Where applicable, you can see country-specific product information, offers, and pricing.

Change country/language X

Education

North America

South America

Close

Pernyataan Privasi Autodesk

DIREVISI DAN DIKIRIM ULANG PADA TANGGAL: 27 Maret 2012.Autodesk, Inc. dan anak perusahaannya di seluruh dunia (secara kolektif disebut “Autodesk,” “kami” atau “kita”) menghargai hak Anda dan kewajiban kami sehubungan dengan privasi dan informasi pribadi Anda.

Autodesk berinteraksi dengan Anda dalam berbagai cara, melalui situs, perangkat lunak destop, aplikasi seluler dan layanan online kami. Karena Anda menggunakan produk dan layanan kami untuk membayangkan, merancang dan menciptakan dunia yang lebih baik, maka Anda membagi informasi Anda kepada kami. Kami menginginkan agaar Anda memahami bagaimana kami menggunakan informasi Anda dan bagaimana langkah-langkah yang bisa Anda ambil untuk melindungi privasi Anda.

Pernyataan Privasi ini menjelaskan cara kami mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, membagi, mengalihkan, dan menjaga informasi pribadi, serta bagaimana Anda bisa mengakses dan memutakhirkan onlinebaik informasi pribadi maupun pilihan Anda. Kami sudah berusaha agar penjelasan ini mudah dipahami sekaligus memberikan Anda data yang cukup agar Anda bisa memahami praktik kami.

Klik tautan-tautan dalam Pernyataan Privasi ini untuk mendapatkan informasi lebih lanjut mengenai sebuah kata atau topik, atau Anda dapat masuk ke bagian Istilah Penting dan Informasi Tambahan terlebih dahulu. Terima kasih telah meluangkan waktu Anda untuk memahami praktik kami, dan jika Anda memiliki pertanyaan silakan hubungi kami melalui formulir web kami, dengan cara mengirim e-mail ke privacy.questions@autodesk.com, atau melalui surat pos ke alamat di bawah ini:

Privacy Questions
Autodesk, Inc.
111 McInnis Parkway
San Rafael, CA 94903
U.S.A.


Apa yang tercakup dalam Pernyataan Privasi ini ini
Pernyataan Privasi ini berlaku di seluruh dunia dan mencakup bagaimana Autodesk memperlakukan semua informasi pribadi yang dikumpulkan atau diterima oleh kami melalui produk, layanan, situs milik Autodesk, dari pihak ketiga, dan offline. Situs, produk atau layanan Autodesk tertentu dapat mencakup pemberitahuan privasi tambahan atau dalam kasus tertentu memiliki kebijakan privasi mereka sendiri.

Autodesk tidak melakukan kontrol terhadap situs pihak ketiga termasuk situs yang menawarkan aplikasi, produk, dan layanan kepada Autodesk. Kami dapat menawarkan tautan-tautan kepada situs pihak ketiga atau menyediakan fitur media sosial melalui produk, layanan, dan situs kami yang memungkinkan Anda berbagi informasi dengan jaringan sosial Anda dan berinteraksi dengan Autodesk pada platform media sosial. Tergantung pada fitur, pemakaian Anda atas situs-situs dan platform lain tersebut, dapat membuat mereka menempatkan cookie mereka sendiri atau berkas-berkas  (file-file) lain ke komputer Anda, mengumpulkan data, atau mendapatkan informasi pribadi dari Anda.

Autodesk tidak bertanggung jawab atas praktik privasi dari pihak ketiga. Pastikan Anda meninjau kebijakan privasi, pemberitahuan tambahan, dan pengaturan dari semua situs atau platform yang Anda kunjungi supaya Anda bisa memahami praktik ini dan pilihan Anda

Kembali ke atas

Informasi yang dikumpulkan Autodesk  
Autodesk mengumpulkan baik itu informasi pribadi maupun non-pribadi.

Informasi pribadi” adalah informasi yang mengidentifikasi Anda pribadi dan memampukan kami menghubungi Anda secara online atau offline, seperti nama, alamat e-mail, alamat surat-menyurat, nomor telepon (termasuk no hp) dan nomor faks Anda, serta informasi finansial (seperti nomor rekening atau kartu kredit.

Informasi non-pribadi" adalah informasi gabungan, informasi demografi, informasi teknis, dan informasi lainnya yang tidak mengungkapkan identitas Anda secara spesifik dan yang tidak memampukan kami menghubungi Anda.

Berikut ini cara Autodesk mengumpulkan informasi.

  • Informasi yang Anda berikan kepada kami. Kami menerima informasi pribadi dan non-pribadi dari Anda saat Anda melakukan registrasi untuk, mengaktivasi atau meminta suatu produk (termasuk produk uji coba) atau layanan, membuat kredensial login, e-mail, telefon,  atau mengirim surat pos tercatat kepada kami, atau melengkapi dan mengajukan formulir web apa pun pada situs kami; berinteraksi dengan kami melalui platform media sosial (termasuk menggunakan kredensial untuk login ke sistem kami, jika ada); pengajuan laporan kesalahan atau berpartisipasi dalam program analitik produk seperti Program Keterlibatan Pelanggan (Customer Involvement Program “CIP”). Terkadang, Anda mungkin memberikan kepada kami informasi pribadi pihak ketiga (misalnya, jika Anda memberikan informasi kontak orang lain untuk ditindaklanjuti berkaitan dengan permohonan layanan), dan kami akan menganggap Anda telah meminta dan menerima izin dari pihak ketiga untuk memberikan informasi mereka kepada kami.

  • Toko Online Autodesk dan mitra channel. Toko Online Bermerek Autodesk dioperasikan oleh mitra e-commerce kami yang merupakan gerai yang mencetak rekor dalam hal penjualan online. Ketentuan penjualan mitra dan kebijakan privasi ini berlaku saat Anda melakukan pembelian online melalui Toko Online Autodesk. Mitra e-commerce kami mengalihkan informasi Anda kepada kami dan kami memperlakukan informasi tersebut sebagaimana dijelaskan dalam Pernyataan Privasi ini. Hal yang serupa juga dilakukan oleh mitra kami seperti reseller resmi dan distributor Autodesk membuat lisensi produk kami tersedia untuk dijual. Ketika mitra ini mengalihkan informasi Anda kepada kami dan kami memperlakukan informasi tersebut sebagaimana dijelaskan dalam Pernyataan Privasi ini.

  • Informasi Tambahan. Dari waktu ke waktu kami dapat menambah informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami atau yang kami kumpulkan dengan informasi dari sumber komersial lain yang tersedia yang kami anggap dapat dipercaya, seperti pusar data (database) kontak bisnis. Sebagai contoh, hal ini membantu kami untuk menjaga keakuratan informasi yang kami kumpulkan dan disimpan dalam catatan kami.

  • Alat pengumpulan data otomatis (termasuk cookie). Saat Anda berkomunikasi dengan kami, mengakses situs dan layanan Autodesk melalui sebuah peramban (browser), aplikasi, atau klien lainnya, server kami secara otomatis akan mengumpulkan dan mencatat informasi tertentu. Alat-alat ini membantu membuat kunjungan Anda ke situs kami menjadi lebih mudah, lebih efisien dan lebih bernilai dengan mengenali Anda saat Anda kembali dan akan memberikan Anda pengalaman khusus. Autodesk dan penyedia layanannya dapat mengumpulkan variabel lingkungan dan menggunakan alat-alat pengumpulan data otomatis seperti cookie, tautan situs yang tertanam (embedded web links), dan teknologi lain untuk mengumpulkan informasi. Alat-alat pengumpulan data ini mengumpulkan informasi standar dari peramban Anda seperti tipe peramban, bahasa peramban, dan dari alamat situs mana Anda datang saat Anda mengunjungi situs kami. Alat-alat ini juga mengumpulkan informasi tentang alamat Internet Protocol (IP), dan perilaku arus klik (misalnya, halaman yang Anda lihat dan tautan yang Anda klik) beserta tanggal dan waktu kunjungan atau permohonan Anda, dan satu atau lebih dari satu cookie yang dapat mengenali peramban atau akun Anda secara khusus.

Kembali ke atas

Anak-anak dan privasi.
Beberapa situs, produk, dan layanan Autodesk ditujukan untuk kalangan umum; namun demikian, tanpa disadari kami juga mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak berusia 12 tahun atau kurang. Autodesk mendorong para orangtua untuk menghabiskan waktu untuk online dengan anak-anak mereka dan kami mengimbau para orangtua untuk mengajarkan anak-anak mereka tentang berbicara dengan orang asing dan untuk tidak membagikan informasi pribadi seperti nama asli, alamat, atau nomor telepon secara online. Di beberapa yurisdiksi, pemberitahuan, izin tertulis terlebih dahulu atau izin orangtua yang terverifikasi lainnya mungkin perlu diperoleh dari orangtua atau wali untuk anak-anak berusia 13 hingga 17 tahun. Tidak ada informasi yang boleh diajukan atau dikirim ke situs, produk, atau layanan Autodesk oleh anak-anak berusia 12 tahun atau kurang.

Penyimpanan dan pengamanan informasi pribadi
Kami menghargai kepercayaan Anda terhadap Autodesk dengan membagikan informasi pribadi Anda kepada kami, dan kami berkomitmen untuk melindunginya. Kami menggunakan kombinasi dari beberapa teknologi pengamanan, prosedur dan ukuran organisasi untuk membantu melindungi informasi pribadi Anda dari akses, pemakaian atau pengungkapan tanpa otorisasi. Sebagai contoh, saat kami mengalihkan data pribadi sensitif (misalnya, informasi kartu kredit) melalui Internet, kami melindunginya dengan teknologi enkripsi Secure Sockets Layer (SSL. Akses ke informasi pribadi dibatasi hanya untuk karyawan, kontraktor, dan agen Autodesk yang perlu mengetahui data tersebut untuk melakukan fungsi tugas mereka dan mengembangkan atau meningkatkan produk dan layanan kami. Namun demikian, meskipun kami telah berupaya, tidak ada metode transmisi lewat Internet atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman dan kami tidak bisa memastikan atau menjamin keamanan informasi yang Anda transmisikan ke kami, yang kami transmisikan ke Anda atau yang kami simpan.  

Anda juga memainkan peranan penting dalam mengamankan informasi pribadi Anda. Harap tidak mengirimkan informasi sensitif kepada kami melalui e-mail. Buat kata sandi yang kuat. Simpan kata sandi dengan aman, sering-seringlah mengubah kata sandi, dan gunakan peramban yang aman. Juga, ingatlah untuk keluar (sign out) dari akun Autodesk Anda dan tutup jendela peramban Anda saat Anda sudah selesai dengan pekerjaan Anda.

Jika Anda memiliki alasan untuk percaya bahwa interaksi Anda dengan kami sudah tidak aman (misalnya, jika Anda merasa keamanan dari akun yang Anda miliki bersama kami telah dibahayakan), Anda harus segera memberitahukan kami mengenai masalah tersebut dengan menghubungi kami sesuai dengan Pernyataan Privasi ini. Silakan lihat bagian “Hubungi kami” di bawah ini. Perhatikan bahwa jika Anda memilih untuk memberitahukan kami melalui surat pos tercatat, hal ini akan memperlama waktu yang kami perlukan untuk menanggapi masalah tersebut. 

Kembali ke atas

Pemakaian informasi pribadi Autodesk Seperti yang kami jelaskan di bagian sebelumnya, Autodesk mengumpulkan baik itu informasi pribadi maupun informasi non-pribadi.

Tujuan utama kami dalam mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi adalah untuk menyediakan pengalaman pengguna yang efisien, positif, dan dipersonalisasi kepada Anda. Dalam sebagian besar kasus, semakin spesifik informasi yang Anda berikan, semakin baik kami dalam mempersonalisasi pengalaman Anda dengan Autodesk.

Anda menyetujui bahwa kami dapat menggunakan informasi pribadi Anda dengan cara-cara sebagai berikut:

  • untuk memproses pesanan dan mengirimkan produk atau menyediakan layanan yang Anda minta.

  • untuk melakukan cek kredit, menentukan persyaratan pembayaran yang sesuai dan mengadakan kontrak dengan Anda.

  • untuk menghubungi Anda, dan memberikan Anda informasi pesanan dan penagihan.

  • untuk memenuhi kewajiban kontrak.
     
  • untuk menyediakan bagi Anda registrasi dan aktivasi produk serta dukungan teknis dan layanan pelanggan.

  • untuk mempersilakan Anda untuk membuat tanda pada kredensial, profil pribadi, dan melihat konten yang dilindungi.

  • untuk memberikan dan mengurus promosi yang Anda ikuti seperti kontes, undian, atau kegiatan promosi lainnya.

  • untuk mempersilakan Anda berpartisipasi dalam kegiatan seperti grup diskusi dan komunitas online.

  • untuk menjalankan kuesioner dan survei agar dapat memberikan produk dan layanan yang lebih baik ke pelanggan dan pengguna akhir kami. Pengisian kuesioner atau survei bersifat sukarela.

  • untuk mendukung kebutuhan perekrutan.

  • untuk mengirimkan komunikasi mengenai minat yang telah Anda minta seperti e-mail atau pesan SMS (teks) mengenai Autodesk, produk dan layanan kami, pemasaran yang ditargetkan, dan penawaran promosi, semua bergantung pada pilihan komunikasi Anda. Komunikasi ini terkadang dapat mencakup informasi dari perusahaan lain mengenai produk dan layanan yang bisa menambah nilai kepada produk dan layanan Autodesk. Silakan lihat “Bagaimana cara mengakses dan memutakhirkan informasi pribadi dan pilihan Anda” di bawah ini untuk mempelajari tentang bagaimana Anda bisa mengubah atau menarik izin pemasaran.

  • untuk mengirimkan Anda komunikasi operasional seperti paket layanan, atau pemberitahuan produk atau layanan yang menyampaikan tindakan yang harus Anda ambil berkaitan dengan suatu produk atau layanan yang telah Anda daftarkan dan/atau beli.

  • untuk memampukan Anda menggunakan fitur “beri tahu teman,” “teruskan ke teman,” atau fitur serupa yang meneruskan informasi yang Anda pilih ke orang lain seperti teman atau rekan kerja yang menurut Anda tertarik untuk menerima informasi tersebut. Autodesk tidak menyimpan informasi pribadi yang Anda kirimkan mengenai pihak ketiga saat menggunakan fitur-fitur ini. Kami menggunakan alamat e-mail dan nama kontak (jika dapat diterapkan) hanya untuk mengirimkan e-mail yang dikirimkan satu kali atas nama Anda.
     
  • untuk membuat secara khusus, mengukur dan meningkatkan produk, layanan, konten, dan periklanan kami.

  • untuk mempersonalisasi seluruh pengalaman Anda dengan Autodesk, situs, produk, dan layanan kami.

  • untuk memastikan pemakaian produk dan layanan kami mendapatkan izin dan sesuai dengan hukum yang berlaku.

  • untuk melakukan kegiatan-kegiatan yang tertera di bagian “Berbagi informasi pribadi” di bawah ini, termasuk pengalihan dalam perusahaan Autodesk dan kepada Pihak Ketiga yang diotorisasi sebagaimana dipaparkan di bawah ini.

  • untuk semua tujuan terkait yang sudah Anda perkirakan seperti fungsi administrasi umum.

Kami dapat menggabungkan informasi pribadi sedemikian rupa sehingga hasil akhirnya menjadi informasi non-pribadi -- misalnya, dengan menggunakan informasi pribadi untuk menghitung persentase pengguna kami yang tinggal di negara tertentu atau untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik mengenai basis pelanggan (subscriber) kami dengan menganalisis demografi, minat, dan perilaku pengguna kami secara keseluruhan. Oleh karena hasilnya tidak mengidentifikasi Anda atau pengguna lain secara spesifik, ini menjadi informasi non-pribadi dan kami dapat menggunakannya untuk tujuan apapun, termasuk membagikannya kepada pihak ketiga.

Terkadang kami menggabungkan informasi pribadi dengan informasi non-pribadi. Contohnya menggabungkan nama Anda dengan lokasi geografis Anda (Eropa) atau e-mail Anda dengan industri Anda (media dan hiburan). Saat kami menggabungkan informasi pribadi dengan informasi non-pribadi, kami memperlakukan informasi gabungan sebagai informasi pribadi selama informasi tersebut digabungkan dan digunakan bersama. 

Kembali ke atas

Berbagi informasi pribadi
Kami mungkin membagikan informasi pribadi Anda dalam lingkungan Autodesk atau anak perusahaan kami di seluruh dunia untuk tujuan pengolahan atau penyimpanan data dan untuk menentukan keputusan mengenai produk, layanan, dan komunikasi mereka. Autodesk, Inc. adalah pihak yang bertanggung jawab atas pengelolaan informasi pribadi yang digunakan bersama.  

Apabila Autodesk tidak mendapatkan izin dari Anda, kami tidak akan menyewakan, menjual, membagikan, atau memperdagangkan informasi pribadi Anda ke pihak ketiga untuk tujuan pemasaran langsung mereka sendiri.

Dengan mengirimkan/mengajukan informasi pribadi Anda kepada kami, Anda menyetujui bahwa informasi pribadi Anda dapat dibagikan dan dialihkan ke pihak ketiga menurut keadaan-keadaan berikut ini:

  • Pihak Ketiga yang Diotorisasi. Kami dapat membagikan informasi pribadi Anda termasuk informasi pribadi yang telah kami gabungkan dengan informasi lainnya kepada pihak ketiga yang diotorisasi (seperti mitra bisnis, penyedia layanan, vendor, penerima lisensi, agen pihak ketiga yang diotorisasi atau kontraktor) yang membantu operasi bisnis kami termasuk penyimpanan dan pengolahan informasi pribadi untuk pemakaian-pemakaian yang tertulis dalam Pernyataan Privasi ini (“Pihak Ketiga yang diotorisasi”). Sebagai contoh: memenuhi pesanan, mengirim komunikasi, menghilangkan informasi data yang sama dari daftar pelanggan, memastikan keakuratan informasi pribadi, menganalisis data dan menyediakan layanan terkait, memberikan bantuan pemasaran, dan pemrosesan pembayaran kartu kredit. Kami mengharuskan Pihak Ketiga yang Diotorisasi setuju untuk menerapkan pengamanan yang wajar untuk melindungi informasi pribadi dan untuk menggunakan informasi pribadi hanya untuk tujuan yang dimaksud.

  • Mitra dan mitra bisnis lainnya.  Seperti tertulis di atas, kami bekerja sama dengan perusahaan lain seperti mitra (termasuk distributor dan reseller) yang menjual lisensi produk dan layanan kami. Apabila Anda mengirimkan informasi pribadi kepada Autodesk untuk mengevaluasi, meminta informasi tentang pembelian, dan/atau membeli suatu produk atau layanan yang ditawarkan oleh mitra atau perusahaan lain yang berhubungan dengan kami, kami dapat membagikan informasi pribadi Anda dengan perusahaan tersebut supaya mereka dapat memproses permohonan Anda (misalnya, perintah untuk mengirimkan, memasok, mempertahankan, memperbaharui atau servis produk atau layanan sebagaimana yang Anda minta) dan Anda mungkin dihubungi oleh perusahaan tersebut. Kami mungkin menggabungkan informasi non-pribadi dengan informasi pribadi yang dibagikan untuk membantu mempersonalisasi pengalaman Anda. Kami mensyaratkan agar perusahaan tersebut setuju untuk menerapkan pengamanan yang wajar untuk melindungi informasi pribadi dan untuk menggunakan informasi pribadi tersebut hanya untuk tujuan yang dimaksud. AUTODESK TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS PEMAKAIAN INFORMASI PRIBADI MENGENAI ANDA OLEH PERUSAHAAN-PERUSAHAAN TERSEBUT.  

  • Kepatuhan hukum.Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda untuk mematuhi hukum yang berlaku, proses hukum atau perintah pengadilan dan/atau untuk menegakkan atau menggunakan hak hukum kami atau membela diri dari tuntutan.

  • Keamanan dan penegakan hak. Kami mungkin mengungkapkan informasi pribadi dan informasi lain yang tersedia kepada kami, saat kami meyakini bahwa, dengan kebijakan kami sendiri, pengungkapan diperlukan atau tepat untuk menginvestigasi, mencegah atau mengambil tindakan (termasuk tindakan di luar negara tempat tinggal Anda) menyangkut: aktivitas ilegal; dugaan penipuan; urusan perlindungan merek dan properti intelektual lainnya (seperti penjualan pasar gelap atau pemakaian merek dagang Autodesk tanpa lisensi); situasi-situasi yang melibatkan kemungkinan ancaman terhadap keamanan fisik dari siapa saja; pelanggaran ketentuan layanan Autodesk; pelanggaran perjanjian lisensi pengguna akhir; atau sebaliknya diwajibkan hukum (termasuk undang-undang di luar negara tempat tinggal Anda).  

  • Merger, kepailitan dan transaksi lainnya.Apabila Autodesk merger dengan perusahaan lain, mengajukan pailit, atau jika Autodesk harus memutuskan untuk menjual atau mengatur ulang sebagian atau seluruh bisnisnya, kami dapat mengungkapkan informasi pribadi kepada calon atau pembeli sebenarnya. Kami juga dapat membagikan informasi pribadi mengenai Anda kepada konsultan dan penasihat kami (seperti akuntan dan pengacara) yang terkait dengan transaksi tersebut.

KAMI TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS PEMAKAIAN SEGALA INFORMASI PRIBADI YANG SECARA JELAS ANDA UNGKAPKAN MELALUI PEMAKAIAN ANDA ATAS SITUS ATAU LAYANAN. Apabila Anda mengepos atau menyampaikan komentar, misalnya dalam suatu forum diskusi, blog, atau area komunitas di situs Autodesk, harap diperhatikan bahwa informasi pribadi dan informasi lain yang Anda berikan di sana akan tersedia secara luas bagi orang lain, dan bisa dibaca, dikumpulkan, atau digunakan oleh pengguna lainnya, kemungkinan dari dalam atau luar Autodesk. Kami mendorong Anda untuk waspada dan berhati-hati saat memutuskan untuk mengungkapkan informasi pribadi mengenai Anda, atau informasi lainnya, di area demikian.  

Setiap komentar peserta merupakan komentarnya sendiri dan tidak dapat dianggap mencerminkan pendapat dari Autodesk. Dari waktu ke waktu kami mengirim kesaksian (pendapat), komentar, dan ulasan dari pelanggan yang dapat mengandung informasi pribadi seperti nama, gelar, dan foto. Kami mendapatkan izin dari pelanggan terlebih dahulu sebelum mengirim informasi pribadi beserta kesaksiannya (pendapatnya).  

Kembali ke atas

Pengalihan informasi pribadi  
Kami dapat mengalihkan, menggunakan, dan menyimpan informasi pribadi tentang Anda kepada Autodesk, Inc. di Amerika Serikat atau negara lainnya ke  anak perusahaan Autodesk manapun di seluruh dunia, atau kepada Pihak Ketiga yang Diotorisasi yang bertindak atas nama kami. Apabila Anda membuka situs kami dari Uni Eropa atau kawasan lainnya dengan undang-undang yang mengatur pengumpulan dan pemakaian data, harap diperhatikan bahwa Anda setuju atas pengalihan informasi pribadi Anda kepada Serikat, kepada Autodesk, Inc., dan kepada negara-negara lain di mana Autodesk, dan Pihak Ketiga yang Diotorisasi bertindak atas nama kami, beroperasi, yang undang-undang hukumnya mungkin sedikit lebih tidak ketat dibandingkan undang-undang di negara Anda. Dengan memberikan informasi pribadi Anda berarti Anda telah benar-benar mengerti dan secara jelas menyetujui pengalihan, pengolahan, dan penyimpanan data tersebut sebagaimana tertera di Pernyataan Privasi ini.  

Retensi dan penghapusan informasi pribadi  
Kami akan mempertahankan informasi pribadi mengenai Anda hanya selama kami memerlukannya untuk menghargai pilihan Anda, memenuhi tujuan yang tertera dalam Pernyataan Privasi ini atau jika disyaratkan atau diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Sebagai contoh, peraturan perundang-undangan tertentu mungkin mengharuskan kami untuk mempertahankan data transaksi tertentu. Kami mengambil tindakan yang wajar untuk memusnahkan atau menghapus secara permanen informasi pribadi dengan cara yang aman pada saat sudah tidak diperlukan lagi. Misalnya, saat informasi tercetak di kertas, kami mengambil tindakan yang cukup untuk menghapus atau memusnahkannya dengan mengoyak/menyobek atau membakarnya; untuk informasi yang disimpan secara elektronik, kami menggunakan alat teknis untuk menyerahkan informasi yang tidak terpakai.

Bagaiamana cara mengakses dan memutakhirkan informasi pribadi dan pilihan Anda
Kami ingin memastikan informasi pribadi yang kami pertahankan akurat, lengkap dan mutakhir. Anda mungkin mempunyai hak, menurut undang-undang perlindungan data yang berlaku, untuk mengakses informasi pribadi yang Autodesk simpan untuk Anda, atas permintaan ke Autodesk, kecuali dalam kondisi tertentu yang terbatas (misalnya, jika hukum yang berlaku mengharuskan kami menolak akses demikian).

Anda bisa segera menggunakan tautan di bawah ini atau menghubungi kami melalui e-mail atau pos surat untuk meminta akses ke informasi pribadi Anda.

  • ID Autodesk. Autodesk menyediakan akun sign-in tunggal yang memungkinkan Anda masuk (sign-in) dan menggunakan satu ID pengguna dan kata sandi untuk mengakses berbagai situs Autodesk (“ID Autodesk” Anda). Anda bisa mengakses dan memutakhirkan profil ID Autodesk Anda dengan log masuk dan mengikuti tautan atau petunjuk online yang terkait. Untuk memutakhirkan informasi Anda untuk Registrasi & Aktivasi, Pusat Berlangganan, Pusat Mitra, dan layanan lainnya, log masuk ke layanan dengan ID Autodesk Anda dan ikuti tautan atau petunjuk online. Sebuah halaman bantuan sign in tersedia jika Anda memiliki masalah. Pengguna dari Jepang dengan ID Kontak, silakan gunakan halaman login Jepang.

  • Preferensi pemasaran. Anda dapat mengakses dan memutakhirkan informasi pribadi dan preferensi kami, atau berhenti berlangganan dari komunikasi pemasaran Autodesk dengan menggunakan formulir web kami, atau mengikuti petunjuk berhenti berlangganan di komunikasi yang Anda terima.

  • Program analitik. Berkaitan dengan sebagian besar dari produk kami, Anda bisa memilih untuk berpartisipasi atau berhenti berpartisipasi dalam Program Keterlibatan Pelanggan kapan pun dengan membuka kotak dialog CIP di menu Bantuan produk dan mengikuti petunjuk yang relevan. Pilihan Anda berlaku untuk semua produk Autodesk yang terinstal di komputer Anda. Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai CIP, silakan hubungi CIP@autodesk.com. Untuk produk percobaan, pratinjau atau beta di mana menerima partisipasi terbatas atau penuh dalam suatu program analitik merupakan ketentuan untuk menerima akses ke produk-produk tersebut, apabila Anda tidak ingin berpartisipasi mohon untuk tidak menggunakan produk-produk ini. Untuk aplikasi seluler, Anda akan mendapatkan pemberitahuan privasi spesifik mengenai analitik penggunaan produk dalam aplikasi (jika ada), bersama dengan petunjuk mengenai cara mendapatkan informasi lebih lanjut dan memilih “opt-out”.

  • Toko Online Autodesk. Sebagaimana disebutkan di atas, Toko Online bermerek Autodesk dioperasikan oleh mitra e-commerce kami yang merupakan gerai yang mencetak rekor dalam hal penjualan online. Untuk memutakhirkan atau mengubah informasi yang Anda berikan saat membeli produk Autodesk secara online melalui Toko Online Autodesk, Anda bisa menghubungi vendor e-commerce kami. (Jika fitur ini tidak tersedia di negara Anda maka tautan tidak akan aktif.)

  • Layanan Tersimpan (Hosted Services). Pelanggan Autodesk mungkin telah mengundang Anda untuk berpartisipasi dalam area khusus pelanggan berupa layanan tersimpan, seperti layanan Buzzsaw, Constructware atau Streamline. Administrator situs pelanggan yang menangani undangan ini, dan meminta untuk mengubah atau memutakhirkan informasi yang Anda sediakan saat mendaftar, harus diarahkan ke administrator situs tersebut. AUTODESK BERTINDAK HANYA SEBAGAI PENYEDIA LAYANAN BAGI PELANGGAN KAMI SEHUBUNGAN DENGAN LAYANAN TERSIMPAN, DAN TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS PEMAKAIAN DAN/ATAU PENGUNGKAPAN INFORMASI PRIBADI MENGENAI ANDA OLEH PELANGGAN TERSEBUT.

  • Persoalan lainnya. Jika tautan-tautan ini tidak menjawab kebutuhan akses atau pilihan Anda, Anda bisa menghubungi kami melalui formulir web kami, dengan cara mengirim e-mail ke privacy.questions@autodesk.com, atau menghubungi kami dengan surat pos tercatat  ke: Privacy Questions, Autodesk, Inc., 111 McInnis Parkway, San Rafael, CA 94903, U.S.A. Mohon untuk mencantumkan informasi kontak Anda, nama situs, produk, komunikasi, atau layanan Autodesk lainnya yang menjadi alasan Anda menghubungi kami dan penjelasan lengkap mengenai permohonan spesifik Anda. Kami akan menangani permohonan Anda sesegera mungkin.

Kembali ke atas

Hubungi kami
Autodesk secara berkala meninjau ketaatannya pada Pernyataan Privasi ini termasuk saat produk dan layanan baru dikembangkan. Mohon untuk dicatat bahwa bagian Pernyataan Privasi ini mungkin tidak berlaku untuk Anda jika Anda berada di negara atau wilayah di mana produk atau layanan tertentu tidak ditawarkan. Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Pernyataan Privasi ini, silakan hubungi kami dengan menggunakan formulir web kami, dengan cara mengirim e-mail ke privacy.questions@autodesk.com, atau dengan surat pos tercatat:  

Privacy Questions
Autodesk, Inc.
111 McInnis Parkway
San Rafael, CA 94903
U.S.A.

Kembali ke atas

Pemutakhiran Pernyataan Privasi  
Dengan mengunjungi situs kami dan menggunakan produk dan layanan kami, Anda setuju untuk terikat oleh syarat dan ketentuan dari Pernyataan Privasi ini. Jika Anda tidak setuju, mohon untuk tidak menggunakan atau mengakses situs, produk, atau layanan Autodesk.

Kami berhak untuk mengubah Pernyataan Privasi ini dari waktu ke waktu dan dapat melakukan hal ini menurut kebijakan kami sendiri, sesuai dengan undang-undang yang berlaku. Cek bagian “pemutakhiran terbaru” di bagian atas Pernyataan Privasi ini untuk mengecek kapan terakhir kali Pernyataan Privasi diubah.

Apabila kami memutuskan untuk melakukan perubahan materiil pada Pernyataan Privasi kami, kami akan memberitahukan Anda dan pengguna lainnya dengan menempatkan pemberitahuan di www.autodesk.com dan/atau dengan mengirimkan Anda pemberitahuan ke alamat e-mail (jika ada) Anda yang terdapat dalam berkas (file) kami.Kami dapat melengkapi proses ini dengan mengirimkan pemberitahuan melalui produk dan layanan kami atau situs Autodesk lainnya.Pernyataan Privasi yang telah direvisi akan menggantikan atau mensubstitusikan kebijakan privasi atau pernyataan sebelumnya dan berlaku sejak tanggal pemasangan. Anda sebaiknya secara berkala mengecek www.autodesk.com dan Pernyataan Privasi ini untuk mengetahui pemuktahiran (updates).

Kembali ke atas

Istilah-Istilah Penting dan Informasi Tambahan

Informasi Pribadi
Informasi pribadi seperti nama, alamat e-mail, alamat surat-menyurat, nomor telepon (termasuk no hp) dan nomor faksimili Anda, serta informasi finansial (seperti nomor rekening atau kartu kredit).

Kembali ke atas

Informasi Non-pribadi  
Ada berbagai jenis informasi non-pribadi, jadi untuk memudahkan memahami informasi apa yang telah Autodesk kumpulkan dan bagaimana kami menggunakannya, kami telah membaginya menjadi beberapa kategori umum (informasi gabungan, informasi demografi, informasi teknis), tetapi pada dasarnya ini adalah informasi yang tidak mengungkapkan identitas Anda dan tidak memperbolehkan kami untuk menghubungi Anda.  

Informasi Gabungan. Beberapa contoh informasi gabungan adalah persentase pelanggan yang tinggal di negara tertentu atau yang memiliki kode area tertentu.

Informasi Demografi. Informasi demografi termasuk informasi seperti gelar, lokasi geografis, industri bidang pekerjaan Anda, negara tempat tinggal, bahasa yang Anda pilih untuk melihat formulir pesanan atau dokumen lainnya, dan mata uang yang Anda pilih untuk melihat harga jika memang fitur ini tersedia.

Informasi Teknis. Contoh informasi teknis termasuk: tipe peramban dan pilihan bahasa Anda; nama dan versi sistem pengoperasian; informasi konfigurasi sistem (seperti prosesor, memori, dan kartu grafik); Perintah dan operasi produk Autodesk yang digunakan; kode permintaan dan aktivasi; rilis produk, versi, dan bahasa;   nama dan versi driver konfigurasi grafik; daftar aplikasi yang berjalan pada saat terjadi kesalahan (error) dan kondisi kesalahan lainnya; daftar produk dan layanan Autodesk yang diinstal di komputer yang Anda gunakan; nomor seri produk Autodesk; dan format dan sumber data yang diimpor atau dieskpor dari produk atau layanan Autodesk.

Kembali ke atas

Laporan kesalahan
Autodesk menawarkan alat Pelaporan Kesalahan Pelanggan (Customer Error Reporting/"CER"), dan dari waktu ke waktu menawarkan alat pelaporan kesalahan khusus produk lainnya.

Alat CER. Kotak dialog CER muncul setiap kali produk Autodesk yang Anda gunakan tiba-tiba tertutup. Jika Anda memilih untuk mengirimkan laporan kesalahan ke Autodesk, laporan tersebut akan dikirim ke Autodesk dalam bentuk terenkripsi. Saat Autodesk menerima laporan kesalahan, sistem otomatis akan memilah laporan sehingga pengembang Autodesk bisa meninjau dan menganalisis data. Setelah kesalahan perangkat lunak diyakini telah diperbaiki, hal ini akan termasuk dalam pemutakhiran pemeliharaan mendatang atau rilis produk berikutnya. Autodesk juga dapat memberitahukan para pelanggan yang mengirimkan kesalahan sebelumnya, jika mereka mencantumkan alamat e-mail mereka di laporan kesalahan pelanggan.

CER mengumpulkan dan mengirimkan informasi berikut ini sebagai bagian dari proses pelaporan kesalahan:

  • Nama dan versi sistem pengoperasian
  • Nama produk, versi, dan nomor seri Autodesk
  • Nama dan versi driver konfigurasi grafik
  • Daftar aplikasi Autodesk yang dimuat/akses pada saat kesalahan terjadi
  • Daftar perintah Autodesk terakhir
  • Bagian program Autodesk dalam memori saat kesalahan terjadi
    • Apabila informasi pribadi atau informasi rahasia ada dalam memori sistem saat kesalahan perangkat lunak terjadi, hal ini dapat dikirim ke Autodesk beserta laporan kesalahan melalui fitur CER. Apabila Anda mempunyai kepentingan tertentu atas  informasi yang sedang dikirim ke Autodesk melalui CER, jangan kirimkan laporan kesalahan.

Sebagai tambahan informasi di atas, Anda dapat memilih untuk mencantumkan informasi opsional (pilihan) berikut ini:

  • Alamat e-mail
  • Tahap demi tahap atas Deskripsi kesalahan

Alat pelaporan kesalahan lainnya. Dari waktu ke waktu Autodesk menawarkan alat pelaporan kesalahan khusus produk. Kotak dialog akan muncul dan Anda akan diberitahukan mengenai informasi apa yang akan diambil oleh alat tersebut, bagaimana cara informasi tersebut dikirim ke Autodesk, dan informasi lain yang terkait mengenai alat tersebut atau kegunaannya.

Kembali ke atas

Program Keterlibatan Pelanggan
Program Keterlibatan Pelanggan Autodesk (“Customer Involvement Program / “CIP”) memberikan Autodesk metode untuk mengumpulkan dan menganalisis data mengenai bagaimana pelanggan Autodesk menggunakan produk kami. Dengan berpartisipasi dalam program ini, Anda menambah masukan  (input) yang bernilai yang dapat membantu kami memahami bagaimana caranya meningkatkan pengalaman Anda secara keseluruhan dengan Autodesk dan perangkat lunak kami.

Jika pelanggan memilih untuk berpartisipasi dalam CIP, klien CIP secara otomatis akan mengumpulkan informasi mengenai pemakaian pelanggan atas fitur produk, konfigurasi sistem, dan kesalahan perangkat lunak (software). Sekitar sehari sekali, sebuah berkas kecil berisi informasi CIP ini dikirim dalam bentuk terenkripsi ke server CIP Autodesk.

Berikut ini adalah jenis-jenis informasi yang dikumpulkan dari semua peserta CIP:

  • Nama dan versi sistem pengoperasian
  • Informasi konfigurasi sistem seperti prosesor, memori dan kartu grafik
  • Perintah dan operasi produk Autodesk yang digunakan
  • Nama, nomor seri, dan versi produk Autodesk
  • Kondisi kesalahan
  • Format dan sumber data yang diimpor atau diekspor dari produk Autodesk
  • Alamat Internet Protocol (IP)

Sebagai tambahan informasi yang tertera di atas, CIP memperbolehkan peserta untuk mengirimkan informasi kontak (seperti alamat e-mail dan nama perusahaan peserta). Informasi kontak dipersyaratkan jika peserta ingin berpartisipasi dalam program beta (pra-rilis), dan jika peserta ingin menerima komunikasi dari pengembang dan manajer produk Autodesk.

Kembali ke atas

Variabel lingkungan
“Variabel lingkungan” termasuk alamat Kontrol Akses Media (“ Media Access Control / MAC”), jenis komputer (Windows atau Macintosh), resolusi layar, nama dan versi sistem pengoperasian, peramban Internet, dan versi peramban Internet.

Alat pengumpulan data otomatis
Seperti yang umumnya dilakukan pada situs, Autodesk dan penyedia layanan kami mungkin menggunakan “cookie,” “tag pixel,” “web beacon,” “clear GIF,” atau teknologi serupa sehubungan dengan halaman situs dan pesan e-mail berformat HTML untuk, antara lain, melacak tindakan pengguna situs dan penerima e-mail, menentukan keberhasilan kampanye pemasaran, menyusun statistik gabungan mengenai pemakaian situs dan tingkat respon dan memudahkan Anda menavigasi situs kami atau mempersonalisasi pengalaman Anda bersama kami dengan lebih baik, misalnya dengan tidak mengharuskan Anda mengirim kredensial login secara berulang-ulang atau dengan menunjukkan kepada Anda konten yang sesuai dengan minat Anda.

Sebuah “cookie” adalah alat pengumpulan data otomatis yang umum digunakan. Cookie adalah sejumlah kecil data yang dikirim ke peramban dari server web dan disimpan dalam hard drive komputer yang Anda gunakan. Apabila Anda tidak ingin informasi dikumpulkan melalui pemakaian cookie, ada prosedur sederhana di kebanyakan peramban yang memungkinkan Anda menolak cookie secara otomatis, atau diberi pilihan untuk menolak atau menerima pengalihan cookie tertentu, atau cookie dari situs tertentu, ke komputer Anda. Namun, apabila Anda memilih untuk menolak semua cookie Anda tidak akan dapat menggunakan layanan Autodesk yang membutuhkan registrasi atau penyesuaian untuk dapat ikut berpartisipasi. Apabila Anda memilih untuk menerima cookie dari kami dan penyedia layanan kami, Anda memberikan kami dan penyedia layanan kami izin Anda untuk mengatur cookie pada komputer Anda. Untuk mempelajari lebih lanjut mengenai cookie dan alat pengumpulan data otomatis lainnya, silakan kunjungi http://www.allaboutcookies.org/.

Kembali ke atas

Alamat Internet Protocol (IP)
Alamat Internet Protocol (IP) Anda adalah suatu nomor yang ditentukan secara otomatis pada komputer yang Anda gunakan oleh Internet Service Provider (ISP) Anda. Tergantung pada penyedia layanan Anda, alamat IP Anda mungkin "variabel" yang artinya Anda diberi alamat IP yang berbeda setiap kali Anda terhubung ke Internet. Alamat IP diberikan kepada negara dalam blok-blok, jadi meskipun alamat IP Anda variabel kami dapat menentukan di negara manakah alamat IP Anda berada.  

Kata Sandi yang kuat
Kata sandi yang kuat memiliki ciri-ciri berikut ini:

  • Mengandung karakter huruf kecil dan huruf besar (misalnya a-z, A-Z)
  • Memiliki digit dan/atau karakter tanda baca serta huruf, misalnya: angka 0 sampai dengan 9; atau karakter khusus seperti: Sebagai perhatian anda, bahwa beberapa aplikasi dan sistem tidak dapat menangani kata sandi yang mengandung karakter khusus.
  • Panjangnya setidaknya delapan karakter alfanumerik (alphanumeric).
  • Tidak berupa kata dalam bahasa, slang, dialek, atau jargon apa pun.
  • Tidak berdasarkan informasi seperti nama anggota keluarga atau binatang peliharaan.
  • Tidak mengandung tiga atau lebih karakter dari nama akun pengguna.

Kata sandi yang dihindari:

  • Kata-kata yang ditemukan di kamus
  • Kata-kata yang umum digunakan seperti:
    • Nama anggota keluarga, binatang peliharaan, rekan kerja, karakter televisi atau fantasi yang terkenal.
    • Istilah dan nama, perintah, situs, perusahaan, perangkat keras, perangkat lunak komputer.
    • Informasi ulang tahun dan informasi pribadi lainnya seperti alamat dan nomor telepon.
    • Pola kata atau angka seperti aaabbb, qwerty, zyxwvuts, 123321, dll.
    • Hal-hal di atas yang dieja dari belakang.
    • Hal-hal di atas yang diawali atau diikuti dengan sebuah digit (misalnya secret1, 1secret).

Kembali ke atas