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Informativa sulla privacy di Autodesk

REVISIONE PUBBLICATA IL: 27 marzo 2012

Autodesk, Inc. e le sue consociate in tutto il mondo (collettivamente "Autodesk", "noi" o qualsiasi riferimento in prima persona plurale) rispetta i diritti degli utenti e i propri obblighi in relazione alla privacy e alla tutela dei dati personali.

Ci sono molti modi in cui Autodesk interagisce con gli utenti: ad esempio tramite il sito Web aziendale, prodotti software per computer desktop, applicazioni per dispositivi mobili e servizi online. Tutte le volte che utilizzi i prodotti e i servizi di Autodesk per ideare, progettare e creare un mondo migliore, condividi informazioni con noi. In questo documento vengono descritte le modalità di utilizzo delle informazioni che condividi e le procedure che puoi adottare per tutelare la tua privacy.

In questa Informativa sulla privacy vengono descritte le modalità con cui Autodesk raccoglie, memorizza, utilizza, condivide, trasmette e mantiene le informazioni personali; viene inoltre spiegato come fare per accedere alle informazioni personali e alle impostazioni di selezione per consultarle e aggiornarle. Lo scopo di questo documento è di fornire spiegazioni chiare e sufficientemente complete sulle pratiche aziendali che adottiamo.

Per ulteriori informazioni su un termine o un argomento specifico, fai clic sui collegamenti inclusi in questa Informativa sulla privacy o consulta innanzitutto la sezione Condizioni importanti e informazioni supplementari. Grazie del tempo che dedicherai alla lettura delle pratiche aziendali che adottiamo. Se desideri porre delle domande, contattaci tramite l'apposito modulo Web, tramite e-mail all'indirizzo privacy.questions@Autodesk.com, oppure mediante posta ordinaria all'indirizzo sotto riportato:

Privacy Questions
Autodesk, Inc.
111 McInnis Parkway
San Rafael, CA 94903
U.S.A.

Rispetto alla versione precedente, denominata Informativa sulla privacy, questa versione dell'Informativa sulla privacy non comporta alcuna modifica sostanziale delle modalità di gestione delle informazioni personali.


Contenuto di questa Informativa sulla privacy
Questa Informativa sulla privacy è valida in tutto il mondo e descrive le modalità con cui Autodesk gestisce tutti i dati personali raccolti o ricevuti tramite i propri prodotti e servizi, i siti Web di sua proprietà, terze parti e modalità offline. Alcuni siti Web, prodotti o servizi di Autodesk possono includere note supplementari sulla privacy o, in casi particolari, possono disporre di una propria informativa sulla privacy.

Autodesk non esercita alcun controllo sui siti di terzi, inclusi quelli che offrono applicazioni, prodotti e servizi di Autodesk. Mediante i suoi prodotti, servizi e siti Web, Autodesk può offrire collegamenti a siti di terzi o fornire funzionalità per social media che permettono di condividere informazioni con i social network, nonché di interagire con Autodesk tramite i social media. A seconda della funzione, l'utilizzo di tali altri siti e piattaforme può consentire a questi ultimi di inserire i propri cookie o altri file nel computer dell'utente, raccogliere dati o richiedere informazioni personali.

Autodesk non si assume alcuna responsabilità per le prassi di tutela della privacy di terzi. È consigliabile leggere le informative sulla privacy, le note supplementari e le impostazioni di tutti i siti Web o di tutte le piattaforme visitate per comprendere tali prassi e conoscere le opzioni a disposizione.

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Quali dati raccoglie Autodesk
Autodesk raccoglie dati sia personali sia non personali.

Per "dati personali" si intendono le informazioni che identificano personalmente gli utenti e consentono di contattarli online oppure offline; ad esempio: nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale, numeri di telefono (compresi i numeri di cellulare) e di fax, informazioni bancarie (quali il numero di conto corrente o della carta di credito).

Con "dati non personali" si intendono le informazioni in forma aggregata: dati anagrafici, dati tecnici e qualsiasi altra informazione che non riveli l'identità specifica dell'utente e che non consenta di contattarlo direttamente.

Di seguito sono descritte le modalità con cui Autodesk raccoglie le informazioni.

  • Informazioni fornite dagli utenti.  Autodesk riceve dagli utenti dati personali e non personali al momento della registrazione oppure quando si attiva o si richiedono prodotti (comprese le versioni di valutazione dei prodotti) o servizi, quando si creano credenziali di accesso, si inviano e-mail, si chiama o si invia corrispondenza o altro tramite posta ordinaria, quando si compilano e si inviano moduli Web, si interagisce con Autodesk tramite piattaforme di social media, nonché quando si invia una segnalazione di errore o si partecipa ai programmi di analisi dei prodotti quali il Programma Partecipazione attiva ("CIP"). A volte l'utente può fornire dati personali di terzi (ad esempio, se si forniscono i dati di contatto di altre persone per dare seguito a una richiesta di assistenza). In questi casi si presume che l'utente abbia richiesto e ottenuto da tali terzi l'autorizzazione alla divulgazione di tali dati.

  • Autodesk Online Store e partner di canale. Autodesk Online Store è gestito dal partner e-commerce di Autodesk, che agisce in qualità di venditore ufficiale in materia di vendite online. Quando si effettuano acquisti online tramite Autodesk Online Store, si applicano le condizioni di vendita e la politica sulla privacy di tale partner. Il partner e-commerce trasmette ad Autodesk le informazioni acquisite, che vengono gestite in base alle modalità descritte in questa Informativa sulla privacy. Allo stesso modo, i partner di canale, quali i rivenditori autorizzati e i distributori Autodesk, vendono le licenze dei nostri prodotti. Quando questi partner di canale trasmettono ad Autodesk le informazioni acquisite, che vengono gestite in base alle modalità descritte in questa Informativa sulla privacy.

  • Informazioni supplementari. Occasionalmente, Autodesk può integrare i dati personali forniti o raccolti con dati provenienti da altre fonti disponibili in commercio e ritenute attendibili, ad esempio database di contatti commerciali. Tale integrazione può aiutare Autodesk, ad esempio, a preservare l'accuratezza delle informazioni raccolte e conservate nei propri archivi.

  • Strumenti di raccolta automatica dei dati (inclusi i cookie). Quando si comunica con Autodesk, si accede ai suoi siti Web e a servizi utilizzando un browser, un'applicazione o un altro tipo di client, i server Autodesk raccolgono e registrano automaticamente alcune informazioni. Tali strumenti consentono di rendere la visita dell'utente al sito più agevole, efficiente e proficua, riconoscendo l'utente nei successivi accessi e fornendo così un'esperienza personalizzata. Autodesk e suoi fornitori di servizi possono raccogliere variabili ambientali e utilizzare strumenti automatici di raccolta dati, quali cookie, collegamenti Web integrati e altre tecnologie per raccogliere informazioni. Questi strumenti raccolgono dati standard dal browser, ad esempio tipo e lingua, oltre all'indirizzo Web dal quale l'utente è giunto al sito Web Autodesk. Possono inoltre raccogliere informazioni sull'indirizzo IP (Internet Protocol), e sulla cronologia di clic (ad esempio, le pagine visualizzate e i collegamenti selezionati), assieme alla data e all'ora della visita o della richiesta, nonché uno o più cookie che identificano in modo univoco il browser o l'account dell'utente.

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Bambini e privacy
Alcuni siti Web, prodotti e servizi Autodesk, sono destinati a un pubblico generale; tuttavia, non raccogliamo consapevolmente dati personali di bambini di età pari o inferiore a 12 anni. Autodesk invita i genitori a trascorrere tempo online con i propri bambini e consigliamo loro di insegnare ai figli come comportarsi in merito a parlare con gli sconosciuti e a non condividere online dati personali (ad esempio nomi veri, indirizzi o numeri di telefono). In alcune giurisdizioni, è richiesta notifica, permesso scritto o altro consenso verificabile da parte dei genitori o di un tutore legale per i bambini di età compresa tra 13 e 17 anni. Ai bambini di età pari o inferiore a 12 anni è proibito inviare o pubblicare informazioni sui siti Web di Autodesk in merito ai suoi prodotti e servizi.

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Conservazione e sicurezza dei dati personali
Autodesk ringrazia gli utenti per la fiducia dimostrata condividendo i propri dati personali e si impegna a proteggerli. Utilizziamo una combinazione di tecnologie di sicurezza, procedure e misure organizzative per proteggere i dati personali degli utenti da accesso, uso o divulgazione non autorizzati. Quando trasferiamo dati personali sensibili (come i dati della carta di credito) tramite Internet, li proteggiamo mediante crittografia con tecnologia Secure Sockets Layer (SSL). L'accesso ai dati personali è limitato a dipendenti, collaboratori e agenti di Autodesk che hanno necessità di conoscere tali dati per svolgere le mansioni a loro assegnate e sviluppare o migliorare i nostri prodotti e servizi. Tuttavia, nonostante gli sforzi effettuati nessun metodo di trasmissione dei dati online può essere considerato sicuro al 100%. Per questo Autodesk non può garantire e non garantisce la sicurezza di alcuna informazione memorizzata o trasmessa da e all'utente.

Anche l'utente svolge un ruolo importante nel garantire la protezione dei dati personali. È pertanto sconsigliabile inviare qualunque informazione riservata tramite e-mail, mentre è essenziale creare password robuste, mantenere le password al sicuro, modificarle frequentemente e utilizzare browser sicuri. È inoltre consigliabile uscire dall’account Autodesk e chiudere la finestra del browser al termine di ogni sessione.

Se l'utente ha motivo di ritenere che la sicurezza del sistema di interazione con Autodesk sia venuta a mancare (ad esempio, se ritiene che la sicurezza di un account attivo sia stata compromessa), è necessario comunicare tempestivamente ad Autodesk l'eventuale problema, contattando la società in base alle modalità descritte in questa Informativa sulla privacy. Vedere la sezione "Contatti" sottostante. Tenere presente che se si sceglie di contattare Autodesk tramite posta ordinaria, i tempi di risposta risulteranno necessariamente più lunghi.

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Come Autodesk utilizza i dati personali
Come indicato nei paragrafi precedenti, Autodesk raccoglie dati sia personali che non personali.

Lo scopo principale della raccolta e dell'uso dei dati personali è quello di fornire all'utente un'esperienza positiva, efficiente e personalizzata. In genere, tanto più specifiche sono le informazioni trasmesse dall'utente, quanto più efficace risulta per Autodesk personalizzare il servizio offerto allo stesso.

L'utente accetta che Autodesk possa utilizzare i dati personali per le seguenti finalità:

  • per elaborare gli ordini e fornire il prodotto o il servizio richiesto dall'utente.

  • per effettuare verifiche di solvenza, determinare condizioni di pagamento adeguate e stipulare contratti con l'utente.

  • per contattare l'utente e fornire informazioni relative alla spedizione degli ordini e alla fatturazione.

  • per far fronte agli obblighi contrattuali.

  • per consentire all'utente di registrare e attivare il prodotto e richiedere assistenza tecnica.

  • per consentire all'utente di creare credenziali di accesso e profili personali e di visualizzare contenuti protetti.

  • per fornire e gestire le promozioni a cui l'utente può partecipare, quali concorsi, lotterie o altre attività promozionali.

  • per consentire la partecipazione ad attività quali gruppi di discussione e comunità online.

  • per predisporre questionari e condurre sondaggi al fine di fornire prodotti e servizi migliori ai nostri clienti e utenti finali. La compilazione del questionario o la partecipazione ai sondaggi è a discrezione dell'utente.

  • per gestire le richieste di assunzione.

  • per l'invio di comunicazioni per le quali l'utente ha espresso interesse, ad esempio messaggi e-mail o SMS su Autodesk e sui relativi prodotti e servizi, iniziative di marketing mirate e offerte promozionali, il tutto in funzione delle intenzioni dichiarate dall'utente nelle sue comunicazioni. Tali comunicazioni possono occasionalmente includere informazioni provenienti da altre aziende su prodotti e servizi che possono aggiungere valore a quelli di Autodesk. Per informazioni sulla modifica o il ritiro dell'autorizzazione alle iniziative di marketing, consultare la sezione "Come accedere e aggiornare i propri dati personali e le proprie opzioni" di seguito.

  • per l'invio di comunicazioni di gestione, quali avvisi su service pack, prodotti o servizi che comunicano azioni da intraprendere in merito a un prodotto o un servizio registrato e/o acquistato.

  • per consentire l'uso di funzioni quali "dillo a un amico", "inoltra a un amico" o simili che consentono di trasmettere informazioni selezionate ad altri individui, ad esempio amici o colleghi, che si ritiene possano essere interessati a ricevere tali informazioni. Autodesk non memorizza le informazioni personali che si inviano a terzi quando si utilizzano queste funzioni. L'indirizzo e-mail e il nome del contatto (se pertinente) vengono utilizzati al solo scopo di inviare un'e-mail per conto dell'utente.

  • per personalizzare, misurare e migliorare i nostri prodotti, servizi, contenuti e pubblicità.

  • per personalizzare l'esperienza complessiva dell'utente con Autodesk e i suoi siti Web, prodotti e servizi.

  • per assicurare che l'uso dei nostri prodotti e servizi avvenga mediante licenza e in conformità alla normativa vigente.

  • per intraprendere una delle attività descritte nella sezione "Condivisione dei dati personali" di seguito, compreso il trasferimento di dati nell'ambito di società di Autodesk e di terze parti autorizzate, come descritto di seguito.

  • per qualsiasi scopo correlato che sia ragionevole prevedere, ad esempio funzioni amministrative generali.

Autodesk può combinare i dati personali in modo che il risultato finale non consenta l’identificazione dell'utente: ad esempio, può utilizzare i dati personali per determinare la percentuale di utenti che vivono in un particolare Paese, o per comprendere meglio la nostra base di abbonati analizzando i dati complessivi relativi ad anagrafica, interessi e comportamento degli utenti. Poiché il risultato non consente di identificare l'utente o qualsiasi altra persona in particolare, si tratta a questo punto di dati non personali che potranno essere utilizzati per qualsiasi scopi e condivisi con terzi.

In alcuni casi Autodesk combina assieme dati personali e non personali. Per citare alcuni esempi, è possibile combinare il nome con la località geografica (Europa), oppure l'indirizzo e-mail con il settore dell'utente (ad esempio, media e intrattenimento). In tali casi, le informazioni combinate verranno gestite come dati personali, finché sono in forma combinata e utilizzate come tali.

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Condivisione dei dati personali
Autodesk potrebbe condividere i dati personali degli utenti nell'ambito della società o con una delle proprie consociate in tutto il mondo ai fini del trattamento o della conservazione dei dati e per prendere decisioni in merito a prodotti, servizi e comunicazioni. Autodesk, Inc. si assume la responsabilità del trattamento delle Informazioni di identificazione personale condivise.

Senza esplicita autorizzazione dell'utente, Autodesk non affitterà, venderà, condividerà o scambierà i dati personali degli utenti con terze parti a scopo di marketing diretto.

Inviando i propri dati personali, l'utente accetta che questi vengano condivisi con e trasferiti a terzi nei seguenti casi:

  • Terzi autorizzati. Autodesk può condividere i dati personali degli utenti (compresi i dati personali combinati con altre informazioni da Autodesk) con terze parti autorizzate (ad esempio, partner commerciali, provider di servizi, vendor, licenziatari, agenti autorizzati o fornitori) che coadiuvano Autodesk nell'espletamento delle proprie attività commerciali, compresa la conservazione e il trattamento dei dati personali per gli scopi elencati in questa Informativa sulla privacy ("Terzi autorizzati"). Tra questi rientrano, a titolo puramente esemplificativo e non esclusivo, l'evasione degli ordini, l'invio di comunicazioni, la rimozione dagli elenchi clienti di informazioni di identificazione personale duplicate, il controllo dell'accuratezza dei dati personali, l'analisi dei dati e la fornitura di servizi correlati, l'assistenza di marketing, l'elaborazione degli acquisti e la gestione dei pagamenti tramite carta di credito. Autodesk richiederà a tali terzi autorizzati di accettare l'applicazione di ragionevoli misure di protezione dei dati personali e di utilizzare tali dati ai soli scopi per i quali sono forniti.

  • Partner di canale e altri partner commerciali. Come indicato in precedenza, collaboriamo con altre aziende, quali partner di canale (ivi compresi distributori e rivenditori), che vendono le licenze dei nostri prodotti e servizi. Quando l'utente trasmette dati personali ad Autodesk a scopo di valutazione, richiesta di informazioni sull'acquisto o per acquistare un prodotto o un servizio offerto da un partner di canale o da un'azienda con cui Autodesk intrattiene rapporti professionali, Autodesk può condividere tali dati personali con il partner/l'azienda, per consentire ad esempio l'evasione dell'ordine, nonché l'invio, la fornitura, la manutenzione, il rinnovo o l’assistenza dei prodotti o servizi richiesti dall'utente, il quale potrebbe essere peraltro contattato da tale azienda. Autodesk può combinare i dati non personali con dati personali condivisi al fine di migliorare l'esperienza dell'utente. Autodesk richiederà a tali aziende di impegnarsi a implementare ragionevoli misure di protezione dei dati personali e di utilizzare tali dati ai soli scopi per i quali sono forniti. AUTODESK NON GARANTISCE NÉ SI ASSUME ALCUNA RESPONSABILITÀ CIRCA L’UTILIZZO DEI DATI PERSONALI DELL’UTENTE DA PARTE DI TALI AZIENDE.

  • Conformità legale. Autodesk può divulgare i dati personali degli utenti per assicurare l'adempimento degli obblighi di legge o la conformità ad azioni legali oppure a ordinanze del tribunale e/o per far valere o esercitare i propri diritti legali o difendersi in via giudiziale.

  • Sicurezza ed esercizio dei propri diritti. Autodesk può divulgare i dati personali e altre informazioni disponibili se ritiene, a proprio insindacabile giudizio, che tale divulgazione sia necessaria oppure opportuna, al fine di indagare, prevenire o prendere provvedimenti (comprese azioni al di fuori del Paese di residenza dell'utente) in relazione a: attività illecite, sospetti di frode, questioni attinenti alla protezione del marchio dalla tutela della proprietà intellettuale (ad esempio, vendite sul mercato grigio o utilizzo di marchi commerciali Autodesk senza licenza), situazioni che implicano minacce potenziali alla sicurezza fisica di una persona, violazioni delle condizioni di utilizzo dei servizi di Autodesk, violazioni di accordi di licenza dell'utente finale o di altri requisiti di legge (comprese normative vigenti in Paesi diversi da quello in cui risiede l'utente).

  • Fusioni, fallimenti e altre transazioni. Qualora Autodesk operi una fusione con un'altra società, presenti istanza di fallimento o decida di vendere o riorganizzare in parte o integralmente la propria attività, potrà divulgare i dati personali degli utenti ad acquirenti potenziali o effettivi. Autodesk può, inoltre, condividere i dati personali degli utenti con i propri consulenti (ad esempio commercialisti e avvocati) in relazione a tali transazioni.

AUTODESK DECLINA OGNI RESPONSABILITÀ PER L’UTILIZZO DI QUALSIASI DATO PERSONALE APERTAMENTE RIVELATO MEDIANTE L'USO DEL SITO WEB O DEI SERVIZI. Se si inviano o forniscono commenti, ad esempio in un forum di discussione, blog, o area riservata a una comunità su un sito Web Autodesk, si ricorda che i dati personali ed eventuali altri dati forniti saranno resi disponibili agli altri e potranno essere letti, raccolti o utilizzati da altri utenti, all'interno o anche all'esterno di Autodesk. Autodesk invita pertanto gli utenti ad adottare la massima cautela e discrezione al momento di decidere se divulgare dati personali o altre informazioni in tali aree.

I commenti di ogni partecipante sono proprietà esclusiva di quest'ultimo, pertanto non devono essere intesi come l'espressione del parere di Autodesk. Occasionalmente, Autodesk pubblica le testimonianze dei clienti e i relativi commenti e opinioni, che possono contenere dati personali quali nome, titolo e foto. Tale pubblicazione avviene esclusivamente dopo aver ottenuto il consenso esplicito del cliente.

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Trasferimento dei dati personali
Autodesk può trasferire, utilizzare e conservare dati personali presso Autodesk, Inc. negli Stati Uniti o in altri Paesi, in qualsiasi consociata di Autodesk in tutto il mondo, o presso terzi autorizzati che agiscono per conto della stessa. In caso di visite al sito Web da Paesi dell'Unione Europea o di altre regioni disciplinate da leggi che regolano la raccolta e l'uso dei dati, l'utente è consapevole di accettare il trasferimento dei propri dati personali negli Stati Uniti ad Autodesk, Inc. e in altri Paesi presso cui Autodesk e terzi autorizzati operano e che in tali Paesi la normativa sulla privacy può essere meno rigorosa di quella del proprio Paese. Se l'utente rende disponibili i propri dati personali, dichiara di essere consapevole e di accettare senza ambiguità la trasmissione, l'elaborazione e la memorizzazione delle informazioni in base alle modalità descritte in questa Informativa sulla privacy.

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Conservazione ed eliminazione dei dati personali
Conserviamo i dati personali sugli utenti per il tempo necessario a onorare le scelte degli utenti, adempiere alle finalità descritte in questa Informativa sulla privacy o agli obblighi previsti da leggi e regolamenti applicabili. Ad esempio, alcune leggi e regolamenti ci impongono di conservare alcuni dati transazionali. Autodesk adotta misure ragionevoli per distruggere in modo permanente o eliminare in modo sicuro dai dati tutti gli elementi che consentono l'identificazione della persona, quando questi non risultano più necessari. Ad esempio, quando le informazioni vengono stampate su carta, Autodesk adotta misure ragionevoli per eliminare o distruggere tali documenti cartacei tramite triturazione o incenerimento; se i dati sono memorizzati su supporto elettronico, vengono utilizzati mezzi tecnici per rendere inutilizzabili le informazioni.

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Come accedere e aggiornare i propri dati personali e le proprie opzioni
Autodesk desidera assicurarsi che i dati personali in suo possesso siano accurati, completi e aggiornati. Ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati, l'utente può avere diritto ad accedere ai dati personali che Autodesk conserva sullo stesso, su richiesta ad Autodesk, tranne in alcuni casi limitati (ad esempio, ove la legge applicabile imponga ad Autodesk di negare tale accesso).

L'utente può utilizzare i collegamenti sottostanti oppure contattare Autodesk via e-mail o posta ordinaria per richiedere l'accesso ai propri dati personali.

  • ID Autodesk. Autodesk fornisce un account Single Sign-In che consente di accedere una volta e utilizzare un singolo ID utente e relativa password per accedere a più siti Web Autodesk ("ID Autodesk"). L’utente può accedere e aggiornare il proprio profilo ID Autodesk effettuando il login e selezionando i collegamenti o seguendo le istruzioni fornite online. Per aggiornare le informazioni per le sezioni Registrazione e attivazione, Subscription Center, Partner Center e altri servizi, l'utente può accedere al servizio utilizzando l'ID Autodesk e seguire i collegamenti o le istruzioni fornite online. In caso di problemi, è disponibile una pagina di assistenza all'accesso.  Gli utenti dal Giappone che dispongono di un Contact ID possono utilizzare la pagina di login del sito giapponese.

  • Preferenze di marketing. L'utente può accedere e aggiornare i dati personali e le preferenze o annullare la sottoscrizione alle comunicazioni di marketing di Autodesk utilizzando l'apposito modulo Web, oppure seguendo le istruzioni di annullamento della sottoscrizione riportate nelle comunicazioni ricevute.

  • Programmi di analisi. In relazione ai numerosi prodotti a catalogo, l'utente può partecipare o interrompere la partecipazione al Programma Partecipazione attiva (CIP) in qualsiasi momento seguendo le istruzioni disponibili tramite la finestra di dialogo CIP del menu Guida del prodotto. La scelta è pertinente a tutti i prodotti Autodesk installati sul computer in uso. In caso di domande relative al programma CIP, contattare CIP@autodesk.com. In relazione a versioni di valutazione, anteprime o prodotti beta in cui l'accettazione della partecipazione completa o limitata a un programma di analisi dei prodotti costituisce un requisito essenziale: se l'utente non desidera prendere parte a tali programmi, è sconsigliabile utilizzare tali prodotti. In relazione alle applicazioni per dispositivi mobili, viene resa disponibile una nota sulla privacy specifica sull'uso dei dati di analisi nell'applicazione, se pertinente, insieme a istruzioni per ottenere ulteriori informazioni e annullare la sottoscrizione.

  • Autodesk Online Store. Come indicato in precedenza, Autodesk Online Store è gestito dal partner e-commerce di Autodesk, che agisce in qualità di venditore ufficiale in materia di vendite online. Per aggiornare o modificare le informazioni fornite al momento dell'acquisto online di prodotti Autodesk tramite Autodesk Online Store, è possibile rivolgersi a tale partner di e-commerce. (Se tale funzione non è disponibile nel Paese dell'utente, il collegamento potrebbe non essere attivo.)

  • Servizi hosted. I clienti Autodesk potrebbero essere invitati a partecipare alle iniziative di un'area specifica per clienti dei servizi hosted Buzzsaw, Constructware o Streamline. Tali inviti sono gestiti dall'amministratore del sito del cliente e le richieste di modificare o aggiornare i dati forniti all'atto della registrazione devono essere indirizzate a tale amministratore. In relazione a Buzzsaw e Constructware, Autodesk agisce esclusivamente da fornitore ai propri clienti di SERVIZI HOSTED, PERTANTO NON GARANTISCE NÉ SI ASSUME ALCUNA RESPONSABILITÀ PER L’UTILIZZO E/O LA DIVULGAZIONE DI dati personali DELL’UTENTE DA PARTE DI TALI CLIENTI.

  • Altre questioni. Se questi collegamenti non rispondono alle esigenze di accesso o alle scelte degli utenti, è possibile contattare Autodesk tramite il nostro modulo Web, tramite e-mail all'indirizzo privacy.questions@autodesk.com o per posta all'indirizzo di seguito: Privacy Questions, Autodesk, Inc., 111 McInnis Parkway, San Rafael, CA 94903, U.S.A. Si prega di inserire i dati di contatto, il nome del sito Autodesk, i dati del prodotto, la comunicazione, o altro servizio per il quale si richiede assistenza, nonché una descrizione dettagliata della propria richiesta specifica. Autodesk si adopererà per soddisfare la richiesta dell'utente in tempi ragionevolmente brevi.

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Contatti
Autodesk verifica regolarmente la sua conformità a questa Informativa sulla privacy; ciò avviene anche in occasione dello sviluppo di nuovi prodotti e servizi. Si informa inoltre l'utente che alcune parti di questa Informativa sulla privacy potrebbero non essere pertinenti allo stesso, se questi risiede in un Paese o in una regione in cui non siano offerti determinati prodotti o servizi. In caso di domande su questa Informativa sulla privacy, è possibile contattarci tramite il nostro modulo Web, tramite e-mail all'indirizzo privacy.questions@autodesk.com, o per posta all'indirizzo di seguito:

Privacy Questions
Autodesk, Inc.
111 McInnis Parkway
San Rafael, CA 94903
U.S.A.

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Aggiornamenti dell'Informativa sulla privacy
Se si visita questo sito Web e si utilizzano prodotti e servizi Autodesk, si accetta di aderire ai termini e alle condizioni descritti in questa Informativa sulla privacy. In caso contrario, si invita l’utente a non accedere al sito Autodesk, né a fare alcun uso dei suoi prodotti o servizi.

Autodesk si riserva il diritto di modificare periodicamente questa Informativa sulla privacy, a propria esclusiva discrezione, in linea con le leggi vigenti applicabili. Si invita l'utente a controllare la sezione "Ultimo aggiornamento" nella parte superiore di questa Informativa sulla privacy per verificare la data dell'ultima modifica.

Nel caso in cui Autodesk decidesse di apportare modifiche sostanziali alla propria politica sulla privacy, ne verrà data comunicazione agli utenti, mediante avviso sul sito www.autodesk.com e/o invio di una notifica all'indirizzo e-mail (se disponibile) memorizzato per l'utente negli archivi Autodesk. Autodesk potrà inoltre diffondere tale comunicazione anche mediante avvisi allegati ai propri prodotti e servizi o pubblicati su altri siti Web Autodesk. La Politica sulla privacy revisionata annulla e sostituisce ogni precedente dichiarazione o politica sulla privacy, a partire dalla data in cui tale politica viene pubblicata. Si invita l'utente di controllare periodicamente il sito www.autodesk.com e la sua Politica sulla privacy per verificare la disponibilità di un aggiornamento.

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Condizioni importanti e informazioni supplementari

Dati personali
Per "Dati personali" si intendono le informazioni che identificano personalmente gli utenti e consentono di contattarli online oppure offline; ad esempio: nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale, numeri di telefono (compresi i numeri di cellulare) e di fax, informazioni bancarie (quali il numero di conto o della carta di credito).

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Dati non personali
Esistono molti tipi differenti di dati non personali; pertanto, per agevolare la distinzione tra i tipi di informazioni che Autodesk raccoglie e le relative modalità di utilizzo, tali dati sono suddivisi in categorie generali (dati raccolti in forma aggregata, dati anagrafici, dati tecnici), ma fondamentalmente si tratta di informazioni che non rivelano l'identità specifica dell'utente e che non consentono di contattarlo direttamente.

Dati raccolti in forma aggregata. Alcuni esempi di dati raccolti in forma aggregata sono le percentuali di clienti che risiedono in un determinato Paese o che sono associati a un prefisso specifico.

Dati anagrafici. I dati anagrafici includono informazioni quali titolo, località geografica, settore professionale, dominio nazionale, lingua selezionata per visualizzare i moduli d’ordine o altri documenti, nonché la valuta scelta per visualizzare i prezzi, se pertinente.

Dati tecnici. I seguenti sono esempi di dati tecnici: tipo di browser e scelta della lingua, nome del sistema operativo e relativa versione; informazioni sulla configurazione del sistema (ad esempio, processore, memoria e scheda grafica), i comandi e le operazioni di prodotti Autodesk utilizzati, codici di richiesta e di attivazione, release dei prodotti, versioni e lingua, nome del driver per la configurazione grafica e relativa versione, elenco delle applicazioni in esecuzione al momento di un errore e altre condizioni di errore; elenco dei servizi e prodotti Autodesk installati sul computer in uso; numeri di serie del prodotto Autodesk e fonte dei dati importati o esportati da prodotti o servizi Autodesk.

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Segnalazioni di errore
Autodesk offre lo strumento "CER" (Customer Error Reporting) e periodicamente altri strumenti di segnalazione degli errori per prodotti specifici.

Lo strumento CER. La finestra di dialogo CER si apre ogniqualvolta il prodotto Autodesk in uso si chiude inaspettatamente. Se si sceglie di inviare una segnalazione di errore ad Autodesk, tale segnalazione viene inviata in forma crittografata. Quando Autodesk riceve il rapporto di errore, quest'ultimo viene smistato da sistemi automatici, così da permettere agli sviluppatori di esaminare e analizzare i dati. Quando si ritiene che il problema sia stato risolto, viene inserito negli aggiornamenti di manutenzione o nella successiva uscita del prodotto. Autodesk può inoltre inviare una notifica ai clienti che hanno segnalato l’errore per primi, se nel rapporto di errore hanno specificato un indirizzo e-mail.

CER raccoglie e invia le seguenti informazioni quali parte integrante del processo di invio di rapporto errore:

  • Nome e versione del sistema operativo
  • Nome del prodotto Autodesk, versione e numero di serie
  • Nome e versione del driver della configurazione grafica
  • Elenco delle applicazioni Autodesk caricate al momento della comparsa dell'errore
  • Elenco dei comandi Autodesk più recenti
  • Parte del programma Autodesk in memoria al momento della comparsa dell'errore.  
    • Nel caso in cui nel sistema siano presenti dati personali o informazioni riservate al momento dell'errore, queste possono essere inviate ad Autodesk con la segnalazione di errore mediante lo strumento CER. Se non si desidera trasmettere informazioni ad Autodesk tramite lo strumento CER, non inviare alcuna segnalazione di errore.

Oltre alle informazioni di cui sopra, si può decidere di allegare le informazioni di seguito riportate:

  • Indirizzo e-mail
  • Descrizione dettagliata dell'errore

Altri strumenti di segnalazione degli errori. Autodesk offre periodicamente strumenti di segnalazione degli errori per prodotti specifici. La visualizzazione di una finestra di dialogo informa l'utente sui dati raccolti dallo strumento e sulle modalità di trasmissione ad Autodesk, oltre a comunicare altre informazioni relative allo strumento e al suo utilizzo.

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Il Programma Partecipazione attiva (CIP)
Il Programma Partecipazione attiva ("CIP") offre ad Autodesk un metodo di raccolta e analisi dei dati relativi a come i suoi clienti utilizzano i prodotti. La partecipazione dell'utente al programma fornisce ad Autodesk un prezioso contributo, in quanto aiuta a comprendere meglio come migliorare l'esperienza complessiva degli utenti con Autodesk e con i relativi prodotti software.

Se un utente decide di partecipare al programma CIP, il client CIP procede automaticamente alla raccolta delle informazioni relative all'uso che il cliente fa delle caratteristiche dei programmi, alla configurazione del sistema e agli errori software. Circa una volta al giorno, un piccolo file contenente le informazioni CIP viene inviato in forma crittografata ai server CIP di Autodesk.

Dai partecipanti al programma CIP possono essere raccolte le informazioni di seguito indicate:

  • Nome e versione del sistema operativo
  • Informazioni sulla configurazione del sistema, ad esempio, il processore, la memoria e la scheda grafica
  • Comandi e operazioni del prodotto Autodesk utilizzati
  • Nome, numero di serie e versione del prodotto Autodesk
  • Condizioni di errore
  • Formato e fonte dei dati importati ed esportati da prodotti Autodesk
  • Indirizzo IP 

Oltre alle informazioni precedentemente elencate, il programma CIP può consentire ai partecipanti di inviare dati di contatto (ad esempio, l’indirizzo e-mail e il nome della ditta del partecipante). Le informazioni di contatto sono necessarie nel caso in cui un partecipante cerchi di prendere parte ai programmi beta (precedenti alla release ufficiale) e nel caso in cui il partecipante desideri ricevere comunicazioni dagli sviluppatori di Autodesk e dai responsabili di prodotto.

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Variabili ambientali
Le "variabili ambientali" comprendono l'indirizzo "MAC" (Media Access Control), il tipo di computer (Windows o Macintosh), la risoluzione dello schermo, il nome e la versione del sistema operativo, il tipo e la versione del browser in uso.

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Strumenti di raccolta dei dati automatizzati
In linea con le normali prassi dei siti Web, Autodesk e i propri provider di servizi potrebbero inoltre usare "cookie", "tag pixel", "web beacon", "GIF trasparenti" o altre tecnologie affini in relazione alle pagine del sito Web e ai messaggi e-mail in formato HTML, allo scopo, fra l’altro, di tracciare le attività degli utenti e dei destinatari dei messaggi e-mail e valutare l’efficacia delle campagne di marketing, compilare dati statistici aggregati sull'uso del sito e sugli indici di risposta, rendere più facile la navigazione sul sito o personalizzare al meglio l'esperienza degli utenti, ad esempio evitando di richiedere ripetutamente le credenziali di accesso o mostrando all'utente contenuti più consoni ai suoi interessi.

Un "cookie" è uno strumento normalmente utilizzato per la raccolta automatizzata dei dati. Si tratta di un piccolo pacchetto di dati trasmesso a un browser da un server Web, che viene quindi salvato sul disco rigido del computer dell'utente. Se non si desidera che vengano raccolte informazioni mediante l'uso di cookie, la maggior parte dei browser consente, con una semplice procedura, di rifiutare automaticamente i cookie o di scegliere se rifiutare o accettare la trasmissione di uno o più cookie specifici da un particolare sito Web al computer. Rifiutando la trasmissione di tutti i cookie, tuttavia, l’utente non potrà usufruire dei servizi di Autodesk che richiedono una procedura di registrazione o di personalizzazione. Accettando i cookie da Autodesk o dai relativi fornitori di servizi, l’utente autorizza il salvataggio dei cookie sul computer in uso. Per ulteriori informazioni sui cookie e su altri strumenti per la raccolta automatizzata dei dati, visitare il sito http://www.allaboutcookies.org/.

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Indirizzo IP (Internet Protocol)
L’indirizzo IP è un numero che viene automaticamente assegnato al computer in uso dal fornitore di servizi Internet (ISP). In funzione del provider di servizi, utilizzato, l'indirizzo IP può essere "variabile", ovvero a un utente viene assegnato un indirizzo IP diverso ogni volta che si connette a Internet. Gli indirizzi IP sono assegnati ai Paesi in blocchi; pertanto, anche se l'indirizzo IP dell'utente è variabile, è comunque possibile determinare il Paese associato a tale indirizzo.

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Password complesse
Per essere complessa, una password deve possedere le seguenti caratteristiche:

  • Contenere sia lettere maiuscole sia minuscole (es. a-z, A-Z)
  • Contenere cifre e/o segni di punteggiatura e lettere, ad esempio: i numeri da 0 a 9 o caratteri speciali quali: !, @ o #.  Occorre tuttavia notare che alcune applicazioni e sistemi non sono in grado di gestire password contenenti caratteri speciali.
  • Contenere almeno otto caratteri alfanumerici.
  • Non rappresentare una parola in alcuna lingua, slang, dialetto o gergo.
  • Non essere basate su informazioni quali nomi di membri della famiglia o animali.
  • Non contenere tre o più caratteri del nome account dell'utente.

Sono da evitare le seguenti password:

  • Parole riportate nei dizionari
  • Parole di uso comune, ad esempio:
    • Nomi di famiglia, animali, amici, colleghi, personaggi televisivi noti o di fantasia.
    • Termini e nomi informatici, comandi, siti, aziende, hardware, software.
    • Compleanni e altre informazioni personali, come indirizzi e numeri di telefono.
    • Schemi costituiti da parole o numeri, quali aaabbb, qwerty, zyxwvuts, 123321, ecc.
    • Quanto sopra elencato scritto al contrario.
    • Quanto sopra elencato preceduto o seguito da una cifra (ad esempio, segreto1, 1segreto)

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