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支持条款和条件


您获得任何层级的技术支持服务的权利均受下述条款和条件(“支持协议”)的管辖。

在本支持条款和条件中使用但未另下定义的定义词,具有您所签订的Autodesk许可及服务协议、Autodesk维护服务合约或Autodesk订购协议(以适用者为准)对其赋予的含义。

1. 定义

“Autodesk”:指Autodesk, Inc.(一家特拉华州公司),但是,(a)如果您在某一欧洲、非洲或中东国家取得支持,则“Autodesk”指Autodesk Development Sàrl,或(b)如果您在某一亚洲、大洋洲或亚太地区的国家取得支持,则“Autodesk”指Autodesk Asia Pte Ltd.。

“Autodesk帐户”:指位于https://accounts.autodesk.com的网站或所指定的其他Autodesk地址而且您能够用以访问和参阅您的帐户信息和有关利益的地址,或者由Autodesk支持而指定的任何后继或其他网站或地址。

“Autodesk许可及服务协议”:指您与Autodesk, Inc.、Autodesk Development Sarl或Autodesk Asia Pte Ltd.(以适用者为准)之间的标准软件许可协议或许可及服务协议(以适用者为准),该协议附随于涵盖软件的每一拷贝,或者作为下载或安装涵盖软件的每一拷贝的一部分而纳入,或者因其他原因而适用于涵盖软件的每一拷贝,并向您授予一项安装和访问该涵盖软件拷贝的许可。

“Autodesk维护服务合约”:指您与Autodesk签订的标准维护服务合约,对于所涵盖的软件,该合约规定了您享受维护服务的权利,其中包括但不限于支持服务。

“Autodesk订购协议”:  指您与Autodesk签订的Autodesk标准订购协议,对于所涵盖的软件,该协议规定了您享受相关订购的权利,其中包括但不限于支持服务,或指您与Autodesk签订的、附随于涵盖服务或者以其他方式适用于您对涵盖服务的访问和使用(包括但不限于您接受支持的权利)的Autodesk标准360服务条款。。

“涵盖服务”:指您的订购单确认书或许可认证书(以适用者为准)所列的、您已为之购买单独的支持项目或您根据您的Autodesk订购协议有权取得支持的作为服务项目提供的Autodesk软件。仅就本支持协议的目的而言,涵盖服务也包括就您的涵盖服务所提供的任何软件。

“涵盖软件”:指您的订购单确认书或许可认证书(以适用者为准)所列的、您已为之购买单独的支持或您根据您的Autodesk维护服务合约或Autodesk订购协议(以适用者为准),有权取得支持的Autodesk软件程序。作为支持利益一部分提供给您的任何补充软件代码(可能包括涵盖软件的模块增补或扩展包、热修正程序、可执行文件、程序库、插件、增强或对该涵盖软件进行补充或增强的其他软件功能),均被视作为之提供该代码的涵盖软件版本的一部分,除非Autodesk另行说明。

“客户信息表”:指(1)由您填写并提交给转售商或Autodesk的或者(2)由转售商使用您向其提供的信息代表您填写并提交给Autodesk的、与您的支持订购单相关的、其中提供了购买支持所需的信息的表单(不论是书面的还是电子的)(如适用)。

“生效日”:指第4.1条所述的日期。

“支持”:指Autodesk普遍提供的、Autodesk可据以为涵盖服务或涵盖软件提供技术支持服务及相关利益(不限于此)的计划。所提供的支持有不同的层级,具体取决于您所购买或有权享有的支持的层级。

“支持利益”:指Autodesk帐户中所述的与您购买的或以其他方式有权享有的支持项目的层级或类型相对应的那些支持项目利益。支持利益可包括(但不限于)基于网络的和/或电话技术支持服务以及对与支持相关的论坛和内容的访问权。支持利益可能会因相关涵盖服务或涵盖软件和区域的不同而异。

“支持费”:指您为支持而支付的费用。

“支持用户”:指经您授权代表您提交支持申请并享受支持服务的合格人员。某一个人是否有资格成为支持用户,应根据Autodesk与具体的支持、Autodesk维护服务合约或Autodesk订购协议(以适用者为准)有关的政策而确定。

“期限”:指第3.2条和第4.1条中定义的期限(包括初始期限和续展期限)。

“区域”:(a)指许可认证书中载明的国家或司法辖区,或(b)如果没有该等许可认证书,或者,许可认证书中没有载明任何国家或司法辖区,则指您购买支持所在的国家。如果许可认证书中载明的国家或您购买支持所在的国家是欧盟或欧洲自由贸易联盟的成员国,则“区域”指欧盟和欧洲自由贸易联盟的所有国家。

“您”:在支持是代表某一公司或其他法律实体购买的(例如,由雇员、独立承包商或其他授权代表代为购买)情况下,则指由他人代其购买该支持的该公司或该其他实体,或者,如果不存在该等实体,则指为自己购买支持的个人。为明确起见,“您”仅指身份得以明确识别的单一法律实体或个人,而不包括该法律实体或个人的任何子公司或关联公司,也不包括任何其他相关之人。

2. 支持利益

2.1 支持利益。在期限内,您将有权就您所购买的或以其他方式有权取得的支持项目的层级或类型获得Autodesk所规定的支持利益,而Autodesk将会在区域内向您提供该等支持利益。某些支持利益可能会包括本协议所述权利和义务之外的或者与该等权利和义务不同的权利和义务。该等支持利益应受对其适用的Autodesk条款(“支持利益条款”)的制约。支持利益条款在Autodesk帐户中载明,或者可以通过Autodesk帐户来查阅。您同意,如果您要求提供、接受或者利用任何支持利益,则您将受适用于该支持利益的支持利益条款约束(该等支持利益条款可由Autodesk以按本协议或者相关支持利益条款发送书面通知的方式不时作出修改,而不时修改的该等条款系本协议的一部分,并通过在此提及而纳入本协议)。此外,您还同意遵守该等支持利益条款。您确认,Autodesk可以要求进一步接受该等支持利益条款,以此作为使用或访问任何特定的支持利益的一项条件。

2.2 支持利益使用的语言:将以英文提供支持利益,但是,Autodesk将在可行的情况下力争以当地语言处理支持利益申请。

2.3 支持利益的除外情形。在因以下原因导致的情形中,Autodesk无义务提供支持利益:

(a) 用于访问涵盖服务或涵盖软件的电脑在不符合电脑制造商规定的环境条件下运行;

(b) 涵盖服务或涵盖软件与Autodesk在任何适用的系统要求和/或文档中规定的软件和/或硬件之外的第三方软件和/或硬件一起运行;

(c) 涵盖服务或涵盖软件所在的电脑未能按照电脑制造商规定的标准进行维护;

(d) 未能确保您的人员和员工在使用和运行涵盖服务或涵盖软件方面获得充分的培训;

(e) 您的电脑硬件未能符合Autodesk规定的访问涵盖服务或涵盖软件所需的最低规格标准;

(f) 使用第三方软件、固件和/或硬件(Autodesk规定的第三方操作系统软件除外)访问涵盖服务或涵盖软件;或

(g) 未能按照适用的Autodesk订购协议或Autodesk许可及服务协议(以适用者为准)使用和访问涵盖服务或涵盖软件。

2.4 支持利益的获取条件。作为您获取支持利益权利的先决条件,您必须:

(a) 确保您的支持用户根据本支持协议提交支持利益申请;

(b) 确保您或您的支持用户向Autodesk提供Autodesk为提供支持利益而合理要求的信息、规格或其他信息;

(c) 在提交支持利益申请之前先利用Autodesk提供的指示和故障排除程序(如适用);

(d) 遵从Autodesk提供的任何问题确定、问题分析和服务申请程序;

(e) 遵循Autodesk针对支持利益申请提供的与恰当使用涵盖服务功能有关的所有指示;

(f) 向支持用户提供Autodesk可提供的、针对相关涵盖服务或涵盖软件的最新文档。

2.5 支持利益的交付;使用范围。涵盖服务或涵盖软件的支持利益(如适用),应由Autodesk 仅通过支持用户向您提供。Autodesk提供的支持利益仅受本支持协议的管辖。您确认并同意,提供的支持利益仅供您内部使用,以协助您及您的支持用户访问和使用涵盖服务或涵盖软件(如适用)。您进一步确认并同意,支持利益可能无法促成您达成您在您的设计限定范围内希望达成的结果。

2.6 支持利益的改动。Autodesk保留权利,自行决定在不预先通知您的情况下,不时变更任何支持利益(包括适用于该等利益的任何补充条款和条件),或者在其中添加或从中删除任何支持利益。

3. 购买;续展

3.1 购买。当您购买或以其他方式有权获取涵盖服务或涵盖软件的支持时,Autodesk将向您提供关于如何在Autodesk帐户中访问该等支持的说明。

3.2 续展。如果您购买了单独的支持,则在您的支持期限到期之前,如果Autodesk在您所在的国家普遍供售,则您可以向转售商、经销商或Autodesk(以适用者为准)购买支持续展以获得额外的支持期限(“续期”)。如果您已选择自动续展计划,则每次自动续展均为一次续期。除非Autodesk另行同意,否则,如果您并未在期限到期前为您的支持购买续期,或者您取消了您的自动续展,则本支持协议和您获取支持利益的权利将自动到期。

4. 期限和终止

4.1 生效日;期限。  本支持协议及您的支持利益开始的生效日应为,Autodesk按照其支持政策将您的支持服务采购或其他权利录入Autodesk系统的日期。支持的续期应从生效日的周年日开始起计。如果您购买了单独的支持,则您的支持的初始期限为生效日起计的一(1)个月、三(3)个月(亦称“季度”)、一(1)年、两(2)年或三(3)年,具体取决于您有资格以及选择和购买的期限的时间长度。您的单独支持的续期为初始期限或前一个续期(视情况而定)结束之后的那一个生效日周年日起计的一(1)个月、三(3)个月(亦称“季度”)、一(1)年、两(2)年或三(3)年,具体取决于您选择和购买的续期的时间长度。Autodesk将尽力在生效日或生效日的相关周年日(视情况而定)后的48个小时内对您的购买作出确认。如果作为Autodesk维护服务合约或Autodesk订购协议的一项利益,您有权获取支持,则您的支持的期限即为该等Autodesk维护服务合约或Autodesk订购协议的期限。

4.2 终止。  Autodesk或您均可在对方违约且未能在发出书面违约通知后十(10)天内纠正该等违约的情况下终止本支持协议。此外,如果您未能就支持或与支持相关的涵盖服务或涵盖软件向Autodesk或Autodesk直接或间接授权的经销商或转售商支付款项,或未能遵守本支持协议的规定,则Autodesk可中止(作为终止的替代办法)您访问支持利益的权利和/或Autodesk在本支持协议项下的其他义务或者您在本支持协议项下的权利。如果您进入破产程序、变为资不抵债或与您的债权人达成安排,Autodesk也可终止本协议。如果适用法律禁止继续向您或您的支持用户提供支持利益,或者适用法律另有要求,则Autodesk可终止或修订本协议。如果您进入清算程序,或者在未经Autodesk事先书面同意的情况下试图转让本支持或任何支持利益,则本支持协议将自动终止,且Autodesk无需发出进一步通知或采取进一步行动。您可随时经发出终止通知而立即因故或无故终止本支持协议,终止于通知时即生效,但在任何情形下(根据下文第7.9条修订本支持协议导致的终止情形除外),您无权要求退还就支持已支付的任何费用或就应付的支持费用所作的贷记。

4.3 终止的后果。  您的支持一旦因任何原因终止或到期,本支持协议及其项下授予的所有权利和支持利益亦告终止,您及您的支持用户必须立即停止对所有支持利益的一切使用和/或访问。终止后,Autodesk有权立即停用您的账户并停止一切访问支持利益的行为。Autodesk保留权利,要求您出示令其满意的证据,证明所有支持利益均已卸载或者不再使用或访问。

5 保密。

5.1 保密信息的定义和除外的信息。  仅就本支持协议而言,“保密信息”指任何一方(“披露方”)在期限内通过书面、口头、电子、视觉或其他方式披露给对方(“接收方”)的以下任何信息:(i)披露之时被标为或指定为“保密”或“专有”的信息,或 (ii)根据披露时的情况接收方应视为保密信息的任何信息;“保密信息”应仅限于以下信息:Autodesk在交付本支持协议项下支持利益时向您披露的关于涵盖软件或涵盖服务的Autodesk技术信息;您的支持申请的内容以及您在申请和获得本支持协议项下支持利益时向Autodesk提交的任何文档和相关信息。保密信息不包括以下信息:自披露之日起以及该日之后(i)并非因接收方任何过错而被公开的信息;或 (ii)(根据接收方的书面记录显示)在接收方从披露方收到信息前已经正当拥有且接收方无义务保密的信息;或 (iii)其他人正当披露给接收方的且在使用或披露方面不受限制的信息;或 (iv) (根据接收方的书面记录显示)接收方在未使用或参考披露方的保密信息的情况下自行独立开发的信息。

5.2 对保密信息负有的义务。  接收方同意,其将采用与保护其自身的保密或专有信息时采用的相同审慎程度(且至少应采用合理的审慎)来保护披露方的保密信息,(i)以防止保密信息被擅自使用、散播或公开, (ii)其不会向任何第三方披露保密信息,(iii)除非为履行其于本支持协议项下之义务或行使其于本支持协议项下之权利而所必要(“支持目的”),否则其不会对保密信息进行任何使用, (iv)除非为向支持目的提供直接支持而合理所需,否则其不会对保密信息进行复制,并且所作的任何复制件中将包含相关的标记,表明该信息构成或含有披露方的保密信息;及 (v) 其不会对任何保密信息进行逆向工程。接收方应仅允许符合以下情况的其雇员和其各自母公司、子公司和关联实体的雇员或授权代表使用并接触披露方的保密信息:有必要知悉保密信息并已被告知该信息为保密信息且只能用于支持目的;并已订立有约束力的保密义务,且该等义务为披露方提供的保护程度不亚于本支持协议中规定的保护程度。接收方可以根据任何法律或监管机构或法院的命令披露保密信息,但前提是,其必须及时将该披露要求事先书面通知披露方并且应尽可能缩小披露的范围。即使本支持协议终止或到期,接收方在使用和披露保密信息方面负有的义务应在本支持协议到期日或终止日后的三(3)年内继续有效。

5.3 保密信息的所有权。  所有保密信息应始终为披露方的财产。接收方并未根据本支持协议或通过本支持协议项下的任何披露而取得对披露方知识产权(包括但不限于专利、商标、著作权或服务标记)的任何权利或许可,接收方仅有权根据本支持协议使用该等保密信息。

6. 责任限制;无保证

6.1 责任限制。  在任何情况下,如果AUTODESK未能在您的支持期限内制作或商业性提供任何支持利益,AUTODESK均不会因此而承担责任。在任何情况下,对于采购替代货品或服务的费用,AUTODESK概不负责。在任何情况下,AUTODESK均不会对下述各项承担任何直接或间接责任(无论在寻求该等损害赔偿或其他责任时以什么作为法律依据):任何附带的、特殊的、间接的、后果性的或惩罚性的损害赔偿;利润损失、功能丧失、收入损失或数据丢失;业务受到干扰。另外,因本支持协议或与本支持协议相关而使AUTODESK产生的责任,不应超过您就相关索赔所涉及的支持利益而已向或应向AUTODESK或转售商支付的款项。即使AUTODESK已经被告知可能会产生该等损害赔偿,上述责任限制规定也应适用。您确认,对于您购买的单独支持,支持费反映了这一风险分摊安排,并且本条所述的责任限制规定是双方之间协议的一项实质性内容。上述责任限制规定应作为任何适用的Autodesk维护服务合约、Autodesk订购协议或Autodesk许可及服务协议中规定的责任限制的补充,而不是作为该等责任限制的替代。

6.2 无保证;不得用于高风险用途。  在法律允许的最大范围内,AUTODESK不就支持或任何支持利益作出或规定任何类型的任何保证、声明或条件(无论是明示的还是通过成文法或普通法或交易习惯和贸易惯例默示的),包括但不限于关于适销性和适用于某一特定目的的默示保证或条件。AUTODESK并未特别作出下述保证:

(A) AUTODESK提供的支持将确保对涵盖软件或涵盖服务的访问和使用不会出现错误也不受到干扰;

(B) AUTODESK将对错误进行成功的纠正;

(C) AUTODESK将解决任何支持申请;或

(D) 就支持申请提出的任何变通办法、指导或解决方案将满足您的预期或要求。

上述任何规定均不限制法律默示的、即使合约中另行做出了限制规定也不得予以排除、限制或修改的保证或条件的效力。不得用于高风险用途。支持利益并非容错的,也未保证它们不存在错误或将不中断地运行,也未许可或提供给您用于高风险用途。如按合理预计,您使用的任何支持利益的故障将导致任何人死亡或重伤或导致严重的财产或环境损害,则存在所谓的“高风险用途”。

7. 一般规定

7.1 适用法律。  本支持协议应受到以下法律管辖并按其解释:(a)瑞士法律(如果您在一个欧洲、非洲或中东国家购买支持),(b)新加坡法律(如果您在一个亚洲、大洋洲或亚太地区国家购买支持),或 (c)加利福尼亚州法律以及相关的美国联邦法律(如果您在一个美洲(包括加勒比海)国家或在并非本第7.1条中所述的一个国家购买支持。在适用该等司法辖区的法律时无需考虑其冲突法规则。《联合国国际货物销售合同公约》和《统一计算机信息交易法》不适用于本支持协议,并排除在本支持协议的适用法律之外。另外,每一方同意,本支持协议项下产生的或与之相关的任何索赔、诉讼或争议只能提交位于马林县(County of Marin)的加利福尼亚州高等法院或位于旧金山市的加利福尼亚州北区美国地区法院,并且双方将接受该等法院的专属管辖,但是,(a)如果您在一个欧洲、非洲或中东国家购买支持,则该等索赔或争议将只能提交瑞士的法院(并且双方将接受该等法院的专属管辖),或(b)如果您在一个亚洲、大洋洲或亚太地区国家购买支持,则该等索赔或争议将只能提交新加坡的法院(并且双方将接受该等法院的专属管辖)。上述任何规定均不妨碍Autodesk在被指控发生知识产权侵权行为所在的任何国家就该等侵权提起诉讼。

7.2 不可抗力。  如果由于天灾、供应商延误或其他Autodesk无法合理控制的原因导致履约延迟或未能履约,Autodesk不会对由此产生的任何损失、损害或惩罚承担任何责任。

7.3 转让;弃权;分包商或关联公司。  未经Autodesk事先书面同意(Autodesk经自行决定可拒绝给予该等同意),您不得将本支持协议或您于本支持协议项下的任何权利进行转让(无论通过购买股票或资产、合并、控制权变更、法律运作或其他方式),任何试图进行的转让均属无效。如果发生任何破产或类似的程序,本支持协议将被视为《美国法典》第11章第365(c)(1)条所述类型的待执行合同,未经Autodesk事先书面同意不得转让(Autodesk经自行决定可拒绝给予该等同意)。您确认并同意,Autodesk可以转让或分包其在本支持协议项下的任何权利或义务,包括但不限于交付支持利益,但前提是,Autodesk仍受其在本支持协议项下的义务制约。您还同意,Autodesk的分包商可以强制执行本支持协议(包括针对违反本支持协议的行为采取行动)。对本支持协议的任何条款或规定的弃权或放弃对违反本支持协议的行为追究责任,必须经受到弃权不利影响的一方书面签署后该等弃权才生效。任何弃权(无论明示还是默示)均不构成对任何其他、不同或随后违约行为的同意、弃权或放弃追究责任。

7.4 美国出口管制。  您确认,一切支持利益均须受美利坚合众国(“美国”)的出口管制法律和法规的制约,并且,您将遵守该等法律和法规。根据美国出口管制法律法规,该等支持利益不得下载至、发送至或另行出口或再出口或转移至受限制的国家或受限制的最终用户或用于受限制的最终用途,亦不得供受限制的国家或受限制的最终用户访问,或者为了受限制的最终用途而访问。您声明、保证并承诺,您和您的人员或支持用户(a)均不位于或居住于受限制的国家,也不是受限制国家的公民;(b)均没有被列入美国政府的任何受限制的最终用户清单;且(c)均不会将任何支持利益用于任何受限制的最终用途,包括但不限于与核武器、生化武器、火箭系统或无人驾驶飞行器应用相关的设计、分析、模拟、预估、测试或其他活动。您理解,美国法律中适用于您的规定和限制可能会有所不同(具体取决于您所获得的支持利益),而且以后可能会有变更,并且,为了确定到底哪些管制规定适用于支持利益,您有必要参阅《美国出口管理法规》和《美国财政部外国资产管理处法规》。

7.5 完整协议;可分割性。  本支持协议以及其中提及的任何其他条款(如Autodesk维护服务合约、Autodesk订购协议或Autodesk许可及服务协议(如适用)和支持利益条款)构成双方就本支持协议的标的事宜而达成的全部协议(并且应合并并取代先前或同期的任何协议、讨论、通讯、声明、保证、广告或谅解)。双方确认,在订立本协议时,其并未依赖未在本协议中明确载明的任何协议、讨论、通讯、声明、保证、广告或谅解。您确认并同意,Autodesk可以不时补充或修改本支持协议或支持利益条款,但是,Autodesk应先发出关于该等补充或修改的书面通知,然后,该等补充或修改方才对您有效。您在任何通讯中提出的、旨在对本支持协议或者任何支持利益条款作出变更的条款应属无效,除非经Autodesk授权代表以书面形式表示同意。对本协议的任何其他修改,除非经Autodesk授权代表以书面形式表示同意,否则也应无效。如果具有管辖权的法院在最终的、不可上诉的判决中认定,本条款和条件的任何规定是不能执行的,则在执行该等规定时应尽可能接近双方原定的意图,且本条款和条件的其余部分应仍具有充分的效力。

7.6 通知。  Autodesk发出的通知应采用书面形式,可通过电子邮件发送,或发布在Autodesk帐户或您的Autodesk用户帐户中,或通过Autodesk合理认为可实现适当告知目的的任何其他方式发送。您不得选择从接收该等通知中退出。您发出的通知应采用书面形式,并应按照Autodesk的要求,通过电子邮件发送到contractual.notification@autodesk.com。Autodesk向您发出的通知,(i)如果通过电子邮件发送,则应于发送至您的客户信息表中所载的电子邮件地址(如果没有提供任何客户信息表或者未在该表中提供电子邮件地址,则为Autodesk知道的或者您或您的代表向Autodesk提供的任何其他电子邮件地址)时生效,或(ii)如果发布在Autodesk帐户中或采用Autodesk认为合理的其他方式发送,应于该等通知发布在Autodesk帐户中或通过Autodesk认为合理的方式发送后十(10)个营业日生效。您发给Autodesk的通知应于Autodesk收到时生效。

7.7 隐私;信息使用。  您代表您自身以及您的支持用户确认并同意,您(以及代表您行事的第三方)可能因本支持协议提供(并且Autodesk以及其转售商和代表Autodesk及其转售商行事的第三方可能因本支持协议获得)有关您和您的支持用户(包括但不限于个人信息)以及您或您的支持用户的业务的某些信息和数据,包括但不限于通过客户信息表和其他方式向Autodesk及其转售商(或代表Autodesk及其转售商行事的第三方)提供的和/或由其取得的与支持利益的订购、登记、激活、更新、验证权利、审查、监督其安装和访问以及管理与您的关系相关的信息和数据。您特此同意,由Autodesk根据Autodesk在隐私和数据保护方面的政策(该等政策可能不定期更新,包括但不限于Autodesk的隐私政策,目前该政策发布在http://autodesk.com/privacy)对该等信息和数据(包括但不限于个人信息,如有)进行维护、使用、存储和披露。在不限制前述规定的一般性的前提下,您确认并同意:(a) Autodesk可不时提醒您和/或您的支持用户(及代表您或代表您的支持用户行事的第三方)对Autodesk的隐私声明的条款给予明确同意以及/或者对信息和数据(包括但不限于个人信息)的具体使用给予明确同意;(b) Autodesk可以就支持利益的提供、维护、管理或使用或就涉及任何支持利益的任何协议的执行而将信息和数据(包括但不限于有关您使用所有/任何支持利益的情况的信息和数据)提供给转售商、Autodesk关联公司和其他第三方;及(c) Autodesk可跨境转移该等信息和数据,包括转移至其隐私或数据保护法律对您的信息和数据的保护程度低于您的居住地或住所地所在的司法辖区的隐私或数据保护法律的司法辖区。您确认并同意,该等政策可由Autodesk时变更,并且,自该等变更在Autodesk网站发布后或自Autodesk发出关于变更的其他书面通知后,您必须受该等变更的制约。

7.8 继续有效。  本支持协议的第1、2.6、3、4.2、5、6和7条应在您的所有或任何支持终止后继续有效。

7.9 条款和条件修订。  Autodesk可随时对本支持协议和/或任何支持利益条款进行修订,并且会将该等修订通知您。关于修订的通知可能通过电子邮件发出,可能发布在Autodesk帐户中,也可能采用Autodesk认为合理的任何其他方式发出。如果您不接受上述修订,您必须(按照第7.6条)在Autodesk向您发出通知之日后的三十(30)天内以书面形式告知Autodesk。如果您已告知Autodesk,您现有的支持和相关的支持利益将继续受上一版支持协议和您已经接受(包括被视为接受)的相关支持利益条款的制约,直至您届时有效的支持期限结束(如果您已经就整个期限支付了所有相关的费用),并且,在该期限结束时,您的支持协议也应到期,而如果您尚未就整个期限支付所有相关的费用,则您的支持协议将于您已经支付相关费用的那个期限结束时终止。如果您没有告知Autodesk您不接受上述修订,或者,如果您为您的支持利益发出了新订单,或续展了您的支持利益,或继续支付您的年度或其他定期支持费(如适用),则您将被视为已经就您所有的支持利益接受了该等修订。尽管有前述规定,如果Autodesk修订了本支持协议,而您未向Autodesk或转售商支付与该等修订相关的适用费用(如有),则您将无权获得在该等修订项下提供的任何额外的利益或服务。

7.10. 语言。  如果本支持协议的英文版本和任何翻译版本之间有任何不一致之处,则本支持协议的英文版本应具有法律约束力。如果您在加拿大购买支持,则您同意:本协议的双方确认,其同意本协议以及与之相关的其他文件(包括通知)已经采用英文并且应仅采用英文。 Les parties ci-dessus confirment leur désir que cet accord ainsi que tous les documents, y compris tous avis qui s'y rattachent, soient rédigés en langue anglaise.