzare i dati personali per determinare la percentuale di utenti che vivono in un particolare Paese, o per comprendere meglio la nostra base di abbonati analizzando i dati complessivi relativi ad anagrafica, interessi e comportamento degli utenti. Poiché il risultato non consente di identificare l'utente o qualsiasi altra persona in particolare, si tratta a questo punto di dati non personali che potranno essere utilizzati per qualsiasi scopi e condivisi con terzi.
In alcuni casi Autodesk combina assieme dati personali e non personali. Per citare alcuni esempi, è possibile combinare il nome con la località geografica (Europa), oppure l'indirizzo e-mail con il settore dell'utente (ad esempio, media e intrattenimento). In tali casi, le informazioni combinate verranno trattate come dati personali, fintanto che resteranno in forma combinata e utilizzate come tali.
Lo scopo principale della raccolta e dell'uso dei dati personali è quello di fornire all'utente un'esperienza positiva, efficiente e personalizzata. In linea generale, tanto più specifiche saranno le informazioni trasmesse dall’utente, quanto più facile sarà per Autodesk personalizzare il servizio offerto allo stesso.
L'utente accetta che Autodesk possa utilizzare i dati personali per le seguenti finalità:
Condivisione dei dati personali
Autodesk potrebbe condividere i dati personali degli utenti nell'ambito della società o con una delle proprie consociate in tutto il mondo ai fini del trattamento o della conservazione dei dati e per prendere decisioni in merito a prodotti, servizi e comunicazioni. Autodesk, Inc. si assume la responsabilità del trattamento delle Informazioni di identificazione personale condivise.
A meno che Autodesk non venga specificatamente autorizzato dall'utente, non affitterà, venderà, condividerà o scambierà i dati personali degli utenti a terzi a scopo di marketing diretto.
Inviando i propri dati personali, l'utente accetta che questi vengano condivisi con e trasferiti a terzi nei seguenti casi:
AUTODESK DECLINA OGNI RESPONSABILITÀ PER L’UTILIZZO DI QUALSIASI DATO PERSONALE APERTAMENTE RIVELATO MEDIANTE L'USO DEL SITO WEB O DEI SERVIZI. Se si inviano o forniscono commenti, ad esempio in un forum di discussione, blog, o area riservata a una comunità su un sito Web Autodesk, si ricorda che i dati personali ed eventuali altri dati forniti saranno resi disponibili agli altri e potranno essere letti, raccolti o utilizzati da altri utenti, all'interno o anche all'esterno di Autodesk. Autodesk invita pertanto gli utenti ad adottare la massima cautela e discrezione al momento di decidere se divulgare dati personali o altre informazioni che lo riguardano in tali aree.
I commenti di ogni partecipante sono proprietà esclusiva di quest'ultimo, pertanto non devono essere intesi come l'espressione del parere di Autodesk. Occasionalmente, Autodesk pubblica le testimonianze dei clienti e i relativi commenti e opinioni, che possono contenere dati personali quali nome, titolo e foto. Tale pubblicazione avviene esclusivamente dopo aver ottenuto il consenso esplicito del cliente.
Trasferimento dei dati personali
Autodesk può trasferire, utilizzare e conservare dati personali presso Autodesk, Inc. negli Stati Uniti o in altri Paesi, in qualsiasi consociata di Autodesk in tutto il mondo, o presso terzi autorizzati che agiscono per conto della stessa. In caso di visite al sito Web da Paesi dell'Unione Europea o di altre regioni disciplinate da leggi che regolano la raccolta e l'uso dei dati, l'utente è consapevole di accettare il trasferimento dei propri dati personali negli Stati Uniti ad Autodesk, Inc. e in altri Paesi presso cui Autodesk e terzi autorizzati operano e che in tali Paesi la normativa sulla privacy può essere meno rigorosa di quella del proprio Paese. Fornendo i propri dati personali, l'utente dichiara di essere consapevole e di accettare senza ambiguità il trasferimento, il trattamento e la conservazione delle informazioni nelle modalità indicate nella presente Informativa sulla privacy.
Conservazione ed eliminazione dei dati personali
Conserviamo i dati personali sugli utenti finché è necessario per onorare le scelte degli utenti, adempiere alle finalità descritte nella presente informativa sulla privacy o agli obblighi previsti da leggi e regolamenti applicabili. Ad esempio, alcune leggi e regolamenti ci impongono di conservare alcuni dati transazionali. Autodesk adotta misure ragionevoli per distruggere in modo permanente o eliminare in modo sicuro dai dati tutti gli elementi che consentono l'identificazione della persona, quando questi non risultano più necessari. Ad esempio, quando l'informazione viene stampata su carta, Autodesk adotta misure ragionevoli per eliminarli o distruggerli mediante triturazione o incenerimento; se i dati sono memorizzati su supporto elettronico, vengono utilizzati mezzi tecnici per rendere le informazioni inutilizzabili.
Come accedere e aggiornare i propri dati personali e le proprie opzioni
Autodesk desidera assicurarsi che i dati personali in suo possesso siano accurati, completi e aggiornati. Ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati, l'utente può avere diritto ad accedere ai dati personali che Autodesk conserva sullo stesso, su richiesta ad Autodesk, tranne in alcuni casi limitati (ad esempio, ove la legge applicabile imponga ad Autodesk di negare tale accesso).
L'utente può utilizzare i collegamenti sottostanti oppure contattare Autodesk via e-mail o posta ordinaria per richiedere l'accesso ai propri dati personali.
Contatti
Autodesk verifica regolarmente la sua conformità a questa Informativa sulla privacy, ivi compreso in occasione dello sviluppo di nuovi prodotti e servizi. Si informa inoltre l'utente che alcune parti di questa Informativa sulla privacy potrebbero non essere applicabili allo stesso, se questi risiede in un Paese o in una regione in cui non siano offerti determinati prodotti o servizi. In caso di domande su questa Informativa sulla privacy, è possibile contattarci tramite il nostro modulo Web, tramite e-mail all'indirizzo privacy.questions@autodesk.com, o mediante posta all'indirizzo sotto riportato:
Privacy Questions
Autodesk, Inc.
111 McInnis Parkway
San Rafael, CA 94903
U.S.A.
Contenuto di questa Informativa sulla privacy
Scegliendo di visitare questo sito Web e di usare prodotti e i servizi Autodesk, l’utente accetta di aderire ai termini e alle condizioni della presente Informativa sulla privacy. In caso contrario, si invita l’utente a non accedere al sito Autodesk, né a fare alcun uso dei suoi prodotti o servizi.
Autodesk si riserva il diritto di modificare periodicamente questa Informativa sulla privacy, a propria esclusiva discrezione, in linea con le leggi vigenti. Si invita l'utente a controllare la sezione "Ultimo aggiornamento" nella parte superiore di questa Informativa sulla privacy, per verificare l'ultima volta che la stessa è stata modificata.
Nel caso in cui Autodesk decidesse di apportare modifiche sostanziali alla propria politica sulla privacy, ne verrà data comunicazione agli utenti, mediante avviso sul sito www.autodesk.com e/o invio di una notifica all'indirizzo e-mail (se disponibile) memorizzato per l'utente negli archivi Autodesk. Autodesk potrà inoltre diffondere tale comunicazione anche mediante avvisi allegati ai propri prodotti e servizi o pubblicati su altri siti Web Autodesk. La Politica sulla privacy revisionata annulla e sostituisce ogni precedente dichiarazione o politica sulla privacy, a partire dalla data in cui tale politica viene pubblicata. Si invita l'utente di controllare periodicamente il sito www.autodesk.com e la sua Politica sulla privacy per verificare la disponibilità di un aggiornamento.
Condizioni importanti e informazioni supplementari
Dati personali
Per "Dati personali" si intendono le informazioni che identificano personalmente gli utenti e consentono di contattarli online o offline, quali nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale, numeri di telefono (compresi i numeri di cellulare) e di fax, informazioni finanziarie (quali il numero di conto bancario o il numero di carta di credito).
Dati non personali
Esistono molti tipi diversi di dati non personali, pertanto, per rendere facilitare la comprensione circa quali informazioni Autodesk raccoglie e come le utilizza, tali dati sono stati suddivisi in categorie generali (dati raccolti in forma aggregata, dati anagrafici, dati tecnici), ma fondamentalmente si tratta di informazioni che non rivelano l'identità specifica dell'utente e che non permettono di contattarlo.
Dati raccolti in forma aggregata. Alcuni esempi di dati raccolti in forma aggregata sono la percentuale di clienti che vivono in un determinato Paese o che dispongono di un prefisso specifico.
Dati anagrafici. I dati anagrafici includono informazioni quali titolo, località geografica, settore in cui si lavora, dominio nazionale, lingua selezionata per visualizzare i moduli d’ordine o altri documenti, tipo di browser impiegato, valuta scelta per visualizzare i prezzi, ove disponibile.
Dati tecnici. I seguenti sono esempi di dati tecnici: tipo di browser e scelta della lingua, nome del sistema operativo e relativa versione; informazioni sulla configurazione del sistema (ad esempio, processore, memoria e scheda grafica), i comandi e le operazioni di prodotti Autodesk utilizzati, codici di richiesta e di attivazione, release dei prodotti, versioni e lingua, nome del driver per la configurazione grafica e relativa versione, elenco delle applicazioni in esecuzione al momento di un errore e altre condizioni di errore; elenco dei servizi e prodotti Autodesk installati sul computer in uso; numeri di serie del prodotto Autodesk e fonte dei dati importati o esportati da prodotti o servizi Autodesk.
Segnalazioni di errore
Autodesk offre lo strumento "CER" (Customer Error Reporting) e periodicamente altri strumenti di segnalazione degli errori per prodotti specifici.
Lo strumento CER. La finestra di dialogo CER si apre ogniqualvolta il prodotto Autodesk in uso si chiude inaspettatamente. Se si sceglie di inviare una segnalazione di errore ad Autodesk, tale segnalazione viene inviata in forma crittografata. Quando Autodesk riceve il rapporto di errore, quest'ultimo viene smistato da sistemi automatici, così da permettere agli sviluppatori di esaminare e analizzare i dati. Quando si ritiene che il problema sia stato risolto, viene inserito negli aggiornamenti di manutenzione o nella successiva uscita del prodotto. Autodesk può anche inviare notifica ai clienti che per primi hanno segnalato l’errore, se hanno indicato, nel rapporto di errore, la propria e-mail.
CER raccoglie e invia le seguenti informazioni quali parte integrante del processo di invio di rapporto errore:
Oltre alle informazioni di cui sopra, si può decidere di allegare le informazioni di seguito riportate:
Altri strumenti di segnalazione degli errori. Autodesk offre periodicamente strumenti di segnalazione degli errori per prodotti specifici. La comparsa di una finestra di dialogo informerà l'utente su quali dati sono raccolti dallo strumento e su come verranno inviati ad Autodesk, oltre a comunicare altre informazioni relative allo strumento e al suo utilizzo.
Il Programma Partecipazione attiva (CIP)
Il Programma Partecipazione attiva ("CIP") offre ad Autodesk un metodo di raccolta e analisi dei dati relativi a come i suoi clienti utilizzano i prodotti. La partecipazione dell'utente al programma fornisce ad Autodesk un prezioso contributo, in quanto aiuta a comprendere meglio come migliorare l'esperienza complessiva degli utenti con Autodesk e con il suo software.
Se un utente decide di partecipare al programma CIP, il client CIP procede automaticamente alla raccolta delle informazioni relative all’uso che il cliente fa delle caratteristiche dei programmi, alla configurazione del sistema e agli errori software. Circa una volta al giorno, un piccolo file contenente le informazioni CIP viene inviato in forma crittografata ai server CIP di Autodesk.
Dai partecipanti al programma CIP possono essere raccolte le informazioni di seguito indicate:
Oltre alle informazioni precedentemente elencate, il programma CIP può consentire ai partecipanti di inviare dati di contatto (ad esempio, l’indirizzo e-mail e il nome della ditta del partecipante). Le informazioni di contatto sono necessarie nel caso in cui un partecipante cerchi di prendere parte ai programmi beta (precedenti alla release) e nel caso in cui il partecipante desideri ricevere comunicazioni dagli sviluppatori di Autodesk e dai responsabili di prodotto.
Variabili ambientali
Le "variabili ambientali" comprendono l'indirizzo "MAC" (Media Access Control), il tipo di computer (Windows o Macintosh), la risoluzione dello schermo, il nome e la versione del sistema operativo, il tipo e la versione del browser in uso.
Strumenti di raccolta dei dati automatizzati
In linea con le normali prassi dei siti Web, Autodesk e i propri provider di servizi potrebbero inoltre usare "cookie", "tag pixel", "web beacon", "GIF trasparenti" o altre tecnologie affini in relazione alle pagine del sito Web e ai messaggi e-mail in formato HTML, allo scopo, fra l’altro, di tracciare le attività degli utenti e dei destinatari dei messaggi e-mail e valutare l’efficacia delle campagne di marketing, compilare dati statistici aggregati sull’uso del sito e sugli indici di risposta, rendere più facile la navigazione sul sito o personalizzare al meglio l'esperienza degli utenti, ad esempio evitando di richiedere ripetutamente le credenziali di accesso o mostrando all'utente contenuti più consoni ai suoi interessi.
Un "cookie" è uno strumento normalmente utilizzato per la raccolta automatizzata dei dati. Si tratta di un piccolo pacchetto di dati trasmesso a un browser da un server Web, che viene quindi salvato sul disco rigido del computer dell’utente. Se non si desidera che vengano raccolte informazioni mediante l’uso di cookie, la maggior parte dei browser consente, con una semplice procedura, di rifiutare automaticamente i cookie o di scegliere se rifiutare o accettare la trasmissione di uno o più cookie specifici da un particolare sito Web al computer. Rifiutando la trasmissione di tutti i cookie, tuttavia, l’utente non potrà usufruire dei servizi di Autodesk che richiedono una procedura di registrazione o di personalizzazione. Accettando i cookie da Autodesk o dai relativi fornitori di servizi, l’utente autorizza il salvataggio dei cookie sul computer in uso. Per maggiori informazioni sui cookie e su altri strumenti per la raccolta automatizzata dei dati, consultare https://www.allaboutcookies.org/.
Indirizzo IP (Internet Protocol)
L’indirizzo IP è un numero che viene automaticamente assegnato al computer in uso dal fornitore di servizi Internet (ISP). In funzione del provider di servizi, utilizzato, l'indirizzo IP può essere "variabile", ovvero a un utente viene assegnato un indirizzo IP diverso ogni volta che si connette a Internet. Gli indirizzi IP sono assegnati ai Paesi in blocchi, quindi, anche se l'indirizzo IP dell'utente è variabile, è comunque possibile determinare il Paese associato a tale indirizzo.
Password robuste
Per essere robusta, una password deve possedere le seguenti caratteristiche:
Sono da evitare le seguenti password: