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Déclaration de confidentialité d’Autodesk

Mise à jour : 24 octobre 2014

Nouveautés

Dans cette mise à jour, nous avons inclus :

    des informations sur nos certifications relatives à la sphère de sécurité UE/États-Unis et Suisse/États-Unis ;

    notre Politique relative aux cookies, qui met à jour et clarifie notre utilisation des cookies et des outils de suivi similaires ;

    notre Politique de protection de la vie privée des enfants, qui fournit des détails sur nos sites Web et applications mises à disposition des enfants

    notre section Éducation, qui fournit des informations au sujet de la loi sur le droit à l’éducation et à la confidentialité des familles des États-Unis (US Family Educational Rights and Privacy Act - FERPA).

Nous avons également modifié le document dans son ensemble afin de faciliter la navigation et le suivi des sujets qui vous intéressent.


Autodesk et vous

Nous nous concentrons sur la création d’outils et de communautés destinés aux personnes qui imaginent, conçoivent et créent de grandes choses.  Vous êtes peut-être un professionnel, un étudiant ou un passionné de design travaillant sur un projet pendant votre temps libre.  Vous êtes peut-être engagé(e) à nos côtés par le biais d’un appareil mobile, d’un ordinateur de bureau ou de votre navigateur Web.  Peu importe qui vous êtes ou ce que vous faites, nous sommes heureux d’avoir mérité votre attention et votre temps.  Nous apprécions également que des personnes différentes puissent avoir des préoccupations différentes à propos de la confidentialité.

Comment utiliser cette déclaration de confidentialité

La présente déclaration de confidentialité décrit nos pratiques en ligne et hors ligne en matière de confidentialité.

Notre objectif principal consiste à vous aider à comprendre ce que nous faisons (et ne faisons pas) de vos données à caractère personnel, nous nous sommes donc efforcés d’être le plus clair possible.  Vous avez plusieurs possibilités pour consulter les sujets qui vous intéressent.  Par conséquent, il est possible que nous répétions certains points importants. 

Dans la présente déclaration, nous désignons nos produits, nos services en ligne et Web et nos applications (sur Internet, sur appareil mobile et ordinateur de bureau) par le terme « applications ».  Parfois, nous pouvons faire référence à un élément spécifique comme un site Web, une « application mobile » ou un « service en ligne » par souci de clarté.

Points couverts (et non couverts) par la présente déclaration de confidentialité

Les sites Web et applications qui sont liés à la présente déclaration de confidentialité sont couverts.

La présente déclaration de confidentialité décrit nos pratiques en matière de confidentialité appliquées à nos sites Web et aux applications qui comportent un lien ou une référence vers cette déclaration.  Elle décrit également nos pratiques de commercialisation et de publicité, et s’applique à nos pratiques hors ligne. 

Parfois les informations sont présentées en contexte si nécessaire.

Certains de nos sites Web et applications peuvent présenter des avis supplémentaires sur la confidentialité et la collecte de données que nous partageons pour que vous puissiez faire des choix éclairés sur ce que vous voulez faire à la lecture de ces avis.  Par exemple, il est possible que vous lisiez un avis qui décrit un programme de collecte de données dans une application et les choix de participation qui s’offrent à vous.

Les sites Web et applications qui n’ont aucun lien avec la présente déclaration de confidentialité sont couverts par d’autres politiques ou déclarations sur le même thème.

Il arrive parfois que des sites Web et applications détenus par Autodesk possèdent leur propre déclaration et politique de confidentialité.  Par exemple, si nous achetions une autre société pour développer notre activité, nous aurions besoin de temps pour intégrer les pratiques de la société en matière de confidentialité à celles expliquées ici.

Tiers

Les tiers sont responsables de leurs propres pratiques en matière de confidentialité.  Cela inclut les plateformes de réseautage social ou les sites Web d'autres sociétés dont les liens sont présents sur nos sites Web et applications.  Prenez soin de lire les politiques de confidentialité, les avis supplémentaires et les paramètres de tous les sites Web et plateformes que vous visitez afin de comprendre leurs pratiques en matière de confidentialité et vos options.

Les conditions d’utilisation, les conditions de service et les contrats de licence de logiciels couvrent des questions comme le contenu par exemple.

Les sites Web et applications sont soumis aux conditions qui comprennent par exemple les conditions d’utilisation de nos sites Web, les conditions de service de nos applications et les contrats de licence de nos logiciels.  Lesdites conditions peuvent permettre de répondre à vos questions sur la confidentialité et la sécurité des conceptions et autres contenus que vous créez, mais également sur les effets du partage et de la publication de contenu.

Comment nous contacter

Pour toute question, préoccupation ou réclamation concernant la confidentialité, vous pouvez nous contacter de l'une des manières suivantes :

Dans toute correspondance, veuillez inclure le nom du site Web ou de l’application au sujet duquel/de laquelle vous nous contactez :

Contactez-vous par l’intermédiaire de notre formulaire Web

Par e-mail à l’adresse (supprimez les espaces):

                                  privacy.questions @ autodesk.com

Par courrier postal à :

                                  Privacy Questions
                                  Autodesk, Inc.
                                  The Landmark @ One Market
                                  Suite 500
                                  San Francisco, CA 94105
                                  États-Unis

Pour toute question liée au respect de la vie privée des enfants, vous pouvez également nous contacter :

Par téléphone au : 1-415-547-2288

Par e-mail à l’adresse (supprimez les espaces):

Pour Tinkercad : tinkercad.parents @ autodesk.com

Pour les circuits 123D : 123DCircuits.parents @ autodesk.com

Pour le Project Ignite : projectignite.parents @ autodesk.com          

Veuillez noter que si vous nous contactez afin de vous aider, pour votre sécurité et la nôtre, nous devrons peut-être vérifier votre identité avant de remplir votre demande. 

Cadres d’autoréglementation

Autodesk se conforme au cadre de la sphère de sécurité (Safe Harbor) États-Unis/UE et au cadre de la sphère de sécurité États-Unis/Suisse tels qu'établis par le ministère du Commerce des États-Unis en matière de collecte, d'utilisation et de conservation des données personnelles des pays membres de l'Union européenne et de la Suisse.  La société Autodesk a garanti son adhésion aux principes de la sphère de sécurité en ce qui concerne la notification, le choix, le transfert ultérieur, la sécurité, l’intégrité des données, leur accès et leur application.  Pour plus d’informations concernant le programme de la sphère de sécurité et pour voir notre page de certification, veuillez consulter http://www.export.gov/safeharbor/

Conformément aux principes de la sphère de sécurité États-Unis/UE et États-Unis/Suisse, Autodesk s'engage à résoudre les plaintes liées à la protection de votre vie privée et à notre collecte ou utilisation de vos données personnelles.  Les citoyens de l’Union européenne ou de la Suisse qui émettent des demandes ou des plaintes relatives à cette déclaration de confidentialité doivent d’abord prendre contact avec Autodesk:

Par e-mail à l’adresse (supprimez les espaces):

                                       privacy.questions @ autodesk.com

Par courrier postal à :

                                      Privacy Questions
                                      Autodesk, Inc.
                                      The Landmark @ One Market
                                      Suite 500
                                      San Francisco, CA 94105
                                       États-Unis

Nous nous sommes en outre engagés à renvoyer les plaintes non résolues en matière de protection de la vie privée en vertu des principes des sphères de sécurité États-Unis/UE et États-Unis/Suisse à un mécanisme indépendant de règlement des litiges, JAMS, conformément aux règles de médiation internationale de JAMS. Si vous ne recevez pas de confirmation de réception de votre plainte dans les délais, ou si vous n’obtenez pas de réponse satisfaisante d’Autodesk à votre plainte, veuillez consulter le site Web de JAMS à l’adresse www.jamsadr.com pour plus d’informations et pour déposer une plainte.

Les informations que nous recevons et collectons vous concernant

Nous pouvons collecter des informations vous concernant à diverses fins.  Nous les avons divisées en sections pour plus de facilité.  Pour certaines sections, nous fournissons des liens vers des informations complémentaires qui peuvent répondre à vos questions.

Identifiants utilisateur, inscription, achats et coordonnées
Données complémentaires
Effectuer des achats
Nous contacter
Activation, connectivité et mises à jour automatiques des produits de bureautique Autodesk
Sites Web et applications disponibles en fonction de leur utilisation
Programmes de collecte de données intégrés aux applications
Nos sites Web et serveurs, votre utilisation des navigateurs
Publicités sur nos sites Web et dans nos applications
Réseaux de publicité
Anti-suivi et mécanismes similaires
Pages de réseautage social
Gadgets de réseautage social et outils tiers

Identifiants utilisateur, inscription, achats et coordonnées

Nous collectons les informations qui vous identifient lorsque vous (ou quelqu’un agissant en votre nom, comme un administrateur, une école ou un parent) :

•    créez un ID utilisateur pour accéder à nos sites Web ou applications (y compris au moyen des identifiants des médias sociaux) ;
•    créez un profil d’utilisateur ;
•    enregistrez un produit ou assistez à un événement ;
•    effectuez un achat ;
•    nous contactez pour obtenir des services, une assistance, des informations ou pour tout autre motif. 

Certaines informations sont obligatoires, d’autres sont facultatives.

Concernant nos clients qui réalisent des achats via nos partenaires de distribution ou de commerce électronique, ces sociétés nous enverront les données à caractère personnel vous concernant afin d’avoir un dossier complet sur les applications auxquelles vous avez accès.

Veuillez noter que si vous nous contactez afin de vous aider, pour votre sécurité et la nôtre, nous devrons peut-être vérifier votre identité avant de remplir votre demande.

Données complémentaires

Pour maintenir nos bases de données à jour et vous proposer des offres, des expériences et un contenu pertinents, nous pouvons combiner les informations que vous nous fournissez aux informations de sources publiques et de sociétés fiables (comme nos revendeurs et partenaires e-commerce, et les bases de données de contacts commerciaux), dans le respect de la législation en vigueur.

Par exemple, ces sources peuvent nous donner la taille de la société et le secteur d’activités de nos clients professionnels, mais également nous aider à garantir l’exactitude de nos bases de données.

Effectuer des achats

Lorsque vous faites des achats par l’intermédiaire de nos sites Web, nous utilisons un système de traitement des paiements et ne recevons pas les données de carte de crédit ou autres renseignements financiers (autres que la confirmation de l’exécution du paiement).  Nous pouvons collecter des coordonnées auprès de vous que nous transmettons au système de traitement des paiements pour faciliter la transaction.  Notre boutique en ligne est gérée par un fournisseur d’e-commerce.

Vous pouvez contacter nos partenaires e-commerce et nos fournisseurs de paiement comme indiqué dans leurs politiques de confidentialité respectives :

•    Digital River

•    BlueSnap

•    PayPal

•    Stripe

Nous contacter

Lorsque vous nous contactez pour demander des services, une assistance ou d’autres informations, nous pouvons garder une trace des communications afin de résoudre plus facilement le problème pour lequel vous nous avez contactés, conformément à nos règles portant sur la conservation des données.

Activation, connectivité et mises à jour automatiques des produits de bureautique Autodesk

Nous collectons des informations sur le système pendant le processus d’activation des produits de bureautique.

Nombre de nos applications de bureautique comportent des fonctionnalités qui requièrent une connexion Internet pour faire marcher certaines fonctions.  Nous recueillerons des informations sur le système pendant ces procédures.  En outre, si vous avez besoin de vous connecter pour accéder à notre logiciel d’ordinateur de bureau ou à certaines fonctionnalités, ces informations peuvent être associées à vous.

Pour en savoir plus, veuillez vous reporter aux conditions de services ou au contrat de licence de nos logiciels portant sur les sites Web ou applications que vous utilisez.

Certaines de nos applications de bureautique incluent des fonctionnalités qui vous permettent d’activer les mises à jour automatiques.  Lorsque ces fonctionnalités sont activées :

•    nous pouvons recevoir des informations telles que la réussite ou l’échec de l’installation.
•    Concernant nos produits professionnels à partir de 2015, nous collectons des données qui peuvent vous identifier auprès de votre administrateur système.

En savoir plus sur :

•    Activation des produits de bureautique

Sites Web et applications disponibles en fonction de leur utilisation

Une partie de nos sites Web ou applications sont disponibles en fonction de leur utilisation.  Cela signifie que vous (ou la société, l’organisation ou l’institution par laquelle vous obtenez l’accès) :

•    recevez un accès dans une certaine limite ;
•    payez pour un accès en fonction de votre utilisation.

Pour ces types de sites Web et applications, nous suivons votre utilisation en fonction de l’accès que nous vous fournissons (ou à la société, l’organisation ou l’institution par laquelle vous obtenez l’accès) ou pour lequel vous payez, le cas échéant.

En savoir plus au sujet du partage avec votre société, organisation ou établissement éducatif.

Programmes de collecte de données intégrés aux applications

    Applications bureautiques

Une partie de nos applications inclut des programmes de collecte de données spécifiques.  En fonction de l’application ou du programme, ces informations peuvent être associées à vos données à caractère personnel.

Généralement, vous verrez une notification au sujet de cette collecte de données en contexte, et vous pourrez suivre les instructions afin d’obtenir plus d’informations et de vous renseigner sur vos choix.

Voici une liste de nos programmes les plus fréquents :

•    Programme de participation des clients (Customer Involvement Program - CIP)

•    Programme d’analyse des outils de bureautique (Desktop Analytics Program - DAP)

•    Rapport d’erreur client (Customer Error Reporting - CER) et programmes similaires

    Applications d’essai, de présentation et d’avant-sortie (bêta)

Pour les applications d’essai, de présentation ou bêta, votre participation limitée ou entière à un programme d’analyse dans l’application peut être une condition pour recevoir l’accès à ces produits.  Pour plus de détails, veuillez examiner les conditions de service, l’accord de licence et tout avis de confidentialité ou de collecte des données applicable(s) joint(e)(s) à une application donnée.  Si vous ne souhaitez pas participer, veuillez ne pas utiliser ces produits.

    Applications mobiles

Il est possible que nous utilisions le Programme d’analyse des outils bureautiques dans nos applications mobiles.  Il est également possible que nous utilisions des services d’analyse de tiers afin d’appuyer les analyses de certaines de nos applications mobiles.  Pour plus d’informations sur une application mobile spécifique, veuillez consulter la section À propos (appareils portables iOS et Microsoft) ou la section Légal/Confidentialité (appareils Android).  Vous pouvez vous désinscrire de la collecte de données correspondant à une application en suivant les instructions de celle-ci.  Sauf mention contraire de l’avis de recueil de données de la section À propos ou Légal/Confidentialité, la sélection du contrôle se fera dans les paramètres de l’application ou de l’appareil (appareils iOS), dans le menu des réglages (appareils Android) ou dans la section À propos (appareils Microsoft).

À titre pratique, voici une liste non exhaustive de liens vers les politiques de confidentialité et instructions de désinscription aux services que nous pouvons utiliser :

•    Flurry

o   Politique de confidentialité : http://www.flurry.com/about-us/legal/privacy.html

o   Désinscription de l’utilisateur final : Suivez les instructions fournies via la notice dans notre application mobile.

o   Vous pouvez également accéder à http://www.flurry.com/user-opt-out.html ou consulter les instructions actuelles dans la Politique de confidentialité Flurry.

•    Mixpanel

o   Politique de confidentialité : http://mixpanel.com/privacy/

o   Désinscription de l’utilisateur final : Suivez les instructions fournies via la notice dans notre application mobile.

o   Vous pouvez également accéder à https://mixpanel.com/optout/ ou consulter les instructions actuelles dans la Politique de confidentialité Mixpanel.

•    Google Analytics (protocole de mesure, SDK)

o   Règles de confidentialité : www.google.com/policies/privacy

o   Désinscription de l’utilisateur final : Suivez les instructions fournies via la notice dans notre application mobile.

    Services dans le Cloud

Nos services cloud nécessitent que vous vous connectiez.  En plus de vous permettre d’accéder à nos systèmes, nous surveillons l’accès et l’utilisation générale de nos applications et services cloud ; par exemple pour :

•    vous permettre d’accéder aux fonctions et activités de nos sites Web et applications ;
•    confirmer votre droit d’utiliser des fonctions et services spécifiques ;
•    vous fournir du contenu adapté et des ressources en fonction de votre activité ;
•    améliorer nos sites et applications pour améliorer le service que nous vous offrons quel que soit l’appareil que vous utilisez ;
•    effectuer des recherches et analyses afin d’améliorer les performances de nos sites et applications ;
•    contribuer à maintenir un système sécurisé, à détecter la fraude et à vous protéger.

Selon le service ou les dispositifs spécifiques de ce service, nous pouvons suivre l’utilisation pour la facturation ou à d’autres fins de reporting (en savoir plus).

Nos sites Web et serveurs, votre utilisation des navigateurs

Lorsque vous communiquez avec nous, accédez à nos sites Web et serveurs par le biais d’un navigateur, d’une application ou d’un autre client, nos serveurs collectent et enregistrent automatiquement certaines informations.

Par exemple, votre navigateur ou appareil peut nous communiquer :

•    votre type de navigateur ;
•    vos préférences linguistiques ;
•    votre adresse IP (qui nous indique généralement votre localisation) ;
•    le type d’appareil ou de système utilisé.

Votre navigateur peut également nous donner des informations telles que :

•    la date et l’heure de votre demande ;
•    la page qui vous a conduit à notre site Web ;
•    les termes de recherche saisis dans le moteur de recherche qui vous ont conduit à notre site Web, le cas échéant.

Publicités sur nos sites Web et dans nos applications

Nos sites Web et applications peuvent présenter des publicités pour les produits et services d’autres sociétés, ainsi que des publicités pour nos propres applications.  Nous recueillons des informations sur l’affichage des publicités grâce à des outils comme les balises pixel (par exemple pour connaître le nombre total de vues uniques d’une publicité) en vue d’établir des rapports.

Veuillez noter que si vous décidez de cliquer sur une publicité ou de profiter de promotions de publicitaires tiers via une publicité qui apparaît sur notre site Web ou dans notre application, cela n’engage que le publicitaire et vous et votre participation est soumise aux conditions générales associées à cette publicité ou promotion.

En savoir plus sur la manière dont nous partageons (et ne partageons pas) des données avec des tiers.

Réseaux de publicité

Nous travaillons parfois avec un ou plusieurs réseaux de publicité (chacun dénommé Partenaire publicitaire) qui utilisent des cookies, des balises pixel ou d’autres technologies servant à recueillir des informations en vue de vous proposer des publicités et de nous aider à suivre les résultats. 

Ces informations peuvent inclure notamment :

•    les sites Web consultés ;
•    les applications mobiles utilisées ;
•    les préférences que vous nous avez communiquées en tant que fournisseur de l’application (comme les préférences linguistiques) ;
•    votre adresse IP (afin de déterminer votre localisation générale) ;
•    un identifiant d’appareil, une adresse MAC et des informations sur le navigateur.

Ces informations permettent :

•    de s’assurer que des publicités appropriées sont présentées dans l’application ou sur le site Web ;
•    de calculer et de contrôler le nombre de vues uniques et répétées pour une publicité donnée ;
•    de proposer des publicités liées à vos centres d’intérêts ;
•    de mesurer l’efficacité des campagnes de publicité.

Certaines technologies permettent de télécharger temporairement une publicité sur votre appareil mobile et de la remplacer lorsque vous êtes en ligne.  

Nos partenaires publicitaires nous proposent des publicités et peuvent associer les informations collectées ou obtenues auprès de nous à d’autres informations collectées indépendamment par le biais d’autres sites Web et/ou d’autres produits et services en ligne ou mobiles concernant les activités de votre navigateur sur leur réseau de sites Web.

Vous pouvez décider de retirer l’autorisation d’utilisation de vos informations aux partenaires publicitaires en utilisant l’outil Network Advertising Initiative.  Si vous supprimez tous les cookies, employez un navigateur différent ou avez recours à un autre ordinateur, vous devrez utiliser l’outil pour renouveler votre décision de retrait d’autorisation.

Obtenez de plus amples informations sur la publicité en ligne auprès de la National Advertising Initiative.

Obtenez des informations sur la publicité en ligne auprès de l’Interactive Advertising Bureau.

En savoir plus sur la manière dont nous partageons (et ne partageons pas) des données avec des tiers.

Anti-suivi et mécanismes similaires

Certains navigateurs Web peuvent émettre des signaux anti-suivis aux sites Web avec lesquels le navigateur communique.  Puisqu’il existe différentes manières d’intégrer et d’activer cette fonction dans les navigateurs Web, il n’est pas toujours évident de savoir si les utilisateurs veulent que ces signaux soient émis ou même s’ils les connaissent.

Les participants à l’organisation leader de normalisation en matière d'internet qui traite cette question sont en train de déterminer ce que les sites Web devraient faire, le cas échéant, quand ils reçoivent ces signaux. Autodesk ne prend actuellement aucune mesure pour répondre à ces signaux. Si et quand une norme définitive est établie et acceptée, nous réévaluons notre manière de réagir à ces signaux.

Pour des informations sur les cookies, les balises Web et les technologies semblables, veuillez consulter notre Politique sur les cookies.

Pages de réseautage social

Nous disposons de pages sur plusieurs plateformes de réseautage social que vous pouvez consulter et sur lesquelles vous pouvez nous contacter.  Nous pouvons collecter des informations lorsque vous visitez nos pages de réseautage social, par exemple si vous nous suivez ou aimez notre page.

Assurez-vous d’examiner les politiques de confidentialité et d’utilisation des données de toute plateforme de réseautage social que vous utilisez pour en savoir plus sur ses pratiques relatives aux données à caractère personnel et sur vos options.

Gadgets de réseautage social et outils tiers

Nos sites Web et applications peuvent comporter des boutons, outils ou contenus liés aux services d’une autre société (par exemple, le bouton « J’aime » de Facebook sur une page Internet ou une fonctionnalité Google Maps dans une application).  Nous pouvons rassembler des informations sur votre utilisation de ces fonctions à travers nos programmes de mesure et d’analyse de l’utilisation de l’application.

De plus, quand vous voyez ou utilisez ces boutons, outils ou contenus, ou consultez notre page Web ou application les contenant, certaines informations issues de votre navigateur peuvent être automatiquement envoyées à l’autre société. Pour de plus amples informations, veuillez lire la politique de confidentialité de cette société. 

Les informations et contenus que vous divulguez

Certains de nos sites Web et applications vous permettent de publier des « like », commentaires, informations de profil (y compris les images de profil), vidéos, photographies, images, fichiers de conception et autres contenus pouvant inclure ou être associés à des données personnelles que d’autres personnes voient. 

N’oubliez jamais :

réfléchissez avant de publier.

Nous vous invitons à être prudent et réfléchi lorsque vous décidez de divulguer des données à caractère personnel sur nos applications et sites Web.  Si vous publiez des informations qui ne doivent pas être divulguées publiquement, veillez à utiliser un site Web ou une application qui vous permet de contrôler qui peut voir les informations que vous publiez.

Ces informations que vous publiez peuvent être divulguées à d’autres personnes.

Dans certains cas, vous pouvez restreindre l’accès aux informations et contenus que vous publiez.  Dans d’autres cas, les informations et contenus peuvent être disponibles pour les membres inscrits de l’application ou du site Web, ou même au grand public.  Par exemple, les informations publiées sur Area, Instructables ou Socialcam sont, par défaut, publiques et partagées sous votre nom d’utilisateur. 

Vos informations personnelles peuvent être divulguées à d’autres personnes.

Votre nom, votre nom d’utilisateur, votre image de profil ou votre adresse électronique (en particulier s’il s’agit de votre nom d’utilisateur) peut être publié avec un message ou tout autre contenu que vous publiez par le biais de certains de nos sites Web et applications. 

Si vous choisissez de partager des données à caractère personnel dans une publication ou dans une communication directe avec un autre utilisateur sur notre plateforme d’application, les limitations d’accès, les protocoles de sécurité et autres engagements inclus dans la présente déclaration de confidentialité ne s’appliqueront pas aux informations partagées. 

Si vous fermez votre compte après avoir publié des messages sur un forum, les messages peuvent rester après la fermeture de votre compte.  En outre, des copies peuvent demeurer consultables dans des pages de nos sites Web mises en cache ou archivées ou si d’autres utilisateurs finaux ont copié ou enregistré les informations.

Veuillez consulter notre section sur le partage d’informations avec les sociétés, les organisations ou institutions auxquelles vous êtes affilié.

Informations de profil

Nous voulons nous assurer que les données à caractère personnel que nous conservons sont exactes, exhaustives et à jour.  En vertu des lois applicables de protection des données, vous pouvez disposer du droit d’accéder aux données à caractère personnel que nous conservons sur vous, sur demande qui nous est transmise, sauf dans certaines circonstances limitées (par exemple, si une loi en vigueur nous oblige à refuser un tel accès). 

Vous pouvez mettre à jour, corriger ou supprimer vos informations de profil en suivant les instructions ci-dessous.  Notez également que nous devons conserver certains dossiers pour des raisons légales ou commerciales internes. Une partie de vos informations peut rester sur les systèmes de sauvegarde, conformément à la législation en vigueur.

    Identifiant Autodesk.  Connectez-vous et modifiez votre profil et vos informations en suivant les instructions.  Une page d’aide à la connexion est à votre disposition si vous rencontrez un problème quelconque. 

•    Identifiant Contact.  Pour les utilisateurs japonais disposant d’un Identifiant Contact, veuillez utiliser la page d’ouverture de session du Japon.

    Pour les sites Web qui n’utilisent pas l’identification d’Autodesk.  Connectez-vous au site Web ou à l’application concernée et modifiez votre profil et vos informations en suivant les instructions.

    Pour les applications destinées aux enfants. Veuillez consulter notre Politique sur le respect de la vie privée des enfants.

•    Pour recevoir de l’aide veuillez nous contacter

o    Veuillez nous indiquer le site Web ou l’application qui vous pose problème ainsi que votre demande spécifique.  
o    Veuillez noter que si vous nous contactez afin de vous aider, pour votre sécurité et la nôtre, nous devrons peut-être vérifier votre identité avant de remplir votre demande. 

Retirer le contenu publié

Pour retirer du contenu que vous avez partagé sur nos sites Web et applications, veuillez utiliser la même fonction utilisée sur le site Web ou l’application pour partager le contenu et suivez les instructions.  L’option de retrait de contenu n’est peut-être pas toujours disponible, par exemple sur les forums.

Lorsqu’une personne vous invite à commenter, voir ou modifier un contenu par le biais de nos sites Web ou applications, vous pouvez être en mesure de modifier ou de supprimer vos contributions ; sinon l’utilisateur qui vous a invité à participer peut contrôler ces options.

Veuillez également consulter notre section sur le stockage, la conservation et la suppression des informations personnelles.

API

Pour certains sites Web ou applications, nous pouvons autoriser l’accès à certains contenus que vous avez partagés publiquement, y compris des données à caractère personnel, par le biais d’une interface de programmation d’application (API). 

En savoir plus sur les API.

Services contrôlés par le client

Les clients d’Autodesk peuvent vous inviter à participer au site d’une application spécifique au client, tels que les services Autodesk PLM360, Buzzsaw ou Constructware.  L’administrateur du site client gère ces invitations ; et les demandes visant à modifier ou actualiser les informations que vous avez transmises lors de l’enregistrement doivent être adressées à cet administrateur de site.   AUTODESK JOUE UNIQUEMENT LE RÔLE DE PRESTATAIRE DE SERVICES POUR NOS CLIENTS EN CE QUI CONCERNE CES APPLICATIONS ET N’EST PAS RESPONSABLE DE L’UTILISATION ET/OU DE LA DIVULGATION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL VOUS CONCERNANT PAR LESDITS CLIENTS.

Stockage, conservation et suppression des données à caractère personnel

Où nous stockons les données à caractère personnel

Nous stockons les données à caractère personnel et les fichiers de données vous concernant sur des serveurs Autodesk et des serveurs de sociétés que nous engageons pour nous fournir des services. 

Ces informations peuvent être conservées aux États-Unis et dans d’autres pays où Autodesk exerce ses activités, mais également dans les pays où travaillent nos prestataires de services. 

Veuillez vous reporter à la section Partager avec des tiers pour de plus amples informations sur nos pratiques et sur les exigences vis-à-vis de nos prestataires de services.

Si vous résidez au sein de l’Union européenne, en Suisse ou dans d’autres régions dotées d’une législation régissant la collecte et l’utilisation des données

Si vous résidez au sein de l’Union européenne, en Suisse ou dans d’autres régions dotées d’une législation régissant le recueil et l’utilisation des données, vous acceptez le transfert, le traitement et le stockage de vos données à caractère personnel aux États-Unis et d’autres pays, pays dans lesquels les lois de confidentialité peuvent être considérées comme étant moins strictes que celles de votre région.  Cet accord s’applique en sus des autres bases juridiques relatives au transfert, traitement et stockage de vos données à caractère personnel, aux fins de l’exécution du contrat par exemple.

Consultez la section Cadres d’autoréglementation pour avoir des informations sur la certification liée aux principes des sphères de sécurité États-Unis/UE et États-Unis/Suisse.

Conservation des données

Nous conserverons les données à caractère personnel vous concernant tant que nous en avons besoin :

•    pour respecter vos choix ;
•    pour remplir les objectifs décrits dans la présente déclaration de confidentialité ;
•    comme requis ou autorisé par les lois et règlementations applicables.  (Par exemple, certaines lois et règlementations peuvent nous obliger à conserver certaines données transactionnelles.)Nous essayons de maintenir nos services d’une manière qui protège l’information contre la destruction accidentelle ou malveillante. Pour cette raison, veuillez noter que lorsque vous supprimez des informations, nous ne pouvons pas immédiatement supprimer les copies résiduelles de nos serveurs actifs. Nous pouvons également conserver des informations dans nos dispositifs de sauvegarde.

Destruction des informations

Nous prenons les mesures nécessaires pour détruire ou rendre anonyme de façon permanente les données à caractère personnel d’une manière sûre dès qu’elles ne sont plus requises.  (Par exemple, lorsque les informations sont imprimées sur du papier, nous prenons des mesures raisonnables pour les supprimer ou les détruire par broyage ou incinération ; lorsque les informations sont stockées électroniquement, nous avons recours à des moyens techniques afin de rendre les informations inutilisables.)

Vous pouvez également souhaiter consulter la section Sécurité et intégrité des données à caractère personnel.

Comment nous utilisons les données à caractère personnel

Nous nous efforçons d’utiliser les données à caractère personnel vous concernant de manière utile, par exemple : 

•    à des fins liées à un site Web, à une application et à un service

o vérifier l’admissibilité pour accéder à nos sites Web et applications ;

o fournir des services, une assistance ou des informations que vous avez demandés ;

o satisfaire toutes vos attentes, telles que celles relatives aux fonctions d’administration générale.

•    Pour les communications

o envoyer des communications d’affaires nécessaires, comme :

• des offres de service pour vos applications ;

• des avis sur les événements à venir comme une date d’expiration d’un compte ou d’un abonnement ;

• des rappels indiquant que vous avez une action à faire, comme achever un paiement.

o envoyer des communications de plateforme, comme :

• des alertes indiquant qu’une personne a commenté ou aimé l’une de vos publications ;

• une personne que vous suivez a publié un message ;

• quelqu’un vous invite à rejoindre son groupe ou à consulter son contenu.

o envoyer des communications avec des informations nous concernant, notamment : 

• des bulletins d’informations ;

• des enquêtes volontaires ;

• de nouvelles applications ;

• des offres spéciales ou des promotions.

• des informations sur les événements.

Nous pouvons personnaliser ou affiner le contenu des communications pour vous en fonction des produits ou des services que vous utilisez, en fonction de vos choix de communications.  Par exemple, nous pouvons vous envoyer des communications concernant des « trucs et astuces » conçues pour vous aider à utiliser nos produits ou services plus efficacement.  

Vos choix de communications

•    Vous pouvez vous abonner ou vous désabonner des communications commerciales d’Autodesk, en utilisant notre formulaire Web, ou en suivant les instructions incluses dans les communications que vous recevez.

•    Pour les sites Web et applications pour lesquels vous avez un profil utilisateur ou un tableau de bord, connectez-vous à votre compte et modifiez vos préférences de communication ou suivez les instructions pour se désabonner des communications que vous recevez.

•    Si vous avez besoin d’aide, contactez-nous.  N’oubliez pas, nous serons peut-être amenés à vous contacter pour des raisons professionnelles. Par conséquent, vous désabonner ou vous désinscrire des communications commerciales n’affectera pas les communications professionnelles. 

•    Pour faciliter les présentations ou les relations

Une société ou organisation (y compris celles avec lesquelles nous avons une relation commerciale) peut parfois nous demander de faire une présentation de l’entreprise auprès d’un ou de plusieurs utilisateurs de 123dapp.com, Socialcam, Instructables, Pixlr et de sites Web et applications similaires.  Dans ce cas, nous pouvons vous contacter pour vous demander si vous êtes intéressé. Nous ne partagerons aucune coordonnée sans votre accord. 

Vous pouvez refuser une présentation donnée et également demander à ne plus recevoir à l’avenir de demandes de présentations.

•    Pour des mesures, améliorations et personnalisation

o mesurer et mieux comprendre la manière dont nos sites Web et applications sont utilisés, afin que nous puissions les améliorer ;

o adapter votre expérience globale avec nous, nos sites Web, applications et notre commercialisation.

•    À des fins de sécurité et d’octroi de licence

o réduire le piratage informatique, la fraude ;

o garantir que nos applications et sites Web sont utilisés conformément aux conditions applicables de la loi, tout en protégeant nos clients et utilisateurs finaux.

•    Pour vous aider à faire des choix éclairés 

o pour vous demander une autorisation en contexte (comme une autorisation marketing ou l’autorisation d’accéder à certaines informations sur votre appareil mobile) ;

o comme expliqué dans tout avis de confidentialité ou de recueil des données complémentaire relatif à un site Web ou à une application.

•    Pour partager

o nous partageons des informations au sein de notre famille de sociétés, avec des tiers et également avec votre entreprise, organisation ou établissement éducatif tel que décrit ci-dessous

Partager des informations au sein de la famille de sociétés Autodesk

Il se peut que nous partagions vos données à caractère personnel au sein d’Autodesk ou avec l’une de nos filiales dans le monde aux fins suivantes :

•    traiter ou stocker les données ;

•    vous donner accès à nos sites Web et applications ;

•    orienter vos décisions concernant les sites Web, applications et communications ;

•    remplir d’autres objectifs décrits dans la présente déclaration de confidentialité. 

Autodesk, Inc. est la partie responsable de la gestion des données à caractère personnel utilisées conjointement. Nos filiales et nous-mêmes nous engageons à respecter les principes et procédures de confidentialité qui permettent de protéger vos données à caractère personnel.

Partager des informations avec des tiers

Nous partageons des informations vous concernant avec des tiers dans certains cas seulement.

   Lorsque vous acceptez ce partage

Nous ne communiquons aucune donnée à caractère personnel relative aux clients à des tiers pour leurs propres objectifs marketing, sauf si le client l’accepte.  

   Prestataires de services

Il est possible que nous partagions des informations vous concernant avec des sociétés, des sous-traitants et des agents qui nous aident dans le cadre de notre activité.  (Si vous êtes en Europe, vous connaissez peut-être ces types de sociétés en tant qu’« entité chargée du traitement des données. ») Ces sociétés, sous-traitants et agents nous fournissent des services comme : 

•    l’exécution de commandes ;

•    l’envoi de courriers électroniques en notre nom à votre attention ;

•    l’offre d’une assistance aux clients ;

•    services de stockage et d’analyse ;

•    le traitement des paiements.

Nous demandons à ces sociétés, sous-traitants et agents d’accepter d’utiliser des mesures de protection raisonnables afin de protéger les informations vous concernant.  Ils auront accès à une partie de vos informations qui se limite à ce qu’ils ont besoin de savoir pour fournir lesdits services.  Ils ne sont pas autorisés à utiliser les données à caractère personnel que nous leur envoyons à leurs propres fins.  

   Nos partenaires de distribution

Si vous êtes un client professionnel, il est possible que nous partagions vos données à caractère personnel avec nos partenaires de distribution et commerciaux à des fins opérationnelles, comme l’exécution de commandes et pour confirmer de quel accès aux applications vous disposez.

Notez que vous pouvez recevoir des communications marketing de la part de nos partenaires de distribution selon la nature de vos relations avec eux.

   Respecter la procédure légale et traiter les inquiétudes en matière de sécurité

Nous partageons des données à caractère personnel lorsque :

o nous devons fournir des informations afin de respecter la législation en vigueur, les assignations, les ordonnances du tribunal ou toute autre procédure légale ;

o nous pensons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour empêcher une fraude ou agir en cas de fraude avérée, défendre nos sites Web ou applications contre des attaques, ou protéger les droits, les biens et la sécurité d’Autodesk, de nos clients et utilisateurs, ou du public.

   Vente de tout ou partie de notre entreprise

Si nous fusionnons avec une autre société ou si nous décidons de vendre ou de réorganiser tout ou partie de notre entreprise, de nos biens ou actions (y compris si nous déposons le bilan ou sommes engagés dans une procédure similaire), nous sommes susceptibles de partager des données à caractère personnel.   Vous reconnaissez que lesdites cessions peuvent survenir et que tout acquéreur d’une partie de notre entreprise, de nos biens ou actions concerné(e)(s) peut continuer à utiliser les informations vos concernant tel que défini dans la présente déclaration de confidentialité. 

   Informations agrégées

Nous pouvons partager ou publier des informations regroupées ainsi que d’autres informations qui ne vous identifient pas spécifiquement, telles que des statistiques sur le nombre de visiteurs sur nos sites Web ou sur l’utilisation de nos applications par les clients et utilisateurs finaux.

Veuillez également lire notre Politique relative aux cookies.

Interfaces de programme d’application (API)

Nous pouvons autoriser l’accès à certains contenus, y compris les données à caractère personnel, publiés via les sites Web ou applications par le biais d’une interface de programme d’application (API). 

L’accès API sera mentionné dans les conditions de service applicables.  Nous mettons en place des limitations sur ce que les développeurs tiers sont autorisés à faire avec les informations.  Des liens vers le Contrat avec les développeurs d’applications en vigueur sont disponibles par le biais des conditions de service applicables.  À titre pratique et de référence, voici une liste non exhaustive des accords existants :

   Conditions des API REST de Socialcam

Vous trouverez ci-dessous des informations sur vos choix.

Accès aux informations publiques par des applications tierces

Sur certains sites Web et applications, le contenu que vous publiez est public et ne peut pas être noté comme étant non public ou privé.  Vérifiez les contrôles de publication pour l’application ou le site Web spécifique que vous utilisez.

S’il y a la possibilité de marquer le contenu comme étant privé ou bien de choisir un statut non public, et que vous choisissez l’option non public, les développeurs tiers ne pourront pas accéder aux informations suivantes via une API d’accès aux informations publiques :

•    le contenu (y compris son intitulé et les commentaires publics inclus avec le contenu) ;

•    le nom (ou pseudonyme) lié à votre compte ;

•    l’image de profil qui vous est associée ;

•    l’URL du profil (qui peut comprendre l’identifiant utilisateur) du compte.

Si votre contenu est « public » mais vous ne souhaitez pas que les développeurs aient accès à votre vrai nom ou à votre image de profil (par exemple, s’il s’agit d’une photo de votre visage), utilisez un pseudonyme et utilisez une image de profil qui n’est pas une photo de vous.

Accès authentifié par des applications

Vous pouvez choisir d’utiliser des applications tierces qui gèrent vos interactions avec nos sites Web ou applications.  Par exemple, les applications tierces peuvent vouloir faire ce qui suit :

•    gérer les relations : gérer les relations entre utilisateurs en votre nom tel que suivre, ne plus suivre, bloquer et débloquer des personnes et approuver des personnes qui veulent vous suivre sur notre site Web ou application ;

•    gérer le contenu : publier et retirer du contenu en votre nom ;

•    gérer ce que vous aimez : gérer les pages que vous aimez et toute action similaire en votre nom ; et

•    gérer les commentaires : gérer et publier des commentaires en votre nom.

Nous demandons aux développeurs d’application d’expliquer quelles actions ils engageront et également à quelles informations (y compris les données à caractère personnel) ils doivent accéder afin d’engager ces actions et d’obtenir votre accord.  Nous leur demandons également de fournir un lien détaillant leurs pratiques en matière de confidentialité.

Il vous appartient d’approuver ou non l’accès par lesdites applications tierces.

Limitations portant sur l’accès par des applications tierces

Dans les deux cas susmentionnés, les développeurs d’applications tierces ne sont pas autorisés à utiliser vos données à caractère personnel à des fins marketing ou promotionnelles sans votre accord. Leur utilisation de vos informations est restreinte par les conditions du Contrat avec les développeurs d’applications en vigueur.

Le partage d’informations avec les sociétés, les organisations ou institutions auxquelles vous êtes affilié

   Informations concernant l’utilisation/reporting sur la consommation

La société, l’organisation ou l’institution via laquelle vous avez accès à nos sites Web et applications peut avoir conclu un accord avec nous pour recevoir des informations spécifiques à l’utilisateur (par exemple, des rapports sur l’utilisation à des fins de facturation), dans le respect des lois sur la protection de la vie privée.

Les informations relatives à la consommation peuvent être rapportées sous forme agrégée, ou de plusieurs autres manières, y compris au niveau de l’utilisation individuelle en fonction de notre accord conclu avec vous ou avec la société, l’organisation ou l’institution par laquelle vous obtenez l’accès, le cas échéant.

Vous pouvez en apprendre davantage en lisant les conditions de services ou le contrat de licence de nos logiciels portant sur les sites Web ou applications que vous utilisez, ou en contactant votre administrateur de licences ou de contrats.

   Outils et fonctions de collaboration

Nos applications peuvent inclure des outils de collaboration qui autorisent des tiers, au sein et à l’extérieur de votre société, organisation ou établissement, à visionner, partager et commenter un projet sur lequel vous avez travaillé (y compris les modèles, conceptions ou toute autre information).  Si vous avez par exemple publié des informations ou des commentaires, ceux-ci seront associés à votre nom d’utilisateur.

   Outils d’administration

o    Mises à jour automatiques

Nous collectons des informations qui peuvent vous identifier auprès de votre administrateur système concernant le processus de mise à jour automatique, afin d’aider votre administrateur à déterminer les mises à jour requises.  
Ce dernier peut activer sa capacité à voir les informations d’identification.  Les informations recueillies et qui peuvent être affichées incluent :

•    votre nom de connexion et d’utilisateur dans l’entreprise ;

•    le nom ou la description de votre ordinateur (par exemple, « Ordinateur de Liu »).

o    À propos de l’assistance technique FERPA

Nous pouvons fournir l’accès à des informations sur un établissement éducatif avec lequel vous êtes affilié, ou à votre parent ou représentant légal, afin d’aider l’école à respecter ses obligations FERPA.

o    Conformité COPPA

Veuillez consulter notre Politique sur le respect de la vie privée des enfants pour obtenir des informations sur l’accès des parents/représentants légaux aux informations concernant les enfants.

Sécurité et intégrité des données à caractère personnel

Nous utilisons plusieurs contrôles de sécurité des procédés, des technologies et physiques combinés pour protéger les données à caractère personnel de tout accès, de toute utilisation ou divulgation non autorisé(e).  Lorsque des données personnelles sensibles sont transférées sur Internet, nous les chiffrons au moyen de la technologie de cryptage Transfer Layer Security (TLS) ou d’une technologie similaire.  En outre, l’accès aux informations personnelles est limité aux employés, fournisseurs et agents d’Autodesk qui ont besoin de connaître ces informations pour effectuer leur travail et pour développer ou améliorer nos produits et services.  Cependant, malgré nos efforts, aucun contrôle de sécurité n’est efficace à 100 % et nous ne pouvons pas garantir complètement la sécurité de vos données à caractère personnel.

Modifications apportées à la présente déclaration de confidentialité

Il est possible que nous mettions ponctuellement à jour la présente déclaration de confidentialité.  Vérifiez la section indiquant la date de la mise à jour dans la partie supérieure de la présente déclaration de confidentialité afin de contrôler la dernière date de modification de ladite déclaration. 

Si nous décidons d’apporter des modifications à notre déclaration de confidentialité, nous vous en informerons, ainsi que les autres utilisateurs, en plaçant un avis sur la page www.autodesk.com et/ou en envoyant un avis à l’adresse électronique (le cas échéant) vous appartenant enregistrée dans nos fichiers. Nous pouvons également vous informer par le biais de nos applications et sur nos autres sites Web. Nous vous conseillons de contrôler régulièrement www.autodesk.com, nos autres sites Web et la présente déclaration de confidentialité pour toute mise à jour.  L’utilisation continue de nos applications et sites Web a valeur d'acceptation de la présente déclaration de confidentialité.

En cas de modification de la présente déclaration de confidentialité qui peut être sensiblement moins restrictive en ce qui concerne notre utilisation ou divulgation des données à caractère personnel que vous nous avez fournies, nous demanderons votre accord avant de mettre en place la modification.  Veuillez nous contacter pour toute question.

Politique de protection de la vie privée des enfants

Certains de nos sites Web, produits et services (« applications ») ou fonctions d’applications sont des applications « d’intérêt général » conçues pour des utilisateurs plus âgés.  Nous ne recueillons pas sciemment des données personnelles auprès d’enfants relativement à ces sites Web, applications ou fonctions.   

D’autres applications sont adaptées à un usage par des enfants, et dans ce cas la présente Politique sur le respect de la vie privée des enfants s’applique.  Là où il existe un conflit entre la présente Politique sur le respect de la vie privée des enfants et d’autres sections de notre Déclaration de confidentialité, c’est la présente Politique sur le respect de la vie privée des enfants qui fixe la norme sur la façon dont nous traiterons les données à caractère personnel des enfants.  

Notre Politique sur le respect de la vie privée des enfants explique :

•    nos pratiques en matière de collecte de l’information ;

•    comment nous pourrions divulguer des informations à caractère personnel, et ;

•    nos pratiques en matière d’accord parental.

Conformément à la Loi américaine sur la protection de la vie privée en ligne des enfants (« COPPA »).  

La COPPA s’applique aux informations fournies en ligne par des enfants de moins de 13 ans (ci-après « enfant » ou « enfants »).  Pour plus d’informations sur la COPPA et pour obtenir des conseils généraux sur la protection de la vie privée en ligne des enfants, veuillez consulter le site OnGuard Online.

Voici quelques liens rapides pour vous aider à trouver les informations :

   Informations que nous recueillons auprès d’enfants, l’utilisation que nous en faisons, notre manière de communiquer avec les parents

o    Inscription

o    Accord parental vérifiable

o    Activités spécifiques

   Lorsque les données recueillies auprès d’enfants sont mises à disposition de tiers

•    Choix et contrôles des parents

Informations que nous recueillons auprès d’enfants, l’utilisation que nous en faisons, notre manière de communiquer avec les parents

Nous décrivons ci-après comment nous pouvons être amenés à recueillir des données personnelles, ainsi que la manière dont nous fournissons un avis parental et/ou demandons l’accord parental, et à quel moment.  Si nous découvrons que nous avons recueilli des informations auprès d’un enfant d’une manière non conforme aux exigences de la COPPA, nous supprimerons ces données ou demanderons immédiatement l’accord des parents relativement à ce recueil.

Conformément à ce que la COPPA exige, lorsque qu’un système de contrôle de l’âge est en place et que nous déterminons que l’utilisateur à 12 ans ou moins, nous :

•    demandons l’adresse électronique d’un parent ou d’un tuteur avant de recueillir des renseignements à caractère personnel auprès de l’enfant ;

•    offrons une expérience adaptée à l’âge de l’enfant, conformément aux exigences de la COPPA ; ou

•    n’autorisons pas l’accès aux sections ou fonctions du site ou de l’application destinées au grand public (personnes âgées de 13 ans ou plus).

Inscription

Lorsqu’une demande respecte les conditions liées à l’âge, les enfants peuvent s’inscrire sur notre site Web ou application pour (notamment) : 

•    consulter, interagir avec et télécharger du contenu ; 

•    suivre des tutoriels, créer, modifier et importer du contenu ; 

•    aimer ou suivre d’autres créateurs et leur contenu ;

•    commenter le contenu d’autres personnes ; 

•    participer à des concours ; 

•    afficher dans les notifications de l’application ;

•    créer des « listes de préférences » des articles qui les intéressent (comme des kits de robotique) ;

Au cours de la procédure d’inscription, nous pouvons demander à l’enfant de fournir certaines données personnelles à des fins de sécurité afin de pouvoir envoyer des avis aux parents, y compris :

•    l’adresse électronique d’un parent ou d’un tuteur ;

•    le prénom de l’enfant ;

•    le nom de membre ou d’utilisateur de compte de l’enfant, et son mot de passe.

Nous pouvons également demander les dates de naissance des enfants afin de vérifier leur âge. 

Le nom d’utilisateur d’un enfant sera :

•    une combinaison aléatoire de mots suggérée par nos systèmes, ou ;

•    un enfant peut sélectionner son propre nom d’utilisateur et nous conseillons aux enfants de ne pas fournir de renseignements à caractère personnel dans leur nom d’utilisateur.

Si un enfant choisit de ne pas partager ses informations personnelles avec nous, cela limite son accès à la création de compte et à certaines fonctions.  

Nous ne demanderons jamais à un enfant de fournir plus d’informations que nécessaire en vue de participer à une activité en ligne.

En outre, les informations seront traitées conformément à nos pratiques en matière de conservation, à savoir :

•    pour respecter vos choix ;

•    pour remplir les objectifs décrits dans la présente déclaration de confidentialité ; par exemple :

o aussi longtemps que nécessaire pour répondre à la demande d’activité ou autoriser l’enfant à continuer de participer à l’activité ;

o pour garantir la sécurité de nos utilisateurs et de nos services ;

•    comme requis ou autorisé par la législation applicable.

Accord parental vérifiable

En fonction du site Web ou de l’application, nous pouvons être amenés à demander différents types d’accord parental.  Dans chaque cas, lorsque nous demanderons votre accord, vous serez informé des activités spécifiques disponibles aux enfants via le site Web ou l’application.

Accord parental à niveau élevé

Nous sollicitons l’accord « à niveau élevé » d’un parent comme suit :

•    en demandant des données de carte de crédit ou tout autre mode de paiement à des fins de vérification (ce qui implique un prix symbolique), ou ;

•    en exigeant un formulaire d’accord signé transmis par courrier ou en pièce jointe à un e-mail.

Après avoir reçu d'eux un accord de haut niveau, nous pouvons proposer aux parents d’utiliser un code PIN ou un mot de passe dans les futures communications comme moyen de confirmer leur identité.

Accord de l’enseignant à la place du parent

Concernant les activités à l’école, la COPPA autorise les enseignants et les administrateurs scolaires à agir à la place des parents pour donner leur accord en vue de recueillir des données personnelles auprès des enfants. Les écoles doivent toujours informer les parents de ces activités. 

Dans certains cas, pour qu’un compte ne soit pas fermé et qu’un enfant puisse continuer à utiliser un site Web ou une application en dehors de l’école, nous pouvons demander aux écoles d’obtenir l’accord directement auprès d’un parent au lieu et/ou en plus de nous fournir leur accord à la place d’un parent.

Pour plus d’informations sur les droits parentaux concernant le dossier scolaire d’un enfant en vertu de la législation américaine sur la vie privée et les droits à l’éducation des familles (FERPA), veuillez consulter la section FERPA ci-dessous.

Activités spécifiques

Contenu généré par un enfant

Certaines activités sur nos sites Web et applications permettent aux enfants de créer et de manipuler du contenu et de l’enregistrer.  Certaines de ces activités ne requièrent aucune donnée personnelle de l’enfant et ne donnent donc pas lieu à un avis adressé aux parents ou à la demande d’un accord parental. 

Si une activité permet potentiellement à un enfant d’insérer des informations personnelles dans le contenu qu’il crée, nous solliciterons un accord parental vérifiable. 

Voici des exemples de contenu créé par des enfants qui peuvent inclure des informations personnelles :

•    champs de texte ouvert

•    dessins qui permettent la saisie libre de texte ou d’informations

•    contenu téléchargé qui inclut du texte, des modèles ou des images 

Si, en plus de recueillir du contenu qui comprend des données personnelles, nous prévoyons également de publier le contenu publiquement ou de le partager avec un tiers aux fins de l’utilisation propre de ce dernier, nous devrons obtenir un accord parental de « haut niveau ».  Un exemple de l’utilisation des informations par une autre partie peut être un magazine en ligne utilisant une interface de programmation d’application (API) pour accéder et republier (en tant qu’élément d’un « fil » ou d’un affichage en ligne) une ou plusieurs conceptions publiées par un enfant.  Cela est semblable aux « fils Twitter » ou à d’autres fils des réseaux sociaux que vous pourriez voir sur un journal en ligne.   

Forums et commentaires

Certaines activités permettent aux utilisateurs de communiquer directement avec d’autres utilisateurs par le biais de forums d’utilisateurs ou de sections de commentaires.  Nous sollicitons d’abord l’accord parental à niveau élevé avant de permettre à un enfant d’accéder à de telles fonctionnalités.

Nous recommandons vivement aux enfants qui utilisent ces fonctions interactives sur nos sites Web et applications de ne jamais fournir de données personnelles les concernant eux ou un tiers, et de ne pas essayer de contourner les fonctions de modération. 

Nous conseillons également aux parents de surveiller attentivement leurs enfants lorsqu’ils participent à des activités en ligne.

Concours 

Pour les concours, nous demandons en général seulement les informations nécessaires à la participation de l’enfant, comme un nom d’utilisateur et l’adresse électronique d’un parent (pour informer les parents conformément à la législation). Nous contactons le parent seulement pour avoir des informations plus personnalisées en vue de remettre le prix si l’enfant gagne le concours.

Contact par e-mail avec un enfant

Dans certaines de nos applications, nous pouvons recueillir des informations de contact en ligne, comme une adresse e-mail, afin de communiquer avec un enfant qui fait une demande spécifique.  Par exemple, un enfant peut nous demander par e-mail de l’aide pour comprendre comment utiliser un outil de conception si il ou elle a des difficultés avec cet outil, ou l’enfant peut vouloir s’inscrire pour un bulletin mensuel.  Voici comment nous traiterions ces demandes de communication.

•    Communication unique

Immédiatement après avoir répondu à la question ou à la demande de l’enfant, nous supprimerons cette information.

•    Communications multiples

Là où une activité ou un service requièrent de communiquer avec un enfant plus d’une fois :

o Si nous recueillons les coordonnées d’un enfant pour des communications continues (pour un bulletin d’informations par exemple), nous demandons également l’adresse e-mail d’un parent (si nous n’avons pas déjà obtenu d’accord parental vérifiable) afin de l’informer du recueil et de l’utilisation des données concernant enfant, ainsi que pour donner la possibilité au parent d’empêcher tout autre contact avec celui-ci.

o Si un enfant est engagé dans plus d’une communication continue, le parent peut avoir besoin de mettre fin à chaque communication séparément.

Identifiants persistants

Lorsque les enfants interagissent avec nous, certaines informations peuvent être automatiquement recueillies, à la fois pour rendre nos sites et applications plus intéressantes et utiles pour les enfants, et aussi à des fins diverses afférentes à notre activité.  

Cela peut comprendre :

•    le type de système d’exploitation informatique

•    l’adresse IP ou l’identifiant de l’appareil mobile de l’enfant

•    le navigateur Web utilisé

•    la fréquence des visites de l’enfant dans chaque partie de nos sites ou applications

•    des informations concernant le prestataire de services en ligne ou mobile

Ces informations sont recueillies à l’aide de technologies telles que les cookies, les balises pixel, les balises Web et d’autres identifiants uniques.  Et elles peuvent l’être par Autodesk ou par une tierce partie.  Pour obtenir des informations plus détaillées à ce sujet, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

Ces données sont utilisées à des fins internes, pour : 

•    donner accès aux fonctions et activités de nos sites Web et applications aux enfants ;

•    personnaliser du contenu et améliorer nos sites et applications ;

•    effectuer des recherches et analyses afin d’améliorer les performances de nos sites et applications ;

•    générer des rapports agrégés ou désidentifiés utilisés par Autodesk.

Si nous recueillons (ou autorisons des tiers à recueillir) ce type d’informations auprès d’enfants sur nos sites et applications à d’autres fins, nous informerons les parents et obtiendrons leur accord avant de procéder audit recueil.

La liste des opérateurs tiers qui recueillent des identifiants persistants sur nos sites Web et applications est disponible à la page www.autodesk.com/privacy-appendix.

Lorsque les données recueillies auprès d’enfants sont mises à disposition de tiers

Outre les cas où les renseignements à caractère personnel d’un enfant sont publiés publiquement (après avoir reçu un accord parental de haut niveau), nous pouvons également partager ou divulguer des données personnelles recueillies auprès d’enfants dans un nombre de cas limité, notamment les suivants :

•    nous pouvons partager des informations avec nos prestataires de service si elles leur sont nécessaires pour accomplir une fonction commerciale, professionnelle ou d’assistance technologique pour nous ;

•    nous pouvons divulguer des informations personnelles si la loi l’autorise ou l’exige, par exemple en réponse à une ordonnance ou une assignation d’un tribunal ;

•    dans la mesure autorisée par la législation en vigueur, nous pouvons également divulguer des informations personnelles recueillies auprès d’enfants :

o    en réponse à une demande d’un organisme public ou chargé de l’application des lois (y compris les écoles ou services à l’enfance) ;

o    si nous pensons que la divulgation peut empêcher l’instigation d’un crime, aider une enquête liée à la sécurité publique ou protéger la sécurité d’un enfant qui utilise nos sites ou applications ;

o    pour protéger la sécurité ou l’intégrité de nos sites, applications et autres technologies, ainsi que la technologie de nos prestataires de services ;

o    pour nous permettre de nous prémunir d’une mise en cause de responsabilité.

Veuillez vous reporter à la section Partager avec des tiers de notre déclaration de confidentialité.

Choix et contrôles des parents

À tout moment, les parents peuvent :

•    refuser de nous laisser recueillir d’autres données personnelles auprès de leurs enfants relativement à un compte spécifique ;

•    demander à ce que nous supprimions de nos dossiers les informations personnelles recueillies relativement à ce compte.

N’oubliez pas qu’une demande de suppression de dossier peut conduire à la résiliation d’un compte, d’une adhésion ou de tout autre service et que tout contenu enregistré dans ce compte peut ne plus être accessible.

Si un enfant de moins de 13 ans s’est inscrit pour un compte, nous utilisons deux méthodes pour permettre aux parents d’accéder, de modifier ou de supprimer les données personnelles recueillies auprès de leur enfant :

•    les parents peuvent demander un accès à et supprimer les renseignements à caractère personnel de leur enfant en se connectant au compte de modérateur du parent ;

•    les parents peuvent nous contacter pour demander un accès aux données personnelles de leur enfant, leur modification ou leur suppression en nous envoyant un e-mail à l’adresse :

o    Pour Tinkercad : tinkercad.parents @ autodesk.com

o    Pour les Circuits 123D : 123DCircuits.parents @ autodesk.com

o    Pour le Projet Ignite : projectignite.parents @ autodesk.com

Toute autre demande peut être adressée à :

Par e-mail à l’adresse (supprimez les espaces) : 

privacy.questions @ autodesk.com

Par courrier postal à : 

Privacy Questions
Autodesk, Inc.
The Landmark @ One Market
Suite 500
San Francisco, CA 94105
États-Unis

Pour toute question liée au respect de la vie privée des enfants, appelez le : 1-415-547-2288

Dans toute correspondance, par e-mail ou courrier postal, veuillez inclure :

•    le nom du site Web ou de l’application ;

•    le nom d’utilisateur de l’enfant ;

•    l’adresse électronique et le numéro de téléphone du parent.

Pour protéger la vie privée et la sécurité des enfants, nous prendrons les mesures raisonnables afin de vérifier l’identité d’un parent avant d’accorder l’accès à toute donnée personnelle.

Éducation et FERPA

Si vous utilisez nos applications via un programme scolaire, vos informations personnelles peuvent être soumises à la Loi américaine sur les droits de la famille et le respect de la vie privée (FERPA).  Nous avons ci-présent inclus l’information la plus appropriée à nos produits et services lorsqu’ils sont employés par les écoles soumises à la FERPA.  Vous pouvez consulter le site Web du ministère de l’éducation des États-Unis pour plus d’informations.  

La FERPA est une loi des États-Unis qui accorde certains droits en ce qui concerne les dossiers scolaires et les informations personnelles liées à ces dossiers.  Les parents exercent ces droits au nom de leurs enfants de moins de 18 ans.  Ces droits sont transférés à l’étudiant(e) lorsqu’il ou elle atteint l’âge de 18 ans ou poursuit son éducation au delà du niveau lycée (ou « 12th grade »), connu sous le nom d’« étudiants éligibles ».

La FERPA confère aux parents et aux étudiants éligibles certains droits (sujets à des limitations), incluant :

•    le droit d’examiner et de passer en revue le dossier scolaire de l’élève conservé par l’école ;

•    le droit de demander qu’une école corrige un dossier scolaire qu’ils pensent être imprécis ou fallacieux.

En règle générale, les écoles soumises à la FERPA doivent posséder la permission écrite du parent ou de l’étudiant éligible afin de divulguer toute information du dossier scolaire d’un élève.  Cependant, dans certaines circonstances les écoles sont autorisées à révéler des dossiers scolaires sans accord, y compris dans les conditions suivantes :

•    à des fonctionnaires de l’école ayant un intérêt éducatif légitime ;

o cela peut inclure les fournisseurs offrant des services aux écoles

•    à d’autres écoles dans lesquelles un élève est transféré ;

•    les informations du répertoire (sujet à une résiliation) ;

•    à des fonctionnaires appropriés en cas d’urgences sanitaires et de sécurité.

Les écoles ont l’obligation d’informer chaque année les parents et les élèves éligibles de leurs droits en vertu de la FERPA.  Chaque école peut choisir la manière de fournir les informations (par exemple, par l’envoi d’une lettre spéciale ou en incluant les informations dans un manuel de l’élève).

Nous aidons les écoles à respecter leurs obligations en vertu de la FERPA de diverses manières, selon l’application utilisée.  Cela peut inclure l’obtention de l’accord auprès d’un parent ou d’un étudiant éligible et l’offre de l’accès direct à toute information pertinente dans nos applications. Nous pouvons également permettre aux écoles de gérer les demandes de parents ou d’élèves éligibles.

Politique relative aux cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires (comme les balises pixel).  Voici d’autres informations sur les cookies et sur les choix à votre disposition.

•    Ce que sont les « cookies »

•    Types de cookies

•    Pourquoi les cookies sont utiles

•    Qui configurent les cookies

•    Vos choix en matière de cookies 

Ce que sont les « cookies »

Un cookie est une petite quantité de données envoyée à un navigateur à partir d’un serveur internet, enregistrée sur le disque dur de votre ordinateur (dans les dossiers du navigateur).  Les cookies recueillent des informations standard à partir de votre navigateur, telles que : 

•    type de navigateur ;

•    langue du navigateur ;

•    adresse du site Web d’origine quand vous avez consulté notre site Web. 

Ils peuvent également collecter des données sur : 

•    votre adresse de protocole internet (IP) ;

•    votre comportement en termes de clic, ce qui peut inclure

o    les pages consultées ;

o    les liens sur lesquels vous avez cliqué ;

o    la date et l’heure de votre visite ou demande.

Les cookies peuvent identifier votre navigateur ou votre compte de manière unique, mais ils ne vous identifient pas nécessairement personnellement.  Les cookies peuvent également être utilisés pour stocker les données à caractère personnel, par exemple si vous nous demandez de vous « mémoriser » ou de maintenir votre connexion.

Il existe des cookies temporaires et des cookies persistants.  

•    Les cookies temporaires existent uniquement pendant votre session sur un site Web ; lorsque vous fermez votre navigateur pour arrêter une session, les cookies expirent.

•    Les cookies persistants restent plus longtemps et sont utilisés pour mémoriser des éléments, comme votre préférence linguistique ou le fait que vous soyez un utilisateur unique qui revient sur un site Web.

Pour en savoir davantage sur les cookies et sur tout autre outil de collecte de données automatique, veuillez visiter la page Web www.allaboutcookies.org

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Nous utilisons ce qui est considéré comme étant trois types de cookies différents :

Strictement nécessaire

Lorsque vous demandez un service ou une action par le biais de nos sites Web ou applications, ces cookies sont strictement nécessaires pour :

•    active les services (par exemple en vous permettant de rester connecté) ;

•    fournir les informations demandées ;

•    vous permettre d’utiliser les fonctionnalités essentielles.

Voici quelques exemples de cookies, qui :

•    font fonctionner un panier d’achat en ligne ;

•    prennent en charge les fonctions de discussion en ligne d’aide au client ;

•    améliorent la sécurité et empêchent la fraude.

Si vous désactivez ces types de cookies, nous ne pourrons peut-être pas répondre à votre demande.

Fonctionnel et performant

Vous faites des choix qui améliorent votre expérience de nos sites Web et applications et nous permettent de comprendre comment nos utilisateurs finaux parcourent, utilisent et interagissent avec nos sites Web et applications.

Les cookies fonctionnels et performants nous permettent de mémoriser vos choix et peuvent améliorer votre expérience générale de nos services et les faire évoluer en nous communiquant des données statistiques, sans caractère personnel, sur l’efficacité de nos opérations et de nos campagnes promotionnelles.

Voici quelques exemples d’utilisation de ce type de cookie :

•    pour mémoriser vos préférences linguistiques ou de pays ;

•    dans les courriers électroniques marketing pour que nous puissions voir si vous les ouvrez ou si vous cliquez sur les liens inclus ;

•    sur les sites Web ou dans les services en ligne pour connaître le nombre d’utilisateurs nouveaux et récurrents qui les utilisent.

Si vous désactivez ou vous désabonnez de ces cookies ou autres technologies, cela peut vous empêcher d’utiliser certaines parties de nos sites Web et applications, et l’assistance ou les informations fournies peuvent alors être limitées.

Marketing

Nous utilisons ces types de cookies pour collecter des informations sur votre historique de navigation ou d’achat afin de créer des campagnes marketing sur mesure en fonction de votre utilisation de nos sites Web et applications. 

Nous pouvons être amenés à partager ces informations avec des tiers afin de créer et de proposer des publicités personnalisées selon vos centres d’intérêts et vos comportements.

Si vous désactivez ou vous désabonnez de ces cookies, cela peut vous empêcher d’utiliser certaines parties de nos sites Web et applications, et nous pourrions être dans l’impossibilité de vous proposer certains de nos services.

Pourquoi les cookies sont utiles

Les cookies nous aident à mémoriser les informations qui accélèrent votre expérience et la rendent plus utile, même si nous ne savons pas exactement qui vous êtes.  

Voici quelques exemples d’amélioration de votre expérience grâce aux cookies.  L’application ou le site Web que vous utilisez :

•    mémorise votre choix linguistique ;

•    garde des articles dans votre panier ;

•    affiche du contenu qui devrait vous être utile ou vous intéresser.

•    fait fonctionner l’option « se souvenir de moi » ;

•    vous aide à vous connecter.

Les cookies sont utiles pour nous aussi.  Ils nous permettent de savoir par exemple :

•    le nombre de visiteurs uniques qui consultent nos sites Web ;

•    si une personne est un nouveau visiteur ou non ;

•    quel(le) zone ou contenu d’un site Web donné a été le plus consulté(e) ou téléchargé(e).

Qui configurent les cookies

Nos prestataires de service (agissant en notre nom) et nous configurons les cookies.

Des tiers peuvent également configurer des cookies que nous ne contrôlons pas.  Par exemple, quand vous faites des achats, nos fournisseurs de commerce électronique peuvent utiliser des cookies.  Vous pouvez consulter la politique de protection de la vie privée et les conditions de ventes de nos fournisseurs de commerce électronique au moment du paiement pour comprendre leurs pratiques et vos choix. 

De plus, nous pouvons travailler avec un ou plusieurs réseaux publicitaires (chacun étant dénommé Partenaire publicitaire) qui utilisent des cookies pour faciliter la création de publicités basées sur les centres d’intérêt qui seront intégrées à des sites Web tiers.  Ces publicités peuvent inclure la remise sur le marché de nos produits et services que vous avez vus sur nos sites Web via les publicités présentes sur les sites Web de tiers. 

Pour rappel, la présente déclaration de confidentialité (y compris cette politique relative aux cookies) ne s’applique pas aux pratiques des tiers.

Vos choix en matière de cookies

Modification des paramètres de votre navigateur

Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour contrôler le fait que votre ordinateur ou appareil accepte ou refuse les cookies. Si vous choisissez de refuser les cookies, comme indiqué ci-dessus, vous ne serez peut-être pas en mesure d’utiliser certaines fonctionnalités interactives de nos sites Web et applications. 

Suppression des cookies de votre navigateur

Vous pouvez effacer les cookies de votre navigateur. Toutefois, cela signifie que tout paramètre ou toute préférence géré(e) par ces cookies sera également effacé(e) et vous devrez alors les recréer.  Selon l’appareil mobile utilisé, vous serez ou non en mesure de contrôler les technologies de suivi par l’intermédiaire des paramètres.

Désinscription à certains cookies spécifiques

Quand nous vous envoyons des courriers électroniques, ils peuvent contenir une balise Web ou une technologie similaire qui nous indique si vous avez reçu ou ouvert le courrier électronique et si vous avez cliqué sur l’un des liens.   Vous pouvez vous désinscrire des e-mails de marketing qui peuvent utiliser des balises Web.

Vous pouvez également vous désinscrire de certains cookies fonctionnels et performants que nous utilisons sur nos sites Web et applications.  Vous devrez les désactiver sur chaque navigateur que vous utilisez.

Vous pouvez afficher une liste non exclusive des options de désinscription à l’adresse :

www.autodesk.com/privacy-appendix 

Voici des exemples spécifiques pour plus de facilité.  Nous avons inclus ici des liens à titre de référence, mais veuillez consulter les sites respectifs de chaque société pour connaître les dernières actualités :

Google (Google Analytics inclus) :

•    protection de la vie privée

•    désinscription (plug-in du navigateur)

•    préférences pour les annonces Google

Adobe (outils analytiques) :

Suivez les instructions de désinscription dans :

   Centre de traitement des données personnelles d’Adobe

Mixpanel

•    protection de la vie privée

•    désinscription

Vous pouvez également vous désinscrire et ne plus recevoir les publicités marketing de la part de publicitaires et de réseaux publicitaires tiers qui font partie de la Network Advertising Initiative ou qui suivent les principes d’autoréglementation dédiés à la publicité comportementale en ligne émise par l’organisation Digital Advertising Alliance en consultant les pages de désinscription sur leurs sites Web.

Nous avons inclus ici des liens à titre de référence, mais veuillez consulter les sites respectifs de chaque organisation pour connaître les dernières actualités :

www.networkadvertising.org/choices

www.aboutads.info/choices/