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Autodesk 개인정보 보호 정책

개정 및 공시일자: 2012년 3월 27일

Autodesk, Inc. 및 전 세계 해당 자회사(통칭 "Autodesk" 또는 "당사")는 개인정보 보호에 관한 귀하의 권리와 당사의 의무를 존중합니다.

Autodesk는 당사 웹 사이트, 데스크톱 소프트웨어, 모바일 응용 프로그램 및 온라인 서비스 등 다양한 방법으로 고객과 상호작용합니다. 당사의 제품 및 서비스를 사용하여 더 나은 세상을 상상하고, 설계하고, 창조하면서 귀하는 소중한 정보를 당사와 공유하고 있습니다. 당사의 개인정보 활용 방식과 귀하의 개인정보 보호를 위한 조치 방법을 양지해 주시기 바랍니다.

본 개인정보 보호정책은 개인정보 수집, 보관, 활용, 공유, 이전 및 보존 방법은 물론 귀하의 개인정보와 선택 사항 모두에 액세스하여 업데이트하는 방법까지 설명하고 있습니다. 당사의 관행에 대해 최대한 명료하고 자세한 내용을 전달하면서도 이러한 내용을 이해하기 쉽게 하고자 노력했습니다.

단어 또는 주제에 대한 자세한 정보를 얻으려면 이 개인정보 보호정책의 링크를 클릭하시거나, 먼저 주요 용어와 추가 정보 섹션을 살펴보셔도 됩니다. 당사의 관행에 대해 알아보고자 시간을 내주셔서 감사합니다. 질문이 있으시면 당사 웹폼을 이용하거나 privacy.questions@autodesk.com으로 이메일을 보내 주시고, 또는 아래 주소로 우편을 보내 주시기 바랍니다.

Privacy Questions
Autodesk, Inc.
111 McInnis Parkway
San Rafael, CA 94903
U.S.A.

본 개인정보 보호정책(개인정보 정책) 버전은 이전 버전에 비해 당사가 개인정보를 처리하는 방식을 중대하게 변경하지는 않습니다.


본 개인정보 보호정책의 내용
이 개인정보 보호정책은 전 세계에서 적용 가능하며, 제3자 및 오프라인에서 당사 제품, 서비스, Autodesk 소유 웹 사이트를 통해 수집하거나 수신한 모든 개인정보를 처리하는 방식에 대해 설명합니다. 특정한 Autodesk 웹 사이트, 제품이나 서비스에는 추가 개인정보 보호 공지가 포함되어 있거나, 특수한 경우에는 개인정보 정책이 포함되어 있습니다.

Autodesk는 Autodesk의 응용 프로그램, 제품 및 서비스를 취급하는 제3자의 사이트에 대해서는 본 개인정보 보호정책을 적용하지 않습니다. 또한 제3자의 사이트 링크나 당사의 제품, 서비스 및 웹사이트를 통해 소셜 네트워크를 이용해 정보를 공유하거나 소셜 미디어 플랫폼으로 당사와 상호작용하는 소셜 미디어 기능을 제공할 수도 있습니다. 기능에 따라서 타사 사이트와 플랫폼을 이용하는 과정에서 타사의 쿠키 또는 기타 파일 등이 사용자의 컴퓨터에 설치될 수 있으며, 데이터를 수집하거나 개인정보를 요청받는 일이 발생할 수도 있습니다.

Autodesk는 제3자의 개인정보 보호 관행에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 개인정보 정책, 추가 통지, 모든 웹 사이트 또는 플랫폼의 설정을 반드시 숙지하여 이러한 관행 및 선택 사항에 대해 숙지하시기 바랍니다.

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Autodesk가 수집하는 정보
Autodesk는 개인 식별 정보 및 개인 비식별 정보를 모두 수집합니다.

개인정보”란 귀하의 신원을 확인하고 온라인이나 오프라인으로 당사가 연락을 취할 수 있는 정보로서, 귀하의 이름, 이메일 주소, 우편 주소, 전화 번호(휴대 전화 포함), 팩스 번호 및 재정 정보(계정 또는 신용 카드 번호 등) 등을 말합니다.

비개인정보”란 특정한 신원이 드러나지 않아 당사가 연락을 취할 수 없는 정보로서, 집계정보, 인구통계학적 정보, 기술 정보 및 기타 정보를 말합니다.

Autodesk의 개인정보 수집방법은 다음과 같습니다.

  • 사용자가 제공하는 정보. 당사는 제품(평가판 제품 포함) 또는 서비스를 등록, 활성화하거나 요청, 로그인 자격 정보를 생성, 이메일, 전화 또는 우편 전송, 당사 웹 사이트에서 어떤 웹폼으로든 작성 및 제출, 소셜 미디어 플랫폼(이용 가능한 경우 소셜 미디어 자격 정보를 이용하여 당사 시스템 로그인 포함)을 통해 당사와 상호작용, 오류 보고서 제출 또는 고객 참여 프로그램 (“CIP”) 등 제품 내 분석 프로그램에 참여할 때 귀하로부터 개인정보 및 비개인정보를 수신합니다. 당사에 수시로 제3자 개인정보(예: 서비스 요청에 따른 후속 처리를 이해 다른 사람의 연락처를 제공하는 경우)를 제공할 수 있으며, 당사는 그러한 정보를 제공할 수 있는 제3자의 허가를 귀하가 요청하고 받은 것으로 간주합니다.

  • Autodesk 온라인 상점 및 채널 파트너. Autodesk 온라인 상점은 뛰어난 온라인 판매 실적을 기록한 당사의 전자상거래 파트너가 운영합니다. Autodesk 온라인 상점에서 온라인으로 구매하면 파트너의 판매 조건과 개인정보 보호정책이 적용됩니다. 당사의 전자 상거래 파트너는 당사에 정보를 전송하며, 당사는 해당 정보를 이 개인정보 보호정책에 명시한 대로 처리합니다. 마찬가지로 Autodesk 공식 리셀러나 배포자 등의 채널 파트너는 당사의 제품 라이센스를 판매합니다. 이러한 채널 파트너가 당사에 정보를 전송하면 당사는 해당 정보를 이 개인정보 보호정책에 명시한 대로 처리합니다.

  • 추가 정보. Autodesk는 사용자가 제공하거나, 기업인 연락처 데이터베이스 등 신뢰할 수 있는 상업적 출처에서 수집한 개인 식별 정보를 추가할 수도 있습니다. 이렇게 함으로써 당사가 수집 및 보관하는 정보의 정확성을 유지할 수 있습니다.

  • 자동 데이터 수집 도구(쿠키 포함). 당사와 연락 시, 브라우저, 애플리케이션, 기타 클라이언트를 통해 Autodesk 웹사이트에 접속하거나 서비스를 이용하면 당사 서버는 자동으로 일부 정보를 수집하고 기록합니다. 이 같은 수집 도구를 통해 사용자가 다시 접속했을 때 맞춤형 서비스를 제공함으로써 사용자는 당사 웹사이트를 더 쉽고, 효율적이며, 가치 있게 이용할 수 있습니다. Autodesk와 그 서비스 제공업체는 환경 변수를 수집하고, 쿠키나 임베디드 웹 링크 같은 자동 데이터 수집 도구 또는 기타 기술을 이용해 정보를 수집합니다. 데이터 수집 도구는 브라우저 형식, 브라우저 언어 및 당사 웹사이트 방문 직전 사이트 주소 등의 일반적인 정보를 사용자 브라우저로부터 수집합니다. 또한 귀하의 인터넷 프로토콜(IP) 주소 및 클릭 동향 행동(예: 방문한 페이지 및 클릭한 링크)에 대한 정보를 귀하의 방문 일시 및 브라우저나 계정이 독자적으로 식별하는 하나 이상의 쿠키와 함께 수집합니다.

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어린이와 개인정보
일부 Autodesk 웹사이트, 제품, 서비스는 이용에 제한은 없지만, 만 12세 이하 어린이의 개인정보는 수집하지 않습니다. 보호자는 자녀가 온라인 사용 시 시간을 함께 보내며 낯선 사람에게 자기 이름이나 주소, 전화번호 같은 개인정보를 알려주지 않도록 교육해야 합니다. 일부 지역에서는 만 13-17세 청소년의 경우 부모나 보호자의 사전 서면 허가나 검증 가능한 동의를 받도록 규정하고 있습니다. 12살 미만의 어린이는 어떠한 정보도 Autodesk 웹 사이트, 제품 또는 서비스에 제출하거나 게시해서는 안됩니다.

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개인정보 저장 및 보안
Autodesk를 믿고 귀하의 개인정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 귀하의 소중한 정보를 보호하고자 최선을 다할 것입니다.  당사는 보안 기술, 절차, 조직 차원의 대책을 마련해 사용자 개인정보의 무단 열람, 도용 및 유출을 방지하고 있습니다.  예를 들어, 중요한 개인정보 데이터(신용카드 정보 등)를 인터넷으로 보낼 경우SSL(Secure Sockets Layer)이라는 암호화 기술을 이용해 데이터를 보호합니다.  개인정보는 업무를 수행하거나 제품과 서비스의 개발 또는 개선을 위해 꼭 알아야 하는 당사 직원과 계약업체 및 에이전트만 열람할 수 있습니다. 하지만 당사의 노력에도 불구하고 인터넷을 통한 전송 방법이나 전자적 보관 방법은 100% 안전하지 않으므로, 당사는 귀하가 전송한 정보, 당사가 귀하에게 전송하거나 당사자가 보관하는 어떠한 정보의 보안도 보증하지 않습니다.

또한 개인정보의 보호를 위해 사용자도 자신의 역할을 해야 합니다.  먼저 중요한 정보는 이메일로 보내지 마십시오.  또한 보안이 강화된 비밀번호를 만드십시오.  비밀번호를 안전하게 관리하고, 자주 변경하며, 보안이 우수한 브라우저를 사용하십시오.  또한, 작업을 마치면 Autodesk 계정을 로그아웃하고 브라우저 창을 닫는 것을 잊지 마십시오.

당사와의 상호작용이 더 이상 안전하지 않다고 판단되는 이유가 있는 경우(예를 들어, 당사와의 계정 보안이 손상되었다고 느껴지시는 경우), 이 개인정보 보호정책에 따라 당사에 연락하여 해당 문제를 즉시 통지해 주셔야 합니다. 아래 “연락처”를 참고하시기 바랍니다. 우편을 통해 당사에 통지하시는 경우 당사가 문제에 답변을 드리는 시간이 지연될 수 있습니다.

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Autodesk의 개인정보 이용
앞서 설명했듯이 Autodesk는 개인 식별 정보개인 비식별 정보를 수집합니다. 

당사가 개인정보를 수집하고 이용하는 주된 목적은 사용자에게 더 효율적이고 더 좋은 맞춤 환경을 제공하기 위해서입니다. 대부분의 경우, 귀하가 제공하는 정보가 구체적일수록 더 좋은 Autodesk 사용 경험을 누리실 수 있도록 할 수 있습니다.

당사는 개인정보를 다음과 같은 용도로 이용할 수 있습니다.

  • 주문 처리와 제품 인도 또는 사용자가 요청한 서비스 제공 시

  • 신용도 조사, 적절한 지불 조건 결정, 사용자와 계약 체결 시

  • 사용자에게 연락하여 배송 현황 및 결제 관련 정보 제공 시

  • 계약상의 의무 이행 시

  • 제품 등록, 활성화, 기술 및 고객 지원 시

  • 로그인 정보 생성 및 보호 대상 컨텐츠 열람 시

  • 경연대회, 경품이벤트, 기타 프로모션 활동 등의 공지 및 관리 시

  • 사용자의 온라인 토론그룹 및 커뮤니티 등의 활동 참여 허가 시

  • 제품 및 서비스 개선을 위한 고객 및 최종사용자 대상 설문조사 시 설문 조사는 자발적으로 참여합니다

  • 채용 문의에 대한 답변 시

  • Autodesk, 제품 및 서비스, 타겟 마케팅, 프로모션에 관한 이메일 또는 SMS(텍스트) 등 사용자가 요청한 관심 연락 수단으로 정보 전달 시. 이 과정에서 Autodesk 제품과 서비스 가치를 높일 수 있는, 타사가 제공한 제품 및 서비스 관련 정보가 포함되기도 함. 아래의 “개인정보 및 선택 사항 액세스 및 업데이트 방법”을 참조하여 마케팅 권한을 변경하거나 철회할 수 있는 방법을 알아보십시오

  • 서비스 팩 등 운영관련 정보 또는 사용자가 등록 및/또는 구매한 제품이나 서비스에 관해 취해야 할 조치사항을 담은 안내문 발송 시

  • 사용자가 선택한 정보를 친구나 동료 등 관심이 있을 만한 누군가에게 알려주는 “친구에게 알려주기”, “친구에게 전달하기” 같은 기능 제공 시. 이 기능을 이용하기 위해 사용자가 제공하는 제3자의 개인정보는 저장되지 않음. 이메일 주소와 수신자명은 1회에 한해 사용자를 대신해 이메일을 발송하는 용도로만 이용됨

  • 당사 제품, 서비스, 컨텐츠, 광고를 맞춤화하고, 평가 및 개선 시

  • Autodesk와 그 웹사이트, 제품, 서비스의 사용 환경을 각 사용자에 맞게 최적화 시

  • 당사 제품 및 서비스 사용 라이센스가 있으며 관련 법규를 준한다는 것을 확인할 시

  • 아래에 설명된 대로 Autodesk 기업 내, 공인 제3자로의 전송을 포함하여, 아래의 "개인정보 공유"에 설명된 활동 중 어느 것이든 수행 시

  • 기타 일반적인 관리 활동 등 합리적으로 수락할 수 있는 목적으로 사용 시

개인 식별 정보를 취합해 개인 비식별 정보를 만들기도 합니다. 예를 들면, 개인 식별 정보를 이용해 특정 국가에 거주하는 사용자의 비율을 계산하거나 사용자의 인구통계학적 정보, 관심사항, 태도를 종합적으로 분석해 사용자를 이해하는 자료로 활용합니다. 분석 결과는 사용자의 개인 식별 정보를 담고 있지 않기 때문에 개인 비식별 정보이며 제3자 공유를 비롯해 어떤 목적으로든 이용할 수 있습니다.

경우에 따라서는 개인 식별 정보와 개인 비식별 정보를 조합하여 사용하기도 합니다. 예를 들면, 사용자의 이름과 지리적 위치(유럽)를 조합하거나 이메일과 업종(미디어 및 엔터테인먼트)을 조합하는 것입니다. 당사는 개인정보를 비개인정보와 조합할 때 조합되어 함께 사용하는 한 해당 조합 정보를 개인정보로 처리합니다.

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개인정보 공유
Autodesk는 데이터 처리나 보관의 목적 또는 제품, 서비스, 커뮤니케이션 관련 의사결정을 위해 사용자의 개인정보를 당사 내에서 또는 전 세계 자회사(목록 참조)와 공유할 수 있습니다.  공유되는 개인정보의 관리 책임은 Autodesk에 있습니다.

Autodesk는 귀하의 허락이 있는 경우를 제외하고는 직접 마케팅 목적으로 제3자에게 귀하의 개인정보를 임대, 판매, 공유 또는 거래하지 않습니다.

귀하의 개인 정보를 제공함으로써 귀하는 다음의 경우 개인정보를 제3자와 공유하거나 제3자에게 제공할 수 있다는 데 동의하게 됩니다.

  • 공식 파트너.  당사는 다른 정보와 조합한 개인정보를 포함한 개인정보를 이 개인정보 보호정책에 열거된 사용 목적으로 개인정보를 보관 및 처리하는 경우를 포함하여 당사의 사업 운영을 돕는 공인 제3자(당사의 사업 파트너, 서비스 제공업체, 벤더, 라이센시, 공인 제3자 대리인 또는 계약자 등)("공인 제3자")와 공유하지 않습니다. 예를 들어, 주문 이행, 커뮤니케이션 전송, 고객 목록에서 반복되는 개인정보 삭제, 개인정보의 정확성 확보, 데이터 분석 및 관련 서비스 제공, 마케팅 지원 제공 및 신용 카드 지불 처리 등이 포함됩니다. 당사는 공식 파트너에 대해 개인정보 보호 장치를 마련하고 개인정보는 오직 정해진 용도로만 이용하도록 요구하고 있습니다. 

  • 채널 파트너 및 기타 사업 파트너.  앞서 언급한 바와 같이 당사는 당사의 제품 라이센스와 서비스를 판매하는 채널 파트너(배포자 및 리셀러 포함)와 협력 관계를 맺고 있습니다.  구매 관련 정보를 평가하거나 요청하기 위해 또는 채널 파트너나 기타 Autodesk 관련 협력 업체의 제품이나 서비스를 구매하기 위해 개인정보를 제공하는 경우 당사는 해당 회사가 사용자의 요청사항을 처리하도록 (예를 들어, 사용자가 요청한 제품이나 서비스의 출고, 공급, 유지보수, 갱신 또는 서비스 요청 시) 개인정보를 제공할 수 있으며 해당 회사가 사용자에게 연락할 수도 있습니다. Autodesk는 사용자에게 최적화된 서비스를 제공하기 위해 개인 비식별 정보를 공유된 개인 식별 정보와 결합할 수도 있습니다.  해당 회사에 개인정보 보호 장치를 마련하고 개인정보는 오직 정해진 용도로만 이용하도록 요구하고 있습니다.  Autodesk는 이러한 회사들의 귀하의 개인정보 사용에 대한 책임을 지지 않습니다.

  • 법규 준수.  당사는 관련 법령과 법적 절차, 법원 명령에 따라 또는 당사의 법적 권리를 확인 및 행사하거나 소송에 대응하는 차원에서 사용자의 개인정보를 공개할 수 있습니다. 

  • 권리의 보호 및 집행.  불법 활동, 사기 혐의, 브랜드 및 기타 재산권 보호 사안(암시장 판매 또는 라이센스 없이 Autodesk의 상표 사용 등), 여타 사람의 물리적 안전에 대한 잠재적 위협과 관계되는 상황, Autodesk의 서비스 약관 위반, 최종 사용자 라이센스 계약 위반 또는 거주 국가 이외 법률을 포함한 법률에서 요구하는 바에 따른 사항에 관한 조사, 방지 또는 조치(거주 국가 이외에서의 조치 포함)를 취하기 위해 공개가 필요하거나 적정하다고 Autodesk가 단독 재량에 따라 당사가 이용할 수 있는 개인정보 및 기타 정보를 공개할 수 있습니다.

  • 합병, 부도 및 기타 거래.  당사가 다른 회사와 합병하거나 파산을 신청하는 경우 또는 사업의 전부 또는 일부를 매각하거나 재편하기로 결정하는 경우 사용자의 개인정보를 잠재 또는 실제 매수자에게 제공할 수 있습니다. 당사는 이러한 거래와 관련하여 당사의 컨설턴트 및 자문인(회계사 및 변호사)과 귀하의 개인정보를 공유할 수도 있습니다.

사용자가 해당 웹사이트나 서비스를 이용하는 과정에서 스스로 공개한 개인정보의 이용에 대해서 당사는 어떠한 책임도 지지 않습니다. 사용자가 Autodesk 웹사이트의 토론 포럼이나 블로그 또는 커뮤니티 공간에 글을 올리는 경우 사용자가 제공하는 개인정보가 불특정 다수에게 노출되고 Autodesk 안팎에서 타인에게 열람, 수집 및 이용될 수 있음을 유념하기 바랍니다. 이러한 영역에서 귀하에 관한 개인정보 또는 기타 정보를 공개하기로 결정할 때 신중한 주의를 기울여 행사하시기를 강력히 권고합니다.

각 참가자의 의견은 개인의 의견이며 Autodesk의 견해를 반영하는 것은 아닙니다. 당사는 고객의 평가, 코멘트 및 리뷰에 이름, 직위, 사진 같은 개인정보를 넣어 게시하기도 합니다. 당사는 고객의 평가와 함께 개인정보를 게시하기에 앞서 고객의 동의를 받습니다.

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개인정보 이전
당사는 미국 또는 다른 국가에 있는 Autodesk와 전 세계 Autodesk 자회사 , 공식 파트너에 사용자의 개인정보를 제공해 이용 및 보관을 위탁할 수 있습니다. 유럽을 비롯해 데이터의 수집과 이용에 관한 법령이 있는 지역에 거주하는 사용자라면 본인의 개인정보가 도달하는 국가, 즉 Autodesk가 있는 미국이나 공식 파트너가 소재한 기타 국가의 개인정보보호 법규가 본국보다 덜 엄격할 수도 있음을 유념하기 바랍니다. 귀하는 개인정보를 제공함으로써 본 개인정보 보호정책에 명시된 대로 이러한 정보의 전송, 처리 및 보관에 대해 완전히 숙지하고 분명히 동의하는 것으로 간주됩니다.

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개인정보 보존 및 파기
당사는 이 개인정보 보호정책에 명시되고 적용 가능한 법률 및 규정에서 요구하거나 허용하는 목적을 이행하고 귀하의 선택사항을 존중하는 데 필요하다면 귀하에 관한 개인정보를 보존합니다. 예를 들어, 특정 법규는 특정 거래 데이터를 보존 기간을 명시하기도 합니다. 당사는 보존할 필요가 없게 된 정보는 안전하게 파기하거나 개인정보만을 골라 영구적으로 제거합니다. 예를 들어, 정보가 종이에 인쇄된 경우 당사는 파쇄 또는 소각하여 제거하거나 파기하기 위한 합리적인 조치를 취하며, 정보가 전자적으로 보관되는 경우 기술적 수단을 이용하여 정보를 사용 불가하게 만듭니다.

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개인정보와 선택 사항 액세스 및 업데이트 방법
당사는 보유하고 있는 개인정보가 정확하고 완전하며 최신의 상태이기를 바랍니다.  사용자는 해당 데이터 보호 법령에 따라 Autodesk에 요청해 당사가 보관하고 있는 개인정보를 확인할 권리를 갖고 있습니다. 단, 상황에 따라 그렇지 못할 수도 있습니다(예를 들면, 관련 법규가 그러한 권리를 인정하지 않는 경우). 

사용자는 지금 아래 링크를 클릭하거나 이메일 또는 우편으로 본인의 개인정보 확인을 요구할 수 있습니다.

  • Autodesk ID.  Autodesk는 한 번에 로그인하여 단일한 사용자 ID와 암호를 사용하여 여러 Autodesk 웹 사이트에 액세스할 수 있는 단일한 로그인 계정(“Autodesk ID”)을 제공합니다. 사용자는 로그인한 후 관련 링크나 안내를 따르기만 하면 본인의 Autodesk ID 프로필을 확인하고 업데이트 할 수 있습니다.  등록 및 활성화, Subscription 센터, 파트너 센터, 기타 서비스에 대한 귀하의 정보를 업데이트 하려면 귀하의 Autodesk ID로 서비스에 로그인한 후 온라인 링크나 안내에 따르면 됩니다.  문제가 발생할 경우 로그인 도움말을 이용하시기 바랍니다. 연락처 ID가 있는 일본 거주 사용자는 일본 로그인 페이지를 사용해 주십시오.

  • 마케팅 선호.  사용자는 웹폼을 이용하거나 수령한 안내문의 구독 해지 요령을 참고해 귀하의 개인정보와 선호도를 확인하거나 Autodesk 마케팅 통신의 구독을 해지할 수 있습니다. 특정 마케팅 통신문의 수령을 중단할 경우 Autodesk에서 받기로 한 제품이나 서비스의 이용이 제한을 받을 수 있습니다.

  • 분석 프로그램. 당사 제품 다수와 관련하여, 사용자는 제품 도움말 메뉴의 CIP 대화 상자를 열어 관련 지시사항에 따라 언제든 고객 참여 프로그램에 참여할 수 있습니다. 사용자의 선택사항은 사용자 컴퓨터에 설치된 모든 Autodesk 제품에 적용됩니다. CIP에 관해 궁금한 사항은 CIP@autodesk.com으로 문의하시기 바랍니다. 제품 내 분석 프로그램의 제한적이거나 완전한 참여에 수락하는 것이 해당 제품에 액세스할 수 있는 조건인 평가판, 미리보기 또는 베타 제품의 경우, 참여를 원하지 않으시면 이러한 제품을 사용하지 맣십시오. 모바일 애플리케이션의 경우 자세한 정보와 수신 거부 방법에 관한 지시사항과 함께 응용 프로그램의 제품 사용에 대한 구체적인 개인정보 보호 고지가 제공됩니다.

  • Autodesk 온라인 상점. 앞서 언급한 바와 같이 Autodesk 온라인 상점은 뛰어난 온라인 판매 실적을 기록한 당사의 전자상거래 파트너가 운영을 담당합니다. Autodesk 온라인 상점을 통해 온라인으로 Autodesk 제품을 구매할 때 제공한 정보를 업데이트하거나 변경하려면 당사 전자 상거래 벤더에게 문의해 주십시오. (사용자가 거주하는 국가에서 이 기능이 지원되지 않을 경우 링크가 활성화되지 않을 수도 있습니다.)

  • 호스팅 서비스. Autodesk 고객이 Buzzsaw, Constructware 또는 Streamline 서비스 등 호스팅 서비스의 고객별 영역에 참여하도록 사용자를 초대했을 수 있습니다. 이 같은 초대는 고객사 사이트 관리자가 담당하므로 사용자가 등록할 때 제공한 정보를 변경하거나 업데이트하고자 하는 경우엔 해당 사이트 관리자에게 문의하셔야 합니다. Autodesk는 호스팅 서비스와 관련하여 당사 고객의 서비스 제공업체로서만 행동하며, 해당 고객에 의한 사용자에 대한 개인정보 사용 및/또는 공개에 대한 책임을 지지 않습니다.

  • 기타 사항. 이러한 링크가 사용자의 액세스나 선택 요구를 해결하지 못하는 경우 웹폼을 통해 privacy.questions@autodesk.com로 이메일을 보내거나 다음 주소로 연락할 수 있습니다. Privacy Questions, Autodesk, Inc., 111 McInnis Parkway, San Rafael, CA 94903, U.S.A. 문의할 때에는 사용자의 연락처와 해당 사이트, 제품, 통신문 또는 서비스를 밝히고 요청사항을 구체적으로 기재해 주십시오. Autodesk는 최대한 신속하게 사용자의 요청을 반영할 것입니다.

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연락처
Autodesk는 신제품 및 서비스가 개발되는 경우를 포함하여 이 개인정보 보호정책에 대한 준수 여부를 정기적으로 검토합니다. 사용자가 특정한 제품이나 서비스가 제공되지 않는 국가나 지역에 있는 경우 이 개인정보 보호정책의 일부는 적용되지 않을 수 있습니다. 이 개인정보 보호정책에 관한 질문이 있는 경우 당사의 웹폼이나 이메일 privacy.questions@autodesk.com으로 이메일을 보내거나 우편으로 당사에 문의해 주십시오.

Privacy Questions
Autodesk, Inc.
111 McInnis Parkway
San Rafael, CA 94903
U.S.A.

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개인정보 보호 정책 업데이트
귀하가 당사의 웹 사이트를 방문하여 제품 및 서비스를 사용하기로 동의하면 이 개인정보 보호정책의 약관에 구속됨에 동의하는 것으로 간주됩니다. 동의하지 않으면 Autodesk 웹사이트나 제품, 서비스를 이용하거나 접속할 수 없습니다.

당사는 이 개인정보 보호정책을 수시로 수정할 수 있는 권리를 보유하며, 적용 가능한 법률을 준수하여 재량에 따라 수정할 수 있습니다.. 이 개인정보 보호정책 상단에 있는 "최근 업데이트" 부분을 확인하여 최근 수정된 개인정보 보호정책을 확인하십시오.

당사 개인정보 보호정책에 중대한 수정이 결정된 경우 www.autodesk.com에 공지하거나 보유한 이메일 주소로 통지를 보내 사용자 및 기타 사용자에게 통지합니다. 또한 보완 차원에서 당사 제품과 서비스를 통해 고지하거나 다른 Autodesk 웹사이트에도 고지할 수도 있습니다. 개정된 개인정보 보호정책은 이전의 개인정보 정책 또는 게시된 날짜 기준으로 유효한 정책에 우선합니다. www.autodesk.com에서 본 개인정보 보호정책 업데이트 사항을 정기적으로 검토해야 합니다.

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주요 용어와 추가 정보

개인 식별 정보
개인정보란 사용자의 신원을 확인하고 온라인 또는 오프라인에서 사용자에게 연락할 수 있는 이름, 이메일 주소, 우편 주소, 전화 번호(휴대 전화 포함), 팩스 번호 및 재정 정보(계정 또는 신용 카드 번호 등) 등 정보를 말합니다.

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개인 비식별 정보
여러 형태의 비개인 정보가 많이 있으므로 Autodesk가 어떤 정보를 수집하고 사용하는지 더욱 쉽게 이해하실 수 있도록 일반적 범주(집계정보, 인구통계학적 정보, 기술적 정보)로 세분화하였으나, 기본적으로 사용자의 특정한 신원을 공개하지 않으며 사용자에 연락할 권한을 확보하지 못하는 정보를 뜻합니다.

집계정보. 집계정보의 예는 특정 국가에 살거나 특정 지역 코드가 있는 고객의 비율입니다.

인구통계학적 정보. 인구통계학적 정보는 직책, 지리적 위치, 종사하는 산업, 국가 도메인, 주문 양식이나 기타 문서 열람을 위해 사용자가 선택한 언어, 그리고 사용 가능한 경우 가격 통화 단위 등의 정보가 포함됩니다.

기술적 정보. 기술적 정보란 사용자의 브라우저 형식 및 선택 언어, 운영체제명과 버전, 시스템 구성 정보(프로세서, 메모리, 그래픽 카드 등), 사용하는 Autodesk 명령어와 동작, 요청 및 활성화 코드, 제품 출시/버전/언어, 그래픽 구성 드라이버명과 버전, 사용자의 컴퓨터에 설치된 Autodesk 제품과 서비스 목록, Autodesk 제품 일련번호, Autodesk 제품이나 서비스에 임포트 또는 엑스포트된 데이터의 형식과 소스 등을 말합니다.

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오류 보고
Autodesk는 고객오류보고("CER") 도구를 제공하며 경우에 따라 제품 전용 오류보고 도구도 제공합니다.

CER 도구. 사용 중인 Autodesk 제품이 갑자기 종료되면 CER 대화창이 나타납니다. 이 대화창으로 Autodesk에 오류 보고를 하면 암호화되어 Autodesk로 전달됩니다. Autodesk에 오류 보고가 도착하면 자동 시스템이 오류를 분류하며 개발자들이 그것을 검토하고 분석합니다. 소프트웨어 오류가 수정되었다고 판단되면 해당 제품의 유지보수 업데이트나 다음번 제품 출시에 반영됩니다. 고객 오류 보고서에 이메일 주소를 포함한 경우, Autodesk는 오류를 최초 보고한 고객에게도 통지할 수 있습니다.

CER은 오류보고 절차의 일환으로 아래 정보를 수집하고 전송합니다.

  • 운영체제명 및 버전
  • Autodesk 제품명, 버전, 일련번호
  • 그래픽 구성 드라이버명 및 버전
  • 오류 발생 시 로드된 Autodesk 응용 프로그램 목록
  • 최근 Autodesk 명령 목록
  • 오류 발생 당시 메모리에 있던 Autodesk 프로그램의 부분  
    • 소프트웨어 오류가 발생했을 때 시스템 메모리에 개인정보 또는 기밀 정보가 있었다면 CER을 통해 오류가 보고될 때 함께 Autodesk로 전송될 수도 있습니다. CER을 통해 Autodesk에 전송되는 정보에 대한 우려가 있는 경우 오류 보고서를 보내지 마십시오.

사용자는 위 정보 외에도 아래 선택사항을 포함할 수도 있습니다.

  • 이메일 주소
  • 오류 발생의 경과

기타 오류 보고 도구 Autodesk는 특정 제품 전용 오류보고 도구를 배포하기도 합니다. 대화 상자가 나타나면서 도구가 수집하는 정보, Autodesk로의 전송 방법 및 도구나 그 사용에 관한 기타 정보가 안내됩니다.

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고객 참여 프로그램
Autodesk의 고객 참여 프로그램("CIP")은 Autodesk가 고객의 제품 활용에 관한 정보를 수집하고 분석하는 방법입니다. 사용자는 프로그램에 참여하여, Autodesk 및 소프트웨어의 전체적인 사용자 경험을 최적으로 향상하는 방법을 숙지하도록 지원하는 가치 있는 입력을 추가할 수 있습니다.

사용자가 CIP에 참여하는 경우 CIP 클라이언트는 사용자의 제품 기능 활용, 시스템 구성, 소프트웨어 오류에 관한 정보를 자동으로 수집합니다. 이 CIP 정보를 담은 작은 파일이 하루에 한 번 암호화되어 Autodesk의 CIP 서버로 전송됩니다.

CIP 참가자 전체를 대상으로 아래와 같은 정보가 수집될 수도 있습니다.

  • 운영체제명 및 버전
  • 프로세서, 메모리, 그래픽 카드 같은 시스템 구성 정보
  • 사용하는 Autodesk 제품 명령어와 동작
  • Autodesk 제품의 이름, 일련번호, 버전
  • 오류 상태
  • Autodesk 제품에서 임포트 또는 엑스포트된 데이터의 형식과 소스
  • IP 주소 

사용자는 위의 정보 외에 CIP에 연락처 정보(참여자의 이메일 주소, 회사명 등)를 추가할 수도 있습니다. 참가자가 베타(프리 릴리스) 프로그램에 참여하고자 하는 경우 및 참가자가 Autodesk 개발자와 제품 관리자로부터 연락을 받고자 하는 경우 연락처 정보가 요구됩니다.

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환경 변수
"환경 변수"란 매체접속제어장치("MAC") 주소, 컴퓨터 형식(윈도 또는 매킨토시), 스크린 해상도, 운영체제명 및 버전, 인터넷 브라우저, 인터넷 브라우저 버전 따위를 말합니다.

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자동 데이터 수집 도구
일반 웹사이트와 마찬가지로 Autodesk와 그 서비스 제공업체도 사용자의 동작과 이메일 수신자를 추적하고, 마케팅 활동의 성과를 파악하는 한편 웹사이트 이용과 응답률에 관한 통계를 수집하려는 의도에서 웹사이트 페이지와 HTML 형식의 이메일 메시지에 "쿠키"나 "픽셀 태그", "웹 비콘", "클리어 GIF", 기타 유사 기술을 적용하기도 합니다. 또한 로그인 정보를 반복해서 입력하도록 요구하지 않거나 사용자의 관심을 끌 만한 컨텐츠를 보여줌으로써 사용자의 페이지 내 이동을 쉽게 하거나 맞춤형 서비스를 제공하려는 목적도 있습니다. 

"쿠키"란 흔히 이용되는 자동 데이터 수집 도구입니다. 쿠키는 아주 작은 데이터로 웹 서버에서 브라우저로 들어와 사용자의 컴퓨터 하드 디스크에 저장됩니다. 쿠키를 통한 정보 수집을 원치 않을 경우 브라우저의 쿠키를 자동으로 거부하거나 특정 웹사이트에서 오는 쿠키만을 선별하여 거부 또는 수락하는 기능을 이용하면 됩니다. 그러나 쿠키 수신을 모두 거부할 경우 등록이나 사용자 지정을 요구하는 Autodesk 서비스에는 참여할 수 없습니다. 당사 및 당사 서비스 업체에서 오는 쿠키를 수락하게 되면 당사 및 당사 서비스업체가 사용자의 컴퓨터에 쿠키를 설치하는 데 동의한다는 의미입니다. 쿠키 및 기타 자동 데이터 수집 도구에 관해 자세히 알아보려면 http://www.allaboutcookies.org/를 방문해 주십시오.

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인터넷 프로토콜(IP) 주소
IP 주소란 인터넷 서비스 업자(ISP)가 사용자의 컴퓨터에 자동으로 할당하는 번호를 말합니다. IP 주소는 서비스 제공업체에 따라 "유동적"일 수 있습니다. 즉 인터넷에 접속할 때마다 IP 주소가 달라진다는 뜻입니다. IP 주소가 블록으로 국가에 할당되므로 Autodesk는 사용자의 IP 주소가 가변 주소인 경우에도 IP 주소가 관련된 국가를 판단할 수 있습니다.

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보안이 강화된 비밀번호
보안이 강화된 비밀번호의 조건은 다음과 같습니다.

  • 대소문자를 모두 포함합니다.
  • 숫자(0부터 9까지), 구두점, 글자뿐만 아니라 다음과 같은 특수 문자도 포함합니다. !, @, or #.  단, 일부 응용 프로그램과 시스템은 특수 문자가 들어 있는 비밀번호는 처리하지 못하므로 유의해야 합니다.
  • 길이는 글자와 숫자를 섞어 최소 여덟 자입니다.
  • 낱말이나 속어, 사투리, 전문용어 사용을 피합니다.
  • 가족이나 애완동물의 이름 같은 정보가 아닙니다.
  • 사용자 계정 이름을 구성하는 글자가 세 개 이상 들어 있지 않아야 합니다.

다음과 같은 비밀번호 사용은 피해야 합니다.

  • 사전에 나오는 낱말
  • 다음과 같이 흔히 쓰이는 낱말
    • 가족, 동물, 친구, 동료, 인기 있는 TV 프로 또는 동화책 등장인물의 이름
    • 컴퓨터 용어 및 이름, 명령어, 사이트, 회사, 하드웨어, 소프트웨어
    • 생일이나 주소, 전화번호 같은 각종 개인정보
    • aaabbb, qwerty, zyxwvuts, 123321 같은 낱말이나 숫자 형식
    • 위에 나온 낱말을 거꾸로 쓴 것
    • 위에 나온 낱말의 앞이나 뒤에 숫자를 덧붙인 것(예: secret1, 1secret)

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